Bacheca dei reclami

Buongiorno, avevo richiesto assistenza per un problema di chiusura della serratura del pomolo del porta vetrata, e a seguito solamente di un video e foto, mi avete preventivato il lavoro che consisteva nella sostituzione totale del pomolo, per un importo di € 464 + iva. Pagamento effettuato per intero e non con acconto, a 1 luglio 2025, intervento programmato a novembre 2025. La prima beffa è stata in quel frangente, appuntamento fissato alle ore 16, tecnico che si vuole presentare alle 12.30, e dopo un mio diniego causa lavoro, facendo presente che l'orario era diverso da quello programmato, l'intervento mi è stato annullato. Riprogrammato al 30 gennaio 2026, dopo 6 mesi dal pagamento totale, il tecnico verifica la situazione, e risolve semplicemente con una taratura del pomolo esistente. Lavoro da 10 minuti. In sintesi: - pagamento anticipato di perizia e preventivo fatto sul nulla - appuntamento dopo mesi con pessima gestione e rispetto del tempo del cliente - spesa eccessiva inutile quando sarebbe bastato fissare un sopralluogo, anche a pagamento, per verificare l'entità del problema. Dove il tecnico qualificato e onesto, quale era quella che è stato inviato, mi avrebbe fatto risparmiare tempo e denaro, e con soddisfazione di assistenza totale. Ora mi ritrovo un pomolo nuovo impacchettato, dei fili inutili perché non adatti al porta in questione e con una spesa totale di oltre 500 euro. Richiedo rimborso di € 400, con reso del pomolo e del materiale inutilizzato

Buongiorno, In data 25 gennaio ore 09,39 ho effettuato un pagamento di 39,90 euro con carta di credito per l’acquisto di due leggings, da spedire a Franca Neri, Empoli. Mail e cc intestati a Caterina Violanti Ad oggi non è arrivata nessuna mail con il numero di ordine, e non risultano ordini a mio carico sul sito. Vorrei chiarimenti e rimborso.

SALVE IO AVEVO DIVERSI ACCOUNT AMAZON DOVE ACQUISTATO TANTISSIMO IN TUTTI GLI ACCOUNT UN GIORNO AMAZON DECIDE DI LIMITARE/BLOCCARE TUTTI GLI ACCOUNT CHE AVEVO SOLO PERCHE' SECONDO LORO AVEVO VIOLATO LA POLITICA DI RESO E RIMBORSO MA STANDO AI FATTI NON MI SONO MAI MESSO CONTRO AMAZON MA HO SEMPRE ESEGUITO I RESI CON CRITERIO. STASERA PROVO AD EFFETTUARE UN ACQUISTO SU UN ACCOUNT AMAZON CHE TRA L' ALTRO E L'UNICO APERTO MA PRIMA DI TUTTO MI ANNULLA L'ORDINE POI MI ARRIVA UNA RISPOSTA DA PARTE DI OFM@AMAZON.IT E HO ANCHE RISPOSTO DICENDO ANCHE CHE HO MANDATO ANCHE DELLE PEC. CHIEDO SE MI POSSANO RIPRISTINARE L'OPERATIVITA' DELL'ACCOUNT ANCHE SOLO QUESTO CHE HO SEGNALATO MI VA BENE. ALLEGO LA RISPOSTA DI OFM AMAZON. Buongiorno, la contattiamo per comunicarle che abbiamo annullato il suo ordine 402-1688696-5288361 poiché al suo account è consentito effettuare esclusivamente acquisti digitali a causa di molteplici violazioni della nostra politica di reso e rimborso. Tutti gli ordini non digitali effettuati su Amazon.it verranno automaticamente annullati e, in caso di addebito, verrà elaborato un rimborso. Se si tratta di una sostituzione gratuita creata per un reso che è stato elaborato presso il nostro centro logistico, risponda a questa e-mail indicando il numero dell'ordine originale in modo che possiamo emettere un rimborso. Per qualsiasi dubbio o domanda, può contattare uno specialista dell'account rispondendo a questa e-mail. Il nostro Team del servizio clienti può confermare l'invio di questo messaggio e aiutarla in caso di eventuali problemi tecnici. Non potrà revocare questa decisione o fornirle maggiori dettagli su questo argomento. Specialista dell’account Amazon.it

In data 21.11.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un forno pagando contestualmente l’importo di 399,99 €, incluso di spedizione e ritiro usato. Alla conferma dell’ordine, è seguito un mese in cui non mi è stato recapitato nulla, poi il 19 .12 mi è stato recapitato un forno difettato che non ho accettato, e da allora non ho ricevuto più nulla. Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Il vs call center mi ha invitato a scegliere un altro modello sul vs sito e dopo averlo fatto non risponde più. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato o quello identificato in sostituzione. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti relativi sia alla mancanza della consegna che alla perdita del bonus elettrodomestici nella misura di 800 €. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buonasera , In data 26/01/2026 ho effettuato l'acquisto di un paio di occhialini da nuoto (Ordine 302349185) tramite il vostro sito Deporvillage.it. Contestualmente all' acquisto ho ricevuto la proposta di aderire ad un programma di cashback di 25 euro con vip.-in-store.com al costo di 1 euro al quale non ho aderito Ho ricevuto un addebito di 29.90 euro (il 29/01/2026 ) da CLUB RABAJAS NEW YORK. Ritengo la pratica scorretta e richiedo quindi la restituzione della somma e l'annullamento dell'abbonamento immediatamente. Attendo una celere risposta, e in caso di mancata risposta non esiterò ad agire per vie legali. Grazie

gloring s.r.l., il 2 di gennaio 2026 ho effettuato un acquisto sul vostro sito. il riferimento di quest'ordine è #1093. dopo averlo ricevuto ho notato che la misura non era esatta e quindi ho provveduto ad inoltrare il reso per sostituzione della taglia. dopo che la procedura è stata effettuata correttamente e il reso è stato confermato da una mail di avvenuta ricezione mi è stata inoltrata una mail dove veniva specificato un ulteriore ordine a mio carico con numero di riferimento #1104. l'articolo descritto era però identico a quello di cui avevo chiesto la sostituzione. ho contattato il support per avere spiegazioni e mi è stato detto di non preoccuparmi (la mail è allegata come foto). io avevo chiesto come articolo sostitutivo un gloring silver /10 (in sostituzione al gloring black/9). oggi ho ricevuto non solo un gloring black/9, quindi la stessa taglia di cui avevo chiesto la sostituzione, ma mi sono accorto che l'articolo in questione è propio lo stesso che io ho spedito come reso. chiedo pertanto che mi venga inviato l'articolo sostitutivo come richiesto perchè non sono intenzionato a pagare di nuovo inutilmente la spedizione (magari per incorrere nello stesso problema) dopodichè provvederò al reso come da procedura. attendo una solerte risposta. qualora nemmeno questo reclamo risulti efficace mi troverò costretto ad adire le vie legale per far valere i miei diritti.

Spett. Leroy Merlin In data 28/01/'26 ho acquistato, presso il Vostro negozio online (https://www.leroymerlin.it/search?q=Klipsch), (allegato screenshot) nr 2 pezzi del Ref. 98592593 - "Klipsch RP 8060 FA II nero singolo" pagando contestualmente l’importo di € 2026.99 (ricevuta allegata). Inoltre, siccome le casse acustiche sono normalmente vendute senza cablaggio, ho contestualmente acquistato dei cavi di medio qualità per connettere i diffusori appena ordinati, e spendendo € 112,50 (ricevuta -non LeroyMerlin- allegata) . Alle 09,42 del 29/01/'26 ricevo un'email di annullamento dell'ordine (allegata), senza la benché minima spiegazione, motivazione e tanto meno delle scuse. Inconsistenti (solo "non sò" e "deduco") e scortesemente infastidite le risposte del customer care telefonico, immediatamente contattato ma con educazione e rispetto dell'altrui lavoro, da parte mia. L'operatrice era capace solo di ripetere all'infinito che benche esposte sul sito Leroy Marlin, il reale venditore era una ditta terza. Dopo i contatti su esposti , nessun'altra notizia e soprattutto nessun rimborso ! Fermo restando il pessimo trattamento da me ricevuto, la Vs condotta commerciale, per lo meno eticamente scorretta ma certamente irriguardosa nei miei confronti, e data la Vs immotivata inadempienza contrattuale, chiedo immediate notizie circa il mio ordine, oppure l'indicazione di una data di spedizione dei beni acquistati presso Codesta ditta o il rimborso di quanto da me versato via PayPal, inclusi gli interessi bancari giornalieri e la spesa, del tutto inutile , dei cavi audio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 11/10/2025 ho stipulato un accordo con l'azienda Calcioitmania per la produzione di 4 video pubblicitari da pubblicare sul mio profilo TikTok @_rares.i. Durante la trattativa, l'azienda mi ha esplicitamente confermato un compenso FISSO GARANTITO di € 250,00. Alla mia richiesta di conferma sulla natura fissa del saldo, l'azienda ha risposto testualmente: 'Sì, lo garantiamo al 100%', specificando che il pagamento non sarebbe stato vincolato al volume delle vendite generate. Nonostante il regolare adempimento dei miei obblighi contrattuali e la pubblicazione dei contenuti, la società si rifiuta ora di corrispondere il saldo pattuito. Avendo già tentato una risoluzione bonaria via PEC il 20/01/2026 senza ricevere riscontro, con la presente intimo il pagamento immediato della somma di € 250,00. Comunico che questo reclamo resterà pubblicamente visibile sul portale di Altroconsumo a disposizione degli altri utenti e soci della piattaforma

Spett.le OJJ EAL ECOM ANGELS LTD, In data 24-12-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online prodotti per l'importo di 56,80 €. All'arrivo, la merce è risultata palesemente non conforme e difettosa, tale fenomeno è ampiamente provato da filmati al seguente link di google drive: https://drive.google.com/drive/folders/1_Cs_WiucPVWeC1NW9m4a7AZghdTZjZeK?usp=drive_link Ho aperto una contestazione su PayPal (pratica n. PP-R-FVR-610913375), ma l'assistenza clienti della piattaforma, tramite l'operatore Denis, ha ufficialmente dichiarato quanto segue: Ammissione di onerosità: PayPal riconosce che le spese di reso verso Cipro sono elevate e superano il 30% dell'importo pagato, definendo le mie rimostranze "assolutamente legittime". Limite d'intervento: PayPal dichiara di non poter obbligarVi a fornire un'etichetta prepagata né coprire i costi di spedizione, in quanto la fase di negoziazione sulla piattaforma è conclusa. Indirizzamento ad autorità esterne: L'operatore PayPal mi ha esplicitamente suggerito di rivolgermi ad associazioni a tutela dei consumatori come Altroconsumo, poiché la questione del costo del reso per merce non conforme rientra in ambiti legali che superano i termini di servizio del loro sito. Contesto formalmente la Vostra condotta per i seguenti motivi: Violazione del Codice del Consumo e Dir. UE 2019/771: Il ripristino della conformità (incluso il reso) deve essere totalmente gratuito per il consumatore. Richiedere il pagamento di una spedizione internazionale per un Vostro errore viola questa norma. Sproporzionalità dei costi: Una spedizione tracciata verso Cipro ha un costo minimo (Poste Italiane o corrieri privati) tra i 15 € e i 25 €, incidendo tra il 25% e il 45% sul valore del bene, rendendo il rimborso di fatto parziale e punitivo. Richiedo pertanto: Il rimborso integrale di 56,80 € senza l'obbligo di restituzione a mie spese, oppure l'invio immediato di un'etichetta di reso prepagata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni, procederò tramite il Centro Europeo Consumatori e attiverò la procedura di chargeback (storno bancario) segnalando la Vostra azienda alle autorità competenti per pratiche commerciali scorrette. Distinti saluti, Rosario Ottone Todisco

Buongiorno, Vinted continua a nascondere l'armadio pagato per evidenza e boost articoli. Segnalo che da giorni il mio armadio non è visibile nonostante le quote pagate. FIDUCIOSO in un vostro sollecito e positivo riscontro, porgo cordiali saluti