Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] specificato in allegato. A partire dal [DATA] si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare [DESCRIVERE IL PROBLEMA]. [Allego ai fini della prova il certificato rilasciato dal misuratore Ne.Me.Sys.] Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il [DATA] alle ore [HHMM] senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto Certificato Ne.Me.Sys

Spett. Vodafone S.p.A., Sono titolare del contratto per la linea fissa con numero 0283644695. A partire dal 30 ottobre 2024 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio internet. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il 30 ottobre 2024 senza alcun esito positivo. Ogni 4 giorni il mio ticket viene chiuso come risolto e devo prontamente aprirne un altro in quanto il guasto persiste. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indennizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità

Bartolini in data 12/11/24 ritira un bancale da 130 kg da consegnare a Guspini in Sud Sardegna . Nessun avanzamento nel tracking 08453068968073 . Al terzo operatore chiamato , dice che per un disguido è andato a Parma e da li nessuna nuova notizia . 3000 EURO di merce persa . Nessuno da contattare ne per sapere dov'è il pacco ne per sapere come avere il rimborso .

Spett. Purism, Sono acquirente del telefono Pusim Libre 5 acquistato da voi direttamente. A partire dalla ricezione del telefono si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del prodotto: in particolare, nonstante vi abbia fornito indicazioni molto dettagliate dell'uso che intendevo fare del telefono, indicando i paesi in cui, per lavoro, intendevo viaggiare e utilizzare il dispositivo, mi avete venduto un telefono che, come confermato dei tecnici, non e' in grado di funzionare in nessun apese dell'area da me indicata Ho già segnalato il disservizio in diverse occasioni. tramite email senza alcun esito positivo. Richiedo un rimborso totale a fronte del Vostro inadempimento e richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico. Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito In mancanza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura , ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.

Mi è stato sospeso il servizio di erogazione dell'acqua presso la mia abitazione di Lavagno (VR) Via fontana 3/d il giorno 14/11/2024. Ho chiamato la società Acque Veronesi per chiederne il motivo e mi è stato riferito un problema di morosità. Ho pagato immediatamente tutto l'arretrato e la pratica è stata immediatamente sbloccata. Oggi 15/11/2024 chiamo Acque Veronesi per chiedere informazioni sull'orario di ripristino del servizio e mi viene detto che la società assicura entro due giorni lavorativi, che per me, privato cittadino, vuol dire fino a lunedì, ovvero 5 giorni. Il motivo del mancato pagamento è dovuto al mancato recapito a domicilio di fatture con bollettini di pagamento allegati e (eventuali) solleciti. Non mi è stata data nessuna conferma circa il ripristino del servizio in giornata, ma sottolineo che la colpa è addebitabile interamente alla società, che ha privato un cittadino di un servizio essenziale.

in data 4/11/2024 vedo che la mia caldaia perde acqua, avendola caquistata con enel x congiuntamente a 10 anni di assistenza e manutenzione contatto il servizio clienti viene aperto l'ordine di lavoro indicato ma nessuno mi ricontatta per fissare l'intervento faccio un sollecito in data 9/11 ed un secondo sollecito in data 11/11, un terzo sollecito in data 13/11 ma senza alcun risultato, al fine di evitare ulteriori danni e causare danni a terzi sono stato costretto a chiudere la caldaia, per tanto è da oltre 10 giorni che subisco disaggi per mancanza acqua calda chiedo per tanto il vostro supporto, e resto a disposizione per qualsiasi informazione utile

Spett. Abbanoa S.p.a. Sono Grazia Forno FRNGRZ46C57G084Z nata a Orani (Nu) Sardegna il 17/03/1946 e residente a Orani In Via Piero Borrotzu 31 , titolare del contratto n.32000935 per fornitura acqua in codesta residenza dove sono regolarmente residente . Impugno la Fattura num. 0100020240167511300 del 04/10/2024 e vi contesto con decisione e cognizione di causa anche la Lettura di 123 mc da voi fata in data in 16.09.204. in quanto ritengo che il mio consumo effettivo di acqua non sia assolutamente in linea con i 123 mc da voi indicati. ma siano nettamente inferiori a quelli da me realmente consumati come d'altronde accaduto in relazione alle due fatture precedenti a questa con consumi di 55mc del 03/05/2024 61mc del 09/01/2024. In relazione alla lettura 16/09/2024 vi contesto altresì la fattura n. 1675113 in quanto ritengo siano state applicate tariffe per metro cubo decisamente ingiuste ed eccessive. Considerando che lettura e fattura contestate siano strettamente legate tra loro, vi ricordo che sono una Signora di 78 anni da poco vedova e non ritengo in alcun modo di avere in casa un consumo eccessivo di acqua ma anzi abbastanza ridotto in quanto utilizzo la giusta quantità di acqua sanitaria e la lavatrice una volta a settimana. Vi faccio anche presente che rilevo e faccio rilevare dai miei figli entrambi tecnici esperti la lettura dei consumi almeno due volte per settimana e concludo dicendo che possiamo documentare con foto chiare e leggibili che dal 03/05/2024 al 07/05/2024, risulta una consumo ingiustificato e documentato di acqua di 53 mc che riteniamo assurdo e improbabile in quanto non vì sia alcuna perdita nell'impianto e nessun consumo anomalo nello stesso come documentato dalle nostre continue autoletture con foto di periodi precedenti e successivi alla vostra lettura. Riservandomi di inviarvi in allegato la documentazione cartacea e fotografica e antecedente e successiva il 03/05/2024 comprovante la mia contestazione che subito prima e subito dopo il 03 Maggio 2024 i consumi siano tornati stranamente regolari e In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti; Grazia Forno. Codice cliente : 539952

Salve, mi sono sparite improvvisamente le mail in arrivo nella posta elettronica Tiscali. Come faccio a recuperarle se non figurano nemmeno nel cestino? Sono tutte presenti tranne che per quelle in arrivo, anni di mail

Spett. [Iliad Italia Spa], Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet 05211311199], ID utente: 50917458. Da un paio di mesi si sono verificati molteplici disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare prolungate disconnessioni. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio diverse volte, l'ultima chiamata al 177 oggi 13/11/24 alle ore 18.16. inoltre vi ho gia mandato una lettera di sollecito via pec (nr. F64936). Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni.

Spett. Eni Plenitude, Sono titolare del contratto per fornitura energia luce domestica 505488001817 e vi scrivo in relazione a quanto in oggetto. È ormai da diverso tempo che sulla nostra zona subiamo continui e ripetuti sbalzi di corrente, come già segnalato più volte da tutto il condominio e dal vicinato, senza soluzione. È una situazione che sta diventando insostenibile. Oggi purtroppo a causa dello sbalzo delle ore 13:10 circa, ha pregiudicato il funzionamento della centralina dell’impianto anti-intrusione. Per tale motivo chiedo a voi come comportarmi, avendo subito un danno, e soprattutto nella speranza di poter risolvere la situazione il prima possibile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Attendo vostro cortese interessamento. Distinti saluti Franco Arlati