Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho richiesto tramite Facebook a seguito della pubblicità una spazzola per pulizia fotovoltaico composta da due spazzole rotanti con asta di m.5 60 per 103 euro comprese spese di spedizione. Mi viene consegnata una normale spazzola con asta di m.4,60. L'azienda al mio reclamo risponde: l'azienda si affida a terzi per pubblicizzare i suoi prodotti scusandosi a mio parere per pubblicità ingannevole. Chiedo aiuto o per avere il prodotto ordinato o restituire il prodotto consegnato con rimborso totale delle spese sostenute e con spese di spedizione a carico del destinatario. Gianni Ciferri.

Ho creato un account eBay nel paese in cui mi trovo adesso, Polonia, per spedire attraverso il canale di vendita un gioco a una mia amica. Sono stata vittima di blocco account per incapacità del loro supporto di verificare i miei dati e estratto conto (dati sensibili che resteranno nel loro database nonostante il loro pessimo servizio). Il loro supporto ha mentito dicendo che ci voleva del tempo per verificare i dati e che stavano trattenendo i soldi dell'acquisto (tralatro la mia amica ha ricevuto il prodotto in tempo con DHL e ha anche lasciato una recensione positiva per aiutarmi) solo temporaneamente. Oggi il mio account è stato bloccato permanentemente senza avermi fornito spiegazioni su queste fantomatiche attività sospette che eBay ritiene essere una minaccia per la loro community. Esigo rimborso immediato dei dieci euro all'acquirente. Sarebbe ottimo anche ricevere quantomeno delle scuse su accuse infondate sulla mia persona.

Spett. Leroy Merlin, In data 30 maggio 2024 ho acquistato presso il Vostro sito on line una porta scorrevole e rispettivo binario pagando contestualmente l’importo di 258,80 euro. Non avete rispettato le date di consegna previste (dal 7 all'11 giugno), non avete dato nessuna informazione sullo stato dell'ordine (né tramite call center chiamato più volte, né con il servizio di tracciabilità che non funziona). Il 17 luglio è arrivato il corriere con un articolo errato (un mobile da comporre anziché una porta). Cerco di fare il reso on line (unica opzione che il vostro call center indica), ma non è fattibile perché l'articolo non risulta arrivato. Chiedo la risoluzione della questione, il ritiro del prodotto errato a vostre spese e del rimborso di quanto pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho fatto un ordine un mese fa dal sito Aquamarise per un set di gioielli per la coppia, 200 euro per gli anelli più altri 50 circa di spedizione. Durante il mese ho richiesto news sulla spedizione e mi era stato confermato che era tutto ok. Stamattina mi ha suonato il postino dicendomi che aveva un pacco per me e che dovevo pagare 57 euro di spese doganali (cosa che non era specificata da alcuna parte al momento dell'acquisto) e che non ho pagato perché al tatto si capiva subito che il pacco era vuoto. L'ho aperto prima di pagare le spese doganali e anche il postino ha concordato che il pacco fosse vuoto. L'ho rifiutato. Ho scritto una mail al sito ma non credo che sortirò qualche effetto. Ho scritto a voi nella speranza di poter riavere questi soldi, non sono pochi.

In data 3 marzo 2022 firmo un contratto con Mondo libro (EUROCLUB), con informazioni alquanto fuorvianti. Mi viene comunque detto di comprare 1 libro a stagione, per un totale di 10 libri in due anni, e che se non provvederò agli acquisti periodici mi verrano mandati dei libri a loro scelta. In alcune occasioni non ho provveduto all' acquisto, ma non ho ricevuto alcun libro dalla Mondadori, se non, a pochi giorni dalla fine del contratto un bollettino in cui venivo sollecitata a pagare per dei libri che però non avevo ricevuto. Per cui mi reco nel punto Mondo libri vicino e chiedo spiegazioni, mi dicono che posso comprare dei libri in modo da "sostituire" quelli che non sono arrivati in modo da colmare il debito, ma al momento dell'acquisto la mia card risulta non più valida e non mi permette quindi di effettuare gli acquisti. Per cui aspetto nella speranza che arrivassero notizie da Mondadori. Una settimana fa ricevo due lettere di posta ordinaria dallo studio legale Maltarolo & associati, che mi intima di pagare un debito di 97,75 euro entro 15 giorni, pena una convocazione avanti la competente Autorità Giudiziaria. Ma le suddette lettere (ripeto, di posta ordinaria) sono datate 07/02/24 e 16/06/24, per cui date che sono ben oltre i 15 giorni, ma che non sono state pervenute a me in tempo, e che non sono state mandate tramite posta raccomandata. Vorrei sapere come muovermi in tale senso, visto che anche lo studio legale non risulta reperibile.

Spett. PDF SMART In data NOVEMBRE ho acquistato presso il VostroSITO un TRIAL DEL SOFTAWARE DI TRASFORMAZIONE PDF pagando contestualmente l’importo di 1 [€]. MI AVETE ADDEBBITATO 29,90 OGNI MESE FINO AD OGGI CHE MI SONO ACCORTO SOLO OGGI In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Con la presente comunico la mia volontà di recedere immediatamente da voi il contratto sottoscritto in data 17/10/2023 presso Mondadori Duomo a Milano, codice socio 0255458416 a causa della pratica commerciale scorretta da voi perpetrata. In particolare, contesto la vendita ingannevole da parte di uno dei vostri promoter, che in fase precontrattuale mi ha fornito informazioni incomplete e ambigue sui termini contrattuali. Nello specifico, il promoter non ha mai chiaramente espresso l'acquisto obbligatorio di volumi, né che l'Offerta Premium si espletasse nell'invio a casa di 2 volumi da pagare, né che la disdetta del contratto fosse possibile solamente dopo l'acquisto di 10 articoli. Il promoter ha invece spiegato che tramite la "tesserina" (i.e. la carta socio) avrei avuto diritto a 10 articoli scontati e che, se non avessi acquistato tali articoli, avrei avuto allora diritto ad uno sconto solo su 2 volumi scelti dall'editore; inoltre non ha mai menzionato il funzionamento per il recesso. E' ovvio che tali condizioni descritte dal promoter differiscano in maniera sostanziale dal contratto reale, risultando ingannevoli e per niente trasparenti. Oltre a questo, contesto anche l'attivazione dell'Offerta Premium, di cui non sono mai stata avvertita (come invece esplicitamente riportato nel vostro contratto), né telefonicamente, né via posta, né via email, nonostante io abbia fornito tutti i dati corretti. Questo implica che, nonostante Euroclub fosse in possesso di tutti i mezzi necessari per contattarmi, l'attivazione è stata comunque fatta senza avvertimento, violando il contratto. Infatti ho ricevuto per due volte due volumi non richiesti dell’Offerta Premium - che non ho mai ordinato - con richiesta di pagamento tramite bollettino postale di cui il primo ricevuto e già pagato mentre per il secondo ho solo ricevuto la sollecitazione di pagamento e noi i due libri. Ad oggi ho pagato tutti i libri che ho ricevuto e ordinato (ordini che erano dovuti più a una pressione che una volontà propria) e perciò terrò con me, per gli ultimi due libri dell’Offerta Premium di cui appunto ho ricevuto solo il bollettino ma non i libri (numero ordine: 132032524), la eventuale rispedizione al mittente sarà a carico di quest’ultimo, sempre se riceverò i due volumi. In sintesi: 1) il vostro promoter mi ha fornito informazioni ambigue e ingannevoli - prospettandomi condizioni molto vantaggiose rispetto a quelle reali e non menzionando i miei obblighi d'acquisto; 2) l'attivazione dell'Offerta Premium è stata fatta senza alcuna comunicazione da parte vostra (come previsto dal vostro contratto). Sulla base di questi fatti, richiedo immediatamente il recesso del contratto - senza dover acquistare i 10 articoli - e la cancellazione dei miei dati personali. In particolare, quanto è accaduto viola l'art. 22 del Codice del Consumo (Omissioni ingannevoli) e sembra ricalcare lo stesso modus operandi per cui siete stati sanzionati dall'Antitrust nel 2016. In attesa di un vostro gentile riscontro. Cordiali saluti. Alessandra Plebani

Buongiorno, riporto la sintesi della PEC inviatavi lo scorso 2 luglio (hmeitaly.pec@legalmail.it) alla quale non avete dato risposta e sollecito le vostre iniziative per la pronta rimozione del difetto. Diversamente confermo la mia intenzione di intentavi una causa legale considerato che la penuria di chip semiconduttori è stata risolta da una pezzo e non sussistono altri ostacoli né giustificazioni. Renato Secchi Federico Secchi QUOTE Ho acquistato una vettura HONDA HR-V nella versione “Advance” che prevedeva, e tuttora prevede, tra gli altri allestimenti, il portellone elettrico con funzione “Walk Away Close”. Honda ha di propria iniziativa eseguito, nel periodo tra il conferimento dell’ordine e la consegna, una modifica nella produzione omettendo tale dispositivo e quindi determinando un DOWNGRADE DEL COMFORT E LA DIMINUZIONE DEL VALORE DEL BENE senza fornirmi alcuna informazione né tantomeno ottenendo alcuna mia conferma dell’ordine. Ometto qualsiasi valutazione etica di quanto mi avete suggerito per la soluzione di un problema che, a parer mio, richiederebbe un diverso approccio verso il cliente (che non è cliente di un concessionario ma è cliente Honda!) e vi confermo la mia richiesta di installazione del device omesso (non essendo interessato a ristori in denaro) con le consuete modalità del “richiamo in officina” presso il concessionario che mi indicherete. UNQUOTE.

Dopo svariati tentativi di mia moglie di recedere un contratto stipulato con circonvenzione da parte di una libreria e dopo aver oltretutto pagato i libri ricevuti, la stessa, riceve dallo studio legale Maltarolo & Associati tramite posta ordinaria (priva di valore legale) uno scritto, che intima di portarla dall'Autorità Giudiziaria competente per il pagamento di due libri, mai ricevuti, entro 15 giorni. Dopo le svariate ricerche online e constatato che tale pratica maschera un'attività non rispettosa delle regole, non vedo altra scelta che scrivere sul sito di tutela del consumatore pubblicamente per vedere di venire a capo di questa situazione alquanto sgradevole. Vi chiedo di intervenire per verificare la correttezza di tale pratica, e resto in attesa di un vs riscontro. Cordiali saluti

Ho acquistato un paio di occhiali da Ottica Varani di Piacenza, il primo paio di lenti presentavano un difetto visivo dove vedevo i miei occhi rispecchiati di colore verde. Il 25 luglio le ho fatte sostituire con delle lenti non antiriflesso ma presentano lo stesso problema e l'ottico mi ha detto che non c'è altro che si può fare. Richiedo pertanto il rimborso delle lenti per difetto di conformità. Ho già speso due volte 40 euro presso quell'ottico per farmi montare lenti non conformi e non intendo spendere ulteriormente denaro, pretendo quindi il rimborso delle lenti.