Bacheca dei reclami

Buongiorno In data 11/09/2026 ho effettuato l'ordine N. 116330 per l'acquisto di detergenti per la casa per la somma di 225,60 euro pagati tramite bonifico SEPA istantaneo(allego dettaglio pagamento). Il pacco risulta essere stato consegnato presso il mio domicilio alle 11:34 del 14/09/2026 e sembra che qualcuno abbia firmato a mio nome. Io ero, però, sul mio luogo di lavoro ( sono una docente e ho regolarmente firmato sul registro pubblico della mia scuola) e in casa non c’era nessuno. Sono stata contattata dal driver che mi ha confermato di aver lasciato nell' androne del palazzo i due pacchi(non uno,mi ha anche mandato le foto) essendo io non presente in casa.Poiché al mio ritorno non c' erano più siamo arrivati, insieme, all’amara conclusione che qualcuno li avesse presi. Ho aperto una segnalazione sul sito del corriere GLS e informato il venditore, a cui ho inviato un modulo di disconoscimento della firma. Nei giorni successivi, non essendo mai stata contattata dal venditore, ho inviato una mail di richiesta di rimborso ma il venditore mi ha scritto che per farlo avrebbe dovuto prima attendere la chiusura della pratica col corriere. Gli ho inviato una PEC di sollecito a cui ha risposto che, per lui, la consegna sarebbe regolarmente avvenuta.

Spett. FARMACIA LORETO GALLO, in data 06.10.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di 98,767 euro via Paypal. Ordine numero 9430486 intestato a M. B. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/72 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Siete stati contattati più volte via form di contatto, via mail, via WhatsApp al numero che fate figurare sul vostro sito ma che è disattivato al momento: non avete mai replicato alle mie richieste di supporto. Avevate inoltre annullato un ordine di fine settembre effettuato da mio padre, che non siete riusciti a spedire per problemi già sopraggiunti settimane fa. Sul vostro sito si avvisa che avete problemi logistici e tecnici, però non mi pare che stiate facendo il possibile per risolverli, anzi... state trattando i vostri clienti come pezze da settimane. I clienti hanno pagato, vogliono ricevere quanto hanno ordinato. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 7 gg dalla data dell’ordine, i 6 prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Se non siete in grado di gestire ordini on line, dovete chiudere il sito di ecommerce. Attendo un riscontro entro 3 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, ho effettuato l'acquisto di una pochette mappamondo il 6 settembre 2026 che non ho mai ricevuto, pur avendo pagato € 17,90 +€2,90 di spedizione per una cifra complessiva di € 20,80. Chiedo pertanto che mi venga inviata al più presto la pochette oppure che mi venga rimborsata la cifra di €20,80. In attesa di un vostro riscontro porgo cordiali saluti R. V.

Spett. Cocorico Shop In data 04-10-2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online prodotti per i miei cani pagando contestualmente l’importo di 162,01 €. Ad oggi, 14-10-2026, la merce non mi è ancora stata recapitata e, nonostante diversi solleciti, l'ordine risulta ancora inevaso. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché, trattandosi di alimenti per animali, facevo affidamento su una consegna in tempi ragionevoli. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 162,01 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. eBay In data 2.9.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Display Originale Usato per MacBookPro16” A2485(2021) pagando contestualmente l’importo di 459,20. Ho ricevuto il pacco il 6.9.2026 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. Ho rispedito il pacco con il contenuto non conforme all'ordine che mi è stato recapitato di nuovo il 21.7.2026. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 7 giorni dalla data della presente, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. Farmacia Loreto Gallo In data 02.10.26 ho acquistato da voi , n. Ordine 9424567 pagando l’importo di 100.64 € con Satispay. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Servizio clienti completamente assente. Siete vergognosi. Mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il rimborso come previsto dall'art. 56 del Codice del Consumo, entro il 30/10/2026 ed una conferma scritta della presa in carico del rimborso.

Spett. Farmacia Loreto Gallo In data 28.09.26 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti , n. Ordine 9415860 pagando contestualmente l’importo di 42.45€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 48/72 h. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, in data 24 Agosto 2026 ho effettuato un acquisto di un tavolo e 4 sedie tramite il sito www.northeco.com effettuando pagamento con carta di credito per €822,55. Il numero di ordine è 139323. L'indicazione è che la merce sarebbe stata spedita del 29/9/2026 ma dopo diverse email di segnalazione di mancata spedizione non ho ancora ricevuta una risposta. Il numero di telefono indicato per contatti è inutile in quanto non si riceve risposta. Si richiede pertanto rimborso immediato dell'importo versato oppure conferma di spedizione entro massimo una settimana. Grazie

E da una settimana che ho fatto l'ordine dal sito ssc napoli con pagamento scala pay di 266,50€ e ancora non mi viene spedito, la calicantus mi ha risposto solo una volta dicendo che ci sono tante spedizioni e poi non mi ha più risposto ogni giorno invio email e niente. Siete pregati di farmi il rimborso altrimenti prenderlo provvedimenti.

Spett. YUZIRA In data 28 AGOSTO 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online SCARPE pagando contestualmente l’importo di €42,90 EUR Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 7 SETTEMBRE . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento