Bacheca dei reclami

Spett. Click Store s.r.l. In data 19/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una scopa eicaricabile multifunzione pagando contestualmente l’importo di 113.99 euro più 15 euro di contrassegno per un totale di 125.99 euro . Il prodotto che è stato consegnato è totalmente diverso da quanto pubblicizzato (vedasi allegati) e da me desiderato. Chiedo pertanto che mi venga inviato il prodotto corretto e da me richiesto, a vostre spese sia per la nuova consegna che per la restituzione dell'articolo errato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Continuo a ricevere prodotti da me mai ordinati per i quali: mi vengono fatturati i relativi importi. Nella fattispecie si tratta del prodotto "Kit riparazione parquet, riparazione legno, stick cera" ricevuto il 24/12/2023, 23/01/2024 ed oggi 23/02/2024. il primo di questi è stato a Voi reso secondo le procedure normali gli altri 2 sono a disposizione presso il mio indirizzo. Desidero essere messo in contatto con qualcuno responsabile della spedizione di questi prodotti affinché questa spiacevole situazione abbia termine. Distinti saluti Giovanni Minutoli via Conciliazione, 22 24020 Ranica - BG - Cell.: 3385765431

Buongiorno ho richiesto nullaosta per trasformazione fiat panda targata fs005ba da n1 a m1 e mi è stato rifiutato per problemi tecnici strutturati quando da sempre lo abbiamo fatto perché la struttura è identica e ha meno di 10 anni non capisco il motivo

Modifica unilaterale del contratto senza preventiva comunicazione (ovvero senza alcuna spontanea comunicazione preventiva o successiva). Il contratto TISCALI UltraInternet Full fino a 200 Mega EVDSL è stato sottoscritto in data 3 Marzo 2020 come attestabile anche da registrazione telefonica ufficiale contrattuale (presente finanche nel profilo personale sul sito Tiscali) ma Tiscali attivò senza alcuna comunicazione (nè preventiva, nè successiva) un contratto fino a 100 Mega contecnologia VDSL, come poi evidenziato da quanto dichiarato dopo notevole tempo dalla stessa Tiscali, a seguito di esplicite reiterate richieste e solleciti inoltrati da noi e così come confermato da operatori telefonici Tiscali da noi interpellati specificatamente sull'argomento, ma solo dopo notevole tempo visto che per un lasso temporale prolungato avevano proseguito ad indicare la sussistenza del contratto sottoscritto fino a 200 Mega EVDSL (dimostratosi poi appunto falso). Si era provveduto ad inviare pec a Tiscali in data 11 Marzo 2020, 12 Marzo 2020, 9 Aprile 2020, 22 Aprile 2020 … e ad inoltrare innumerevoli richieste telefoniche ma venivano proferite numerose scusanti e circostanze futili e fuorvianti o false per giustificare il mancato invio di quanto richiesto o persino per confermare la corrispondente attivazione del contratto fino a 200 Mega (varie telefonate sono state registrate). Si è ricevuta una comunicazione tramite posta elettronica da Tiscali solo in data 4 Marzo 2021 nella quale è testualmente scritto "Internet senza limiti fino a 100 Mega in ricezione" quindi NON corrispondente rispetto a quanto pubblicizzato, offerto e contrattualizzato in data 3 Marzo 2020 ! Abbiamo richiesto anche di ricevere ragguagli su tale modifica e anche una correzione della medesima ma senza esito nonostante vaghe promesse e rassicurazioni. Pertanto è evidente che Tiscali non ha ottemperato al contratto sottoscritto, decrementandone la qualità e la tecnologia, nonchè la fruibilità sin dalla data di sottoscrizione (3 Marzo 2020) e fino al mese di Luglio 2023 (ossia per ben 40 mesi) quando si è optato per una ulteriore tipologia contrattuale. E' alquanto plausibile confutare che una tecnologia basata su 200 Mega EVDSL non avrebbe indotto tutti i problemi generatisi con un contratto declassato (100 Mega VDSL) e in ogni caso permane comunque la modifica unilaterale non preventivamente comunicata o meglio mai comunicata da Tiscali (comunicataci solo dopo nostra reiterata e sollecitata richiesta e dopo aver appreso informazioni dai tecnici Telecom intervenuti). Volendo esporre un esemplificativo paragone, sarebbe come acquistare un autoveicolo di 2000 cm cubi di cilindrata e riceverne uno di modello differente e cilindrata inferiore. E' curioso denotare che tutti i vari tecnici Telecom inviati da Tiscali e intervenuti per le problematiche tecniche verificatesi, hanno più volte dichiarato che Tiscali non poteva usufruire e utilizzare tipologie di connessioni fino a 200 Mega poichè Telecom non aveva concesso l'utilizzo di tali tecnologie ad aziende terze o autorizzatone la fruizione e conseguentemente non ne aveva permesso la vendita agli utenti da parte di queste aziende terze, assicurandosene la esclusività. Pertanto se così fosse (ed è ovviamente tutto appurabile con indagini mirate dagli organi competenti, dalle associazioni per la tutela dei consumatori, da media interpellabili e dall’AGCOM) sarebbe da chiedersi perchè Tiscali vendesse contratti che non onorava e difatti non attivava e che a quanto parrebbe non poteva neppure gestire ??? Attraverso alcuni colloqui su forum online con altri utenti, è emerso che l'episodio di modifica unilaterale del contratto da parte di Tiscali a nostro discapito, non rappresenta un caso sporadico ed isolato. Trattasi di argomentazioni di notevole interesse che sarebbe opportuno indirizzare prioritariamente a Tiscali e finanche a media televisivi e associazioni per la difesa dei consumatori o di qualsivoglia natura, visti peraltro alcuni ulteriori curiosi accadimenti, nonchè affermazioni proferite da operatori Tiscali (colloqui registrati) che evidenziano la metodologia comportamentale di Tiscali e la recidività. I legali o rappresentanti Tiscali che interverranno nella gestione di codesto reclamo e circostanza dovrebbero prioritariamente risponderci in merito a tale modifica contrattuale, alle mancate comunicazioni in merito, alle tardive risposte ricevute, alle errate e false dichiarazioni ricevute (talune persino registrate)... nel rispetto che si deve ed è dovuto agli utenti. Invitiamo i lettori e comunque altri utenti di Tiscali ad indicare accadimenti similari o analoghi.

Spett. Sono titolare del contratto di carta specificato in allegato. Avete effettuato un doppio addebito per un importo che devo pagare mensilmente e state trattenendo illegalmente l'importo di Euro 56,97 addebitatomi due volte per un pagamento Klarna, la vostra procedura di rimborso entro 8 giorni lavorativi è completamente illegale dato che l'errore è vostro ed è disonesto che tratteniate un importo bloccandolo dalla disponibilità del conto corrente per un errore vostro . Questa procedura è altamente illegale e vi porterà a perdere me come cliente e come me tanti altri. Rimborserete immediatamente quanto dovuto entro domani. In mancanza di un riscontro entro 1 giorno dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Luca Garofani

GEDI Digitali Srl ha rinnovato, senza email di preavviso del rinnovo, un abbonamento con addebito pari a 99,99 euro sulla mia carta American Express. In data 21/02/2023 avevo sottoscritto tramite offerta American Express un abbonamento pari a 11,99 euro. In data 21/02/2024 mi arriva un email da American Express con un addebito di 99,99 euro dal gruppo Gedi. Scrivo immediatamente via PEC al servizio clienti chiedendo la cancellazione dell'abbonamento ed il rimborso. Non ho mai ricevuto nessuna copia del contratto nè in forma cartacea nè per email in cui accettavo un rinnovo dell'abbonamento pari a 99,99 euro Si susseguono una serie di PEC in cui il servizio clienti Gedi dimostra di non avere nessun tipo di empatia verso il cliente e anche di evadere la risposta alle mie osservazioni per le quali non avevo MAI accettato un offerta pari a 99,99 euro. Riportano continuamente una email pre-confezionata in cui dichiarano quanto segue: la informiamo che in fase di acquisto sono state accettate (obbligatoriamente altrimenti non è possibile procedere con la transazione) le condizioni di acquisto, particolari e generali. Il contratto prevede l'attivazione dei servizi di abbonamento a tempo indeterminato, senza scadenza. La disattivazione può avvenire in qualsiasi momento e nelle modalità previste. I problemi sono due: - NON HO MAI SOTTOSCRITTO UN OFFERTA A 99,99 EURO MA UNA A 11,99 EURO e non ho ricevuto nessuna comunicazione che alla sua scadenza il prezzo sarebbe cambiato - per quanto Gedi faccia riferimento all'articolo 8 delle Condizioni Particolari, è altamente vessatorio verso il cliente non mandare NESSUN TIPO di promemoria via email in merito all'avvicinarsi del rinnovo dell'abbonamento, specialmente in virtù del fatto che il rinnovo non è lalle condizioni inizialmente sottoscritte. Sono evidenti le pratiche commerciali scorrette di Repubblica-Gruppo Gedi, in virtù anche dei molti reclami presenti su Altroconsumo. Chiedo pertanto il rimborso dell'abbonamento di 99,99 euro che non ho mai autorizzato a quelle condizioni.

Spett. Ditta Campanile. Buongiorno. In data 31 luglio 2023 ho acquistato un paio di scarpe sul sito online della ditta Campanile (campanile1858.com) (ordine YDUEELIEHS, riferimento X1 Master Marrone, modello X! Living marrrone Taglia 10), per un importo di 99 EUR. L'importo mi e stato immediatamente prelevato dalla carta di credito, ma non ho saputo piu nulla, nonostante due solleciti in data 5 e 19 gennaio 2024. Alle mail non rispondete, al telefono neppure. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. RIALTO SPA In data 23/06/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio un di Paderno di via Nenni. tv blaupunktpagando contestualmente l’importo di €259,00 . Dopo qualche giorno mi sono accorto che aveva un difetto e ho telefonato alla vostra sede e al centro dove ho effettuato acquisto spiegando il problema e dicendo che mi sarei potuto recare nel centro non prima del 02/07. Il giorno 05/07/2021 mi sono recato al centro dove ho fatto acquisto e hanno costatato il difetto. La direttrice mi avevano offerto sostituzione del prodotto, che però non avevano in casa, ma dovevano acquistarlo o cercarlo in altro centro (avendo spiegato il problema telefonicamente potevano farlo già trovare li, visto che avevo detto che non accettavo di mandarlo in assistenza, poichè nuovo) lasciandomi senza tv non so per quanto tempo, per poi dover ritornare li una terza volta,. In alternativa mi aveva offerto buono del controvalore. Io, avendo necessità di avere la tv, avevo chiesto reso dei soldi e recesso del contratto, come previsto dalla legge per poter andare in un altro negozio a fare acquisto. La direttrice non ha voluto prendere in considerazione quest'ultima ipotesi, costringendomi ad acquistare un'altra tv di importo superiore aggiungendo €100,00. Lo si evidenzia anche dalla copia scontrini allegati, Nel corso degli anni ho già mandato svariate mail e pec senza risoluzione problema. Chiedo rimborso di 100,00 x differenza acquisto, spese gestione pratica, importo per avermi costretto a divulgare i miei dati al altre società Ribadisco che ho tutto registrato, telefonate, mail, etc,,, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, Chiedo cortesemente che me venga inviata, come da comunicazione in punto vendita e online la gift card corrispondente al passaggio di status Red con il vostro programma community. La comunicazione che fate è ingannevole e io sono stata invogliata sul Pv ad effettuare l'acquisto convinta dalla venditrice che i punti mi sarebbero scaduti e avrei perso la gift da 100 euro. La risposta fornita dal customer care relativa al tema "compensazione" non è giusta, non è riportata nel regolamento né nelle FAQ del concorso. Inoltre nella mail con la gift da 25 euro ricevuta è riportato "se si sono effettuati più passaggi di status, l'importo delle gift sarà uguale alla somma delle gift sbloccate" a questo punto sarebbe stato di gran lunga superiore a 100 euro (allego sempre screenshot). La vostra comunicazione ripeto non è chiara e trasparente. Inoltre nei vari screenshot riportati ammettete di aver compiuto un errore di invio. Mi auguro che una azienda seria, come la vostra, sappia in questo caso effettivamente dare ragione a una cliente fidata da molti anni,a che non ama essere presa in giro. Ripeto non avrei effettuato gli acquisti per il passaggio allo status Red se avessi saputo che non avrei avuto la gift da 100 euro e questo perché da voi non è comunicato né nel regolamento né nelle FAQ e anzi nel punto vendita dite il contrario e invogliate in maniera scorretta all' acquisto. Grazie .