Bacheca dei reclami

Spett. In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Premessa - nell’ oggetto trovate il nr uon pomeriggio, insieme alla mia ragazza ho effettuato una crociera MSC da Miami dal 19 agosto al 23 agosto del 2024. La crociera è stata pessima ed è stata rovinata da una serie di eventi: mancanza di igiene: abbiamo piu volte chiesto cambio lenzuola, asciugamani e teli da spiaggia per macchie di chissà cosa e buchi (ho fotografie) programmi intrattenimento non rispettati: abbiamo dovuto rinunciare ad alcune attività a bordo perchè provando a rispettate il programma del giorno via App, le stesse attività non venivano svolte regolarmente perchè c'era un disallineamento tra la loro App e ciò che poi pubblicavano in cartaceo (ho fatto una segnalazione a bordo) escursione a nassau: a) abbiamo acqusitato due ticket per oltre 200 dollari e in primis abbiamo perso del tempo perchè il battello che doveva portarci all'isola della Blue Lagoon ha cambiato itinerario strada facendo a causa (ironia della sorte) di una nave MSC in arrivo nel porto quindi questo implica una mancanza organizzativa dell'azienda. b) L'escursione prevedeva la possibilità di distendersi su degli appositi lettini con ombrellone ma una volta arrivati alla Blue Lagoon non c'era nessun addetto ad accoglierci, sapevano solo dirci che li o la non potevamo stare perchè posti riservati ad altri. Nessuno ci ha aiutato c) nell'escursione era previsto cibo e una bevanda, peccato che per bevanda non era incluso ne acqua ne cocacola ne birra ne vino, bensi una limonata (cosa che odio) tappa ad Ocean Cay: l'isola è di proprietà di MSC che ci fa fermare per oltre 24 ore. Di per se l'isola è bella, peccato per la sporcizia trovata sull'isola ma soprattutto il mare osceno (ho foto) Vorrei ottenere un rimborso in toto della vacanza e delle escursioni per un totale di circa 2000 euro image Chiudi image Storico ticket image Elimina image Stampa image Credenziali Private Argomento ticket image Raffaele Di Sarno 1991raffaele@live.it Buon pomeriggio, insieme alla mia ragazza ho effettuato una crociera MSC da Miami dal 19 agosto al 23 agosto del 2024. La crociera è stata pessima ed è stata rovinata da una serie di eventi: mancanza di igiene: abbiamo piu volte chiesto cambio lenzuola, asciugamani e teli da spiaggia per macchie di chissà cosa e buchi (ho fotografie) programmi intrattenimento non rispettati: abbiamo dovuto rinunciare ad alcune attività a bordo perchè provando a rispettate il programma del giorno via App, le stesse attività non venivano svolte regolarmente perchè c'era un disallineamento tra la loro App e ciò che poi pubblicavano in cartaceo (ho fatto una segnalazione a bordo) escursione a nassau: a) abbiamo acqusitato due ticket per oltre 200 dollari e in primis abbiamo perso del tempo perchè il battello che doveva portarci all'isola della Blue Lagoon ha cambiato itinerario strada facendo a causa (ironia della sorte) di una nave MSC in arrivo nel porto quindi questo implica una mancanza organizzativa dell'azienda. b) L'escursione prevedeva la possibilità di distendersi su degli appositi lettini con ombrellone ma una volta arrivati alla Blue Lagoon non c'era nessun addetto ad accoglierci, sapevano solo dirci che li o la non potevamo stare perchè posti riservati ad altri. Nessuno ci ha aiutato c) nell'escursione era previsto cibo e una bevanda, peccato che per bevanda non era incluso ne acqua ne cocacola ne birra ne vino, bensi una limonata (cosa che odio) tappa ad Ocean Cay: l'isola è di proprietà di MSC che ci fa fermare per oltre 24 ore. Di per se l'isola è bella, peccato per la sporcizia trovata sull'isola ma soprattutto il mare osceno (ho foto) Vorrei ottenere un rimborso in toto della vacanza e delle escursioni per un totale di circa 2000 euro martedì Settembre 03, 2024, 01:01:09 U-Salemme Tempo impiegato: 00:00:00 u.salemme@euroconsumatori.eu Salve, ha già fatto un reclamo scritto in merito? ——————————————— Sistema Evoluto Assistenza AECI La nostra Associazione di Consumatori ha adottato un sistema evoluto per la gestione delle segnalazioni dei nostri soci. Cerchiamo di migliorare ogni giorno. Se hai consigli da darci non esitare. Per noi sono importanti. —————————————— SEGUICI SU TUTTI I NOSTRI CANALI Facebook, Instagram, Twitter e sito internet ma anche Youtube. In tutti i nostri canali di comunicazione trovi tante informazioni utili. Continua a seguirci. Ecco i nostri contatti. ——————————————— COME GESTIAMO I TUOI DATI La nostra Associazione di consumatori protegge i tuoi dati. Se vuoi saperne di più puoi leggere l’informativa sul sito. https://www.euroconsumatori.eu/disclaimer martedì Settembre 03, 2024, 01:16:56 image Intanto grazie per la risposta tempestiva. no non ho fatto reclamo. Mi conviene seguire prima questo suggerimento? martedì Settembre 03, 2024, 01:43:48 Rispondi a un messaggio VisualeTesto Paragrafo Allegati Dimensione file massima (25000KB) Tipo estensione file (doc,docx,odt,pdf,txt,png,jpeg,jpg,rtf) Aggiungi altro Stato TicketRispondi e Chiudi

Dal giorno 6 ottobre 2023 che attendiamo riaccredito di euro 39,90 dall'azienda KNUHM, OTTOBRE 2023 Buongiorno in data odierna ho ricevuto il capo ROSE che avevo ordinato ma che è arrivato con una taglia sbagliata al posto di ricevere la 48 ho ricevuto una 1. Attendo da voi un immediato cambio o riaccredito diretto per sbaglio da porta del vostro centro ordini. In attesa di risposta entro 5 gg, porgo cordiali saluti. Se non ricevero' alcun tipo di risposta procederò tramite altroconsumo per le segnalazioni agli ordini competenti. Ho ricevuto a seguito infinite mail in cui mi si diceva di restituire il capo , cosa eseguita, capo restituito al mittente , e da allora solo mail da parte dell'azienda in cui mi veniva detto che il bonifico era in fase di esecuzione. Oggi è il 10/01/24 non ho ancora ricevuto nulla. Attendo 15 gg per avere risposto dopo di che mi affidero' all'ufficio legale di altroconsumo.

Comprato in data12.1.24 profumo Issey Miyake eau de parfum 100ml. Arrivato il pacco perfettamente sigillato ma con un 10/ di prodotto in meno nella bocca(se non di più)

Buongiorno, La presente in relazione l'acquisto di un divano letto Poltrone Sofà acquistato presso la sede di MILANO CORSICO e pervenuto su vostra consegna presso la mia abitazione in data 04/02/2023. Ho già provato a contattarvi tramite MAIL PEC il 24/12/2023 SENZA OTTENERE NESSUNA RISPOSTA. Ordine N 2022/M2/7468 del 10/12/22. In data 21/12/2023, quindi a circa 10 mesi dall'acquisto, mentre dormivo ho sentito un rumore metallico che mi ha svegliato. Ho potuto così constatare che l'estremità di una delle barre in metallo del telaio si è staccata. Foto in allegato. Osservando da vicino ho notato che la saldatura era stata fatta solo parzialmente presso quella giuntura. Il letto è sempre stato trattato bene e ha solo 10 mesi di vita. Questo problema mi causa un grosso disguido, dato che è il mio letto principale e ho necessità di risolvere la cosa il prima possibile. Chiederei di sostituirmi la rete o quantomeno che venga risaldata, chiederei inoltre un risarcimento per il disguido causatomi. La cosa ha carattere d'urgenza.

Buonasera, non finisco mai di stupirmi di come riuscite a far cadere i reclami senza approfondire. Mi chiedo che senso ha avere un servizio di tutela giuridica nel momento in cui , non avete assolutamente voluto avere informazioni piu' specifiche e vi siete arresi alla prima risposta di Banca Fineco. Avevo chiesto ad un vostro avvocato , almeno, di rendere pubblico il reclamo sulle vostre riviste e di farmi sapere. Nessun contatto! Sto pensando seriamente di annullare l'abbonamento con voi anche se mi rendo conto che per voi come per le banche siamo solo numeri che si spostano. Cordiali saluti

Spett. Last-minute In data 14 gennaio 2024 ho sottoscritto il contratto per volo +hotel concordando un corrispettivo pari a € 5.300 Il 14 Gennaio acquisto un pacchetto volo+hotel alle Maldive per 3 persone con la possibilità di cambiare il volo e cancellare l'hotel entro il 31 gennaio. Il giorno successivo a causa di un problema lavorativo contatto Last-minute per cambiare le date del viaggio e inizia l'Odissea. La policy prevede che mi rispondano entro 48 ore e lo fanno allo scoccare delle 48 ore, ma sempre con dati errati o preventivi via via sempre più alti, in questo modo passano i giorni, in cui comunico con una moltitudine di operatori stranieri che dicono che la mia richiesta è in lavorazione e devo attendere, ma non sanno dirmi di più. Finalmente riesco ad accettare un loro preventivo (nel frattempo maggiorato di 700 euro), ma dopo 48 ore mi contattano telefonicamente (in mezzo ad una mia conferenza di lavoro) per dirmi che i prezzi sono aumentati ed il preventivo che ho accettato non è più valido e devo richiederne un altro. Nuovamente accetto un nuovo preventivo il 26 gennaio alle 17.00 al telefono e annullo la prenotazione dell'hotel, che nel frattempo ha raggiunto un prezzo esorbitante. Il 28 gennaio alle 17.30 (dopo le 48 ore previste) non avendo ricevuto conferma, ho richiamato e scritto via chat e mi hanno ripetuto che ci voleva un po' di più del previsto: erano riusciti ad annullare l'hotel ma per la modifica del volo dovevo aspettare. Tra il 28 e la mattina del 29 gennaio ho scritto all'assistenza clienti altre 4 volte, con il medesimo risultato: nessuno sa dirmi di più e devo attendere. Il 29 gennaio alle 15.19 mi arriva uno squillo (da un numero sconosciuto estero) ma appena rispondo cade la linea. Dato che non richiamano e che non ricevo mail, temendo che fosse l'attesissima chiamata di Lastminute richiamo alle 15.22 per 6 volte senza ricevere risposta sia allo 0230329395 che allo 0230374836 (numeri che ormai ho registrato in rubrica). Alle 15.28 scrivo via chat e mi rispondono che il preventivo da me approvato era scaduto e che dovevo fare una nuova richiesta di preventivo e attendere altre 48 ore per avere una risposta. In sostanza: - il 14 gennaio ho pagato 1.542,29 € - il 31 gennaio preleveranno altri 1.336,75 € se non riuscirò a modificare prima il volo - oggi è il 29 gennaio - dal 16 gennaio sto cercando di cambiare le date del volo che ho acquistato 14 gennaio Se avessi comprato il volo direttamente con Qatar Airways avrei cambiato il volo 2 settimane fa sul loro sito, ma mi hanno risposto che avendolo acquistato da Last-minute devo per forza passare attraverso di loro, che stanno rischiando, allungando i tempi, di farmi perdere 2.879,04 €. Cosa posso ancora fare? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.