Bacheca dei reclami

Spett.ENI Plenitude Sono titolare del contratto per gas sopra specificato. A dicembre 2024 mi e' stat inviata una bolletta con consumi presunti (molto piu' alti dei reali) di euro 257,33 Vi ho contattato e mi avete consigliato di non pagarla e comuniocare la lettura reale per poi ricevere il conguaglio nella bolletta successiva, cosa che ho fatto come avete detto A gennaio 2025 mi e' arrivata una bolletta di 111,30 euro regolarmente pagata Ad oggi pero' risulta ancora in sospeso la fattura di 257,33 che mi chiedete di pagare Le vostre spiegazioni telefoniche sono state discordanti da operatore ad operatore e nessuna ne convincente ne risolutiva (mi e' stato detto anche che quella bolletta si sarebbe dovuta cancellare dai sospesi ) Vi prego cortesemente di sistemare quanto prima questa anomalia In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno essendomi arrivata una bolletta del gas con un costo particolarmente elevato, (oltre a quelle della luce che ho creduto si trattasse di un incremento dei costi dovuti all'aumento generale delle materie prime non ho dato seguito), stamattina ho telefonato al servizio clienti PLENITUSE al n. 02444141 e una operatrice (di cui sono in grado di fornire il numero) mi informa che ho un’offerta carissima che si chiama “TREND CASA” dall’anno 2023. Naturalmente non ho mai richiesto nessun cambio di tariffa/offerta, anzi a tutte le telefonate dei sedicenti commerciali ho sempre risposto che non mi interessava effettuare alcun cambio di piano e in assenza di documentazione scritta non avrei mai accettato nessuna promozione di alcun tipo. di documentazione scritta non avrei mai accettato nessuna promozione di alcun tipo. In conclusione, mi trovo ogni mese le tariffe elevate rispetto il contratto da me sottoscritto per un cambio di tariffa da me non eseguito, non sottoscritto né verbalmente né in maniera scritta. Altresì non ho ricevuto nessuna comunicazione scritta da parte di Eni Plenitude richiedente la mia approvazione. Richiedo pertanto la rettifica del piano tariffario con quello da me sottoscritto e il rimborso dei costi eccedenti applicati nelle bollette da gennaio 2023 a oggi a fronte di un cambio tariffario da me mai richiesto né accettato, i cui importi potranno essere calcolati e rimborsati nelle prossime bollette dopo il ripristino di piano tariffario. Cordiali saluti Di seguito, ulteriori informazioni: - PDR/POD: 09951207680586 - Nome offerta: Trend Casa Gas - GTCASAV222

Mio marito è titolare di un contratto energia elettrica in un'abitazione in cui non siamo residenti. Siamo passati a questo operatore provenendo da Enel con contratto di fornitura NON residente. Poichè con questa società per la medesima casa abbiamo un contratto di fornitura gas, decidiamo di avere un unico interlocutore. Purtoppo all'arrivo della prima fattura nel settembre di 2024 ci accorgiamo che ci viene addebitato il canone rai e figuriamo come residenti. Mio marito segnala in data 23/10 la problematica al numero verde. Assicurano che con la prossima fatturazione avrebbero risolto tutto. Così non è stato e nonostante i solleciti al numero verde del 5 dicembre, 23 dicembre e 27 gennaio 2025, il problema e gli addebiti persistono. In data 20 febbraio arriva via mail la comunicazione che la richiesta di rettifica è stata accettata, che il problema si sistemerà con la prossima fattura, ma che per il rimborso di euro 35,54 di canone rai non dovuto ci dobbiamo rivolgere alla rai. Chiediamo che Eon si attivi con celerità a correggere la nostra posizione contrattuale e a rimborsare immediatamente la somma dovuta. Sembra assurdo che un cliente debba tribulare in questo modo a causa della mancanza di professionalità degli interlocutori Eon. Eon ci ridia i nostri soldi e si faccia rimborsare direttamente dalla rai.

Spett. Nen, la bolletta 242071949 del 01/02/2024 perché mi è stata fatta pagare? il periodo risulta essere dal 1 febbraio 2024 a 1 febbraio 2024? questo è un chiaro errore e vorrei essere rimborsato della somma pagata.

La presente a titolo di reclamo per una fattura spropositata ricevuta nei giorni scorsi, basata su una stima fittizia nonostante io non risulti morosa di nessuna fattura. Ebbene si come si può evincere dalla fattura in allegato, Enel mi ha recapitato una fattura di 1008 euro come importo consuntivo di 2 anni Marzo 2020-Febbraio 2022, in quei mesi le mie fatture sono state TUTTE pagate, e dopo 3 anni ricevo una richiesta del genere. Chiedo quanto prima la verifica e l'annullamento della stessa, o un ricalcolo basato su elementi reali e non di stima. Diversamente saremo costretti a procedere legalmente in quanto sono in dolce attesa e solo alla vista di una fattua del genere mi sono sentita poco bene. Resto in attesa di un celere riscontro, Saluti

Buongiorno, espongo il mio problema con questo fornitore. Ho stipulato un contratto di locazione nella via di riferimento della bolletta tramite l'agenzia immobilire Bcasa di Cuneo da una certa Ambra Dalmasso, non ho mai potuto visionare l'appartamento in quanto vi era ancora l'inquilina precedente, ho solo visto la casa tramite foto. Mi ha fatto pagare due mensilità di ero 570 alla proprietaria e due mesi alla'egenzia quindi 4 mensilità senza che l'agenzia mi ha rilasciato nesuna ricevuta per le due mensilità consegnate a mano come da loro indicazione, dei (TRUFFATORI)Solamente che il giorno che ho preso le chiavi dell'immobile ho immediatamente recesso il contratto di locazione in quanto la casa era fatiscente in ogni sua composizione, sono stato truffato sia dalla proprietaria che dall'agenzia, che a sua volta questa sig dalmasso Ambra è sponsor della Union energia, ha insistito ha stipulare il contratto con questo fornitore. Premetto che ho pure pagato 90 euro di cauzione per l'attivazione inerente alla luce.L'ho subito contattata e mi ha detto che mi avrebe fatto contattare d aun altro sponsor che procedere alla risoluzione del contratto di energia, pemetto che ho tenuto le chiavi dell'immobile sono 1 giorno, le ho restituite. Vengo contattato da una certa Barbara di torino che lavora da union dicendomi che avrei pagato la prima bolletta epoi dopo 90 giorni avrei ricevuto il mio deposito cauzionale ineente al contratto luce. Adesso mi arriva una bolletta di 127,60 senza che ho mai consumato luce e nemmeno ho abitato in quella casa, e di aver immediatamente proceduto alla risoluzione. Chiedo un vostro aiuto contro questi disonesti, grazie

Spett. Octopusenergy, nonostante gli impianti solito inverter siano spenti generano da voi un consumo energetico significativo. In virtù di tale anomalia come già anticipato verranno sospese le bollette di Hennaio e febbraio, nell’attesa dei dovuti controlli. Cordiali saluti Cerati Bianca Carla

All’attenzione della Ruzzo Reti S.p.A. - info@ruzzo.it sf1@ruzzo.it ufficio.ced@ruzzo.it ufficio.protocollo@ruzzo.it protocollo@ruzzocert.it clienti@ruzzocert.it clienti@ruzzo.it reclami@ruzzo.it ufficio.morosita@ruzzo.it ufficio.credito@ruzzo.it d.digaetano@ruzzo.it p.piccioni@ruzzo.it g.vittorio@ruzzo.it b.nardi@ruzzo.it m.lulli@ruzzo.it l.scipioni@ruzzo.it La presente per significarvi che lo scrivente ha già contattato la Ruzzo Reti in data 30-1-2025 e in data 18-2-2025 senza ricevere però risposta alcuna. Mi chiedo come sia possibile che una società che eroga un servizio di pubblica utilità non ritenga necessario dare risposta alle richieste dei propri utenti. Nello specifico vi avevo nuovamente comunicato che la bolletta d’importo pari a € 65,19, che voi arbitrariamente pretendete di asserire che non sia stata pagata, è invece stata correttamente saldata a mezzo bollettino postale, come d’altronde già significatovi. È di conseguenza necessaria la cancellazione di qualsivoglia spesa di sollecito e interesse di mora, nonchè la cessazione assoluta della pretesa creditoria posta in essere dalla Ruzzo Reti in quanto illegittima. Ho chiesto inoltre di ricevere conferma dell’applicazione, sulla mia utenza, della tariffa agevolata a cui ho diritto come bonus legato all’isee, dato che Ruzzo Reti non mi ha ancora dato conferma di ciò. Spero, anche nel vostro interesse, che venga dato seguito alle mie richieste, poichè in caso contrario sarò costretto mio malgrado ad avvalermi del gratuito patrocinio dando procura ad uno studio legale di agire nei confronti della Ruzzo Reti, dal momento che detta società non può pretendere il pagamento di importi già saldati, nè di eventuali interessi di mora ad essi associati. Distinti saluti

Continuo ad ogni bolletta a ricevere costi extra a colpi di 15€ + iva ma tali costi non vengono documentati anche se piu'volte richiesti

Spett.le Eni Plenitude, Sono titolare del contratto per l'attivazione del contatore gas presso la mia abitazione. Il 30/12/2024 ho aperto una richiesta per l'attivazione del servizio. Mi è stato programmato un appuntamento con il tecnico, ma quest'ultimo non si è presentato. L’appuntamento è stato successivamente riprogrammato, ma ancora una volta il tecnico non si è presentato. Successivamente, ho ricevuto un messaggio con la richiesta di compilare e inviare documenti al fornitore, cosa che ho fatto tempestivamente. Tuttavia, sono ormai trascorse due settimane dall’invio della documentazione e non ho ancora ricevuto alcun riscontro né l’attivazione del contatore gas. Attualmente vivo con le mie due figlie minorenni in una casa senza riscaldamento e gas in pieno inverno, situazione che sta causando gravi disagi alla mia famiglia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Vasilevsca Tatiana