Bacheca dei reclami

In data 19.11.2024 ho partecipatao alla promozione con cash back brigata perfetta. Essendo scaduti i termini del regolamento per il rimborso vi ho contatto per ben 2 volte, la vostra risposta è una preimpostata e non rispone alla prolematica segnalata. Attendo il rimborso a me spettante dalla partecipazione nel giro di breve, in quanto i termini ribadisco sono scaduti e no siete nel giusto. Grazie

Buongiorno, Mi sono rivolta al servizio di AirHelp nel febbraio 2024 dopo aver subito la cancellazione di un volo per gli Stati Uniti operato da Lufthansa qualche ora prima della partenza. Il volo sostitutivo ha inoltre comportato un ritardo nell’arrivo e un conseguenti danno per la presente. I miei compagni di volo sono stati tutti risarciti da tempo mentre io aspetto da più di un anno e non mi sono state mai prospettate delle tempistiche di rimborso. È anche impossibile avere delle spiegazioni se non dei vaghi riferimenti al fatto che l’iter sia molto lungo e complesso.. È inoltre impossibile comunicare con il servizio se non tramite e-mail o chatbot. Vorrei ricevere una migliore assistenza da un servizio che si propone sul mercato per assistere i consumatori dal momento che il risarcimento per il volo è assolutamente un mio diritto .

Domenica 15 giugno, al mattino, prenoto un'auto a Minorca tramite il sito Doyouitaly.com. Fortunatamente avevo fatto uno screenshot della conferma di prenotazione e del pagamento, altrimenti non avrei avuto alcuna prova dell’avvenuta transazione: non ho mai ricevuto una mail di conferma, né alcuna comunicazione. Nel pomeriggio, preoccupata per il mancato riscontro, provo ad accedere al sito inserendo la mia mail. Risultato? Nessuna prenotazione associata al mio indirizzo email. Anche il numero di prenotazione dava errore, impedendomi di annullare la prenotazione online. Scrivo due mail chiedendo chiarimenti e richiedendo o la conferma o l’annullamento, ma non ricevo risposta. Decido di chiamare: mi confermano che la prenotazione esiste, ma dovevo apettare la mail di conferma. Solo in serata, quando riprovo a inserire il numero di prenotazione per chiedere l’annullamento, ricevo finalmente una mail che conferma che la richiesta è stata "processata". A quel punto, decido di prenotare un’auto con Auto Minorcas. Nel giro di pochi minuti ricevo la conferma della prenotazione: come è normale che sia per un’azienda seria. Il giorno dopo, lunedì mattina alle 9:04, Doyouitaly mi manda finalmente una mail di conferma della prenotazione con le coordinate per il ritiro dell’auto ovvero in un punto da me scelto ma lontano dalla mia località che avrei dovuto raggiungere in meno di un’ora, con un bambino con problemi. Alla mia richiesta di annullamento, mi rispondono che avrei dovuto farlo online, cosa che – come spiegato – ho cercato di fare fin dal primo pomeriggio di domenica, senza successo. Chiedo il rimborso di un'auto mai noleggiata.

ho prenotato piu di un mese fa il mio volo con fly go ad oggi non rispondono non ho i biglietti e le mie 501,00 euro faticosamente risparmiate per le vacanze se li sono presi . ora non ho ne'biglietti per il 6 luglio e ne' la possibilita' economica di prendere altri biglietti ... chi lo spiega ai miei figli di 5 anni !! antonio

In data 17 maggio maggio 2025 ho prenotato un volo per due persone : a tutt'oggi non ho ricevuto i biglietti nonostante abbia sollecitato l'invio con email e su facebook. Richiedo il rapido invio dei biglietti o sarò costretta a procedere per le vie legali. Angela Bertani

Riferimento pratica: 12820949 Gentili, tra poco Vi contatterò telefonicamente per esporre quanto segue. Il rogito previsto per il giorno 14 del corrente mese non ha avuto luogo per cause indipendenti dalle parti coinvolte. Il Notaio incaricato, tramite la sua segretaria Sig.ra Veronica, ha comunicato alle ore 10:04 del giorno 16 – mentre ero in viaggio di ritorno da Treviso, dove avevo appena ritirato l’assegno INPS a copertura del mutuo – che l’atto non si sarebbe celebrato il giorno successivo, a causa di un generico “malore”. Pare essersi accordo d'essere "ammalato" non alle 8 o alle 9, ma non prima delle 10 del mattino. Nel frangente mi è stato inoltre richiesto di tornare all'INPS per restituire immediatamente l’assegno che avevo ricevuto a mani mezz'ora prima, senza considerare le difficoltà logistiche affrontate per raggiungere Treviso e rientrare, aggravate da un traffico particolarmente intenso. Sono stato ovviamente impedito ad adempiere anche perché chiamato a svolgere come da programma un turno lavorativo pomeridiano. Anche il giorno seguente sarebbe stato problematico adempiere a una tale richiesta. Il Notaio non ha predisposto un IBAN dedicato a zero spese poiché fuori dalla convenzione INPS, né ha indicato un sostituto per far fronte a eventuali imprevisti. In tale frangente, come da accordi precedenti, ho consegnato l’assegno presso lo studio notarile, esigendo che fosse lo stesso studio a restituirlo all’INPS tramite raccomandata assicurata, previa ricevuta di consegna. Ho inoltre richiesto formalmente l’attivazione di un IBAN dedicato a zero spese. Tale condotta ha causato un grave disagio a me e, presumibilmente, anche alla controparte. Solo ieri, a seguito di mio sollecito, il Notaio ha comunicato la spedizione della raccomandata assicurata, e tramite l’agenzia immobiliare, che la nuova data del rogito è fissata per il 17 luglio p.v. Alla luce di quanto accaduto, esprimo forti dubbi sulla professionalità del Notaio e temo che, in assenza di un IBAN dedicato, possa verificarsi un ulteriore disservizio il giorno 16 luglio, data in cui mi troverei costretto a recarmi nuovamente all’INPS per il ritiro dell’assegno. Chiedo pertanto se sia possibile ricusare il Notaio e valutare un’eventuale richiesta di risarcimento per i disagi subiti. Ringrazio per l’attenzione e resto in attesa di un Vostro cortese riscontro. Ringrazio per la cortese attenzione. Cordiali saluti. fabio zannini

Buongiorno, dopo 7 giorni lavorativi, un bonifico che ho effettuato dal mio account Satispay non è ancora arrivato sul mio conto corrente. Le coordinate dell'Iban sono state verificate e sono corrette. Allego copia della transazione. Vorrei essere contattata con urgenza. Grazie Ilaria Bottalico +39 349.3721382

In merito alla spedizione 19516000389241, vorrei aprire un reclamo contro il corriere HR Parcel. L' 11/06 il pacco è arrivato presso la filiale di Collecchio (PR). Il 13/06 il pacco è messo in consegna. Attendo fino alle 14:15 e poi, per forza di cose, devo uscire per andare al lavoro (orario obbligatorio in quanto sono costretta a muovermi con i mezzi pubblici). Il corriere si presenta alle 14:25. Il pacco rientra in filiale e da quel giorno 13/06 il pacco non dà più alcun segno di vita. Ho già scritto all'assistenza clienti, chattato tramite la chat del sito e aperto un reclamo tramite il sito (ticket 2025061795002731). Nessun segno di vita.

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Ho venduto un oggetto tramite il Vs sito, eseguita la spedizione in data 23 maggio tramite InPost, oggetto sparito dal tracking il 27 maggio. Contattato InPost mi è stato detto che è Subito che si deve attivare. Vista l'impossibilità di contattarvi telefonicamente ho scritto una mail, la risposta è stata molto lacunosa, demandando all'acquirente di interessarsi del problema. Ad oggi non ho ricevuto nessuna comunicazione da voi e vorrei sapere chi mi rimborsa il valore dell'oggetto andato perduto?