Bacheca dei reclami

Spett. AliExpress In data 28/10/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un Albero di Natale più stringa di illuminazione più striscia di ripari a pneumatici pagando contestualmente l’importo di [€85,76oltre a 0€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto stringa illuminazione avvenuta il intorno al 5 novembre mettendo in funzione l’articolo ricevuto ho riscontrato un problema di mal funzionamento come allegato a voi nella richiesta di reso tutte le foto con i video voi avete accettato la richiesta di reso fornendomi un etichetta con codice di spedizione allego numero tracking 7P55C30030008e l’avete ricevuto in data 12novembre senza però rimborsarmi. Mentre per l’altro articolo Albero di Natale spedito con codice di spedizione CU490335519DE non lo mai ricevuto pagandolo € 46,69 quindi richiedo il rimborso di entrambi l’articoli,potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, nonostante le varie sollecitazioni da parte mia all’azienda non riesco a far riparare una tapparella elettrica nonostante il loro tecnico abbia riconosciuto un problema di fabbrica e nonostante non abbiano mai consegnato un verbale di collaudo perché sostengono che siamo noi la causa della rottura purtroppo ho dovuto pagare 20.000 € anticipati che comprendevano l’acquisto e il montaggio degli infissi comprensivo di tapparelle pertanto non posso neanche bloccare i pagamenti. La signora mi ha risposto che possiamo dialogare solo tramite avvocati .

Spett. Vinted In data 14/11/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online una carta di Magic The Gathering (Serra's Sanctum)pagando contestualmente l’importo di 210 euro oltre a 14,19 euro di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 19/11/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite Piattaforma Vinted il 19/11/25. Il 19/11/25 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 26/11/25. Tuttavia ad oggi, trascorsi 8 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 224,19 euro . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Comunico inoltre che il rimborso non è stato erogato, come invece si evidenzia nella Vostra risposta al primo reclamo in data 2/12/25. Se il rimborso non verrà erogato dopo 15 giorni dal primo reclamo, il caso passera direttamente ai miei Legali di rifermento. Vi invito perciò a provvedere a tale rimborso quanto prima. Gabriele Scaccio

In data 8 novembre 2025 ho effettuato una prenotazione per 5 persone da Milano a Tahiti. Ho ricevuto regolare conferma di prenotazione, codice PNR, e ricevuta di pagamento che allego. Verifico oggi che il volo risulta cancellato nel sistema Air France, ma non ho ricevuto alcuna comunicazione di annullamento. La prenotazione, ancora visibile nel mio account fino a ieri sera, in seguito alle mie richieste di chiarimento telefoniche è sparita. Chiedo pertanto il ripristino immediato della prenotazione al prezzo originario, in quanto il contratto di trasporto risulta concluso a tutti gli effetti e non può essere unilateralmente disatteso. In alternativa, richiedo una riprotezione su voli equivalenti nelle medesime date senza alcun costo aggiuntivo.

Buongiorno, Il 16/09/2025 io e il mio compagno siamo andati a Poltrone e Sofà di Biella per comprare un divano. Super gentili, sono stati anche oltre l'orario di apertura per darci tutto il tempo di scegliere con cura il nostro divano, le stoffe ecc.. Nel momento in cui stavamo per firmare il contratto ci hanno detto che il divano sarebbe arrivato in 8 settimane, quindi a metà novembre. Il contratto diceva che INDICATIVAMENTE sarebbe arrivato in 8 settimane con saldo alla consegna. Avendo appena cambiato casa non avevamo dato subito l'indirizzo, perché non lo sapevamo. Quella settimana abbiamo chiamato per comunicarlo e il contratto lo hanno aggiornato il 23/09. Ci hanno mandato il contratto aggiornato con stesse condizioni, solo che la logistica l'avevano spostata sotto Gravellona. Alla scadenza delle 8 settimane non si sente ancora nessuno, allora faccio la prima delle infinite chiamate. Salta fuori che avendo cambiato logistica avevano già il divano in magazzino, ma non lo spedivano perché non avevano ricevuto il pagamento (che nessuno ci aveva chiesto di fare perché dovevano prima chiamarci quindi solo dopo avremmo dovuto fare un bonifico). In chiamata mi dicono che dovevo procedere al bonifico istantaneo e di mandare la contabile che loro immediatamente l'avrebbero mandata a Gravellona, quindi il 25/09 invio il bonifico e la contabile. Richiamo il 01/12 chiedendo informazioni visto che dovevano aver già spedito il bonifico e bastava solo quello per mobilitare la consegna. La ragazza che ci aveva fatto l'ordine mi ha comunicato che avrebbe inviato solo in quel momento la documentazione. Ho richiamato dall' 01/12 al 02/12 per prenderli a sfinimento e le due ragazze ogni volta ci rassicurano dicendo che ci chiameranno per la consegna che entro Natale ci arriva a casa. Io non ci credo, anche perché ho letto parecchie recensioni che molti utenti stanno avendo situazioni analoghe alla nostra. Non so più dove sbattere la testa.

Buongiorno, Ho effettuato un ordine sul sito scarpe&scarpe di un paio di scarpe pagato 27,99. Di cui il numero ordine é #000681813 L’ordine il giorno 19/11/2025 è stato annullato tramite un email con una nota d’accredito n. #000557515 con scritto che l’articolo da me effettuato non ha superato i controlli di qualità e abbiamo rimborsato il tuo ordine, il rimborso sarà visibile sul metodo di pagamento che ho utilizzato per l’acquisto entro 5 giorni lavorativi Tuttavia ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso nel metodo di pagamento utilizzato. Nonostante abbia mandato già tre e-mail al vostro indirizzo chiedendo spiegazioni,ovviamente senza un esito di riscontro Vi invito per tanto ad effettuare quanto prima il rimborso sul metodo di pagamento in difetto mi riservo del risarcimento dei danni subiti Attendo un vostro riscontro il prima possibile.

Salve, ho i miei due figli minorenni abbonati. Il sistema Unico Campania da la possibilità di viaggiare con una somma minima. Nei giorni scorsi è stata inviata dal consorzio "UNICO CAMPANIA" questa mail. Cosa dobbiamo fare per tutelarci? io sul portale per avere l'abbonamento ho dovuto caricare i miei dati, quelli dei miei figli, una foto dei miei figli e l'attestato ISEE. Nel titolo del reclamo ho indicato My cicero (myCicero S.r.l. è la società che ha subito violazione dei sistemi informatici). Attendo indicazioni. Grazie

Salve. Permetto che il calvario è iniziato ad ottobre e siamo a dicembre. Ho portato il mio Galaxy S24 Ultra, Titanium Gray 1 TB (in piena garanzia) in un centro assistenza autorizzato Samsung per dei problemi di ricarica. Mi è stato restituito dopo mezz'ora con la scocca aperta e dopo poche ore lo schermo non si accendeva più. L'ho riportato nello stesso centro e mi è stato restituito di nuovo con la scocca aperta. Ho chiamato il numero verde Samsung che mi ha messa in contatto con i tecnici di Cagliari, i quali hanno organizzato una spedizione ad un centro assistenza di Napoli. Una volta spedito il cellulare (arrivato al centro assistenza di Napoli come da tracciabilità DHL il 7 novembre 2025 ore 12:30) ne ho perso le tracce fino al giorno 11 novembre, quando il centro stesso mi ha mandato un'email per dire che il dispositivo era in fase di verifica. Stranamente sul foglio di lavorazione l'ingresso risulta il giorno 12 novembre. Ma arrivo al dunque. Mi viene riconsegnato il cellulare tramite corriere giorno 19 novembre. Il dispositivo non presentava più la modalità manutenzione da me inserita secondo specifiche direttive Samsung, presentava inoltre danni estetici evidenti sia al dispositivo che alla S Pen, quest'ultima risulta sciolta. Inoltre sul foglio di lavoro risultano nero su bianco delle sostituzioni che non ho mai richiesto e mai autorizzato, tra cui la sostituzione della scheda madre. Dulcis in fundo, la scocca ancora più aperta di prima. Un lato completamente sollevato e fuori dal frame in titanio. Mi sono messa in contatto con i tecnici che seguivano la pratica, i quali mi hanno richiesto le prove fotografiche. Una volta inviati gli allegati come prova, non sono mai più stata ricontattata, nonostante le email e le quotidiane chiamate e segnalazioni da me fatte. Ovviamente a questo punto chiedo la sostituzione del mio dispositivo con uno identico e ritengo inammissibile una situazione del genere.

Buongiorno ho fatto un acquisto sul sito deportVillage e mi è stato proposto un ulteriore 1 euro di spesa aggiuntiva per avere un rimborso di 25 euro su un acquisto futuro. Invece mi ritrovo un abbonamento di euro29.90. Come posso disdire tale abbonamento grazie.

Gentile Team Buddyfit, con la presente desidero segnalare una problematica relativa al rinnovo automatico del mio abbonamento, (avvenuto il 27/11/25) ad un prezzo significativamente superiore rispetto alla promozione annuale alla quale avevo aderito inizialmente. Per questo ho deciso di richiedere il rimborso dopo aver verificato attentamente le vostre condizioni contrattuali, in cui non risulta specificato in alcun punto che il diritto di recesso non si applichi ai rinnovi, motivo per cui il diritto deve ritenersi pienamente valido e applicabile. Sottolineo che in questi giorni (entro il 14esimo come da normativa) il servizio non l ho utilizzato. Dunque, avendovi già scritto tramite mail e non avendo ricevuto una adeguata o documentata risposta relativa alla vostra posizione, cortesemente attendo qui una conferma definitiva.