Bacheca dei reclami

Perché mi hanno segnato per che non c'erano i fon di in realtà a me pagano il 10 che è il giorno del addebito quindi i fondi ci sono Non c'erano 3gg prima risposta xké possiamo ho chiesto di cambiare il GG di pagamento no si può indisponenti e vogliono solo farti indebitare

ho fatto un incauto acquisto per 9,99 euro alucansa.com rivelatosi falso , con azienda nex buy rivelatasi falsa , il problema che i 9,99 euro credo che non ci sia dubbio ricadono su di me , ma gli ulteriori 34,40 sottratti contemporaneamente ma in un altra distinta operazione siano per un buco nella carta , e quindi non imputabili a me . richiedo quindi la restituzione dei 34,40 euro indebitamente sottratti

Mi sono stati addebitati dei costi di sottoscrizione servizi IOSI, da me mai sottoscritto, pertanto, esigo il rimborso immediate e la revoca dell'abbonamento.

Buongiorno, intendo segnalare reclamo per la mancata presa in carico della richiesta di disconoscimento, trasmessa mercoledi 8 luglio con relativo sollecito il 9 luglio. Il servizio clienti, più volte contattato, non è stato in grado di fornire risposta. Si rinnova l'invito al disconoscimento dell'importo in allegato. Si chiede tempestivo intervento Cordiali saluti

Buongiorno, ho effettuato un acquisto on Line di un decespugliatore a 99,68€ sul sito aurelvara.com. Ho pagato con carta di credito VISA ottenuta da ing di cui sono cliente grazie ad Altroconsumo da 18 anni circa. Il sito si é rivelato un buco nell’acqua perché dopo il pagamento non ho ricevuto mail né ho ottenuto altre conferme se non dalla banca che ha pagato. Nel riaprire il sito, il server dice errore. Questo é successo il 17/07/2026. Ovviamente il decespugliatore ad oggi non è arrivato. Ho chiesto ad ing un charge back della carta di credito ma ING lo nega categoricamente. Cosa devo fare? Potreste aiutarmi? Grazie

Buongiorno a seguito di un addebito per un servizio non richiesto per un noleggio Europcar mi sono rivolto alla Banca Sella emittente della mia carta ALTROCONSUMO. Come richiesto ho compilato ed inviato il modello disputa alla Banca varie volte come suggerito dalla banmca stessa già dal mese di gennaio. Ho chiesto con mail l'esito della disputa con Europcar in ultimo il 24 marzo e ho saputo che era in lavorazione. Siamo a luglio e non ho avuto alcuna risposta ufficiale sull'esito della disputa. Vorrei avere notizie Grazie

Buongiorno, Venerdì scorso ho ricevuto un sms fraudolento, da parte di un sito fake del corriere Bartolini, da cui veramente stavo aspettando dettagli di una consegna in ritardo. Purtroppo ho pensato fosse reale e mi sono fidata, quabdo mi hanno chiesto un pagamento di euro 1,5 per la gestione della pratica, così ho inserito i dati della mia carta virtuale usa e getta, che uso per gli acquisti online. Al momento della transizione però ho capito di essere caduta in una frode, perché è stato richiesto un pagamento di quasi 300 euro. A questo punto ho cercato di bloccare tutto e ho immediatamente contattato l’assistenza Revolut per chiedere il rimborso e bloccare tutto. Peccato che il reclamo è stato rifiutato, perché , secondo quello che vedono loro, io avrei dato il consenso alla transazione. Ho cercato di spiegare che non h dato nessun consenso, che sono finita in un sito fraudolento , ma hanno chiuso il discorso dicendo che, in parole povere, io avevo accettato e che loro non avrebbero fatto niente. Ho chiesto se, una banca come Revolut, nn avesse delle assicurazioni per i suoi clienti, se non potessero fare altro e mi hanno detto che loro avrebbero potuto soo farmi una dichiarazione da portare alla polizia per fare denuncia. Visto l’incidenza di queste truffe, mi è sembrato molto strano, ma loro mi hanno detto categoricamente che loro non potevano far e nulla per me. Così ho pensato di scrivervi , per capire se fosse prassi delle banche non indagare oltre e non poter davvero rimborsare o bloccare il pagamento fraudolento. Davvero non ci son garanzie per i clienti di una banca online? L’unica cosa che mi hanno chiesto , è se avessi delle prove. Che prove potrei avere? Non ho avuto la prontezza di fare screenshot , e non lo ritenevo neanche necessario. Hanno innalzato il muro del “io sono la banca e ho ragione” . Grazie per l’attenzione.

OGGETTO: Lettera di diffida e messa in mora – Richiesta immediata di cancellazione segnalazioni CRIF e Banca d’Italia (CR) – Risarcimento danni. In nome e per conto di: Sig. Luca Giglio, in virtù di formale mandato professionale conferitoci dal Sig. Luca Giglio, Vi comunichiamo e formuliamo quanto segue. Il Nostro Assistito era titolare del rapporto di carta di credito, emessa dalla Vs. Spett.le Società. In sede di estinzione del predetto rapporto, il Sig. Giglio provvedeva a saldare l’importo dovuto tramite bonifico bancario. Sebbene tale pagamento sia avvenuto con un ritardo di pochissimi giorni rispetto alla scadenza prefissata, la Vs. Società ha respinto e restituito al mittente il bonifico ricevuto. Tale condotta, contraria ai doveri di correttezza e buona fede nell'esecuzione del contratto (ex artt. 1175 e 1375 c.c.), ha impedito l'acquisizione delle somme a saldo o, quantomeno, in acconto del debito. Inoltre, la Vs. Società ha omesso qualsiasi tempestiva comunicazione al cliente in merito al rifiuto del pagamento o a eventuali criticità tecniche, privandolo della possibilità di sanare immediatamente la pendenza e in modo scorretto trasformando in revolving il pagamento. Successivamente, in data 13 maggio 2026, il Nostro Assistito ha provveduto a ripetere il bonifico, il quale è stato regolarmente incassato. Ciò nonostante, a causa della Vs. condotta illegittima e negligente e scorretta, il Sig. Luca Giglio risulta ad oggi segnalato come cattivo pagatore presso la Centrale dei Rischi della Banca d'Italia e presso i sistemi di informazioni creditizie (CRIF e altri SIC). Tale ingiustificata segnalazione sta provocando al Nostro Assistito un gravissimo e irreparabile danno patrimoniale e non patrimoniale. A causa del blocco del merito creditizio, il Sig. Giglio si vede rifiutare l’accesso a qualsiasi forma di liquidità e finanziamento da parte del sistema bancario. Tale situazione risulta drammatica e intollerabile, poiché, priva l'assistito dei mezzi necessari per garantire le periodiche e indispensabili cure mediche del proprio figlio minore con precarie condizioni di salute, il quale necessita di trasferimenti e terapie presso strutture sanitarie fuori regione con cadenza semestrale. Tutto ciò premesso e considerato, il sottoscritto studio legale, in nome, per conto e nell'interesse del Sig. Luca Giglio VI INVITA E DIFFIDA ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c., a provvedere entro e non oltre il termine perentorio di 10 (dieci) giorni dal ricevimento della presente alla totale revoca, cancellazione e rettifica di ogni segnalazione pregiudizievole a nome del Sig. Luca Giglio presso la Banca d’Italia (Centrale dei Rischi), CRIF S.p.A. e qualsiasi altro SIC. Con espressa avvertenza che, decorso inutilmente il termine assegnato senza che abbiate adempiuto e fornito prova scritta dell'avvenuta cancellazione, adiremo senza ulteriore preavviso le competenti autorità giudiziarie. Agiremo in via d'urgenza per la tutela dei diritti del Nostro Assistito e per il risarcimento di tutti i gravissimi danni patrimoniali, morali e biologici subiti e subendi, dei quali sin d'ora Vi costituiamo in mora e Vi riteniamo unici responsabili. Contestualmente, Vi richiediamo la trasmissione immediata di tutta la documentazione contabile e delle comunicazioni relative al rapporto in oggetto (ex art. 119 TUB).

Buongiorno, in data 3 luglio ho richiesto il disconoscimento di un pagamento effettuato il 29 giugno tramite carta di credito, in quanto sono stata vittima di un imbroglio online. A seguito di una vendita pubblicata su Subito.it, mi sono stati addebitati 399,50 € sul conto. Successivamente, sono stati tentati altri due addebiti, fortunatamente bloccati dalla banca. Dopo aver rilevato l'accaduto, la banca ha provveduto al blocco della carta. Ho inoltre presentato regolare denuncia presso le autorità competenti e avviato la pratica di disconoscimento dell'operazione. In data 7 luglio, sono stata informata dalla banca che la richiesta è stata respinta e che, pertanto, non sarebbe previsto il rimborso dell'importo sottratto. In allegato trasmetto il rapporto ricevuto dalla banca relativo all'esito della pratica

Richiesta assistenza per contestazione addebiti fraudolenti Nexi Il giorno 08/05/2026 ho contattato telefonicamente Nexi per segnalare cinque operazioni di pagamento che non avevo mai autorizzato, effettuate il 02/05/2026 tramite Google Pay, servizio che non ho mai attivato né utilizzato. L'operatore, dopo aver verificato le transazioni insieme a me, mi ha chiesto di inviare copia della denuncia alle Autorità. Ho provveduto immediatamente e Nexi ha inizialmente evitato l'addebito degli importi contestati. A distanza di circa due mesi, Nexi ha però mi indica che riaddebiterà tutte le somme, rigettando la mia richiesta di rimborso con la motivazione che le operazioni risultano eseguite tramite Mobile Payment (Google Pay) e che l'attivazione del servizio sarebbe avvenuta mediante Strong Customer Authentication, sostenendo quindi che chi ha effettuato i pagamenti fosse in possesso delle mie credenziali. Contesto tale decisione perché non ho mai attivato Google Pay, non ho mai autorizzato la registrazione della carta su alcun wallet digitale e non ho mai effettuato le operazioni contestate. Ritengo che Nexi non abbia fornito alcuna prova concreta che dimostri che sia stato io ad attivare il servizio di Mobile Payment, limitandosi a richiamare genericamente la procedura di autenticazione. Chiedo pertanto assistenza per contestare il diniego di rimborso e valutare le azioni da intraprendere nei confronti di Nexi, compreso l'eventuale ricorso all'Arbitro Bancario Finanziario.