Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
L. P.
18/03/2026
AVAST

RINHNOVO NON AUTORIZZATO

Non riesco ad ottenere il rimborso di 54,99 euro di un rinnovo di abbonamento in automatico non richiesto. dalle diciture mi risulta che dovrebbero darmi indietro i soldo ma...niente Parlare con loroè impossibile . Eì una settimana che ci provo potete aiutarmi? Sono adriana Bigai , moglie del Socio LUIGI PEREGO COD.6495033-10

In lavorazione
F. C.
17/03/2026
ENEL

nuovo allaccio gas : una via crucis

Buongiorno , per un nuovo allaccio gas , una volta che finalmente venne effettuato il sopralluogo da parte della rete ITALGAS , ENEL, quale mio fornitore , il 3 marzo 26 mi invia un preventivo di allaccio di €.200 , che accetto per iscritto e invio insieme alla prova del bonifico bancario con mail in data 16.3.26. NESSUN RISCONTRO. Oggi 17 MARZO Enel mi invia una NUOVA nota con data 16 febbraio26 ( quindi antecedente alla sopradetta del 3 marzo, ma pervenutami successivamente, ovvero oggi ). In detta nota si ricomincia da capo : con l'invio del preventivo che però ammontava a 272,06 e con la richiesta di documenti già da me inviati- come detto- il 16 marzo scorso. Il bello è che non hai un interlocutore e devi scrivere sempre e solo su "allegati.enelenergia@enel.com" , per non ricevere alcun riscontro. TEMPO PERSO E DISPERAZIONE . ENEL , che ho scelto come fornitore ,ritenendola una società primaria, è una delusione perchè mi trovo impelagato in una procedura che viene gestita in modo assurdo , dilatorio e senza un coordinatore o un coordinamento . Mi rivolgo ad ALTROCONSUMO sperando in un intervento risolutivo . iL CODICE RI RINTRACCIABILITA' INDICATO NELLA MAIL ENEL DEL 16 FEBBRAIO è 0I-0804565589 IL CODICE PRATICA ITALGAS è IG114683902 IL MIO CODICE CLIENTE ENEL è 625326745 ps ho scritto ad ENEL se potrò integrare la somma con un secondo bonifico della differenza (€.72,069) , ma non spero in un riscontro. PENSO MI FARANNO SCADERE IL TERMINE DI ACCETTAZIONE con perdita di tempo ,denaro e la pazienza di un misero utente senza tutela . NON VOGLIO PER IL MOMENTO ESPRIMERE COMMENTI SULLE DISFUNZIONI DELLE SOCIETA' CHE GESTISCONO IN REGIME DI monopolio PUBBLICI SERVIZI COME LUCE E GAS

Chiuso
A. B.
17/03/2026
Condé Nast Italia S.r.l.

Mancata consegna nonostante email

Buongiorno, In data 07/08/2024 ho sottoscritto un abbonamento alla rivista Wired ma, ad oggi, 17/03/2026, non ho ricevuto alcuna copia cartacea della rivista. Ho contattato più volte l'Ufficio Abbonamenti di Condé Nast a partire dal 23/05/2025. In risposta: - il disservizio è stato riconosciuto e attribuito al sistema di distribuzione postale; - è stata promessa la proroga dell'abbonamento per i numeri non consegnati (confermata in data 03/07/2025); - è stato dichiarato l'inoltro di un reclamo alla Direzione Provinciale delle Poste (comunicazione del 29/12/2025). Nessuna di queste misure ha prodotto un risultato concreto. Ad oggi: - non ho ricevuto alcun numero della rivista, né recente né arretrato; - non ho ricevuto aggiornamenti utili sulla risoluzione del problema; - l'ultima comunicazione ricevuta (29/12/2025) si limitava a chiedere pazienza e a suggerire la sospensione dell'abbonamento come unica alternativa. Sono trascorsi 587 giorni dalla sottoscrizione e 298 giorni dalla prima segnalazione, senza alcuna consegna. Preciso che non sono interessato al rimborso: desidero ricevere le copie cartacee per cui ho regolarmente pagato, compresi tutti i numeri non consegnati a causa del disservizio. Chiedo assistenza per ottenere una soluzione definitiva. Sono disponibile a fornire tutta la documentazione necessaria (conferme d'ordine, corrispondenza con l'editore, ecc.). Cordiali saluti

In lavorazione
B. P.
16/03/2026
Residenza De Sanctis Del Bono

RITARDO RESTITUZIONE DEPOSITO CAUZIONALE

Spett.le Residenza De Sanctis Del Bono Via Orfanotrofio,10 65017 PENNE (PE) TEL. 085 8279 541 Buongiorno, con la presente, si richiede la restituzione del deposito cauzionale così come già richiesto mezzo email in data 06/02/2026 e successivi remind anche mezzo pec. Visto che sono trascorsi più di 30 gg, si chiede cortesemente che venga disposto il bonifico entro e non oltre 5 gg lavorativi dalla presente. Confido nella Vs gradita e cortese collaborazione. Cordiali saluti Bernardo Pancione

Chiuso
R. C.
13/03/2026
Ingegno srl - Accademia Italiana Massaggi

Corso massaggio Thailandese 2 - Milano

Buongiorno , come da mail allagata ho chiesto il rimborso di quanto versato per il corso in oggetto (€350). Lo spostamento da Marzo 2026 a Giugno 2026 su Milano non è accettabile né lo è il cambio di sede su Roma per tempi e costi correlati. Ritardare di 3 mesi la formazione non è un dettaglio di poco conto e comporta anche la perdita di opportunita lavorative già programmate (considerando di avere completato il percorso formativo secondo il calendario pubblicato in sede di iscrizione). Sono in contatto con altri 4 corsisti del corso di primo livello che sono iscritti al corso in oggetto e non si capisce perchè avete cancellato la sessione di Marzo a Milano. Chiedo nuovamente il rimborso di € 350 oppure che teniate il corso nella data programmata. Cordialmente Rosario Capogreco

In lavorazione
M. D.
13/03/2026

Pacco "smarrito" all'hub di Pieve Emanuele: sospetto furto e richiesta intervento immediato

Spettabile InPost, scrivo su questa piattaforma pubblica per denunciare un fatto gravissimo e , leggendo riscontro di altri utenti, ormai sistematico. Una mia spedizione (Tracking n. 54581607) risulta ferma e non aggiornata una volta giunta presso il vostro hub di smistamento di Pieve Emanuele, ormai dal 31 gennaio 2026. Ho chiamato e aperto tempestivamente numerosissime segnalazioni, direttamente con voi e poi attraverso Vinted, la piattaforma tramite la quale ho fatto l'acquisto di questo pacco. Data la grande importanza che è per me ricevere questo pacco, ho detto più volte che sono disposta ad andare anche fisicamente a ritirarlo ma pare che non ci sia soluzione. Questo vostro deposito è un buco nero dove "spariscono" pacchi. Non posso più accettare la scusa del disguido o del ritardo. Si configura chiaramente una situazione di grave negligenza o, peggio, di sottrazione indebita della merce all'interno della vostra filiera. Se non riceverò evidenza della consegna entro 48 ore, procederò legalmente nei vostri confronti con una denuncia alle autorità competenti per furto/appropriazione indebita e richiesta danni tramite legale, portando come prova lo storico di tutte le spedizioni svanite nel nulla presso il suddetto hub, mie e di altri utenti. Attendo risoluzione immediata.

Chiuso
A. G.
12/03/2026

Regalo di benvenuto

Buongiorno ho fatto l'abbonamento più di due mesi fa ma ad oggi non è arrivato il regalo di benvenuto, quanto devo aspettare?

Chiuso
G. R.
11/03/2026

Pacco mai consegnato e informazioni consegna errate

ho una spedizione che deve essere consegnata da più di 40 giorni, id HRPARCEL 09028179300432 ID HERMES 07644071081167 proveniente dal corriere Hermes (germany) e gestita per la parte in Italia da HR Parcel. era stata etichettata come "INFORMAZIONI INDIRIZZO INCOMPLETE" e in fase di reso al mittente (anche se le stesse erano state verificate con il venditore e erano al100% corrette). Ora sul vostro sito il tracking risulta cambiato e consegnata a: VILLASANPIETRO (CA). cosa senza alcun senso, e se vera totalmente errata. In quanto il luogo di consegna era PARMA (PR) in assoluto la peggior gestione di una consegna mai vista in vita mia. Apro pertanto questo reclamo per segnalare il disservizio e sollecitare una corretta gestione della consegna o un rapido rimborso della spedizione. che risultava assicurata. Ho gia sporto reclamo sul vs sito senza alcuna risposta e, al termine dei 45 giorni. ovvero il 19 marzo. mi attiverò per segnalarvi all'AGCOM/AGCM per pratiche scorrette e fraudolente.

In lavorazione

Costi non concordati e mancata emissione della fattura

Buongiorno, in data 03/02/2026 ho richiesto un servizio idraulico per il quale ritengo di aver subito addebiti non corretti, e per il quale a distanza di più di un mese e nonostante ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la fattura. Ho contattato un numero trovato su Google come “Idraulico Gianluca”. In fase di prenotazione mi è stato comunicato un costo di €50 per l’uscita, con eventuali pezzi di ricambio da valutare direttamente dal tecnico. Poche ore dopo ho ricevuto conferma dell’appuntamento tramite un numero WhatsApp Business (attualmente non più raggiungibile) e all’orario concordato si sono presentati due tecnici che hanno eseguito l’intervento. Al momento del pagamento, mi sono state elencate varie voci di costo, tra cui €100 per “urgenza” e manodopera calcolata doppia; costi aggiuntivi o maggiorazioni di manodopera non mi erano mai stati comunicati al telefono, né io avevo richiesto esplicitamente un intervento urgente. Inoltre, dalla ricevuta compilata dal tecnico al momento del pagamento, ho scoperto che la ditta intervenuta era “Riparazioni 2000 Srl”, diversa da quella contattata inizialmente, e in seguito che l’addebito bancario è stato effettuato a favore di una terza società, “Service Italia S.a.s.” Ho inviato diverse email chiedendo: 1. l'emissione della fattura 2. una spiegazione dettagliata delle voci di costo non concordate 3. valutazione di un eventuale rimborso Non ho ancora ricevuto riscontro. Reputo questo comportamento poco trasparente, molto scorretto, nonché ai limiti della truffa. Con la presente sollecito nuovamente, con urgenza, l'emissione della fattura e il rimborso delle quote da me versate (per le quali sono inoltre in possesso di una ricevuta non fiscale). Attendo un vostro urgente riscontro entro venerdì 13/03/2026. In mancanza di risposta, mi vedrò costretta a procedere con una formale denuncia per la mancata emissione della fattura. Barbara Midali

In lavorazione
L. F.
10/03/2026

star italia

Buongiorno Ho firmato un contratto il giorno 21/10/2022 e pagato €5200. Sono 3 anni che sollecito i lavori, anche tramite avvocato,ma i lavori non sono mai stati eseguiti con promesse da parte dell azienda mai mantenute. Non mi interessa più avere la ristrutturazione. Vorrei il rimborso totale. Grazie. Codice cliente : 5391

In lavorazione

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).