Bacheca dei reclami

Spett. visurita.com, sono titolare del conto corrente Intesa SanPaolo IT56I0306904071100000002925. Su carta di debito n. 5*** **** ****4915 a questo conto associata ritrovo addebito di 49,99 € effettuato con data 07.08.2026 e 21.09.2026 e un altro di 4,76 € del 04.08.2026 per abbonamento MAI sottoscritto al vostro sito. Chiedo pertanto che tale addebito venga risarcito quanto prima e che non vi siano altri addebiti a mio danno. Chiedo inoltre che l'abbonamento al vostro sito sia rimosso quanto prima. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sono socio Altroconsumo e vi contatto per chiedere la vostra assistenza in merito a tre operazioni effettuate con la carta di credito emessa da Banca Sella nell'ambito della convenzione con Altroconsumo, che non riconosco e che non ho in alcun modo autorizzato. Le tre operazioni risultano effettuate in data 03/09/2026. Sono venuto a conoscenza degli addebiti esclusivamente attraverso gli SMS di notifica ricevuti e, non appena rilevata la presenza delle operazioni non autorizzate, ho provveduto tempestivamente a contattare il numero dedicato al blocco della carta (015 243 4614). A seguito della mia segnalazione, la carta è stata sospesa. Ho successivamente presentato formale contestazione a Banca Sella tramite PEC, chiedendo la verifica delle operazioni e il rimborso dei relativi importi. Alla PEC ho allegato il modulo di contestazione debitamente compilato, una copia del documento d'identità e gli screenshot relativi alle operazioni contestate e alle comunicazioni intercorse tramite il chatbot della banca. Considerato che la carta è stata emessa da Banca Sella nell'ambito della convenzione con Altroconsumo, mi rivolgo pertanto a voi in qualità di socio per chiedere il vostro supporto e la vostra assistenza nella gestione della richiesta di rimborso. In particolare, vi chiederei di verificare se la procedura seguita sia corretta e completa e, qualora Banca Sella dovesse respingere la richiesta o non fornire un adeguato riscontro, di indicarmi come procedere per tutelare i miei diritti e ottenere il rimborso delle somme indebitamente addebitate. Allego alla presente: copia della PEC inviata a Banca Sella per la contestazione delle operazioni; copia del modulo di contestazione; Resto a disposizione per fornire qualsiasi ulteriore informazione o documentazione che possa essere necessaria e vi ringrazio anticipatamente per l'assistenza. Confidando nel vostro supporto, resto in attesa di un vostro cortese riscontro. Testo PEC: "Spett.le Banca Sella, con la presente intendo formalmente contestare tre addebiti effettuati in data 03/09/2026, che dichiaro di non aver autorizzato né effettuato. Ho preso conoscenza delle suddette operazioni esclusivamente a seguito degli SMS di notifica ricevuti. Non appena rilevata la presenza degli addebiti non autorizzati, ho provveduto a contattare tempestivamente il numero dedicato al blocco della carta, 015 243 4614, a seguito del quale la carta è stata sospesa. Trasmetto pertanto in allegato tutta la documentazione a supporto della presente contestazione: - il modulo di contestazione debitamente compilato; - copia della carta d’identità; - n. 3 screenshot, di cui 2 relativi alla conversazione con il chatbot e 1 relativo alle spese/addebiti contestati. Con la presente chiedo formalmente la verifica delle suddette operazioni e il rimborso degli importi relativi ai tre addebiti non autorizzati, non avendo prestato alcun consenso alle relative transazioni. Resto a disposizione per fornire eventuale ulteriore documentazione o informazioni necessarie ai fini dell'istruttoria e chiedo cortesemente conferma della presa in carico della presente contestazione, nonché un riscontro in merito all'esito della procedura di rimborso. In attesa di un Vostro sollecito e positivo riscontro, porgo cordiali saluti."

Intendo formalmente contestare gli addebiti annuali relativi al programma “iosi”, che risultano effettuati sulla mia carta di credito nonostante io non abbia mai richiesto, sottoscritto né autorizzato tale servizio. Ho rilevato nel corso degli anni l'addebito delle relative quote associative e, solo dopo averne preso atto, ho contattato telefonicamente il vostro servizio clienti per chiedere chiarimenti e ottenere il rimborso degli importi indebitamente addebitati. Mi è stato comunicato telefonicamente che sarebbe possibile procedere esclusivamente alla disdetta del servizio, mentre non sarebbe possibile ottenere il rimborso delle somme già addebitate. Ritengo tale risposta non accettabile, considerato che sto contestando alla radice la validità dell'adesione al programma, che non ho mai richiesto né autorizzato.

Buongiorno ho richiesto una visura ipotecaria per la mia azienda. Dopo l'addebito di euro 3,05 sono stati prelevati a mia insaputo e per nessun altro servizio richiesto 84,00 mensile dal mese di maggio. La mail che indicano per inviare disdetta non è attiva. Ho sospeso addebiti tramite banca. Speriamo finisca qua. In tutto mi sono stati prelevati circa 400,00 E' una vera e propria azione di poca e discutibile chiarezza Alberto Tenore

Ho richiesto decine di volte la chiusura, tramite app e mail, ma continuano a insistere che non hanno una pec italiana quindi bisogna mandare una raccomandata fisica alla loro sede in Belgio.

Buongiorno, oggi sono stata vittima di una frode. Ho ricevuto un sms da bartolini che mi ha condotto a un pagamento fraudolento di 720 euro per una compagnia aerea per Air Astana , ho contattato revolut per segnalare la frode e contestando il pagamento ma mi è stato rifiutato il reclamo e sono stata ritenuta responsabile dell'accaduto perché riferito che l'ho autorizzato io, ho inviato la prova della frode cioè il messaggi ricevuto ma non è stato preso in considerazione.

Buongiorno, in data 29/03/2024 è avvenuto il blocco della mia carta di credito, sapevo fosse presente una somma a mio favore ma quando ho chiamato il Servizio Clienti di NEXI mi è stato detto che non l'importo andava a coprire altri addebiti e che quindi non mi spettava nulla. Piacevole sorpresa ricevere (allora avevo ragione io) in data 29/6/2026 una comunicazione da parte di NEXI in merito alla liquidazione a mio favore della somma pari a 225,4 euro. Nella mail era indicato di trasmettere all’indirizzo e-mail rimborso.cartedicreditobloccate@nexi.it un’apposita comunicazione contenente l’IBAN a me intestato e la relativa documentazione a supporto. In particolare, alla comunicazione dovevano essere allegati: - Documento d’identità valido - Codice Fiscale (se non già presente nella Carta d’Identità) - Attestazione di titolarità del conto corrente bancario; in sostituzione dell’attestazione di titolarità del conto corrente bancario (con la possibilità di inviare copia dell’estratto conto in cui fosse visibile l'IBAN e il destinatario dell’estratto conto che doveva coincidere con l’intestatario della Carta. L’estratto conto bancario non più vecchio di 3 mesi) - IBAN su cui riaccreditare l'importo - L'e-mail ricevuta da Nexi Ho inoltrato tutto quanto richiesto in data 13/7/2026, oggi 28/8/2026 ricevo nuovamente la stessa identica comunicazione con indicato che NEXI non ha ancora ricevuto da parte mia richiesta di restituzione e di contattare il numero 02.34980467. Ho provato a chiamare il numero ma risponde una voce automatica che mi dice che mi spetta la liquidazione e di seguire le istruzione della mail. Surreale. Ho provato a contattare il servizio clienti di Nexi ma non avendo più una loro carta di credito diventa impossibile parlare con un operatore. Vorrei capire cosa altro io debba o possa fare per ottenere il rimborso della cifra che è mia da oltre 2 anni. Grazie e cordiali saluti, Silvia Florean

In data 11 luglio ho effettuato un’operazione di anticipo contante tramite la mia carta di credito Findomestic, ma non ho mai ricevuto l’importo richiesto. Ho tempestivamente sollecitato l’annullamento della pratica; tuttavia, nonostante il mancato accredito dell’importo, mi sono state addebitate le rate relative all’anticipo richiesto, oltre alle relative spese.Ho inoltre inviato due PEC per segnalare il problema e richiedere la risoluzione della questione, ma non ho ricevuto alcun riscontro. Segnalo inoltre che dall’estratto conto della mia carta risulta comunque l’addebito dell’importo richiesto, nonostante lo stesso non sia mai stato effettivamente ricevuto. Ed infine mi hanno contattato da una societa terza per il recupero crediti bloccandomi anche la carta stessa. Per precisione gli importi delle rate e delle spese non soono stati saldati non avendo il rid collegato.

Spett. visurita.com Sono titolare del conto corrente Intesa n° IT16V0306912171100000003877 . Su carta di credito n. 5398 **** **** 0090 a questo conto appoggiata ritrovo addebito di 49,99 € effettuato con data 24.08.2026 per abbonamento MAI sottoscritto al vostro sito. Chiedo pertanto che tale addebito venga risarcito quanto prima e che non vi siano altri addebiti a mio danno. Chiedo inoltre che l'abbonamento al vostro sito sia rimosso quanto prima. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.