Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
addebito ingiustificato
In data 15/05/2026 ho chiamato il 130 per avere chiarimenti in merito ad un addebito ingiustificato. Mi è stato detto di inviare una email all'indirizzo provapagamento@tiscali.com Ho inviato la mail come di seguito riportato: Buongiorno, sono Antonio Gastaldello, - NUMERO CLIENTE: 441918538 Nel mese di aprile ho avuto due addebiti, a vostro favore, sulla mia carta di credito: - Numero riferimento 1799633926041 del 1/04/2026, data contabile 03/04/2026, importo 51,89 Euro Numero riferimento 1799633926042 del 22/04/2026, data contabile 24/04/2026, importo 51,89 Euro Rimango in attesa di chiarimenti Antonio Gastaldello Non ho ottenuto risposta alla mia email ma, in data 19/05 ho ricevuto da TISCALI il seguente SMS: la sua situazione contabile regolare
importo fattura non dovuto
Buongiorno, sono michele D'AMATO e vi scrivo da Bedizzole (BS) in Via Ormadelli,13. A marzo 2026 contatto il servizio clienti 187 della tim per una problematica di MAL FUNZIONAMENTO della mia rete wifi internet di casa. AD OGGI STO ANCORA RISCONTRANDO PROBLEMI DI MAL FUNZIONAMENTO DELLA LINEA WIFI DI CASA!!! L'operatrice vista la problematica non dipendente da me, mi propone UN'INTERVENTO TELEFONICO DELL'ASSISTENZA TECNICA A TITOLO GRATUITO DEL COSTO DI 29,95 (CHE A DIRE DELL'OPERATRICE VA CORRISPOSTO SU ESPLICITA RICHIESTA DEL CLIENTE PER AVERE IL SUPPORTO DOVUTO). Io nell'occasione della chiamata con l'operatrice (telefonata registrata) per essere sicuro richiedo all'operatrice se avevo capito bene che la telefonata del tecnico risultasse essere a costo zero, e l'operatrice mi HA RICONFERMATO la gratuità del servizio in ausilio della tim alla problematica sulla linea internet non dipendente da me. Nell'ultima fattura in questione, risulta essere stato addebitato questo importo di 29,95 euro per questo servizio non richiesto esplicitamente dal cliente. Chiedo di essere risaricito di questo importo non dovuto, E VI INVITO A CONTROLLARE LA TELEFONATA INTERCORSA CON ME E LA VOSTRA OPERATRICE, ALTRIMENTI CHE LA REGISTRATE A FARE???
Disconoscimiento operazioni non autorizzate .
Buon pomeriggio non so lo sconto che sto avendo non ho debiti con te mi aspetto una spiegazione o posso dare un reclamo a questa azienda che ha fatto 4 sconti sulla mia carta
Fatturazione
Buongiorno a tutti pagamenti di gestione amministrativa inesistente dato che sia sull app che sul sito risulta pagata la fattura ed ho gli screenshot. Risultato devi pagare 35€ in più per fattura anche per 8 € id scheda SIM La loro risposta devi pagare.
Mancata emissione note di credito
Buongiorno Dopo aver segnalato il doppio pagamento per le fatture seguenti: - n.7X00380493 per € 76,73 - n, 8XW00027489 per € 83,94 intestate a ASSOCIAZIONE CULTURALE SPERIMENTIAMO ARTE MUSICA TEATRO, abbiamo più volte sollecitato l'emissione delle corrispondenti note di credito con rimborso dell'eccedenza pagata, ma continuiamo a sentirci dire che la pratica è in lavorazione e che nei successivi 2 giorni verranno emessi i documenti, ma ad oggi, dopo oltre una settimana, la pratica continua ad essere in lavorazione. Chiediamo l'emissione delle note di credito e la restituzione delle somme eccedenti pagate. Grazie e saluti Loredana Ripepi (Presidente)
importo fattura non dovuto
buongiorno, sono michele D'AMATO e vi scrivo da Bedizzole (BS) in Via Ormadelli,13. A marzo 2026 contatto il servizio clienti 187 della tim per una problematica di non funzionamento costante e regolare e all'altezza del contratto che ho sottoscritto con l'azienda telefonica per la mia rete wifire internet di casa. l'operatrice vista la problematica non dipendente da me mi propone UN'INTERVENTO TELEFONICO DELL'ASSISTENZA A TITOLO GRATUITO DEL COSTO DI 29,95 (CHE A DIRE DELL'OPERATRICE VA CORRISPOSTO SU ESPLICITA RICHIESTA DEL CLIENTE PER AVERE IL SUPPORTO DOVUTO). Io nell'occasione della chiamata con l'operatrice (telefonata registrata) richiedo alla stessa se avevo capito bene che la telefonata del tecnico risultasse essere a costo zero, e l'operatrice mi riconfermò della gratuità del servizio in ausilio della tim alla problematica sulla linea internet non dipesa da me. E nella fattura in questione, risulta essere stato addebitato questo importo di 29,95 euro per questo servizio non richiesto esplicitamente dal cliente. chiedo di essere risaricito di questo importo non dovuto. ho fatto dei reclami sul loro sito ma sono stati chiusi senza nessuna comunicazione esplicita e chiara nei miei confronti!!!
Richiesta rimborso per doppio pagamento
Buongiorno, come spiego nella prima mail (allegata) inviata alla RAI sezione Canone TV, non mi ero accorto che il pagamento del canone mi veniva prelevato ratealmente direttamente in bolletta (allegata). Volevo chiedervi se la mia richiesta è fondata e se è stata effettuata correttamente. A tutt'oggi non ho ricevuto nessun riscontro a nessuna delle due mail. Ringraziandovi, porgo cordiali saluti. Fiorenzo Migliaccio Cod. Socio
Addebito per servizio non richiesto
Ho ricevuto un addebito con richiesta si cc bancario personale e poi addebito su cc paypal x un pagamento di ITALIAONLINE SPA che ignoro cosa sia. Addebito per servizi non richiesti da me Non so neanche chi sia ITALIAONLINE
pagamento non autorizzato su carta di credito
Buongiorno chi scrive è Pietro Valenti codice fiscale VLNPTR54T21G273P - contatto telefonico 3200219477, ero cliente tre ma da diversi anni ho cambiato gestore. Casualmente ho scoperto che sulla mia carta di credito ogni mese viene effettuato un addebito di € 10,97 ( 0113T260017018704) chiedo a quale servizio è dovuto ? Nel caso di errata richiesta si invita codesta società al rimborso delle somme non dovute. Resto in attesa, significando che in mancato riscontro, da codesta Società sarò costretto a rivolgermi mi nelle sedi competenti.
Reclamo formale definitivo e messa in mora – richiesta rimborso danni
Spett.le Leonardo TLC, alla cortese attenzione del Sig. Matteo Nasce, con la presente sono a trasmettere formale reclamo definitivo in merito al danno arrecato presso la mia abitazione sita in Via Ungaretti 2 – Quattro Castella (RE), durante i lavori di posa della canalizzazione per la fibra ottica eseguiti in data 26/01/2026 per conto di Open Fiber. Come già comunicato tramite PEC del 26/01/2026 e successivi solleciti, durante le lavorazioni è stata danneggiata una colonna contenente il corrugato dei cavi di alimentazione del cancello carrabile e della lampada esterna, rendendo necessario l’intervento di una ditta specializzata per il ripristino del guasto. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti inviati, non ho ricevuto alcun riscontro formale né il rimborso dell’importo sostenuto pari a € 591,70, documentato da fattura già trasmessa. Con la presente vi comunico pertanto che ho provveduto ad attivare la tutela dei miei diritti tramite Altroconsumo, allegando alla presente la relativa documentazione. Vi invito e diffido formalmente a procedere al rimborso dell’importo dovuto entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente, mediante bonifico alle coordinate già comunicate. In difetto di riscontro entro il termine indicato, procederò senza ulteriore preavviso ad affidare la pratica al mio legale per il recupero delle somme dovute e per la richiesta di risarcimento degli ulteriori danni e spese sostenute. La presente comunicazione viene trasmessa per conoscenza anche a Open Fiber, in qualità di committente e responsabile dei lavori eseguiti. Distinti saluti Roberto Pontoriero
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
