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Account 【entity-Vinted¦canonical_name=Vinted】 164911664 bannato 152gg senza LIA Art.17 DSA. 08/10 14:30 messa in mora a 4 canali legali Vinted: 3 bounce "does not exist" + 2 bot. Totale 10 bounce + 32 bot + 0 LIA. Violazione Art.11 punto contatto inesistente. CMT-00004694-D5H / DSDI/5128 / PROT.20260005144 Chiedo assistenza. Prove: https://drive.google.com/...

Ho ordinato un flacone di Listerine senza alcol del valore di 7,99 euro, ma mi è stato consegnato il prodotto con alcol. Come si evince chiaramente dalla lista degli ingredienti sul retro del flacone, il prodotto consegnato contiene Alcohol, sostanza che non posso assumere per ragioni di salute. Il prodotto ricevuto non è pertanto conforme a quanto da me ordinato e pagato. L'assistenza clienti telefonica e via ticket insiste nel vincolare il rimborso ad un mio successivo ordine online per effettuare il reso. Non avendo in programma ulteriori spese online e non potendo recarmi nel punto vendita fisico che dista diversi chilometri, vi diffido a procedere al rimborso immediato della somma di 7,99 euro direttamente sul metodi di pagamento, senza alcun vincolo di acquisti futuri.

Ho firmato sul tablet convinto fosse solo un blocco del prezzo, infatti sono andato per fare solo una valutazione e non sono nemmeno il proprietario dell'auto , lo avevo specificato fin dall'inizio ma mi è stato detto che era solo per bloccare/verificare il prezzo....praticamente non mi hanno fatto nemmeno leggere cosa c'era scritto sul tablet, mi hanno fatto leggere al volo solo la prima parte, e poi per via email mi sono trovato le stesse firme su altre 3 clausole... poi il contratto con la penale mi è stato inviato per email solo dopo che ero già andato via.

Spett.le Unieuro, con la presente intendo formalizzare un reclamo per una comunicazione promozionale presente presso il vostro punto vendita, relativa all’acquisto di una lavatrice LG e al relativo Cashback. In data 3 ottobre ho acquistato presso il vostro punto vendita una lavatrice LG, decidendo di procedere all’acquisto anche sulla base della promozione Cashback chiaramente pubblicizzata mediante apposito cartello esposto accanto al prodotto. Il cartello riportava espressamente che il Cashback era riconosciuto per gli acquisti effettuati entro il 4 ottobre, informazione confermata più volte anche dall'addetto alle vendite.. Ho pertanto acquistato il prodotto il 3 ottobre, ritenendo, in modo del tutto legittimo, di rientrare nei termini dell’iniziativa. A seguito dell’acquisto e consegna ho provveduto a registrare il prodotto sul sito LG per ottenere il Cashback come da istruzioni ricevute presso lo store Unieuro. È stato in tale occasione che ho scoperto che la promozione risultava in realtà già scaduta il 30 settembre, quindi quattro giorni prima della data indicata sul materiale promozionale presente presso il vostro negozio. La situazione è particolarmente grave, poiché la vendita è stata basata su una comunicazione commerciale che indicava una condizione temporale precisa e che, nei fatti, non corrispondeva alle condizioni effettivamente applicabili alla promozione. Sottolineo inoltre che sono in possesso di una fotografia del cartello promozionale esposto in negozio, che costituisce prova documentale della comunicazione alla quale ho fatto riferimento al momento dell'acquisto. Non ritengo accettabile che un cliente acquisti un prodotto facendo affidamento su una promozione esposta direttamente presso il punto vendita e scopra solo successivamente che tale promozione era già terminata. Chiedo pertanto a Unieuro di assumersi la responsabilità della comunicazione effettuata presso il proprio punto vendita e di riconoscermi il valore del Cashback pubblicizzato, indipendentemente dal fatto che la promozione LG risultasse formalmente scaduta il 30 settembre.

Buongiorno, ho acquistato la nuova clio (VI) full hybrid esprit alpine richiedendo tra gli optional anche il ruotino di scorta per la modica cifra di 300 euro. A questo punto, secondo la concessionaria, avrei dovuto specificare di volere un pianale aggiuntivo e il posizionamento della ruota in sicurezza. Questa aggiunta, non esplicitata dal venditore, non presente in alcun configuratore, dovevo richiederla io. Peccato che non tutti i clienti l'hanno dovuta richiedere per non trovarsi con una ruota che occupa metà bagagliaio. Oltre tutto, mi chiedo come mai, se il punto fosse solo questo pianale da 50 euro, non mi sia stato detto dal venditore, quando il giorno stesso del ritiro ho chiesto come mai la ruota non avesse un alloggio. Infatti, lo stesso, da 3 settimane ha dapprima cercato di tranquillizzarmi dicendomi che fosse facilissimo rimediare, secondariamente che essendo una full hybrid non era possibile avere l'alloggio. Al mio fargli notare l'assurdità, certa del fatto che questo sia falso, avendo un collega con la stessa identica auto e motorizzazione (che ha l'alloggio senza aver chiesto pianali aggiuntivi da 50 euro, strano), ha cercato altre "soluzioni" per non dire invenzioni. Per l'esattezza, mi è stato detto che avrebbero voluto la ruota indietro per darmene una più piccola (totalmente non conforme oltre che assurdo?) in modo che ci stesse, nel mio pianale piatto. Probabilmente intendeva una ruota di bici da corsa. Dopo settimane a tartassarli, sono stata contattata per lamentarsi della mia recensione irreversibile da 2 stelline sul servizio di vendita, perchè a detta loro, parliamo di Secauto Renault, rivenditore ufficiale, se ne stavano occupando e non capivano la motivazione di questo. Giusto per precisare, se fosse possibile modificarla ora metterei esattamente 0 stelle. La conferma del servizio pessimo, anzi scandaloso, è arrivata con la richiesta di quei famosi 50 euro per risolvere e Renault Italia che afferma di non poter intervenire più di così, ovvero per nulla. Nel frattempo, la Secauto afferma di star aspettando risposte dalla casa madre. Rimane il fatto che ho speso dei soldi per un bene non conforme a quanto richiesto, ho metà del bagagliaio, sono stata presa in giro innumerevoli volte con soluzioni fittizie, mi vengono chiesti dei soldi per un bene che ho già pagato e sono 3 settimane che devo combattere con gente totalmente incompetente. La soluzione richiedeva esagerando 2 ore, si ammetteva il vostro sbaglio e se il pezzo esiste veniva montato a vostre spese il giorno dopo la consegna. A questo punto, chiaramente, il danno da me subito ammonta a molto più di quanto mi stiate chiedendo voi. Allego la foto del pianale che non ha nemmeno un perno centrale per l'aggancio.

Spettabile Farmacia Loreto Gallo, Espongo formale reclamo in merito all'ordine n. 9415835, effettuato in data 28 settembre 2026 per un importo complessivo di 83,03€, ad oggi interamente corrisposto. Sul vostro portale dichiarate esplicitamente un tempo di evasione dell'ordine di 24/48 ore e una spedizione in 1-5 giorni lavorativi. Sono trascorsi ben 10 giorni dalla data dell'acquisto e il pacco non è mai stato consegnato, violando palesemente le tempistiche da voi pubblicizzate. La gravità della situazione è ulteriormente accentuata dal vostro totale e inaccettabile silenzio. Negli ultimi giorni ho tentato ripetutamente di mettermi in contatto con la vostra assistenza attraverso ogni canale da voi messo a disposizione: • Innumerevoli chiamate al numero di assistenza (con la costante e sistematica voce registrata di "operatori impegnati"); • Richiesta del servizio di richiamata sul sito (completamente ignorata da oltre 48 ore); • Invio di e-mail e messaggi scritti, rimasti privi di qualsiasi riscontro. Questo livello di (non) assistenza è intollerabile per un e-commerce di rilevanza nazionale e dimostra una totale mancanza di rispetto nei confronti del cliente, soprattutto a fronte di una spesa tutt'altro che irrisoria. Vi comunico che questa sarà definitivamente la mia ultima esperienza d'acquisto presso di voi e non esiterò a sconsigliare i vostri servizi su qualsiasi canale e piattaforma di recensione. Tutto ciò premesso, non essendo più intenzionato ad attendere i vostri comodi, CHIEDO l'immediato annullamento dell'ordine n. 9415835 e il RIMBORSO INTEGRALE della somma di 83,03€ sulla stessa modalità di pagamento utilizzata. In assenza di un riscontro immediato e del contestuale storno della cifra entro e non oltre 48 ore dalla presente, procederò senza ulteriore preavviso a tutelare i miei diritti in ogni sede, inclusa la segnalazione all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta e l'avvio della procedura di chargeback con il mio istituto bancario. Distinti saluti

Buongiorno, In data 28/09/2026 ho effettuato tramite Vinted la vendita di 3 carte Yu-Gi-Oh! – Cavaliere dell’Armageddon, per un valore di €15,00. Prima della spedizione ho documentato fotograficamente il confezionamento. Le tre carte erano inserite nelle apposite sleeve, successivamente in una busta imbottita e quindi in una seconda busta imbottita, accuratamente chiusa e sigillata. L’acquirente ha successivamente segnalato a Vinted che il pacco era arrivato danneggiato e privo delle carte. Dalla documentazione fotografica fornita dall’acquirente risulta che l'involucro era aperto e lacerato. Ho chiesto immediatamente a Vinted di esaminare la situazione, fornendo la documentazione relativa al confezionamento. L'acquirente mi ha inoltre comunicato tramite la chat Vinted che, quando aveva aperto il locker, il pacco era già aperto, affermando inoltre che “si vede proprio che è stata aperta volontariamente”. La gestione della controversia da parte di Vinted è stata però contraddittoria. In una prima comunicazione ufficiale, Vinted mi ha comunicato: “Abbiamo confermato che l'articolo è andato perso perché il pacco è stato danneggiato durante il trasporto”, informandomi contestualmente che avrei ricevuto un risarcimento completo per l'articolo mancante. Successivamente Vinted ha modificato la propria decisione, sostenendo invece che il pacco fosse arrivato vuoto perché l'articolo non era stato imballato in modo sufficientemente sicuro e negando qualsiasi risarcimento. Non mi sono stati indicati gli elementi concreti sulla base dei quali sarebbe stato accertato che il mio confezionamento fosse insufficiente, nonostante avessi fornito fotografie che documentavano le modalità di imballaggio. Ho contestato formalmente la decisione e richiesto un riesame umano della controversia. Anche il successivo contatto con il reparto legale di Vinted non ha portato a un esame concreto delle contestazioni: ho ricevuto una risposta standard nella quale Vinted si è limitata a comunicare che la decisione finale rimaneva invariata, senza rispondere nel merito alla contraddizione tra le due precedenti decisioni. Ritengo pertanto che vi sia una possibile mancanza di trasparenza nella gestione della controversia e nella motivazione della decisione assunta nei confronti del venditore. Chiedo ad Altroconsumo di valutare la vicenda e di intervenire affinché Vinted riesamini concretamente il caso, chiarisca le ragioni della modifica della propria decisione iniziale e riconosca il risarcimento di €15,00, corrispondente al valore delle tre carte perdute. Sono disponibile a fornire tutta la documentazione relativa al caso, comprese le fotografie del confezionamento, le fotografie del pacco danneggiato, la conversazione con l'acquirente e le comunicazioni ricevute dall'assistenza Vinted. Purtroppo qui mi consente di caricare un max di 10 foto. Fabio Andreani fabio18it (user vinted) fabioandreani88@gmail.com

Spett.le Altroconsumo, ​Desidero sottoporre alla vostra attenzione una grave e spiacevole situazione che sto riscontrando con la società Telepass, al fine di ricevere assistenza e tutela. ​Inizialmente, il mio dispositivo Telepass era regolarmente collegato al mio conto corrente e per un primo periodo i pagamenti sono stati addebitati senza alcun problema. Successivamente, e senza alcuna giustificazione (mi ha dichiarato telepass che questo è stato un loro problema, confermato anche dalla mia banca), Telepass ha iniziato a segnalare l'impossibilità di addebitare le somme, generando presunti insoluti. ​Oltre a ciò, sottolineo che Telepass non mi ha inviato alcuna comunicazione tempestiva riguardo a tali addebiti falliti: sono stata io stessa ad accorgermi dell'anomalia e a contattarli per segnalare il problema. ​A causa di questa pessima gestione e dei continui disservizi, ho deciso di recedere dal contratto e ho provveduto a restituire regolarmente il dispositivo Telepass nel mese di luglio. ​Nonostante la restituzione del dispositivo e la chiusura del contratto, la situazione non si è risolta: ​Telepass ha continuato ad addebitarmi insoluti, gravati anche da interessi di mora ingiustificati. ​A causa dei loro blocchi e dell'impossibilità di cambiare l'IBAN del conto associato, sono stata costretta a tenere aperto un conto corrente che avrei altrimenti chiuso, subendo ulteriori disagi e costi. ​Da ultimo, mi è stata recapitata una fattura/addebito per un insoluto segnalato a settembre, ovvero ben due mesi dopo la restituzione formale del dispositivo avvenuta a luglio. Loro mi avevano comunicato di aver xhiuso il contratto, anche telefonicamente. ​Ritenendo del tutto scorretto e illegittimo questo comportamento, mi rivolgo a voi per richiedere un vostro intervento nei confronti di Telepass per: ​- L'annullamento di tutti i presunti insoluti e degli interessi di mora richiesti indebitamente dopo il recesso e la restituzione del dispositivo. ​- Il blocco immediato di qualsiasi ulteriore addebito o richiesta di pagamento. ​- Il risarcimento o la tutela per i disagi e i costi sostenuti a causa dell'impossibilità di chiudere il mio conto corrente. ​Resto a disposizione per inviare la documentazione in mio possesso (ricevuta di restituzione del dispositivo, fatture ed e-mail inviate). ​Cordiali saluti, Sofia Lodovisi numero del contratto: 271246494

Due giorni fa ho usufruito di un servizio dal costo di 60 centesimi e in data odierna mi sono ritrovato un addebito di 39 euro e 95 per un abbonamento che non avevo richiesto

Spett. Vinted In data 15.09.2026, come evidenziato dallo stato del mio profilo, ho accettato di vendere una friggitrice ad aria Proscenic 5 litri a fronte di un corrispettivo pari a € 9,00. In data 18.09.2026 ho provveduto, adottando tutte le cautele del caso, alla spedizione del prodotto (spedizione n. 1UW0PQ5175934, consegnato in data 24.09.2026. Il giorno stesso il destinatario ha segnalato problemi con la spedizione. In data 30.09.2026 ho contattato l'acquirente al fine di comprendere la natura della problematica riscontrata e lo stesso ha testualmente riferito: "ciao la friggitrice me la tengo,il.reclamo era per i corrieri che lo hanno sicuramente gettato ovunque" (vgs chat allegata). Tuttavia: - In data 01.10.2026 segnalate che il destinatario ha "segnalato come molto diversi dalla descrizione" il prodotto spedito; - in data 02.10.2026 precisate che il prodotto "è stato segnalato come danneggiato durante la consegna"; - in data 05.10.2026 avete precisato che "Poiché l’acquirente ha già ricevuto il pacco, il prossimo passo è contattarlo direttamente tramite la schermata della conversazione dell'ordine e cercare di trovare una soluzione. Un ordine annullato non prevede automaticamente un reso immediato". Lo stesso giorno, a fronte della mia richiesta di restituzione del bene, mi è stato riferito che "Purtroppo, ti abbiamo contattato più volte per ottenere i dettagli necessari per il reso, ma non abbiamo ricevuto una risposta entro i tempi richiesti. Di conseguenza, l’acquirente non ha potuto rispedire l’articolo e nel frattempo è stato rimborsato. Se vuoi, puoi provare a contattare direttamente l’acquirente per vedere se è disponibile a restituire l’articolo o a discutere una soluzione alternativa. Mi dispiace che questo non sia l’esito che speravi". Nonostante i miei successivi tentativi di contattare l'acquirente, questo non ha più fornito alcuna risposta, trattenendo quindi sia il bene sia il corrispettivo dovuto. Per quanto sopra, Vi invito a riesaminare con attenzione la documentazione prodotta al fine di riconoscere la correttezza del mio operato. In base alle norme del Codice Civile che disciplinano la compravendita e la consegna dei beni ai vettori, il venditore adempie al proprio obbligo nel momento in cui consegna la merce al corriere. Nel caso di specie, non solo la spedizione è avvenuta regolarmente, ma l'acquirente ha esplicitamente confermato di aver ricevuto il prodotto, di volerlo trattenere e che il danno è attribuibile solo ed esclusivamente al corriere. Infatti, l’acquirente non ha lamentato una discrasia tra quanto ordinato e quanto ricevuto o il mancato funzionamento dello stesso. Trattenere sia il bene sia il denaro del rimborso determina un'alterazione ingiustificata dell'accordo contrattuale. Chiedo pertanto che venga accertata la linearità della mia condotta e che si provveda al riconoscimento della somma di € 9,00 a mio favore. Fiducioso in una Vostra oggettiva valutazione della vicenda, porgo distinti saluti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.