Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono svariate settimane che invio mail per problemi avuto con ARKANA VF1RJL006UC378297, la macchina, nonostante il contratto mi scadesse a maggio, l'ho lasciata da voi il 14 febbraio, 1 mese esatto fa . il 28 febbraio ho pagato la rata, ora a fine mese ne avrò un'altra in scadenza, per una vettura che avete voi in officina. la macchina ha presentato ripetuti problemi, continui, tutti certificati nelle vs officine, sia di ceccano sia di colleferro. prima problemi con il cambio, che alla fine avete sostituito, poi la campagna di richiamo per il mio numero di telaio, infine l'errore rottura motore. il continuo problema della rottura motore, faceva si che la macchina si fermasse improvvisamente, senza possibiltà di muoverla,ovunque fosse. immaginate voi, che state li seduti dietro una scrivania, cosa significhi una macchina che mentre cammina, si fermi improvvisamente, senza lasciare il tempo neanche di accostarsi o mettere un indicatore di emergenza. immaginate voi , quando siete in autostrada, andando ad una velocità sui 100km/h ,che la suddetta macchina si fermi improvvisamente, senza presagire nessun avviso. e che sempre , in questa auto, ci fosse una mamma con una bambina di 7anni. ora capite, il perchè mi sono spinto in questo gesto estremo, di stare a piedi da una mese a questa parte, ma almeno ho la mia famiglia al sicuro. resto ancora in attesa di un vostro foglio che certifichi di aver preso la macchina, o meglio, di aver comprato la macchina cosi da poter dare alla mia assicurazione il vs foglio e almeno bloaccarla. il tutto, per quanto potevo, è certificato da video o foto

"Segnalo grave difetto di sicurezza su MINI One D (Targa: FE642FB). Il veicolo presenta una frenata asimmetrica autonoma non comandata (l'auto frena da sola a destra), rendendo il mezzo letale in condizioni di pioggia. Inoltre, dopo il richiamo ufficiale al radiatore EGR eseguito da Nuova Sport Car (Catania), l'auto ha subito surriscaldamenti e perdite di potenza in autostrada. Nonostante le prove, l'officina nega le responsabilità tramite legali, sostenendo difetti preesistenti mai provati. BMW Italia (firmatari Macchiaroli e Barbaglia), pur avendo inizialmente garantito la conformità del mezzo, ora declina ogni responsabilità tramite mail del 13/03/2026, rimandandomi ai legali della concessionaria. Denuncio un palese scaricabarile su difetti letali e condotta commerciale scorretta. Ho già informato la casa madre a Monaco e la KBA tedesca. Chiedo l'intervento di Altroconsumo per ottenere il ritiro immediato del mezzo pericoloso e una perizia super partes da tecnici della casa madre, con auto sostitutiva gratuita." Allegato 1 risposta dei dirigenti bmw Italia che mi rimandano alla concessionaria. Aiutatemi per favore!!!

Ho aderito al programma Trade-In Samsung acquistando un nuovo smartphone Samsung e cedendo il mio dispositivo usato. Il dispositivo inviato è: Samsung Galaxy S25 Ultra 5G 1TB (S938B) Durante la procedura di adesione alla promozione il sistema Samsung ha effettuato una prevalutazione pari a €784,00. Il dispositivo è stato spedito nelle seguenti condizioni: perfettamente funzionante privo di danni o difetti ripristinato alle impostazioni di fabbrica tramite software ufficiale Samsung Smart Switch lasciato nella schermata iniziale di configurazione per garantire la cancellazione dei dati personali. Successivamente il partner incaricato CTDI ha comunicato una rivalutazione pari a €300,00, classificando il dispositivo come: “Usato Categoria B – Si accende ma SMART App test non eseguibile”. Ho contestato formalmente la valutazione ed è stata aperta la pratica n. 114948, ma Samsung ha confermato la valutazione effettuata dal partner. La valutazione appare incoerente sia con i Termini e Condizioni della promozione, sia con la logica tecnica della procedura. In particolare: Il dispositivo è stato ripristinato alle impostazioni di fabbrica tramite software ufficiale Samsung, come dimostrato dalla documentazione fotografica. Nei Termini e Condizioni non è presente alcuna clausola che preveda che l’impossibilità di eseguire un test automatico comporti automaticamente la classificazione del dispositivo in Categoria B. La categoria B nei termini contrattuali riguarda dispositivi funzionanti con segni di usura o difetti estetici, circostanze che non sono state contestate nel mio caso. La motivazione fornita dal partner riguarda esclusivamente la mancata esecuzione del test automatico, senza indicare alcun difetto hardware o estetico. La situazione presenta inoltre una evidente contraddizione logica e contrattuale. Il partner incaricato sembra sostenere che il dispositivo sia bloccato o non accessibile, ma allo stesso tempo: lo acquista comunque riconoscendo un valore economico di €300,00. Se il dispositivo fosse realmente bloccato o non accessibile: il partner non potrebbe verificarne lo stato tecnico reale; non potrebbe eseguire i test dichiarati; e, secondo la logica del regolamento, il dispositivo dovrebbe essere restituito. Al contrario, il partner procede comunque all’acquisto del dispositivo riconoscendo un valore significativamente ridotto rispetto alla prevalutazione iniziale. Tale comportamento appare idoneo a configurare una pratica commerciale potenzialmente scorretta, in quanto: la prevalutazione iniziale induce il consumatore ad aderire alla promozione; successivamente la valutazione finale viene drasticamente ridotta sulla base di motivazioni non chiaramente previste nei termini contrattuali. Chiedo l’intervento di Altroconsumo affinché venga verificata la correttezza della procedura adottata nel programma Trade-In Samsung e affinché l’azienda proceda a: una rivalutazione corretta e trasparente del dispositivo inviato, coerente con i termini contrattuali della promozione. Sono in possesso della seguente documentazione: screenshot della procedura di ripristino tramite Samsung Smart Switch comunicazioni e-mail con Samsung documentazione fotografica fornita dal partner CTDI copia dei Termini e Condizioni della promozione.

BOX doccia modello ITRIA : 8128-8121 70x90 GREY GLASS 6mm Doccia Itria 70x90cm Reversibile Vetri Fume' 6mm Telaio in Alluminio Avendo rotto una poerta, dopo innumerevoli tentativi NON ho nemmeno avuto un preventivo di spesa per avere una porta scorrevole di ricambio. ASSURDO!!!

Spett.le Opel Io sottoscritto, Doriano Silvestrini, proprietario del veicolo Opel Zafira Tourer targato EP977RK, telaio W0LPE9EE1D2049225, presento il presente reclamo formale in quanto non ho mai ricevuto alcuna risposta alle comunicazioni inviate via PEC in data 09 gennaio 2026 e 11 gennaio 2026. Ribadisco quanto già segnalato: il 04/07/2025 mi sono recato presso il centro autorizzato Opel Centralgarage S.r.l. di Pesaro per la revisione delle bombole del metano. Una delle quattro bombole non è stata riqualificata e mi è stato comunicato che Opel avrebbe fornito una bombola sostitutiva senza costi aggiuntivi, mentre io avrei sostenuto esclusivamente il costo della nuova revisione. A distanza di otto mesi non ho ricevuto alcuna informazione sulla disponibilità della bombola sostitutiva. L’unico aggiornamento ricevuto dal centro è che le bombole risultano fuori produzione, senza alcuna indicazione sui tempi di approvvigionamento né su eventuali soluzioni alternative. Nel frattempo, sono costretto a utilizzare il veicolo solo a benzina, con un notevole aggravio dei costi di esercizio, considerati gli spostamenti quotidiani per motivi di lavoro. Desidero inoltre segnalare che ho tentato personalmente di individuare una bombola compatibile, ma mi è stato riferito che non è possibile installare componenti alternativi, poiché l'Opel non è più in grado di fornire delle nuove bombole e, allo stesso tempo, non consente l’omologazione di bombole compatibili, lasciandomi di fatto senza alcuna soluzione praticabile. Chiedo pertanto un riscontro immediato sullo stato della pratica, sui tempi previsti per la fornitura della bombola sostitutiva o, in alternativa, sulle soluzioni concrete che intendete proporre per risolvere il problema. Resto in attesa di una vostra cortese risposta con una soluzione chiara e definitiva. Cordiali saluti, Doriano Silvestrini

Buongiorno, ho acquistato un aspirapolvere DYSON tipo SV11DYSON circa quattro anni fa . A ottobre 2025 lo stesso ha smesso di funzionare per cui l'ho mandato a riparare. La diagnosi è stata : SOSTITUZIONE DEL MOTORE COMPLETO tipo TM9-EU-KCR319617+FILTRI E SERBATOIO POLVERE. Tempo previsto per invio ricambi 4 o 5 settimane. In questi giorni ( 9.3.2026 ) ho ricevuto una telefonata dal riparatore che diceva che la DYSON aveva comunicato che non si sapeva il tempo di consegna dei ricambi. Ho interessato la DYSON per avere delucidazioni al riguardo e mi è stato detto che il materiale non era disponibile e che non si sapeva il tempo di consegna dello stesso. Ora mi domando se è possibile che una ditta come la DYSON non riesce a fornire i ricambi per i loro prodotti dopo soli 4 anni dalla vendita? Resto in attesa di comunicazioni al riguardo

Spett. ProduceShop In data 20/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio due sgabelli pagando contestualmente l’importo di 69,98 €. Purtroppo uno dei due sgabelli mi è arrivato con evidenti difetti estetici: due pezzi visibilmente ammaccati e/o graffiati; ho fatto il reclamo e la richiesta di sostituzione e avete accertato e acclarato il problema. Dopo avermi proposto 3 euro di sconto (rifiutato), vi ho chiesto i pezzi di ricambio e da lì dopo una email interlocutoria in cui mi avete chiesto evidenza del difetto con indicazione dei pezzi da sostituire (mail a cui ho risposto), non ho più ricevuto notizie, nonostante mie continue richieste di chiarimento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno vorrei segnalare questo problema avuto il 24/25 ottobre 2025 sono andato a lavorare per due giorni come promoter al Carrefour di via Arrigo Boito a Monza e non conoscendo bene la zona ho lasciato la macchina parcheggiata all’interno del parcheggio ad uso clienti dello stesso supermercato. Ho ricevuto 2 solleciti di pagamento piu spese per un totale di 90€ perché ho lasciato l’auto parcheggiata per 8 ore all’interno dell’aria parcheggio laterale al supermercato invece di un ora. Trovo questa cosa veramente terribile e scandalosa che una persona vada a lavorare e debba pagare per aver lasciato la macchina in sosta l’intera giornata per lavoro. Distinti saluti Gino Marcacci

Ormai da molti mesi è impossibile reperire i rulli di ricambio per il modello Roomba COMBO J9+ addirittura il call center mi ha suggerito di acquistare ricambi OEM su amazon non essendo da mesi reperibili gli originali. Non esistono ricambi compatibili che non risultino rumorosi o che funzionino correttamente. Mi trovo con un robot di 2 anni praticamente inutilizzabile. Chiedo quindi mi venga data la possibilità di acquistare i ricambi oppure mi venga sostituito il robot con un modello aggiornato per cui possa acquistare i ricambi per un numero suffciente di anni (non certamente 2, e sono oltre 8 mesi che il ricambio non è disponibile) Allego il link del ricambio non acquistabile da mesi https://www.irobot.it/irobot_roomba/irobot_spazzole_centrali_serie_e_i_j_e_10_max_p_8914I24870

Buongiorno, Vinted continua a sabotare e nonostante ho fatto reclamo resta indifferente. 1. Nasconde tutti gli articoli caricati, nessuna visualizzazione 2 Ho pagato vetrina, non viene mostrata 3 Ho pagato boost, gli articoli non vengono mostrati. 4 Ho testimonianza di tutto questo. Voglio immediata verifica account e/o restituzione dei tanti soldi versati alla Vinted Grazie