Bacheca dei reclami

Spett. Rue 94 In data 12/5/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online Kerastase Genesis Gomme Force Thickening spray 150 ml pagando contestualmente l’importo di €25,99 oltre a € 2,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Giovanni Pacifico

Buongiorno ho acquistato in data 1/07/2026, riferimento ordine QVTPEFQSU Exclusion Mediterraneo Adult All Breed 400 gr 2,29 per un totale di spesa di 45,80 € pollo pagato con carta di redito. Ad oggi i prodotti non mi sono ancora stati consegnati ma cosa molto più grave è che il servizio clienti non risponde telefonicamente e non rispondono neppure alle email. Richiedo il rimborso immediato dell'importo speso.

salve, l'ordine che io ho spedito all'acquirente é stato correttamente consegnato dalla sede al codice postale dell'acquirente da tracking poste italiane (quello che si vede cliccando sul link tracking ordine vinted), ma il pagamento non é mai stato rilasciato perché da tracking automatico vinted risulta rispedito al mittente. l'acquirente ha specificato in chat che lo ha ricevuto e che é tutto apposto solamente che non aveva il tasto da dover premere ma io venditrice... ho premuto su "ho un problema" e l'assistenza vinted mi ha detto mi avrebbe ricontattato entro 2 giorni massimo, cosa mai avvenuta ed é passata più di 1 settimana. chiedo lo sblocco immediato del pagamento di 30€ e di prendere in considerazione la mia segnalazione quanto prima. grazie

Buongiorno richiedo il vostro aiuto perché Euronics ha il mio PC fermo nel.loro magazzino da 10 giorni e si rifiutano di concedermi l'annullamento così da liberarmi dal problema. Klarna ha ovviamente già bloccato il pagamento. Però a me serve un pc e se non mi annullano questo sono bloccata . Tra l'altro risponde solo al telefono,ne mail ne whatsapp per non lasciare tracce. Inqualificabile

Buongiorno, ho ricevuto un'email di conferma in cui veniva indicato che la mia spedizione sarebbe stata consegnata il 17 luglio entro la fine della giornata, ma la consegna non è poi avvenuta. Oggi, 20 luglio, ho ricevuto un'ulteriore email che conferma che la spedizione è nuovamente in consegna. Tuttavia, controllando il tracking, ho notato che il corriere ha registrato un tentativo di consegna indicando che non ero presente in casa. Questa informazione non corrisponde al vero: lavoro da casa e alle 14:56 ero regolarmente presente. Inoltre, nessuno ha suonato il citofono né tentato di contattarmi durante l'intera giornata. Desidero inoltre precisare che non è stato lasciato alcun avviso nella cassetta delle lettere. Vi chiedo pertanto di verificare quanto accaduto.

Oggetto: RECLAMO FORMALE E DIFFIDA AD ADEMPIERE – Ordine Prezzoforte del 07/07/2026 - Prodotto Cod. CPN26FE - Mancata consegna e richiesta rimborso spese spedizione espressa.Spett.le Prezzoforte (Icommerce S.r.l.),e p.c. Altroconsumo,Il sottoscritto/a Roberto Muli, residente in Via Campanini 4, Salsomaggiore Terme, provincia di Parma, con la presente intende sporgere formale reclamo in merito all'ordine effettuato sul Vostro portale online in data 7 luglio 2026, avente ad oggetto un condizionatore (Codice prodotto: CPN26FE).In fase di acquisto, ho corrisposto regolarmente l'importo totale richiesto, comprensivo della somma supplementare di € 25,99 specificatamente destinata al servizio di "spedizione espressa" tramite il corriere Bartolini (BRT).Ad oggi, 20 luglio 2026, a distanza di ben 13 giorni dall'ordine e nonostante il pagamento del servizio espresso, il prodotto non è stato consegnato. Si evidenzia inoltre che:Lo status della spedizione sia sul Vostro sito che sui sistemi di tracking del corriere risulta completamente bloccato e non aggiornato.I canali di assistenza del corriere Bartolini risultano sistematicamente irraggiungibili (centralino telefonico bloccato e impossibilità di inoltro richieste dal sito web).Ai sensi dell'art. 61 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), Vi costituisco formalmente in mora eVI DIFFIDOad adempiere alla Vostra obbligazione contrattuale, disponendo l'immediata consegna del condizionatore sopra indicato entro e non oltre il termine tassativo di 2 giorni lavorativi dal ricevimento della presente.Contestualmente, dato l'evidente e oggettivo mancato rispetto delle condizioni del servizio di consegna rapida da me corrisposto,CHIEDOil rimborso immediato della somma di € 25,99 indebitamente trattenuta per un servizio espresso mai erogato.Qualora la consegna non dovesse essere perfezionata entro il termine sopra indicato, il contratto s'intenderà risolto di diritto per Vostro esclusivo inadempimento. In tal caso, Vi intimerò l'immediata restituzione di tutta la somma da me corrisposta (costo del bene e della spedizione), riservandomi il diritto di adire le vie legali e di segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta.In attesa di un Vostro tempestivo riscontro e della tracciabilità reale della merce.Distinti saluti, Roberto Muli, 3892837584, muroberto58@gmail.com

Con la presente si segnala il grave disservizio relativo all'ordine 317060516 , acquistato e interamente saldato in data 24/06/2026. L'azienda ha unilateralmente sospeso l'esecuzione del contratto, richiedendo il pagamento di un sovrapprezzo ingiustificato per procedere alla consegna del bene (lavastoviglie). Si ribadisce che il contratto di compravendita si è regolarmente concluso con l'accettazione dell'ordine e il contestuale pagamento dell'importo pattuito. Di conseguenza, la richiesta di cifre integrative risulta del tutto illegittima. Si evidenzia inoltre che l'eventuale applicazione di clausole contrattuali che consentano all'azienda di modificare unilateralmente il prezzo o i costi di consegna concordati è da ritenersi nulla e priva di efficacia. Ai sensi degli artt. 33 e 36 del Codice del Consumo, tali disposizioni configurano una chiara clausola vessatoria, in quanto determinano un significativo squilibrio dei diritti e degli obblighi derivanti dal contratto a danno del consumatore. Si fa presente che in data 07/07/2026 è già stata inoltrata formale diffida ad adempiere tramite PEC, rimasta a oggi senza il dovuto riscontro. Non avendo alcun interesse a ricevere indennizzi economici o l'annullamento dell'ordine con rimborso, con il presente reclamo si richiede esclusivamente l'esatto adempimento del contratto. Si invita pertanto l'azienda a sbloccare immediatamente la spedizione e a provvedere alla consegna della lavastoviglie al prezzo originariamente pattuito, senza l'applicazione di alcun costo o supplemento aggiuntivo.

Spett. Soluzione Vet srl In data 27/06/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online un cibo alimentare x i miei gatti, monge, pagando contestualmente l’importo di 30.90 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3/4 GG lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho richiesto, acquistato e pagato il 27 giugno 30.90 € per cibo gatti, ma oltre a non essere state inviate, tracciamento inesistente, la merce non arriva e ho mandato 3 PEC e due mail, come posso fare per riavere i miei soldi? Resto in attesa Gabriella Sorrentino

Sto aspettando un pacco che è stato affidato al corriere HR Parcel. Spedizione numero 02180179000464, risulta presa in carico e in viaggio verso l’Hub dal 3 luglio (oggi è il 18), da allora nessun aggiornamento. Non è possibile parlare con un operatore, ma solo con l’IA più inutile del mondo dato che ti ripete quello che puoi benissimo leggere da solo sulla pagina del tracking. Ho già fatto una segnalazione ma non ho ottenuto nessuna risposta. Suppongo che il pacco, come molti altri affidati a questa brutta copia di un corriere, sia andato perso o sia stato rubato dagli addetti di HR Parcel. Una vergogna.