Bacheca dei reclami

Buona sera, il giorno 08/10/24 ho acquistato sul portale Fly-Go.it un biglietto di Andata e Ritorno della compagnia Aerea Eurowings da Milano Malpensa a Dusseldorf e viceversa, ma al completamento della prenotazione con avvenuta transazione di pagamento con carta di credito i biglietti non sono stati resi disponibili. Solo a quel momento il portale fly-go ha pubblicato una schermata in cui mi veniva comunicato che l'invio dei biglietti era subordinato alla conclusione della procedura nelle prossime 24 ore. Decorse circa 2 ore, ricevo una mail (di cui allego copia) ove vengo informata che la prenotazione è stata eseguita correttamente, hanno prelevato i soldi per l'acquisto dei biglietti e si riservano entro i prossimi 14 giorni di inviare mail per ulteriori dettagli. A questo punto visti i ripetuti rinvii nella ricezione dei biglietti ho effettuato una ricerca internet per verificare l'attendibilità e correttezza dell'intermediario Fly-Go a cui mi sono affidata. Lette le pessime recensioni, vista l'ingannevole procedura verso i clienti che viene posta in atto non informando gli stessi del differimento temporale nella trasmissione dei biglietti aerei (pagati immediatamente), visto che ad oggi non mi è stata fornita alcuna data ultimativa in cui ricevere gli stessi, vista anche l'impossibilità di contattare il servizio clienti di Fly-Go con qualsiasi strumento, chiedo un Vostro cortese intervento (così come indicato sul Vostro sito) per annullare la procedura di acquisto e ritornare in possesso di quanto pagato. Per ogni comunicazione e dettagli correlati a questa procedura contattare la Sig.ra Corsiero Cristiana al nr 347-3056261 figlia di Taubhorn Brigitte titolare dei biglietti aerei. Cordialità

Buonasera, sono cliente Verisure da luglio 2017, avendo pagato ad oggi un totale € 5.456,23 fra costi di installazione e seguenti canoni mensili per l'abbonamento. Ho dato comunicazione di disdetta via mail in data 11/12/2023 confermando che sarebbe stata operativa a far data 01/01/2024. A seguito di successivi dialoghi telefonici ho ripetuto l'invio per formalizzare il recesso il 16/12/2023 allegando (come richiestomi) il documento di identità. Nei successivi mesi sono continuate ad arrivare le fatture con relativi solleciti di pagamento in quanto avevo bloccato la domiciliazione delle fatture. Continuano altri dialoghi telefonici con molti giorni di distanza fra l'uno e l'altro anche se c'era spesso l'impegno da parte dell'operatore che sarei stato richiamato entro 24/48 ore, giungendo a marzo '24, dove ottengo una proposta di uno sconto di un mese pagando online con l'operatore da casa per regolarizzare i 3 mesi insoluti... e quindi pago solamente 2 fatture. Ma il mese successivo arriva quella di aprile e quello dopo arriva anche maggio che pago entrambe perché, pur avendo bloccato la domiciliazione bancaria a dicembre quando avevo avanzato la dichiarazione di disdetta dell'impianto, la stessa si era riattivata in qualche modo per colpa di aver pagato da casa con carta di credito le due fatture riguardanti i primi 3 mesi dell'anno 2024. Blocco nuovamente il RID ed arriva la fattura di giugno... che vengo, ancora una volta telefonicamente, "consigliato" di pagare con la certezza da parte dell'operatrice telefonica che sarà l'ultima. La cosa non si rivelerà fondata perché arriva anche la fattura di luglio che fortunatamente stavolta si rivela veramente l'ultima con un importo irrisorio di € 3,23 che NON ho pagato. Giovedì scorso 3/10 sono stato contattato per programmare la restituzione dell'impianto attraverso la visita di un tecnico. Cosa che avverrà dopodomani, giovedì 10/10. E con questo spero che l'enorme, disonesto, fastidio durato 10 mesi sia giunto al termine. Grazie per l'attenzione e l'aiuto che potrà derivare da questo mio reclamo. Cordiali Saluti

Buongiorno, richiedo intervento riguardo mancata erogazione della pensione, domanda identificata con numero 9070000105721, presentata tramite patronato in data 11.01.2024, decorrenza richiesta 01.04.2024. Sono stati già effettuati due solleciti da patronato ENAPA e due appuntamenti con funzionari INPS, uno telefonico ed uno in presenza in data 09.09.2024, in seguito a questi incontri è sempre stata dichiarata una rapida soluzione della pratica. Preciso che al 30 marzo, ultimo giorno di lavoro, sono stati versati circa 43 anni e due mesi di contributi, come risulta anche da estratto conto previdenziale, il periodo di gestione dipendenti pubblici è anche certificata da stato di servizio rilasciato da Azienda Ospedaliera San Martino di Genova, questa certificazione è allegata alla domanda di pensione. Sul mio account del sito INPS lo stato di lavorazione continua a risultare "Giacente", da sette mensilità non percepisco più stipendio, essendomi dimesso al 30.03.2024 ed evidentemente neppure la pensione, attendo sollecito riscontro, saluti

Orario dell'ordine iniziale cambiato dal ristorante, per arrivare ad un totale di ben 2 ore di ritardo dall'orario inizialmente stabilito.

Ho attivato un contratto Unipolmove per il telepedaggio della moto, chiudendo con altro operatore. Ho inviato la richiesta dello sconto moto il 12 settembre ed ad oggi non ho avuto l'attivazione dello sconto e nemmeno una risposta. Nel frattempo sto pagando i pedaggi a prezzo pieno , danno economico ben superiore rispetto al vantaggio di avere un abbonamento più conveniente

Salve, la presente per segnalare una situazione sgradevole che si è ripresentata ancora una volta, dal giorno 23-09-2024 la mia vettura, alfa Tonale è ricoverata presso l' Alfa Romeo Stellantis &You Napoli CORSO MERIDIONALE 53 CAP 80143 NAPOLI, per tagliando e controllo cambio automatico, ad oggi 4-10-2024 non ho notizie della mia auto, per una settimana sono stato preso in giro per la consegna di una auto sostitutiva, il 30 settembre sempre di mia iniziativa ricontatto l'officina e alla domanda di quantizzare i tempi per la consegna di un auto sostitutiva mi ribadiscono che devo attendere perchè hanno tanto lavoro, devendo fronteggiare le oltre 40 accettazioni quotidiane, e dovevo aspetaare senza lamentarmi. Dopo questa conversazione finita male, chiedo la possibilità di poter avere auto sostitutiva in altro modo, così quello stesso giorno viene emesso un Tiket, ad oggi 4-10-2024 vengo rimbalzato dal servizio clienti, dal servizio auto sostitutiva senza riuscire ad avere una auto, senza sapere le tempistiche di ripristino della mia auto. Alla luce di questo accadimento, e dall'esperienza negativa avuta a maggio per altro intervento, mi sono rivolto ad una associazione per la difesa dei consumatori, e ad un legale per richiede il risarcimento dei danni dovuti al disagio che mi è stato causato dall'officina e dal servizio clienti che, ripeto, ad oggi 4 ottobre non mi fornisce un auto di cortesia.

Oggetto: Reclamo per comportamento scorretto della società Do You Italy e della società di noleggio Surprice Rent A Car Con la presente, intendo presentare formale reclamo riguardo il comportamento della società di noleggio Surprice Rent A Car, con la quale ho stipulato un contratto di noleggio tramite la vostra piattaforma DoYouItaly.com. In data 02/10/2024, avrei dovuto ritirare un’auto prenotata tramite il vostro sito, presso l’ufficio Surprice Rent A Car di Milano Centrale Stazione Ferroviaria. Il contratto prevedeva che, in caso di ritardo superiore a 1 ora rispetto all’orario di ritiro fissato per le 10:30, la prenotazione sarebbe stata cancellata e l’intera somma trattenuta, senza possibilità di rimborso. Trovo tale clausola sproporzionata e ingiusta, considerata la natura del ritardo e il mancato danno subito dalla società di noleggio. Vi contatto in quanto intermediari per chiedere il vostro intervento immediato per risolvere la questione, considerato che il mio ritardo era minimo e non giustifica la trattenuta dell’intera somma. Ritengo che la clausola in questione vada contro i diritti del consumatore e richiedo un rimborso totale o parziale dell’importo pagato. Inoltre, ritengo che questo ritardo non abbia causato nessun danno economico a voi. Anzi, trattenendo l’intera somma pagata per 12 gg e utilizzando la stessa auto per altri noleggi ritengo ci siano i presupposti anche per un indebito arricchimento da parte vostra. Vi chiedo, pertanto, di gestire la situazione con la società Surprice Rent A Car e di informarmi quanto prima sulle azioni intraprese per risolvere questo problema. Oltre a quanto forma oggetto della presente sto inoltrando anche formale reclamo all’AGCOM per comportamento commerciale scorretto e clausola vessatoria contrattuale da ritenere eventualmente nulla. In attesa di un riscontro tempestivo, porgo cordiali saluti. Erion Kutrolli

Spett. MIA PENSIONE In data 16/11/2023 ho sottoscritto il contratto per una Pratica Pensionistica concordando un corrispettivo pari a 1098 euro . Ad oggi 02/10/2024 non so ancora quando andrò in pensione, la data che mi avete mostrato era il 01/09/2024, ho inviato una email all'INPS e la loro risposta: E stata fatta specifica richiesta documenti al suo Patronato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Oggetto: Reclamo per mancato trasferimento titoli richiesto in data 13/06/2024 – Richiesta chiarimenti sui termini di esecuzione Spettabile Altroconsumo, Con la presente intendo sottoporre alla Vostra attenzione un reclamo relativo a un disservizio subito da parte di Unicredit. In data 13/06/2024 ho presentato una richiesta formale a Unicredit per il trasferimento di titoli, come dettagliato nel prospetto allegato. A oggi, nonostante il trascorrere di un periodo di tempo significativo, il trasferimento non è ancora stato completato ; risultano trasferiti solo i titoli di stato. Desidero sapere se vi siano dei termini specifici entro i quali Unicredit sia tenuta a completare tali operazioni, e quali siano i miei diritti in merito a un eventuale risarcimento o compensazione per il ritardo. Vi chiedo cortesemente di fornirmi indicazioni su come procedere e su eventuali azioni che posso intraprendere per tutelare i miei interessi. Rimango in attesa di un vostro riscontro e di eventuali istruzioni. Ringraziandovi per l'attenzione, porgo cordiali saluti. GHIRARDINI PIERA VIA CALDERANA,33 48026 RUSSI (RA) 3289036111 piera.ghirardini@gmail.com

OGGETTO: Reclamo- diffida per mancato rilascio ECOCERT rif. protocollo INPS.1700.10/05/2024.0253431 data presentazione 10/05/2024 Congiu Silvana C.F.: CNGSVN60D43L521D Mi vedo costretta, mio malgrado, a presentare il presente reclamo, in quanto sono trascorsi oltre 4 mesi dalla mia richiesta e, nonostante i solleciti pec del 23.8., 02.09 e 23.09. c.a., persiste la Vs. inoperosità. Ho ritenuto, inoltre, non corretta (e offensivo) quanto indicato nel Vs. portale, dopo il mio sollecito inviato per conoscenza anche ad Altroconsumo, ovvero, "pratica chiusa", infatti, ad oggi non ho ricevuto l'ECOCERT e nel Vs Portale si legge "documento non ancora pronto al download, potrai scaricarlo non appena disponibile" (sic!) mi chiedo, ironicamente, in che anno. Ciò premesso, rinnovo ancora una una volta, in questa sede, il rilascio dell'ECOCERT, indispensabile per visionare i contributi e valutare l'abbandono del lavoro e la mia futura pensione (ho 64 anni) quindi, il persistere del ritardo potrebbe causarmi danni economici. Significo, ancora una volta, che in mancanza di riscontro, sarò costretta, mio malgrado, a rivolgermi all'autorità giudiziaria giudiziaria. Silvana Congiu