Bacheca dei reclami

Ho attivato un contratto Unipolmove per il telepedaggio della moto, chiudendo con altro operatore. Ho inviato la richiesta dello sconto moto il 12 settembre ed ad oggi non ho avuto l'attivazione dello sconto e nemmeno una risposta. Nel frattempo sto pagando i pedaggi a prezzo pieno , danno economico ben superiore rispetto al vantaggio di avere un abbonamento più conveniente

Salve, la presente per segnalare una situazione sgradevole che si è ripresentata ancora una volta, dal giorno 23-09-2024 la mia vettura, alfa Tonale è ricoverata presso l' Alfa Romeo Stellantis &You Napoli CORSO MERIDIONALE 53 CAP 80143 NAPOLI, per tagliando e controllo cambio automatico, ad oggi 4-10-2024 non ho notizie della mia auto, per una settimana sono stato preso in giro per la consegna di una auto sostitutiva, il 30 settembre sempre di mia iniziativa ricontatto l'officina e alla domanda di quantizzare i tempi per la consegna di un auto sostitutiva mi ribadiscono che devo attendere perchè hanno tanto lavoro, devendo fronteggiare le oltre 40 accettazioni quotidiane, e dovevo aspetaare senza lamentarmi. Dopo questa conversazione finita male, chiedo la possibilità di poter avere auto sostitutiva in altro modo, così quello stesso giorno viene emesso un Tiket, ad oggi 4-10-2024 vengo rimbalzato dal servizio clienti, dal servizio auto sostitutiva senza riuscire ad avere una auto, senza sapere le tempistiche di ripristino della mia auto. Alla luce di questo accadimento, e dall'esperienza negativa avuta a maggio per altro intervento, mi sono rivolto ad una associazione per la difesa dei consumatori, e ad un legale per richiede il risarcimento dei danni dovuti al disagio che mi è stato causato dall'officina e dal servizio clienti che, ripeto, ad oggi 4 ottobre non mi fornisce un auto di cortesia.

Spett. MIA PENSIONE In data 16/11/2023 ho sottoscritto il contratto per una Pratica Pensionistica concordando un corrispettivo pari a 1098 euro . Ad oggi 02/10/2024 non so ancora quando andrò in pensione, la data che mi avete mostrato era il 01/09/2024, ho inviato una email all'INPS e la loro risposta: E stata fatta specifica richiesta documenti al suo Patronato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Oggetto: Reclamo per mancato trasferimento titoli richiesto in data 13/06/2024 – Richiesta chiarimenti sui termini di esecuzione Spettabile Altroconsumo, Con la presente intendo sottoporre alla Vostra attenzione un reclamo relativo a un disservizio subito da parte di Unicredit. In data 13/06/2024 ho presentato una richiesta formale a Unicredit per il trasferimento di titoli, come dettagliato nel prospetto allegato. A oggi, nonostante il trascorrere di un periodo di tempo significativo, il trasferimento non è ancora stato completato ; risultano trasferiti solo i titoli di stato. Desidero sapere se vi siano dei termini specifici entro i quali Unicredit sia tenuta a completare tali operazioni, e quali siano i miei diritti in merito a un eventuale risarcimento o compensazione per il ritardo. Vi chiedo cortesemente di fornirmi indicazioni su come procedere e su eventuali azioni che posso intraprendere per tutelare i miei interessi. Rimango in attesa di un vostro riscontro e di eventuali istruzioni. Ringraziandovi per l'attenzione, porgo cordiali saluti. GHIRARDINI PIERA VIA CALDERANA,33 48026 RUSSI (RA) 3289036111 piera.ghirardini@gmail.com

OGGETTO: Reclamo- diffida per mancato rilascio ECOCERT rif. protocollo INPS.1700.10/05/2024.0253431 data presentazione 10/05/2024 Congiu Silvana C.F.: CNGSVN60D43L521D Mi vedo costretta, mio malgrado, a presentare il presente reclamo, in quanto sono trascorsi oltre 4 mesi dalla mia richiesta e, nonostante i solleciti pec del 23.8., 02.09 e 23.09. c.a., persiste la Vs. inoperosità. Ho ritenuto, inoltre, non corretta (e offensivo) quanto indicato nel Vs. portale, dopo il mio sollecito inviato per conoscenza anche ad Altroconsumo, ovvero, "pratica chiusa", infatti, ad oggi non ho ricevuto l'ECOCERT e nel Vs Portale si legge "documento non ancora pronto al download, potrai scaricarlo non appena disponibile" (sic!) mi chiedo, ironicamente, in che anno. Ciò premesso, rinnovo ancora una una volta, in questa sede, il rilascio dell'ECOCERT, indispensabile per visionare i contributi e valutare l'abbandono del lavoro e la mia futura pensione (ho 64 anni) quindi, il persistere del ritardo potrebbe causarmi danni economici. Significo, ancora una volta, che in mancanza di riscontro, sarò costretta, mio malgrado, a rivolgermi all'autorità giudiziaria giudiziaria. Silvana Congiu

Salve, da giugno 2024 sollecito l'azienda EDENRED alla risoluzione del mio problema. Attualmente hanno aperto un altro ticket interno i primi di settembre ma non ho nessun aggiornamento da allora, creando un disagio non indifferente. La mia tessera risulta disattivata, i ticket risultano caricati di mese in mese, ma io non posso utilizzare carta e quindi ticket. Non c'è risoluzione al problema

Spett. Arval In data [27 luglio 2024] ho sottoscritto il contratto per Noleggio allungo termine concordando un anticipo pari a [€ 1999,99] versato in data 28 agosto. Si evidenzia che già in sede di vendita tramite vostro intermediario Facile.it mi era stata in modo fuorviante mi era stata prospettata una consegna nel mese di agosto massimo settembre, tale consegna e poi slittata ad ottobre. il giorno 24 settembre 2024 ricevo comunicazione che la consegna è slittata orientativamente al 20 gennaio 2025. Ritengo che ci siano i presupposti per recedere dal contratto, o quantomeno di ricevere da voi una proposta alternativa che preveda tempi di consegna più ragionevoli. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spettabile 24HAssistance, in data 23-08-28 ho denunciato un sinistro RC auto ( sinistro n. 2024/25035)con ragione con constatazione amichevole con doppia firma. 1)Non mi avete prestato assistenza stradale pur avendone diritto, anzi mi avete detto di arrangiarmi da solo. 2)Ad oggi scaduti i termini di 30 giorni non ho ancora ricevuto il rimborso che continuate a postporre ben sapendo che siete oltre i termini come da Codice Delle Assicurazioni Art.148. Dopo innumerevoli solleciti PEC non siete ancora stati in grado di darmi una risposta. 3) Impossibile sapere quale sia il reale stato della mia pratica non potendo parlare con il liquidatore. Chiedo una pronta risoluzione avendo necessità di ripristinare il mio mezzo alle condizioni pre sinistro utilizzandolo anche per lavoro.

sto ancora aspetando il rimborso che mi spetta a fronte della vs nota di credito 22725760251 emessa in data 02/09/2024. riassumo brevemente la situazione: - a fine luglio prenoto e pago interamente un camper per le due settimane centrali di agosto con ritiro a Bergamo (precisamente a Ciserano, 5 km da casa mia): la scelta di noleggiare presso di voi è stata ovviamente influenzata dalla comodità di ritiro/restituzione del mezzo; - a due giorni dalla partenza si scopre che malgrado il corretto pagamento da parte mia, non avete bloccato il camper, dopo molte insistenze mi prospettate di andarne a ritirare uno a Bologna, a spese mie, pagando anche l'eventuale maggior costo della prenotaione; - fortuna vuole che in realtà il noleggio "last minute" a Bologna sia nettamente meno caro, per cui emettete nota di credito di 900 euro; - il giorno di inzio delle ferie vado a ritirare il mezzo a Bologna: scopro che è appena rientrato da un importante intervento al motore; - il giorno della partenza dopo poche centinaia di chilometri si accende la spia gialla del motore, segnaliamo l'anomalia senza riscontro; - ricontattiamo il giorno seguente e ci viene detto, malgrado alcune contraddizioni tra comunicazioni telefoniche e via mail, di continuare il viaggio monitorando eventuali ulteriori anomalie; - il terzo giorno va in blocco la truma per cui rimaniamo senza acqua calda, segnaliamo l'anomalia e non riceviamo alcuna assistenza per sbloccare la situazione ma solo la raccomandazione di sporgere reclamo al rientro; - al rientro sporgiamo reclamo. -passa il tempo; -sollecitiamo; -passa il tempo; -sollecitiamo; -sollecitiamo; ... ci viene risposto che il reclamo non è accolto e che il rimborso verrà sollecitato (?)

Invio questo reclamo per far conoscere agli altri soci di Altroconsumo la mia odissea con UnipolMove. In agosto decido di passare da Telepass (un po' caro, ma mai avuto nessun problema) a UnipolMove in forza delle ottime offerte di canone. Sottoscrivo il contratto in un'agenzia Unipol e mi  danno il dispositivo. In famiglia abbiamo tre autovetture, decidiamo quindi di richiedere un dispositivo aggiuntivo, qui iniziano i problemi. La targa al cui il dispositivo deve essere associato risulta occupata da un altro dispositivo, quindi impossibile l'associazione con la mia seconda vettura. Chiamo l'assistenza e mi garantiscono che risolveranno in pochi giorni, da 5 a 7 gg lavorativi. Ho chiamato la prima volta il 27 di agosto alla data odierna 22 settembre il problema non è stato ancora risolto dall' ufficio tecnico di UnipolMove. Varie telefonate e 3 solleciti, niente da fare: un muro di gomma. Su loro richiesta ho inviato ben due volte il libretto di circolazione che attesta la proprietà del mezzo, niente da fare. Sto pensando di restituire il primo dispositivo e ritornare in Telepass. Chi lascia la strada vecchia per quella nuova...