Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
C. T.
09/05/2026

Prodotto danneggiato con alcuni pezzi mancanti

Buongiorno ho acquistato un armadio poco più di 4 metri da oltre 2500 euro pagato in sconto a poco più di 2200 euro. Il prodotto è arrivato danneggiato e con alcune parti mancanti. Il prodotto aveva 25 colli di spedizione, considerando l'ingombro dei colli non potevo verificare tutti i pacchi in anticipo quindi ho iniziato a montare secondo indicazioni, durante i weekend. Ho trovato pezzi danneggiati facilmente riconducibili a problemi di lavorazione, inoltre alcune componenti erano mancati. Dopo la mia segnalazione mi è stato risposto che erano superati i 10 giorni , pertanto non avrebbero provveduto a trovare alcuna soluzione ai problemi.

Chiuso
A. D.
08/05/2026

DANNI AL PAVIMENTO E ASSISTENZA INESISTENTE

Mercoledì 6 maggio 2026, durante il montaggio di una cameretta a ponte, i montatori hanno pesantemente segnato il pavimento nuovo di zecca proprio sotto il letto. MANCANZA DI PROFESSIONALITA' : Il danno è stato nascosto dalla struttura del letto. Appena i montatori se ne sono andati, ho spostato il letto per pulire e ho scoperto l' amara sorpresa. IL DANNO E LA BEFFA : Ho segnalato immediatamente il tutto con tanto di foto. Risultato? Oggi mi chiamano per dirmi che il reclamo è respinto perchè i montatori negano. Quindi, per voi di Mondo convenienza, la parola di chi ha fatto il danno vale più delle prove fotografiche e della fedeltà di un cliente. In pratica mi avete dato della bugiarda! E' inaccettabile che un' azienda come la vostra si lavi le mani dei danni provocati dai propri dipendenti ( o padroncini) non appena varcano la soglia di casa.

Chiuso
A. G.
08/05/2026

Toyota Aygo X cambio aut.

Mentre stavo per fermarmi all’altezza di via Pietro Nenni 18 a San Marco in Lamis, ero sul punto di parcheggiare quando d’improvviso la macchina accelera e urta contro la recinzione dell’abitazione, provocando danni anche alla recinzione. Parlandone con altre persone è già successo in altre occasioni, che mi consigliate di fare?

Chiuso
V. M.
07/05/2026

Mancato ritiro dell'usato

Spett. Mediaworld in data 9/03/2026 ho aquistato Nr:303766542 sul vostro sito on line un giradischi Majestic a condizione che mi fosse ritirato a domicilio l'usato gratuitamente entro un mese dall'acquisto. Tuttora,a distanza di due mesi dopo aver telefonato invano più volte al servizio clienti,non ho avuto nessun contatto col corriere che avrebbe dovuto fissare un appuntamento per il ritiro.

Risolto Gestito dagli avvocati
S. A.
06/05/2026

Ennesimo blocco pratica e perdita Bonus entro l'8 maggio

Segnalo per la seconda volta la grave negligenza di MediaWorld nella gestione della mia pratica per agevolazione fiscale. Il primo tentativo risale a febbraio, quando dopo l'ordine non ho mai ricevuto riscontro sull'importo corretto, perdendo di fatto l'agevolazione per decorrenza dei termini. Dopo mesi di silenzio, ho deciso di riprovare effettuando un nuovo ordine il 28 aprile. Ad oggi, nonostante i continui solleciti al call center (dove mi viene ripetuto inutilmente che la pratica è "urgente"), mi trovo nella stessa identica situazione, nessun dato per il pagamento. Il termine ultimo per non perdere il bonus scadrà venerdì 8 maggio. È inaccettabile che un'azienda di queste dimensioni non sia in grado di gestire una procedura standard, causando un danno economico ripetuto al cliente. Da persona sorda, la difficoltà di comunicazione con i vostri canali rende la situazione ancora più frustrante e discriminatoria. Richiesta: Pretendo l'invio immediato dell'importo corretto e delle istruzioni di pagamento entro e non oltre 24 ore. Se entro l'8 maggio non potrò usufruire dell'agevolazione per vostra colpa, procederò per vie legali tramite Altroconsumo per richiedere il risarcimento integrale del bonus perso.

Risolto
L. N.
06/05/2026

Emma Materassi mancanza certificazione Dispositivo Medico

In data 06/11/2025 ho acquistato sul sito internet della ditta Emma un materasso ed altro materiale affine reclamizzato come "Dispositivo Medico". A distanza di oltre 4 mesi nonostante le mie ripetute richieste telefoniche e via email ad oggi non mi è stata inviata la "Certificazione dei Dispositivi Medici" acquistati. Come socio di Altroconsumo sono a richiedere il vostro intervento per ottenere quanto richiesto da produrre in fase di dichiarazione dei redditi. In attesa di vostre notizie porgo Cordiali saluti Luciano Nappini

Chiuso
A. P.
05/05/2026
famila nord-est

scadenza buono euro 45

Con grande stupore, vi comunico di aver già contattato il servizio clienti Famila nord-est, ed avendo ricevuto risposta negativa alla richiesta di prolungare di almeno una settimana la scadenza del mio premio plus del valore di 45 euro, vi chiedo di intervenire perchè ritengo non giusto non usufruire dello sconto di 45 euro, anche perchè nel momento della consegna mi era stato detto che avevo tempo fino a fine mese di aprile per poterlo spendere e non fino al 28 aprile. Vi comunico di avere due tessere socio per la spesa quotidiana presso il Famila di San Pietro in Casale BO e a maggior ragione trovo ingiustificato il diniego al prolungamento della scadenza. Allego alla presente copia della e-mail inviata e la risposta negativa con relativo buono. Grazie

Risolto
L. M.
04/05/2026
gruppo ecoliri spa

Mancato messa in disponibilità di pezzi di ricambio Fiat Topolino

Buongiorno, come già richiesto più volte tramite PEC, (Customer Care Fiat Case No. 03529741 [ thread::p1NhvlWjB0Cjl-B3jRF_WGI:: ] Fiat Topolino) è dal 4 Febbraio che, tramite la placca di ricambisti Stellantis, Unipol Service, sono stati ordinati pezzi di ricambio per Fiat Topolino che tuttora non hanno alcuna data di messa a disposizione, in particolare il ricambio 9876422680 - Ammortizzatore ant. Sx L’ordine dei ricambi è stato effettuato dalla Carrozzeria Ferrari Jeris S.r.l. Via Finlandia 100 - Modena (MO) Tel: 059313453 carrozzeriaferrarijeris@pec.it verso il ricambista della placca ricambisti Stellantis: COMPANY SERVICE S.P.A. VIA FLEMING, 52 – 42100 REGGIO NELL’EMILIA (RE) P.IVA 02386020354 Il numero d’ordine è: 63071 Si richiede con estrema urgenza indicazione dettagliata su come reperire il pezzo di ricambio in questione.

Chiuso
G. S.
03/05/2026

Bagni non accessibile ai disabili

Bagno non accessibile ai disabili ipercoop di Taranto.

Risolto
G. C.
02/05/2026

io ho legge104 con disabilità grave non mi hanno concesso acquistò con IVA agevolata 4℅

Buongiorno, sono andata presso Unieuro di Ravenna per acquistare degli elettrodomestici visto che ho cambiato casa tra cui anche i televisori e alla cassa non mi hanno concesso l'agevolazione al 4%, malgrado avessi tutta la documentazione dell'INPS della mia disabilità grave Al 100%, 104 e foglio della ASL che confermava il tutto oltre alla tessera dei disabili gravi Loro volevano un certificato medico che attestasse la mia disabilità e che gli elettrodomestici dovevano semplificarmi la vita, ora Cioè non basta che la nostra disabilità dobbiamo anche dichiarare che cosa Cioè andare dal medico fare un certificato spendere 100 un certificato il quale dice che a me il televisore o il fornello mi serve mi sembra una cosa da pazzi mi auguro che questo reclamo faccia mettere le cose a posto Io comunque stavo spendendo circa 2.000 euro ho lasciato lì tutto e non ho comprato nulla Vergogna.

Chiuso

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