Bacheca dei reclami

In data 25 maggio 2025 ho acquistato presso la vostra Farmacia OnLine https://www.docpeter.it/ una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di € 70,94. Pochi giorni dopo mi avete inviato la seguente mail: “Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #730436384 effettuato su DocPeter è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna...." Nonostante vari solleciti il rimborso non è ancora stato accreditato nè ho ricevuto alcuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Fulvio Cavaliere

Buongiorno, Vi scrivo poiché non ho mai ricevuto rimborso per il seguente ordine annullato unilateralmente da Farmae: 1018511590 - ordine effettuato in data 15/05/2024. In mancanza di riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente comunicazione, non esiterò a recedere il contratto ed aderire a vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, Giada Melis

Ordino con pagamento anticipato il 12 aprile 2025 (mi servo da anni: farmaè era affidabile). Non arriva nulla. Ricevo una mail con promessa di rimborso. Chi l'ha visto? Nonostante i solleciti via mail e tramite form del sito, ad oggi non è ancora stato addebitato nessun rimborso. Oltretutto, pur avendo annullato l'ordine, questo risulta ancora in elaborazione.

Buongiorno, ho appena ricevuto il preventivo per rinnovo polizza: 636.01 euro rispetto ai 240.51 euro del 2024. Non ho avuto incidenti, se non uno con ragione, del quale immagino anche ConTe abbia beneficiato. Non si capisce il motivo di questo aumento incredibile dopo anni che sono cliente allego attestato di rischio Cordiali saluti Giuseppe Barbaro

Spett. CELANI STORE In data 12/06/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Birkenstock Boston Beige n 37, pagando contestualmente l’importo di €50in contrassegno. Ho ricevuto il pacco il 18/06/25 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché Boston Beige plantare morbido N 37 mi è stato recapitato scarpa da donna in plastica LW6087 L.GREEN n 37 Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. M luisa Marincioni 3316007843 Ancona v Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento foto errato prodotto foto imballo gls

Spett. [Eolo s.p.a) sono Campoli Mirco socio Altroconsumo, vorrei aprire un reclamo contro questi signori di Eolo! Il motivo del reclamo è il seguente: Sono cliente Eolo, codice cliente, 975867276 ho pagato la prima rata di euro 39,90 di due mesi fa. Ad oggi ho un insoluto di una rata pari sempre al prezzo di 39,90, che va dal 12,05,2025 al 12,07,2025. Quindi in teoria stiamo nei tempi del pagamento rata. Orbene questi signori da qualche settimana mi hanno abbassato la linea per un insoluto non pagato. Ancora non scaduto. Ho chiamato il servizio clienti per dire guardate io in questo momento sono un po' in difficoltà entro questa fine del mese, se non prima farò il pagamento, questi signori mi hanno anche fatto una proposta di pagare 19 euro al posto di 39,90 ma il problema non sta 19 o 39 e che io in questo momento sono in difficoltà. Essendo che prendo lo stipendio il 27 di ogni mese. Nulla ancora ho la linea abbassata che va allo 0,2 mega di velocità in pratica e come se non l'avessi. Nemmeno l'Enel ti abbassa la corrente dopo un insoluto ma bensì a 4 insoluti. Delusione totale, un vero e proprio abuso di potere. E premetto che ancora sono nei tempi di pagamento. Chiedo alla società Eolo, con l'aiuto di Altroconsumo in qualità di socio, di riattivare la linea ed io entro o commune il 27 farò il pagamento dovuto. Se entro 15 giorni non si troverà una soluzione vedrò di fare passi nelle sedi opportune. Tanto si doveva. Mirco Campoli.

Ho venduto un oggetto su Vinted e il venditore ha completato la transazione, ma il pagamento è ancora nel mio saldo in sospeso e non è stato rilasciato. Sono passati giorni e il supporto da risposte vaghe!State ingiustamente trattenendo dei miei soldi!

Vi scrivo perché ho avuto problemi con Samsung. Mia moglie ha comprato un Samsung Galaxy S25 Ultra in un negozio WIND3 in data 31/05/2025, anche spinta dalla promozione nella quale si diceva che avrebbe avuto diritto a partecipare alla promozione "s25regalaprodottosamsung" che le avrebbe fatto ricevere un Galaxy Book4 o un TAB A9 semplicemente registrandosi su un apposito sito (https://members.samsung.it/promozioni/s25regalaprodottosamsung) entro il 06/07/2025. Per suo conto ho eseguito la registrazione e caricato i documenti richiesti compilando il form e trovando non poche difficoltà: al primo caricamento mi hanno risposto via email che la prova di acquisto non era valida (era ben visibile lo scontrino con specificato anche il relativo IMEI) fornendomi un link apposito per provvedere al caricamento della prova di acquisto completa; al secondo tentativo mi hanno risposto sempre via email che non erano validi né la prova di acquisto né la foto con l'IMEI senza mai specificare effettivamente cosa non fosse corretto, altro link per provvedere; al terzo tentativo non andava bene la foto dell'IMEI, e invio di altro link; provvedo a caricare per l'ennesima volta un'altra foto con IMEI ma questa volta, sempre via email, mi dicono che la richiesta è stata respinta per documentazione non corretta e per numero massimo di tentativi raggiunto. Ho telefonato al numero verde di un centralino automatico, per poi essere ricontattato da un call center dalla Romania e farmi dire che la foto IMEI non andava bene perché non si vedeva che la confezione del telefono fosse aperta (il telefono era già in uso e l'IMEI già registrato sulla rete telefonica) e che la richiesta era stata rifiutata per il raggiungimento del numero massimo di tentativi come da regolamento. Ho cercato nel form se ci fossero indicazioni su come dovesse essere fornita la foto dell'IMEI e se ci fosse indicato il numero massimo di tentativi di caricamento ma per indicazioni su come fornire la foto IMEI si deve usare l'apposito tasto di help (cosa che non ti viene suggerito di fare e che non ti viene di fare visto che sai dove trovare l'IMEI) mentre per il numero massimo di tentativi (3 tentativi), si fa solo riferimento nel regolamento di 6 pagine dense di postille fornito in altro link. Credo che la promozione sia scorretta perché volutamente non sono indicate direttamente nel form le stringenti norme che si devono seguire nel fornire la documentazione.

Buonasera, in data 16/04/2025 ho acquistato su Farmaè 3 prodotti con ordine #1018271582. Il 22/04/2025 ricevo una mail dove mi viene comunicato che un prodotto non è presente a magazzino e che verrà emesso un rimborso pari al prezzo della merce mancante entro 14 giorni lavorativi dalla comunicazione. In data 15/05/2025, non avendo ancora ricevuto il rimborso, provvedo a sollecitare il servizio clienti via mail senza alcuna risposta. Dopo ulteriori solleciti tramite Facebook Messenger in 9 giorni diversi ricevo una risposta dove mi comunicano che mi avrebbero dato assistenza nel più breve tempo possibile. Ad oggi 19/06/2025 non ho ancora ricevuto il rimborso e, guardando i precedenti ordini, mi accorgo che la stessa pratica scorretta era stata fatta anche per l’ordine 1017385596 effettuato il 30/12/2024. Chiedo quanto prima riscontro e che venga risolta la problematica viste le pratiche scorrette che stiamo subendo in migliaia di persone.

Buongiorno, in data 16/6/25 ho effettuato un ordine con numero 1018701669 pagato con carta di credito, da allora non ho mai ricevuto conferma dell’ordine, nè dell’avvio spedizione. Non è possibile contattare il servizio clienti perché non cè un numero di telefono e compilando il form dal sito non si ottiene risposta. Vorrei a questo punto un rimborso o la spedizione immediata con tutti i prodotti