Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Mancato rispetto del diritto di recesso
Spett. FourXRocker In data 16/05/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una BATTERIA AUTO SPARCO 99Ah 12V 800A DX pagando contestualmente l’importo di €138,84 (Ordine #15381). La consegna del prodotto non è mai avvenuta ed in data 29/06/2026 ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email utilizzando il vostro modulo di recesso il 29/06/2026. Il 29/06/2026 mi avete risposto che il modulo di recesso era correttamente stato recapitato. Tuttavia ad oggi, trascorsi 15 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €138,84. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Contestualmente vi ho inviato una pec di diffida ad adempiere.
Rifiutato il rimborso
Spett. Zalando In data 02/06 ho acquistato presso il Vostro negozio online un completo e un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di oltre a 116,68 con buono regalo Alla consegna del prodotto, avvenuta il 10/06/ 2026 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 10/06/2026 Il 03/07/2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 01/07/2026 Tuttavia ad oggi, trascorsi 14 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 116,68. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine 7P85C00008481
Pagamaneto abbonamento da rimborsare
Rimborso di 49 euro sul mio conto , abbonamento mai richiesto dal sottoscritto alessandro gobbo
Impossibilitata di contatto per eseguire il reso dell’ordine n Ordine #1684
Buongiorno È dal 1 luglio che cerco di contattarvi per iniziare la pratica di reso dell’ordine in oggetto, ma sono già al terzo sollecito e non ho mai ricevuto risposta Il vestito che ho comprato non mi sta bene, la taglia è troppo grande e anche il modello non è adatto a me. Di seguito i miei recapiti Roberta Chiesa Via Cesare Battisti 41/A 20885 Ronco Briantino (MB)
Anomalia riscontrata in un prodotto
Buongiorno, dopo aver contattato il servizio clienti per questa anomalia riscontrata in un vostro prodotto siete stati tempestivi a rispondere per eventualmente ritirare il prodotto segnalato, ma dopo aver comunicato che il prodotto era stato gettato successivamente aver fatto le dovute foto mi avete detto che mi avrebbe contattato il reparto qualità per darmi delle spiegazioni, questo accadde il 18 Maggio ma ad oggi tutto tace, quindi ribadisco il concetto che gradirei una spiegazione in merito e che attendo ancora un vostro riscontro
Indebito respingimento pratica di rimborso per prevenzione odontoiatrica - Richiesta di riesame
sottoscritto Gabriele Barbaro contesta formalmente il respingimento della pratica di rimborso in modalità indiretta numero DWA8-26-319638, relativa a una prestazione di "Prevenzione Odontoiatrica" eseguita in data 24/06/2026 per l'importo di 120,00 €. La società Previmedical ha respinto la richiesta con la seguente motivazione: "Nell'ambito della proroga semestrale della copertura assicurativa, la prestazione di prevenzione odontoiatrica non è nuovamente fruibile qualora sia già stata effettuata nel corso dell'anno 2025". Tale motivazione è del tutto infondata ed erronea, come dimostrato dai dati oggettivi registrati sul portale stesso della compagnia. Come si evince dal riepilogo storico delle mie prestazioni per l'Anno 2025 (di cui allego screenshot), lo scrivente NON ha usufruito di alcuna prestazione odontoiatrica nel corso del 2025. L'unica richiesta presente a sistema riguarda "Interventi Ambulatoriali Cumulo Diagnostica". Il massimale per la prevenzione odontoiatrica (previsto a pagina 8 del Piano Sanitario) era ed è pertanto totalmente integro e non utilizzato. Il portale web ha bloccato la pratica come "Respinta" impedendomi di inserire repliche o documentazione integrativa per via ordinaria. Ho già provveduto a diffidare la compagnia a mezzo PEC. Le mie richieste tramite Altroconsumo: Chiedo che Previmedical / Intesa Sanpaolo RBM Salute provveda con urgenza a: Riaprire e riesaminare la pratica n. DWA8-26-319638. Riconoscere la validità della garanzia di prevenzione odontoiatrica per l'annualità di riferimento. Liquidare tempestivamente a mio favore l'importo di 120,00 € indebitamente trattenuto. Si allega alla presente la fattura del 24/06/2026, lo screenshot del respingimento e lo screenshot del riepilogo storico delle prestazioni 2025 che certifica il mancato utilizzo della garanzia odontoiatrica.
MUSESCORE - FALSI ABBONAMENTI SCONTATI
La piattaforma Musescore,com, che offre apparentemente un servizio gratuito o scontato al 90%, nella realtà dei fatti è un IMBROGLIO. Dopo la registrazione all’app l’11/03/2025 mi vengono addebitati 150€ senza che mai stata fornita un’informativa chiara e trasparente circa l’attivazione dell’abbonamento al servizio denominato “Digital Books!”. Il servizio risultava essere stato promosso con modalità ingannevoli, attraverso offerte pubblicitarie fuorvianti (sconti fino al 90% mai applicati). Mi accorgo dell’operato al secondo pagamento l’11/03/2026 segnalando sia a loro che su paypal l’indebito prelievo entro i 15 giorni dall’avvenuto pagamento. Mi offrono per l’abbonamento 2026 un rimborso 120€ su 150€ senza mai aver usato il servizio pagato. Alla fine sono riusciti a trattenersi 180€ per un servizio completamente a me sconosciuto. I vari servizi di assistenza, perfettamente consapevoli dell’operato della società, hanno iniziato a inviarmi condizioni generali mai sottoscritte che ovviamente non prevedevano rimborsi. Gli diffido a restituire quando indebitamente prelevato per un importo di 180€.
Problema con le rate. Innalzamento arbitrario delle rate senza possibilità di contatto
Buongiorno ho il seguente problema con Findomestic. Ho acquistato un’auto nel 2022 con un prestito che é sempre stato onorato. Sino a marzo del 2026 pagavo tranquillamente una rata di 280 euro. All’improvviso la rata si é alzata a 800 euro. Appena ho avuto il primo prelievo ho subito segnalato il Problema a Findomestic contattando il call center. L’operatore mi asseriva di aver segnalato la questione e che presto sarei stato contattato da un consulente. Non ricevendo alcun riscontro formalizzavo la doglianza via pec. Mi veniva così inviata una mail ordinaria ove mi veniva inviato un link al mio finanziamento. Aprendo lo stesso, si vedeva pacificamente come la rata del mese successivo, quindi giugno 2026, sarebbe tornata a 280,00 euro. Invece così non é stato. Ho contattato così nuovamente Findomestic e mi veniva inviato altro link con la rata di luglio an280 euro. Invece anche a luglio mi sono stati scalati 800 euro dal conto corrente, senza alcun consenso da parte mia, senza aver preso in considerazione le mie doglianze e senza un ricontatto. Dopo il Terzo non autorizzato prelievo da 800 euro, ho segnalato nuovamente il fatto a Findomestic che ignora totalmente la mia posizione. Ad oggi, sull’app di Findomestic risulta nuovamente che la rata di agosto sarà di 280 euro, ma é un gioco a cui non credo più e sarò costretto se alcuno interviene, a bloccare il bonifico in favore di Findomestic per non essere depauperato del conto corrente. Questo mese, dopo il prelievo arbitrario di Findomestic, non ci era e non vi é provvista per il pagamento del mutuo.
Richiesta urgente di primo intervento legale per frode contrattuale,
Good morning, violations of the Consumer Code (Legislative Decree 206/2005) and the Civil Code: 1. Timely Exercise of the Right of Withdrawal (Art. 54 Consumer Code) I sent a formal cancellation and withdrawal notice before the expiration of the 14th day from signing. Pursuant to Art. 54, paragraph 4 of the Consumer Code, the consumer has exercised the right of withdrawal within the cooling-off period if the communication is sent before the deadline expires (The Dispatch Principle). My withdrawal is therefore fully valid and effective. 2. Non-Use of Service, Interpretation of Art. 59, lett. o) and Bad Faith of the Company The company unlawfully rejects my withdrawal by claiming misleadingly that sending a link excludes the cooling-off right under Art. 59, paragraph 1, letter o) of the Consumer Code. The cited article provides for the exclusion of the right of withdrawal only for: “the supply of digital content on a non-tangible medium if the performance has begun and, if the contract places the consumer under an obligation to pay, if: 1) the consumer gave prior express consent to begin the performance during the withdrawal period; 2) the consumer acknowledged that they thereby lose their right of withdrawal; and 3) the professional provided confirmation in accordance with Article 50, paragraph 2, or Article 51, paragraph 7.”
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
