Bacheca dei reclami

Ho fatto un ordine per delle cuffie ASUS ROG Cetra True Wireless Speednova Cuffie Gaming Senza Fili, Tecnologia Wireless ROG SpeedNova, Audio 24 bit 96 kHz, Microfoni IA a Conduzione Ossea, ANC, Fino a 46 Ore di Autonomia, Nero. Pagate 180 ma mi è arrivata solo la scatola ho fatto il reso ma mi è stato negato.

A seguito di un acquisto presso negozio ikea (allego scontrino) di un materasso, in data 27/01/2026 è stato effettuato un reso online e nella stessa data il materasso è stato consegnato tramite reso n. 24658817 al corriere GLS inviato da IKEA. Nonostante io abbia chiamato 15 volte il servizio clienti, assolto ai miei obblighi e abbia inviato diffida via PEC il 10/04/2026 (accettata e consegnata), l'azienda nega il rimborso per problemi logistici interni. Chiedo l'immediata emissione del buono/rimborso di € 95 più indennizzo per il ritardo di oltre 80 giorni.

Mi appresto a formalizzare l ordine come consueto e mi arrivano le gomme nel tempo indicato...per fortuna era un regalo...ma??.... Dot del 2024 le gomme "Yokohama" che ho ordinato più vecchie di quelle che ha sotto laacchina dove andavano montate... Vabbè sarà un errore chiamo e chiedo la sostituzione ma....nulla mi viene negata a dir loro sono ben conservate... sarà ma sta cosa non mi piace il reso mi costa circa il 50% dell ordine e se volevo fare beneficenza l'avrei fatta ma a chi e come dico io... sicuramente non a loro. Bene armato di speranza le porto dal gommista eeeee....si rifiuta di montarle a meno che non declini la responsabilità... Non le ho montate e con questo regalo ho fatto una ricca figuraccia...NON COMPRERÒ MAI PIU DA LOROOOO E SCONSIGLIERO CHI SI APPRESTA A FARLO...se vecchio il dot va dichiarato (zozzoni)

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Esperienza estremamente negativa con SKLUM. Ho ricevuto degli sgabelli danneggiati, con graffi evidenti, quindi non conformi a quanto acquistato. Ho richiesto il reso il 26/02/2026, aspettandomi una gestione rapida vista la non conformità del prodotto. Da quel momento è iniziata un’attesa inaccettabile: il ritiro della merce è stato organizzato solo dopo circa tre settimane e soltanto a seguito di ripetuti solleciti. Il corriere è finalmente passato ben oltre tempi ragionevoli, dimostrando una gestione logistica inefficiente. La merce è stata poi ricevuta dal loro magazzino il 31/03/2026. A oggi, 17/04/2026, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Sono passati quasi due mesi dalla richiesta di reso, senza che il problema sia stato risolto. Tempi lunghissimi, comunicazione carente e servizio clienti poco reattivo. Esperienza frustrante sotto ogni aspetto. Sconsiglio vivamente di acquistare da questa azienda se si cercano serietà e assistenza post-vendita adeguata.

Spett.le Amazon EU S.à r.l. In data Novembre 2021, a seguito della chiusura unilaterale del mio account da parte Vostra, è rimasto bloccato un saldo attivo pari a € 1.099,00 sul mio account Amazon luigitroiso1993@gmail.com. Tale importo derivava dall’esercizio del diritto di recesso (art. 52 e segg. D.Lgs. 206/05) relativo a un iPhone 12 Pro Max REGOLARMENTE restituito (vedi allegato accettazione rimborso) e scelta di rimborso in buoni regalo Amazon. Alla consegna del prodotto citato (reso), avvenuta nel periodo precedente al blocco, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso. Ho provveduto alla restituzione della merce secondo le Vostre istruzioni, ricevendo per assurdo anche conferma dell'accettazione del reso e il contestuale riaccredito della somma sul mio saldo account sotto forma di buoni Amazon. Tuttavia, contestualmente al rimborso, il mio account dopo pochi giorni è stato permanentemente bloccato, rendendo impossibile l'utilizzo di tali fondi con la semplice giustificazione di aver manomesso il prodotto restitiuito. Il sottoscritto nega fermamente qualsiasi manipolazione o sostituzione dei prodotti restituiti. Si ribadisce che ogni eventuale anomalia, danneggiamento o difformità riscontrata è da imputarsi esclusivamente a criticità nella catena logistica e di distribuzione del Venditore AMAZON. Pertanto, ai sensi della normativa vigente, la responsabilità per tali eventi ricade interamente sull'operatore e non può essere ascritta al consumatore. Nonostante le mie tempestive segnalazioni a riguardo mi è stato negato l'accesso all'account e ai fondi presenti sotto forma di buoni regalo Il trattenimento di tali somme configura un arricchimento ingiustificato da parte di AMAZON e VIOLA l'articolo del Codice Civile Italiano (art. 2041 c.c.) a danno del sottoscritto e il diritto di recesso Art. 52 e segg. (Diritto di Recesso): Ad oggi, trascorsi oltre 4 anni, non ho ancora ricevuto la restituzione del prezzo pagato e del saldo residuo pari a € 1.099,00. violando di fatto l'articolo Art. 52 e segg. (Diritto di Recesso): Vi diffido dal citare clausole contrattuali VESSATORIE che prevedano la perdita del diritto al rimborso, in quanto nulle per vessatorietà ai sensi del Codice del Consumo e del codice Civile. Il trattenimento dei fondi oltre il termine ragionevole VIOLA L' Art. 1219 (Mora del debitore): Amazon pertanto è in mora ed è tenuta a pagare gli interessi legali per tutto il tempo in cui non hai potuto disporre della somma. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma totale di € 1.099,00 oltre agli interessi legali (€ 123) maturati dal dicembre 2021 ad oggi (Aprile 2026), tramite bonifico bancario su IBAN che fornirò in sede di riscontro. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Il diritto di sospendere un servizio (l'account) non conferisce il diritto di confiscare il patrimonio del cliente. Ho provveduto a informare le autorità europee competenti e gli organi di vigilanza accreditati, confidando in un intervento ispettivo che ponga fine a pratiche commerciali scorrette e tuteli i consumatori onesti da simili condotte lesive. Allegati: - Conferma accettazione reso e accredito fondi; - Copia della comunicazione di Amazon che nega il rimborso citando clausole VESSATORIE e negando il diritto di recesso;

Spett. ZARA In data 09/03/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di 220,75 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 17/03/2026 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 per alcuni di essi. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite. Il 17/03 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 20/03. Tuttavia ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €81,90 (da cui tratterrete anche le spese di spedizione). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Ordine numero 54591728762 Reso n. 25ZH4B4U18N4 Sollecito pratica di rimborso tramite chat CAS-5720168-Q7G1X1

Buona sera, ho richiesto, in data 17/02/2026 il reso per un prodotto dell'ordine PHILIPP PLEIN 260210-YPNJFKDBS1, ma ad oggi non ho ottenuto che venisse ritirato il pacco ne che mi venisse accreditato importo. Visto il tempo trascorso immotivatamente chiedo che venga disposto il rimborso immediato e che appena possibile venga organizzato il ritiro del pacco. Resto in attesa di vs. urgentissime in merito, saluti.