Bacheca dei reclami

Giorno 10 dicembre 2025, Sì ho subito una truffa online con la carta di credito, i truffatori mi hanno rubato 444 €, ho fatto richiesta di disconoscimento a Banca Intesa Sanpaolo Isybank, detta richiesta non è andata a buon fine, mi è stata respinta dicendo che la banca non aveva nessuna responsabilità per l’accaduto. Nella fattispecie io sono stato raggirato da dei truffatori che hanno chiesto gli estremi della mia carta di credito per fare un acquisto, dicendo che appartenevano all’azienda Subito.it. Ingannato ho autorizzato detto acquisto, io non vedo come la banca possa esimersi da qualunque responsabilità se un cliente è stato raggirato se esiste un’assicurazione che copre queste situazioni io non vedo come si possa sollevare da ogni responsabilità dall’accaduto. Quindi, io chiedo immediatamente il disconoscimento di questa transazione, altrimenti adirò, con i legali di AltroConsumo, le vie giudiziarie. Esigo immediato riscontro.

Buongiorno, in data 23 novembre 2025 ho richiesto il vostro modulo di contestazione di operazioni effettuate con carte di credito emesse dal gruppo Sella (Visa Altroconsumo 4118830668976914); ho compilato tutte le parti ed allegato i documenti richiesti; ho inviato il tutto scannerizzato via mail a "disputeissuer@sella.it". A dicembre mi avete COMUNQUE addebitato l'importo contestato; il vostro call center mi dice che è corretto e che PRIMA ME LO TRATTENETE, dopo ME LO RIMBORSATE. Vi mando mail perchè ritengo errata questa procedura (se l'addebito è stato bloccato perchè non effettuato da me, perchè DEVO PAGARE IO??) Ricevo una vostra mail dove si dice che MI AVETE INVIATO IL MODULO ERRATO e che dovrei rifare tutto. Io mi trovo in una località isolata con una mamma invalida al 100%, per poter scannerizzare NUOVAMENTE il modulo devo trovare e pagare una persona che stia con mia madre, recarmi in un posto dove hanno lo scanner. Dal momento che AVETE SBAGLIATO VOI, DOVETE RIMEDIARE VOI senza creare ulteriori problemi alla sottoscritta!! Tra l'altro non posso nemmeno allegare il modulo che vi avevo inviato perchè troppo pesante. Io sono socia Altroconsumo da 20 anni, mi sono fidata ed ho stipulato con Sella sia il contratto per la carta di credito che aperto il conto corrente: e mi trattate così??? Anziché inviarmi gli auguri di Natale DATEMI I MIEI SOLDI e sia finita qui. In fede

Spett. Klarna, mi avete addebitato la prima rata di 98€ per l'ordine Euronics n⁰514231240, ma io non ho mai ricevuto il termoventilatore. Il servizio clienti Euronics non risponde, quindi, chiedo a Voi di contattare il venditore per far consegna la merce oppure caso contrario voglio la risoluzione del contratto e il relativo rimborso sulla mia carta di credito non sul Saldo Klarna. In mancanza di un riscontro entro 48 ore dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno In data 8 settembre 2025 aprivo richiesta di rimborso per un acquisto online effettuato in data 5 agosto 2025 ed arrivato danneggiato e per il quale il venditore ha dato scarsissimo supporto. In data 15 ottobre 2025 mi avete richiesto foto del pacco danneggiato. Ho risposto a questa email con una foto del pacco in data 27 ottobre 2025, specificando che se ne fossero state necessarie altre avrei provveduto, poichè aggiungere foto in allegato all'email come richiesto poneva un limite di peso degli allegati. Purtroppo da allora NON HO RICEVUTO ALCUNA ULTERIORE RISPOSTA IN MERITO, nè ho ricevuto lo storno totale o parziale dell'acquisto effettuato. Sollecito pertanto la gestione della pratica e lo storno di quanto pagato per tale acquisto. Mi riservo di procedere ulteriormente tramte le opportune sedi qualora le mie richieste non fossero accolte. Cordiali saluti

Buongiorno, Sono cliente di carta Italo amex, che sponsorizzate per la possibilità di spostare i punti guadagnati e comprare biglietti. Tale opzione è stata rimossa all'improvviso, senza alcuna forma di preavviso adeguata. Questo ha fatto sì che io spendessi dei soldi con la promessa di poter utilizzare un servizio, che invece è stato poi rimosso, arrecandomi un danno economico.

Sono Monica simeone (nata 27/9/1969) ho una carta di credito American Express italo, contesto che american express senza adeguato preavviso, a differenza di altre società (vedi Alitalia con le MilleMiglia che prima di esaurire il programma ha permesso di utilizzare le miglia accumulate) il 30/11/25 senza preavviso ha sospeso il trasferimento dei punti MR guadagnati utilizzando la carta di credito American Express sulla piattaforma Italo.....il suddetto trasferimento punti era il principale beneficio dall avere una carta di credito American Express italo...carta emessa proprio collegata al profilo Italo Cmq sia avrebbero dovuto avvisare in tempo almeno per permettere il trasferimento dei punti restanti prima di chiudere la possibilità..non c'è stata né correttezza né trasparenza

Sono un cliente italo possessore di una carta american express italo, nata proprio per il trasferimento punti dal programma American Express ad Italo..fino a poco tempo fa ero una cliente Amex soddisfatta... purtroppo il 30/11 improvvisamente senza preavviso (e si trovano ancora pubblicità ingannevoli) la carta american express italo continua ad essere valida ma hanno terminato l'opzione più utile cioè il trasferimento punti guadagnati usando la carta sull account italo... funzione insita nella carta stessa.. quindi mi ritrovo 35.000 punti che non posso trasferire su Italo..e gli altri modi di utilizzo di american express sono ridicoli (hotel ecc) ed a me inutili.. dovevano avvisare chiaramente.. almeno riuscissi a trasferire questi punti su italo per l'ultima volta...se Amex chiede i miei dati sono Monica simeone nata 27/9/69

Buongiorno, ho richiesto la carta di credito ALTROCONSUMO nel lontano 18/09/2025 e nonostante diverse vicissitudini, modulo antiriciclaggio sbagliato sul vostro sito internet, errori formali ecc., oramai dopo più di 80 giorni ancora non ho avuto nessun tipo di riscontro!!! Vorrei cortesemente sapere se la Banca è ancora interessata ad emettere la Carta di Credito oppure devo rivolgermi ad altro istituto? La mia richiesta era motivata ad avere una nuova Carta di Credito, consigliata anche da ALTROCONSUMO, ma con emissione sicuramente non in tempi biblici... Distinti saluti

Spett. ING DIRECT, Sono titolare del contratto di conto corrente cliente 2396516. In data 29/08/2025 è stato effettuato un addebito in valuta USD che ho immediatamente contestato, presentando regolare denuncia alle autorità competenti e compilando i moduli richiesti dalla Vostra banca. A seguito di tale contestazione, l’operazione risultava sospesa. Tuttavia, dopo alcuni mesi, ho riscontrato che l’importo è stato nuovamente riaddebitato sul mio conto, senza alcuna comunicazione preventiva né dettagli esplicativi. Tale comportamento è inaccettabile e contrario alle procedure di tutela del cliente. Nell'oggetto riporto l'identificativo del caso che mi avete fornito. Chiedo pertanto l’immediato storno dell’addebito non autorizzato e una spiegazione dettagliata delle motivazioni che hanno portato al riaddebito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Paolo Corsi

Contatto da mesi ormai la azienda non mi sblocca per niente il conto ci sono dei soldi giustamente non si riesce nemmeno fare il bonifico per troppe transazioni è la prima volta che mi succede una cosa del genere veramente assurdo e deluso da parte vostra spero che dopo sta cosa che viene vista spero venga risolta perché veramente mi sono stufato