Bacheca dei reclami

ATTENTION: Order 6917076. You refuse to refund broken items claiming 'time limits' that violate EU Consumer Law. I have reported you to the European Consumer Centre (ECC) and Italian Antitrust Authority (AGCM). Stop ignoring the law.

Spett. Vicinity In data 17 novembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe "akimbo lows blanc" pagando contestualmente l’importo di 149,99euro oltre a 9,99euro di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 20 novembre 2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite procedura nel vostro sito il 20 novembre 2025. Il 20 novembre 2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma da parte del corriere (DHL) che il prodotto è arrivato presso di Voi il 27 Novembre 2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 21 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 159,98ero. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett.le Apple Support, con la presente desidero presentare formale reclamo in merito al mancato rimborso relativo all’abbonamento “Business Card Maker Yearly”, per il quale mi è stato addebitato l’importo di €29,00. Preciso che l’addebito è avvenuto al termine del periodo di prova gratuita, che purtroppo ho dimenticato di disdire per errore. Non appena ho notato l’addebito, ho annullato l’abbonamento entro pochi minuti, senza mai utilizzare né aprire l’applicazione. Ho immediatamente inoltrato richiesta di rimborso tramite i canali ufficiali Apple, ma tale richiesta è stata respinta. Ritengo tuttavia che il rimborso sia dovuto, in quanto: • l’abbonamento è stato annullato quasi immediatamente dopo l’addebito; • l’applicazione non è mai stata utilizzata; • non trarrò alcun beneficio dal servizio acquistato. Confidando nella consueta attenzione di Apple verso i propri clienti e nella politica di tutela del consumatore, chiedo cortesemente la revisione della mia richiesta e il rimborso dell’importo di €29,00. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro e porgo cordiali saluti. Distinti saluti,

Spett. GMDistribuzioni SRL In data 24/11/2024 ho acquistato presso il Vostro stand fisico di Milano Games Week a Milano dei preordini pagando contestualmente l’importo di 214,94 e altri in data 17/10/2025 nel vostro sito online pagando 309,92. Dato che ci sono stati VARI problemi di consegna riguardanti i vostri giochi, tra cui Pokemon Z-A uscito il 16/10/2025, Fantasy Life uscito il 21/5/2025 e Hades II uscito a Settembre 2025, ovviamente NON ANCORA RICEVUTI, tendo a sottolineare anche altri problemi quali la totale assenza di risposte dal negozio su Instagram hanno addirittura tolto lo spazio commenti e contattati RIPETUTAMENTE per mail ( servizio che dicono garantito in 24h) non ho mai ricevuta rispostA alle mie NUMEROSISSIME mail. ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 per quanto riguarda altri preordini che ho effettuato sul vostro sito. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il vostro sito in data 13/12/2025 per un totale di 5 articoli (€169,95) e in data 17/12/2025 per un totale di 9 articoli (€359,91) rispettivamente richiesta n. 300003667 e 100003774. In data 17/12/2025 NON mi avete ancora accettato la richiesta di reso. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Screen della pagina Reso sito Games and Movies

Spett. Zalando Italy Srl. In data 20.11.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un BUSALVATORE – Giacca di pelle schwarz taglia 56 e un Paula – Cappotto invernale blue taglia 3XL pagando contestualmente l’importo complessivo di € 545,85 (di cui € 539,90 per i prodotti e € 5,95 per la consegna). Alla consegna del prodotto, avvenuta il 25.11.2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il modulo di reso presente nella mia area personale sul Vostro sito (https://www.zalando.it/myaccount/orders) il 25.11.2025. Il 26.11.2025 mi avete risposto confermando il reso e informando che il pacco sarebbe stato ritirato presso la mia residenza il 27.11.2025, generando sul sito il modulo di reso da inserire nella scatola e l’etichetta da applicare all’esterno per la consegna al corriere. Non mi è stato rilasciato alcun documento comprovante la presa in carico da parte del corriere e, nonostante ciò, mi avete ripetutamente comunicato che il pacco non risultava rintracciabile, chiedendomi di fornire prove della restituzione. Dopo aver inviato foto e contestato tale richiesta, il 03.12.2025 mi avete comunicato di aver rintracciato la pratica di reso e mi avete chiesto di attendere “con pazienza” i 14 giorni previsti per il rimborso. Trascorso tale termine, il 12.12.2025 vi ho scritto sollecitando il rimborso e, in contraddizione con la vostra stessa comunicazione del 03.12.2025, mi avete nuovamente affermato che il pacco non era stato trovato e che avrei dovuto fornire prova di consegna. A seguito della mia contestazione e della dichiarazione di voler tutelare i miei diritti, il 15.12.2025 mi avete chiesto di compilare un’Autocertificazione di reso, che ho inviato prontamente; il 16.12.2025 mi avete richiesto di compilare due autocertificazioni distinte, una per ciascun prodotto, sebbene fossero stati restituiti nella stessa scatola, e ho adempiuto anche a tale richiesta. Esattamente un giorno dopo, il 17.12.2025, mi avete comunicato di aver rintracciato la scatola ma che essa risultava vuota, negando il diritto al rimborso e insinuando un comportamento in mala fede da parte mia. Tale condotta, caratterizzata da versioni contraddittorie, assenza di trasparenza e accuse infondate, configura una pratica commerciale scorretta e lesiva dei diritti del consumatore. Ad oggi, trascorsi 22 giorni dalla consegna, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 545,85. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: 1- Conferma ordine 2 - Ricevuta di pagamento 3 - Copia comunicazione di recesso 4 - Etichetta per la spedizione 5 - Conferma reso e indicazione ritiro a domicilio 6 - Scambi di email successivi (tracking non rintracciabile, richieste di autocertificazione) 7 - Copia autocertificazioni di reso inviate il 15/12/2025 e il 16/12/2025 8 - Comunicazione Zalando del 17/12/2025 con dichiarazione di pacco “vuoto”

Gentili Farmaè, in data 08/01/2025 ho effettuato un ordine di euro 65,19 ordine n.1017460350 Il giorno 13/01/25 ricevo Vostra mail di "errore di giacenza in magazzino" e che l'ordine "non è andato in totale allestimento" con l' impegno da parte Vostra di elaborare il rimborso totale della somma entro 10 giorni. Il giorno 07/02/2025 ricevo una mail di PayPal (metodo di pagamento scelto per l' acquisto) comunicando che il rimborso da parte di Farmaè non è riuscito (non elaborato correttamente da parte del mittente Farmaè). Ho già inviato alla Vostra cortese attenzione diverse comunicazioni per spiegare l' accaduto senza mai ricevere risposte scrivendo sul Vostro form, scrivendo alle Vostre mail e contattandovi invano al vostro numero telefonico. Chiedo gentilmente che venga presa in considerazione la mia richiesta di rimborso. Gentilmente ringrazio, Diego Carta

Spett. Amazon Italia, In data 21/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online AirPods pro 3 pagando contestualmente l’importo di 229,90 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 25/11/2025, qualche giorno dopo, potendone visionare direttamente le caratteristiche ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05, in quanto il prodotto si presentava difettoso. A seguito della restituzione e del mancato rimborso avvenuto, con la presente segnalo di avervi contattato più volte, mediante email, telefonate e chat con il vostro servizio clienti, al fine di ottenere chiarimenti in merito al rimborso dovuto. Nonostante risulti confermata la ricezione del reso sia sulla vostra piattaforma sia sul sito del corriere (con codice tracking 9917001275) non ho ancora ricevuto informazioni certe sulle tempistiche di accredito. Sul vostro portale, inoltre, compare un messaggio che indica la mancata elaborazione del reso e la presenza di problematiche relative al rimborso. Tuttavia ad oggi, trascorsi 15 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 229,90 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di consegna reso DHL Screen della piattaforma a conferma della ricezione del reso

Buongiorno, ho acquistato un TV OLED Samsung online, il 23/11. Richiesto il reso il 4/12 e ad oggi 17/12, ho ricevuto solo una risposta automatica il giorno stesso. Ho richiesto il reso in quanto la TV mi provocava bruciore e affaticamento alla vista, forse per la tecnologia OLED, a causa della mia miopia elevata . Ho parlato anche con supporto Samsung e mi ha confermato che è una tecnologia particolare e può provocare ciò. In ogni caso entro i 14 giorni, ho tutto il diritto di richiedere il reso. Faccio questo reclamo perché trascorso tutto questo tempo non ho mai ricevuto un riscontro, nonostante solleciti e foto allegate del prodotto. Grazie per l' aiuto.

Ricevuto email ke dici di asp 24 48 ore dp la peima riap sn spariti

Buonasera Io ancora ad ottobre ho effettuato un ordine su Velora Beauty. L’ordine è stato annullato il giorno stesso, ma loro oltre a non avermelo annullato, l’hanno spedito e io non l’ho mai ritirato. Il pacco è tornato indietro ma loro non mi rimborsano i soldi spesi. Ho tutte le mail dall’annullamento all’avviso che il pacco sarebbe tornato a loro, ma nessuno mi ha più né risposto né tantomeno rimborsata