Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. P.
15/02/2024

Problema rimborso

Ho effettuato un pagamento tramite fly go ed i biglietti non mi sono stati inviati! Ho chiesto URGENTEMENTE un rimborso della prenotazione 10790231 e non mi è stata data risposta! Spero che avrò riscontro altrimenti procederò per VIE LEGALI!

Chiuso
A. S.
15/02/2024
Parkdepot

Violazione condizioni di parcheggio:reclamo per penale contrattuale

Ho ricevuto una lettera dall'azienda Parkdepot Srl che mi contesta una violazione delle condizioni di parcheggio in data 2/27"4. La lettera afferma che entrando nel parcheggio di un supermercato ho sottoscritto implicitamente un contratto, e che tale contratto prevede una penale di 25 euro nel caso in cui la sosta sia più lunga di 2 ore più 15 euro per l' identificazione proprietario auto e altre spese . Avendo io sostato per 2 ore e 14 minuti mi chiedono di pagare la penale. Il parcheggio in questione è situato a Torino, in Corso Turati75 ed è il parcheggio del Carrefour. L'ingresso del posteggio in questione non è presidiato da alcuna barriera , nè erano al momento evidenti cartelli segnaletici nel punto di ingresso. Inoltre faccio notare che l'accesso al parcheggio è da un controviale assai trafficato e se ogni automobilista dovesse fermarsi a leggere un ipotetico cartello con regolamento di tipo contrattuale creerebbe un ingorgo del traffico, quindi seppur venisse installato un cartello all'ingresso questo non sarebbe leggibile. La lettera minaccia poi di incorrere in ulteriori costi qualora non pagassi entro il 5/3/24, mi chiedo con quale legittimità. Come già detto non ho notato alcun cartello, se mai questo fosse presente non sarebbe possibile leggerlo per le condizioni di viabilità; soprattutto non ho accettato nessuna condizione e non ho violato alcuna condizione di utilizzo, proprio perché non ho accettato nulla. A tale segnalazione farò seguire comunicazione alla sede Carrefour, perchè a prescindere dalla legittimità , trovo vergognoso far giungere tal tipo di comunicazione a chi abitualmente fruisce del negozio contribuendo alla sua sussistenza. Richiedo quindi alla Parkdepot ed alla Carrefour annullamento della richiesta.

Chiuso
E. B.
15/02/2024
WE PDF

Abbonamento attivato senza richiesta

Il sito WE PDF mi ha addebitato senza autorizzazione e senza aver sottoscritto nessun abbonamento 49,00 euro. Vorrei che fosse risarcito al più presto.

Risolto
P. E.
15/02/2024

Addebito costi di disattivazione

Buongiorno, in seguito alle pec inviate dal sottoscritto in data 29/12/2023 e 05/01/2024 ho ricevuto solo un'email da parte vostra il 10/01/2024 nella quale mi comunicavate che "il contratto è stato disattivato in data 9 gennaio 24" e che "nella prossima fattura troverà il conguaglio con accredito canoni addebitati in eccesso e addebito costi chiusura servizi". Nelle pec da me inviate in precedenza segnalavo che il passaggio ad altro operatore era dovuto all'incremento di prezzo della mia offerta a partire dal mese di gennaio 2024, da voi comunicato con l'ultima bolletta (fattura n. M036209689 emessa il 01 dic 2023). Nello stesso comunicato assicuravate che gli eventuali costi di disattivazione/cessazione del servizio non erano previsti. Pochi giorni fa ho ricevuto invece la bolletta M005328385 emessa il 01/02/2024 in cui segnate, tra le altre cose, un "importo per dismissione dei servizi FASTWEB del 08/01/2024" pari a 33,95 euro. Ho contattato l'operatore dell'assistenza tramite whatsapp che mi ha assicurato che questo importo non è dovuto e che in data 15 marzo sarà fornita una nuova comunicazione da fastweb col ricalcolo dell'improprio addebito, esortandomi anche a chiudere l'addebito diretto in banca, cosa che ho prontamente fatto. Con la presente perciò chiedo perciò chiarezza sulla mia posizione, il riaccredito da quanto me anticipato nella bolletta M001968788 del 01/01/2024 a seguito della quale ho pagato il servizio dal 01/01/2024 al 31/01/2024 che non ho utilizzato e la completa conferma di cessazione di ogni rapporto/debito nei confronti di FASTWEB.

Chiuso
A. B.
15/02/2024

Aumento canone

Negli ultimi mesi, Wind tre ha aumentato il mio canone di abbonamento internet di ben 7 euro, passando da 20 euro a 27 euro mese. Come ha dichiarato l'Agcom, tale aumento non è valido, quindi sono a richiedere il rimborso somme indebitamente raccolte e il ripristino del canone concordato al momento della sottoscrizione del contratto.

Chiuso
F. B.
14/02/2024
unipegaso

Mancato rimborso da Unipegaso per recesso

Buongiorno, ho richiesto ad Unipegaso di recedere dal corso di perfezionamento Clil (PERF-275) in data 20/12/2023, a 9 giorni di distanza dall'immatricolazione. Siccome non soddisfatto del servizio, ho deciso di recedere dal corso nei tempi stabili da Unipegaso (14 giorni dall'immatricolazione). Nel sito Unipegaso è riportato che le domande di recesso e rimborso sono processate in 15 giorni lavorativi, ma a distanza di quasi due mesi, non ho ricevuto nessuna mail e nessun rimborso nonostante la mia domanda sia stata accettata. Inoltre, ho provato più volte a contattare via mail l'università ma nessuno risponde. Sinceramente inizio ad essere stanco di questa poca professionalità. Il rimborso è di 250€. Spero di avere al più presto buone notizie.

Risolto
R. B.
13/02/2024

Mancato rimborso

Gentili Signori/e, sono assicurato Unisalute con la polizza di cui allego specifiche, che alla voce 8.16 PMA cita "Il Piano Sanitario rimborsa alla persona associata o al coniuge/convivente more uxorio fiscalmente a carico le spese extra-ospedaliere sostenute per la procreazione medicalmente assistita. Ciò rappresenta un’eccezione a quanto previsto al punto 9 del capitolo Casi non coperti dal Piano Sanitario. La copertura è valida solo se ci si rivolge a strutture sanitarie e a personale convenzionato da UniSalute oppure al Servizio Sanitario Nazionale. Se ci si rivolge a strutture del Servizio Sanitario Nazionale i ticket sanitari vengono rimborsati integralmente." Dopo aver chiesto conferma al call-center ho caricato la richiesta di rimborso della fattura allegata, e mi è stato negato. Sono a richiedere con la presente il rimborso di quanto rimborsabile secondo la polizza sottoscritta. Ringrazio e porgo cordiali saluti

Risolto
G. B.
13/02/2024
GBR London Simple convert

Contestazione attivazione abbonamento

Contesto l'attivazione dell' abbonamento non richiesto di euro 47.90 Invito a fare subito l'annullamento per quanto riguarda l'iscrizione all' abbonamento E immediatamente il rimborso La mia email ggiusi87@gmail.com blundogiusy95@gmail.com Ultimi 4 numeri finali della mia carta 2801 Ripeto quanto prima Attendo risposta quanto prima grazie

Chiuso
A. L.
13/02/2024
Intermundial

Mancato rimborso premio assicurativo

Buongiorno. In data 05/11/2023 ho richiesto la cancellazione di un viaggio, per motivi di salute, organizzato tramite l'agenzia LOGITRAVEL. Avendo stipulato un'assicurazione che copriva la cancellazione del viaggio per motivi di salute con la INTERMUNDIAL ho inviato tutta la documentazione per avere il rimborso dovuto. Dopo alcune settimane abbiamo ricevuto la risposta che la documentazione medica era stata accettata e che quindi avrebbero provveduto al pagamento del rimborso. Trascorse altre settimane, non vedendo arrivare nessun accredito, abbiamo ricontattato la INTERMUNDIAL che ci informava che poiché il rimborso superava i 5000 euro l'agenzia di viaggi avrebbe dovuto fornire una documentazione più precisa sulle spese di cancellazione. Ma l'agenzia di viaggi ci ha invece risposto sia a telefono che tramite email che i dati da loro forniti erano quelli che normalmente venivano richiesti in questi casi e che quindi non avevano altro da inviare alla compagni assicurativa; dal canto loro la compagni ribadisce che senza altri dati non possono rimborsarci. Abbiamo scritto molte email di reclamo ma dopo alcune risposte negative ora non rispondo più.

Risolto Gestito dagli avvocati
G. C.
13/02/2024
risparmio club

bonus musicale

Buongiorno, era stata accettata da Risparmio Club il rimborso per l'acquisto di una batteria in un negozio convenzionato e che partecipava al bonus musicale pubblicizzato sul sito di risparmio club. Sia pure in presenza di regolare accettazione ed indicazione di modalità di rimborso del 100% del costo della batteria in 10 rate mensili, ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Saluti

Chiuso

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