Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè In data 14.03.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un REDOX PET pagando contestualmente l’importo di 23,85 €. Non ho mai ricevuto tempistiche di consegna. Ho ricevuto una mail in data 22.03.2025 Rimborso Ordine: 1018012603: "non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso" Al momento attuale non ho ricevuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAE' In data 27 Febbraio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di 85.53 euro. Alla spedizione mi avete comunicato che alcuni prodotti non li avevate, strano erano presenti prima dell' ordine. Mi avete scritto che entro 14 giorni sarei stato rimborsato. Niente. Il 4 Aprile dopo vari solleciti mi avete scritto che entro 5 giorni mi avreste rimborsato. Niente. La somma che dovreste rimborsarmi si aggira intorno ai 50 euro. A questo punto sono convinto che non mi rimborsetete ma state tranquilli non comprerò più da voi lo stesso vale da parte dei miei figli e gli amici a cui avevo consigliato il vostro sito. Auguri. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il giorno 3 marzo u.s. ho chiamato il servizio assistenza Dyson per chiedere una spazzola turbo in sostituzione della mia che non funziona più bene, a parte il tempo, circa 30 minuti, che la persona addetta ha impiegato per farmi le domande sul prodotto, per poi dirmi che non era disponibile e di richiamare dopo 10 giorni, io ovviamente le ho chiesto di inviarmi una mail se fosse tornato disponibile il prodotto, ho richiamato dopo un mese, esattamente il 2 aprile e ancora non era disponibile, inoltre quest'altra addetta mi ha rifatto tutte le domande della prima telefonata, poi ho capito che la mia prima richiesta non era andata a buon fine, probabilmente la persona addetta ha fatto qualche errore, anche se l'addetta Dyson non ha voluto ammetterlo. Oggi ho richiamato, ma subito mi è stato detto che non erano passati 10 giorni dalla richiesta del 2/4, e comunqu non sanno se e quando ci sarà la disponibilità del pezzo da me richiesto. Ora, io non sò proprio cosa fare e cosa pensare, anche perchè la mia aspiravolvere in questo momento non è utilizzabile sui pavimenti. Aspetto cortesemente i vostri suggerimenti in merito. Grazie e cordiali saluti. Gabriella Bonucchi

Buongiorno sin dalla consegna dell auto in noleggio privati non e stato possibile inserirmi come utente principale sulla MMI dell auto mentre lo sono sul sito e sull app my audi. Molteplici tentativi tramite servizi connect e anche presso concessionario di Bologna via dell industria ma nulla, vedi le mie mail allegate. Poi verso la fine del 24 mi e arrivata mail da servizi connect che era disponibile aggiornamento e di contattare concessionario, ma il referente assistenza mi dice che si parla di aggiornamento in arrivo a inizio 2025 e da allora nessuno più mi ha detto nulla. Non posso utilizzare il servizio MMI a pieni sull auto e lo pago , chiedo risoluzione immediata e disturbo economico per il servizio non usufruito. Grazie

Buongiorno, riferisco precisamente ció che è accaduto: Una volta entrati in casa abbiamo avvisato subito di prestare attenzione ai muri e al pavimento dato che abbiamo dato il bianco tempo prima ed era tutto apposto e pulito pronta per abitarci . Allego la situazione dei muri che abbiamo trovato una volta portati su in camera da letto gli scatoloni . Una volta scartati i mobili sono stati trascinati sul parquet e in quel momento abbiamo chiesto al ragazzo che si occupava della camera da letto di prestare attenzione che stava già rigando il parquet , non si poteva fare un dialogo per bene perché il ragazzo non parlava bene in taliano e sembrava non avere interesse nel cosa gli stessimo continuando a dire ,mentre gli parlavamo ha buttato i tasselli nel cassetto del comó ed è sceso dal suo collega. Nel frattempo eravamo già in chiamata con il servizio assistenza a cui abbiamo raccontato tutto nei dettagli con i montatori presenti ed in vivacoce quindi è impossibile che non sappiano dell’accaduto. Ha macchiato un’anta di sangue delle sue mani evidentemente era senza guanti quindi anche non igienico. Abbiamo notato molta inesperienza, incuria dei mobili e di casa nostra e disattenzione già da subito e abbiamo cosí chiesto subito d’interrompere prima di creare ulteriori danni.

Spett. GamerBox - Simartech S.R.L.S, Roma 00195, Circonvallazione Clodia 163/167, P.Iva: 17169391004 In data 5/3/25 ho acquistato online presso il Vostro sito web un HD Esterno Western Digital Elements 8 TB (WDBWLG0080HBK-EESN) pagando contestualmente l’importo di 182,82 € - Riferimento Ordine JDXIMQGVB Il 18/3/25 mi scrivete che tale prodotto è stato reso disponibile per un errore del sistema e al momento non è più disponibile. Mi confermate quindi che entro 14 giorni avreste proceduto con il riaccredito sull'importo della mia carta di pagamento utilizzata per l'acquisto. Ad oggi 1/4/25 nessun RIMBORSO risulta accreditato sulla mia carta! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Talea Group Spa - Farmaè In data 11/02/2025 e 19/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio con ordini n. 1017797223 e 1017859396 alcuni prodotti pagando contestualmente gli importi di € 43,83 e € 36,63 a mezzo Paypal. A seguito dei suddetti ordini ho ricevuto da parte vostra delle comunicazioni in data 16/02/2025 e 19/02/2025 e 24/02/2025 che segnalavano errori di allestimento ordine, la conseguente mancanza di alcuni prodotti nella spedizione e quindi la promessa di rimborso entro 14gg dei prodotti non evasi, per importi pari a € 34,27 + € 15,74 per un totale rimborso da ricevere pari a € 50,01. Trascorso il tempo di cui sopra e diverse mie richieste di informazioni, tutte senza risposta, sono nuovamente a chiedere l'evasione del rimborso in tempi celeri. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, nel mese di novembre 2024 abbiamo acquistato dal sito MEDIAWORLD un frigorifero BEKO FRIGORIFERO DOPPIA PORTA Codice EAN: 8690842621949. Il giorno 11/12/2024 abbiamo ricevuto il frigorifero a casa e non presentava danni esterni. Quando abbiamo sballato il cartone ci siamo accorti che mancavano dei pezzi all'interno del frigorifero, abbiamo inviato lo stesso giorno una pec all'ufficio del MEDIAWORLD ( mancava 1 ripiano per lo sportello del congelatore e 1 ripiano in vetro per il frigorifero e il porta bottiglie) abbiamo chiesto di farci avere questi pezzi mancati o iniziare la pratica di reso. Nel frattempo abbiamo contattato anche il servizio telefonico il quale ha aperto vari ticket, nelle varie chiamate che abbiamo effettuato ci hanno spiegato che il ticket era aperto e che avrebbero risolto quanto prima, ci hanno spiegato che per loro era conveniente ritirarlo e inviarci un nuovo frigorifero. Abbiamo inviato varie pec che vi giro e aperto vari ticket telefonici che vi invio nell'allegato. Abbiamo inviato come richiesto da MEDIAWORLD il 29 gennaio anche un modulo compilato, ma ad oggi non abbiamo ricevuto nessuna risposta da parte loro, stanno cercando di far decantare il problema sperando che noi rinunciamo alla sostituzione. Vi chiedo di aiutarmi grazie, invio un unico allegato con tutti i documenti e gli screen delle pec. Siamo stati anche al punto vendita vicino a noi ma ci hanno detto di sentire l'assistenza telefonica e ci hanno sempre detto di aver aperto la pratica.