Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Biglietti non emessi
In data 10/09/204 ho acquistato n.2 biglietti e non ho ricevuto nessuna e-mail. Informandomi sui vari canali ho saputo che è una truffa ma ormai avevo inviato i soldi. Come posso fare per riaverli?
Marchio ingannevole, una vera e propria truffa
Attirata da una pubblicità sui social decido di fare la prova gratuita per poter provare il prodotto. Ebbene pur avendo disdetto per tempo l'abbonamento e averlo reso inattivo mi arrivano continui solleciti di pagamento. Che razza di prova gratuita è se poi devo pagare? Inoltre i boxer non mi piacciono, vorrei renderli e chiudere ogni rapporto con l'azienda ma sul loro sito non trovo nessuna informazione al riguardo. Non mi era mai capitata una simile situazione, mi sento raggirata!
RIMBORSO BIGLIETTI MAI EMESSI
Ho richiesto rimborso per la transazione N.108147808 del 28/06/2014, di €499,08. La transazione è fallita e ho ricevuto una mail in cui promettevate il rimborso entro 30 giorni lavorativi. Ad oggi, nonostante siano trascorsi abbondantemente i 30 giorni, le diverse mail di sollecito che non avete mai riscontrato, e chiamate al Vs supporto, non mi è stato accreditato alcun importo.
Vendite allo scoperto con rischio a carico dei consumatori
Buongiorno, con riferimento all'ordine in oggetto, del 15/08/2024, preciso che il portabici Thule acquistato e "spedito" da Amazon non mi è stato mai consegnato. Dopo la prima mancata consegna, il servizio clienti Amazon ha richiesto la sostituzione del prodotto, il quale non è comunque arrivato. Infatti, il giorno 2/9/24, siamo stati in casa, ancora una volta, tutto il giorno, ma nessuno si è presentato. La mattina del 6/9/24, ho chiamato ancora il servizio clienti Amazon, che si è scusato dei seri problemi che aveva avuto la consegna, assicurandomi la consegna in giornata. Inutile dire che sono rimasto nuovamente con un palmo di naso. La sera stessa ho chiesto al servizio clienti il rimborso del prezzo pagato, facendo presente che la vicenda mi ha creato gravi disagi. Non tanto e non solo per le 3 giornate passate ad aspettare qualcosa che non è mai arrivato, ma perché sono rimasto senza portabici e senza bici per le mie ferie. Ho già riordinato il portabici, sul sito Amazon, dal produttore (Thule) dal quale avevo già acquistato un costoso accessorio, invogliato dallo sconto Amazon sul portabici. Purtroppo di questo sconto non ho potuto usufruire, a causa dell'incapacita' di Amazon a consegnare un prodotto di cui molto probabilmente non aveva la proprietà al momento in cui me lo ha venduto. CAPISCO CHE AMAZON FACCIA VENDITE ALLO SCOPERTO, MA IL RISCHIO DI TALE PRATICA DI VENDITA DEVE NECESSARIAMENTE RICADERE SUL VENDITORE E NON SUI CONSUMATORI. I 180,00 EURO CHE HO DOVUTO PAGARE IN PIU' A THULE E' SACROSANTO CHE MI VENGANO RIMBORSATI, IN AGGIUNTA AI DANNI PER IL MANCATO GODIMENTO DEL BENE DURANTE LE MIE FERIE, CHE QUANTIFICO IN QUESTA SEDE IN EURO 200,00, PER UN TOTALE QUINDI DI EURO 380,00, RISERVANDOMI IL DIRITTO DI RIFORMULARE LA RICHIESTA IN SEDE GIUDIZIARIA. PAOLO NECCHI
Vendita di prodotto ingannevole
Spett. le UNIEURO S.p.A. Via Nettunense Km 7,100 00072 ARICCIA (Rm) In data 03 settembre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una UNITA' FLASH USB A cod.8050999985644 pagando contestualmente l’importo di 49,99. Sono andato presso il punto vendita per effettuare il reso in quanto il prodotto era dichiarato per 256 GB, ma in realtà aveva solo 230 GB, inoltre nè sulla confezione e nè sulle specifiche tecniche veniva riportata tale anomalia, ad esplicita richiesta di avere un prodotto dall'effettiva capacità dichiarata, come richiesto al momento dell'acquisto, cioè 256 GB, la suddetta richiesta è stata negata. Allego verifica della chiavetta stessa sul nostro note book. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Agenzia fantasma
Ho acquistato due biglietti aerei attraverso questa agenzia ma la compagnia aerea non mi ha mai trasmesso i biglietti
RIFIUTO GARANZIA PRODOTTO BARBECUE
Ho sottoscritto questa garanzia 073015272, acquistando un Barbecue presso onlinestore RF/2021/038692 del 07/06/2021. Dopo anni chiedo di effettuare una riparazione di un pezzo ( una staffa chiusa in una scatola di ferro) che evidentemente si è rotta perché di scarsa qualità come il barbecue Napoleon, e questi signori mi rispondono che si tratta di pezzo soggetto a usura e quindi nn coperto. In primo luogo si tratta di una staffa chiusa in una scatola di ferro , non comprendo di quale usura stiano parlando , e in secondo luogo se vendo una garanzia aggiuntiva che supera i due anni, come faccio a pensare che sia passato del tempo ? e poi dico si usura una maniglia, una ruota: ma una staffa ? io mi sento preso in giro . Voglio che i consumatori vedano la mia esperienza con Garanzia3.
Nessuna informazione su ordine pagato
Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Ordine #103572788
Spett. Farmasave, In data 20/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio i seguenti prodotti: - CeraVe Detergente Idratante Viso Pelle da Normale a Secca, con acido ialuronico e ceramidi 473 ml 974109237 1 12,38 € - Ansiplus Spray Orale Integratore Sonno 20 ml 925042677 1 14,47 € - Bioscalin Nova Genina PROMO Integratore Trattamento 2 Mesi 60 Compresse 981495878 1 26,00 € - LipAlt - Integratore per il controllo dei livelli di colesterolo 30 Compresse 932161348 1 23,29 € - ROUGJ MASCARA VOLUME NERO 940377777 1 15,49 € -Saugella - Dermoliquido Detergente Intimo - 750 Ml 908960735 1 7,60 € -Vitamina C Pura 1000 mg Retard - 30 Compresse 927291260 2 9,80 € -ESI IMMUNILFLOR Lattoferrina 20 capsule 981580297 2 18,30 € -Aspirina C, contro sintomi di Raffreddore, Influenza e Febbre, 400 mg di Acido Acetilsalicilico + 240 mg di Vitamina C, antinfiammatorio e analgesico, 10 Compresse Effervescenti 004763114 1 4,15 € -Aspi Gola Spray, per la gola infiammata, con 0,25% di Flurbiprofene, contro Faringite e Mal di gola, al fresco aroma di menta, Flacone da 15 ml 041513021 1 4,35 € Zerinol 300mg + 2mg Contro Febbre e Influenza 20 Compresse Rivestite 035304043 1 pagando contestualmente l’importo di € 140,12. In data 27/09/2024 mi è stata inviata una mail di scuse per il ritardo nella spedizione con la promessa che sarebbe stata evasa da lì a pochi giorni ma ad oggi 07/09/2024 non mi è stato inviato nulla, creandomi non pochi disagi in vista di un viaggio imminente. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 20 gg dalla data dell'ordine tutti prodotti da me acquistati. In difetto mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.
Problema con FarmaSave.it
Salve scrivo in merito all'ordine n. 103573083 del 20/08/2024, per il quale ho ripetutamente chiamato 15 volte al giorno per tutto il tempo trascorso fino ad oggi (06/09/2024), ho scritto anche via WhatsApp, ma truffaldinamente non risponde nessuno. L'ordine precedente a quello in questione (n.103478098) mi è stato inviato con enorme ritardo, con un prodotto mancante e senza il mio consenso, anziché provvedere al rimborso sul conto PayPal, è stato emesso un coupon rimborso che risulta impossibile inserire; ma in ogni caso non ho più alcuna intenzione di acquistare dal sito. Dunque desidero l'annullamento e rimborso totale dell'ordine n. 103573083 del 20/08/2024 e il rimborso di 14,44 euro relativo all'ordine n.103478098. Cosa devo fare?
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