Bacheca dei reclami

Buongiorno mi figlia Pessina Vanessa ha chiuso un contratto per la fornitura di un depuratore e all'atto della firma il promotore l'ha informata della possibilità di detrarre il 50% della spesa usufruendo del bonus acqua. Quando ho sottoposto al commercialista la pratica mi ha informato che non vi è la possibilità di detrarre perché il bonus era valido solo per il 2024. Vanessa ha inviato una mail il 10 marzo, non avendo ricevuto risposta ho chiamato il 23 marzo ed il 3 aprile lasciando un messaggio al centralino con la promessa che sarei stato richiamato. Non avendo ricevuto nessuna riscontro sollecito una rapida risposta in merito al chiarimento sulla detrazione. ringraziando per la collaborazione. cordiali saluti. massimo pessina

Buongiorno, ho acquistato una collana tramite catawiki. Ho aperto il pacco della collana subito dopo le vacanze di Pasqua il che ha fatto trascorrere i tre giorni per il reclamo ammissibile da contratto. Ho cercato di conciliare con il venditore la restituzione in quanto la per la più grossa della collana è di 6 mm mentre il venditore ha dichiarato l'intera collana con perle da 10mm. Ne Catawiki ne il venditore hanno accettato che io restituissi la collana. Inoltre Catawiki ha neutralizzato il mio feedback negativo in quanto a suo dire è stato così scritto per ripicca. In realtà l'ho dato negativo in quanto mi sento truffato.

Buongiorno. Da mesi richiedo copia del contratti di acquisto per mezzo telefonico, fisicamente in concessionaria e successivamente per PEC, non ho avuto riscontro. Mi trovo costretta a far valere i miei diritti legalmente, dato lo scorretto atteggiamento sia commerciale che umano da parte di tutti il personale al quale ho fatto appello per la mia PIU' CHE LEGITTIMA richiesta.

Gentile Altroconsumo, desidero sottoporre alla Vostra attenzione una problematica riscontrata con il rivenditore Leroy Merlin, relativa a un acquisto online recentemente effettuato. In data 05 marzo 2026 ho effettuato un ordine (n. 30134) usufruendo di una promozione attiva sul prodotto. Successivamente in data 02 aprile 2026, sono stato informato dell’annullamento dell’ordine con la motivazione che l’articolo non era più disponibile. Tuttavia, ho verificato che lo stesso prodotto risulta ancora acquistabile sul sito del produttore, seppur al prezzo pieno. Questo mi porta a ritenere che la reale indisponibilità possa non essere coerente con quanto comunicato. A seguito della mia richiesta di chiarimenti e di una possibile soluzione alternativa, Leroy Merlin mi ha risposto che non è in grado di evadere l’ordine né di offrire soluzioni equivalenti, proponendo esclusivamente il rimborso dell’importo pagato. Ritengo tale gestione penalizzante nei confronti del consumatore, in quanto comporta la perdita del beneficio economico derivante dalla promozione di cui avevo legittimamente usufruito. Con la presente, chiedo cortesemente un vostro parere in merito alla correttezza di questa pratica commerciale e indicazioni su eventuali azioni che posso intraprendere per tutelare i miei diritti. Resto a disposizione per fornire ulteriore documentazione (conferma d’ordine, comunicazioni ricevute, ecc.). Ringraziandovi anticipatamente per l’attenzione, porgo cordiali saluti.

Buongiorno non ho trovato nessuno dei dati richiesti,l'unico è il numero di ordine.Ho acquistato un fotolibro il 30 marzo pagando 3.99 per accelerare la stampa e ben 22 euro di consegna express dove veniva promesso di avere il fotolibro in 5 giorni totali.Il mio ordine non è arrivato e il tracciamento non è mai cambiato,dice sempre in elaborazione.Inoltre se apro la fattura non ci sono dati.Ilservizio clienti(inesistente)risponde sempre la stessa cosa come posso procedere? Grazie

Ho sottoscritto una polizza Barkibu confidando nella copertura delle spese veterinarie e nella possibilità di utilizzare la Barkibu Card per il pagamento diretto. Tuttavia, il servizio non funziona correttamente: la carta viene rifiutata ripetutamente in diverse occasioni, senza alcuna spiegazione chiara e senza possibilità di verifica preventiva. Anche recentemente, durante una visita veterinaria per vaccinazione, la transazione è stata nuovamente negata (dispongo della ricevuta come prova). Questo mi costringe ogni volta ad anticipare personalmente le spese, rendendo di fatto inutile il servizio promesso. Inoltre, le mie precedenti richieste di rimborso sono state rifiutate con motivazioni poco chiare e non adeguatamente giustificate, nonostante le prestazioni siano state effettuate dopo l’attivazione della polizza. Ritengo che si tratti di una pratica commerciale scorretta e ingannevole nei confronti del consumatore. Chiedo: – il rimborso delle spese già sostenute (incluse quelle precedentemente rifiutate) – il corretto funzionamento del servizio e della carta – chiarimenti trasparenti sulle condizioni di copertura In assenza di una soluzione concreta, procederò con segnalazione alle autorità competenti. Allego inoltre prove che dimostrano che la carta è stata rifiutata ripetutamente in diverse transazioni e date, confermando che si tratta di un problema sistematico.

Vorrei sporgere reclamo formale per un intervento di assistenza su un forno a microonde (avvenuto in data 10/12/2025) presso la mia abitazione eseguito da Elettroassistenza M.S. (P.IVA 04106720362) di Valeriu Mamaliga(C.F. MML VLR 96C30Z140M), impresa trovata on line per riparazione di elettrodomestici di marca NEFF. L'intervento ha portato alla diagnosi di necessità di sostituzione della scheda elettronica dell'apparecchio e pertanto ho pagato un'acconto di € 170,00 per l'ordine di tale scheda. Ho ricevuto regolare ricevuta che allego. Nell'importo compare anche la chiamata per € 50,00 e un intervento di manutenzione sul frigorifero per € 80,00. Ho pagato tramite POS un importo complessivo di € 300,00 comprendente tutto quanto sopra descritto, di cui allego attestazione di pagamento. Vorrei riavere € 170,00 in quanto non dovuti (la scheda non è mai arrivata e l'artigiano non ha più chiamato) e ulteriori € 30,00 per il danno subito, visto che l'artigiano Valeriu Mamaliga dal 10 dicembre 2026 non si è più palesato, limitandosi a rispondermi al telefono cellulare (3455322221) con atteggiamento evasivo, sempre possibilista, ma mai risolutore. Alla fine ho deciso di rivolgermi alla Vs.piattaforma per riavere il maltolto

Voglio segnalare come il precedente acquirente, che ho fatto l'ordine il 1°Aprile e tutt'oggi nessun cenno per la spedizione. Sono veramente arrabbiata in quanto un'articolo era di fondamentale importanza per cura dopo intervento. Pertanto chiedo il rimborso immediato non mi interessa più ricevere nulla da parte di questa azienda farlocca!!

Numero conto BBVA: IT47B0357601601010007073992 Carta di Credito 5364236400319439 Carta di Debito 5179090009495735 Nome/Cognome: Urbano Blotta Riferimento: Saldo negativo contestato + Cashback non accreditato Oggetto: Richiesta assistenza per saldo negativo contestato, cashback non accreditato e chiusura rapporto con BBVA Spett.le Altroconsumo, mi chiamo Urbano Blotta e vi chiedo assistenza per una controversia con BBVA che riguarda sia un presunto saldo negativo sul conto corrente, sia il mancato accredito del cashback promesso da contratto. In sintesi, il mio conto era in saldo positivo; ho poi effettuato operazioni per coprire le spese della carta di credito, trasferendo somme che erano già nella mia disponibilità, seguendo le modalità previste nell’app BBVA. Nonostante questo, BBVA continua a sostenere che sul conto esista un debito e mi segnala un saldo negativo che contesto integralmente. A questo si aggiunge un secondo problema: al momento della sottoscrizione della carta mi era stato indicato che, nel primo mese, spendendo almeno 500 euro con la carta, avrei avuto diritto a un cashback del 20% fino a un massimo di 100 euro. Ho effettuato spese per circa 530 euro nel primo mese, ma ad oggi non vedo alcun accredito del cashback e non ho alcuna evidenza chiara che la promozione sia stata correttamente contabilizzata. Ritengo quindi che vi siano due questioni distinte ma collegate: un saldo negativo che non dovrebbe esistere, perché il conto era già positivo e le somme sono state semplicemente riallocate per coprire la carta; il mancato riconoscimento di un beneficio contrattuale e promozionale che mi spetta. Inoltre, a causa di questa situazione, mi è stato di fatto impedito di operare normalmente sul conto e ho ricevuto solleciti e intimidazioni che considero ingiustificati e molto pesanti sul piano personale e finanziario. Vi chiedo quindi di assistermi per: la verifica della correttezza contabile dell’operazione; il riconoscimento del cashback promesso; la tutela rispetto ai solleciti ricevuti; la valutazione della mia richiesta di chiusura dei rapporti con BBVA, una volta ottenuto quanto mi spetta. Ho già raccolto e sono pronto a inviarvi tutti gli screenshot, gli estratti e le comunicazioni con BBVA utili a dimostrare i fatti. Cordiali saluti, Dott. Urbano Blotta Cell.3478742560 archimede.blotta@gmail.com Mercoledì 8 Aprile 2026

Questo gelato ha una confezione con una pubblicità molto fuorviante. Uno si aspetta un gelato variegato all'amarena e dentro si trova quello che vedete nell'allegato. Il gelato aveva un leggerissimo sapore di amarena con una qualità del prodotto a dir poco pessima. Come fate a mettere in commercio merce così scadente? Sono davvero sorpreso perché per me Esselunga era sinonimo di qualità. Quindi, oltre a un problema legale di pubblicità ingannevole, il sapore era molto distante anche da un gelato "entry level". Sembrava quasi un sorbetto!