Bacheca dei reclami

In data 12/06/2025 non sono riuscita ad entrare nel mio account ELVIRAN1930 e mi si chiedeva di verificare il mio numero di cellulare. invio email tramite contatti e in risposta il 13/06/2025 ricevo la seguente email: Secondo i nostri dati, questo numero di telefono è già associato ad un altro account attivo. Il nostro sistema suggerisce che hai più account: [angelaomar]. Poiché non è consentito su Vinted, ti chiedo gentilmente di eliminare uno dei profili. seguono diverse mie email spiegando che non riesco ad eliminare l'account angelaomar perché' non ricordo l'indirizzo email e la password utilizzata per l'apertura di questo account ed è per lo stesso motivo che ho aperto il secondo account ELVIRAN1930. Ho chiesto più volte che fosse Vinted ad eliminare l'account ANGELAOMAR e sbloccare il nuovo account. Premetto che ho messo in vendita dei sandali solo sul account ELVIRAN1930 e solo da circa 20 gg. Ho dei fondi da traferire nel mio conto corrente per scarpe vendute e già in possesso di altri utenti. Credo che a questo punto trattasi di appropriazione indebita... non posso prelevare il denaro e non avrò indietro le mie scarpe... ad oggi non ho avuto nessun riscontro

Ho fatto richiesta formale ad Italgas da Marzo 2025, per lo spostamento del contatore del gas. Il tecnico di Italgas ha fatto il sopralluogo, il preventivo è stato approvato; dunque tutta la documentazione era ok nel portale di Italgas. Italgas mi ha mandato mail fissando l'appuntamento per eseguire il lavoro in data 11 Giugno 2025 (preciso che la delibera per l'occupazione di suolo pubblico del XV Municipio di Roma era disponibile e le insegne sono state apposte sotto casa) L'11 Giugno sono stata contattata dalla TreDi (ditta in sub-appalto di Italgas) che mi diceva di non poter effettuare il lavoro, in quanto Italgas non aveva fornito la licenza....! Dopodichè la mia pratica è stata annullata in maniera del tutto anomala, nel portale di Italgas...!! Adesso Italgas mi ha fatto riaprire la pratica e mi ha fissato di nuovo una data per il sopralluogo del tecnico...!!! Sottolineo che sto effettuando dei lavori di ristrutturazione e sono bloccata...fuori casa e non riesco a rientrare...con costi e disagi enormi...!!!! Italgas risolva il suo errore nella gestione della pratica iniziale, facendo un'estensione e completi il lavoro immediatamente...!!!!! Maria Carmela Latina

Alla cortese attenzione di eDreams Servizio Clienti / Ufficio Legale Con la presente, in qualità di parte acquirente del servizio in oggetto, richiedo formalmente l’immediata cancellazione della prenotazione n. 22479443110 e il rimborso integrale dell’importo corrisposto, per le seguenti ragioni: In data 24/04/2025, è stata effettuata tramite il vostro portale la prenotazione di un volo da Milano Linate a Olbia con ritorno il 20 agosto, coperta da due assicurazioni attive: copertura per la cancellazione del volo; copertura per lo spostamento delle date. Dopo aver contattato il vostro servizio clienti per ricevere istruzioni sulla cancellazione, mi è stato sconsigliato di procedere in quanto avrei perso il 20% della cifra pagata. Gli operatori mi hanno invitato a gestire/modificare la prenotazione, cosa che ho fatto. Tuttavia, le date e gli orari desiderati per il ritorno non erano più disponibili. A seguito di ulteriore contatto con il vostro servizio clienti, mi è stato indicato di scegliere un’altra data/orario di ritorno, cosa che ho fatto, creando nei fatti una nuova prenotazione, sempre accedendo come da loro istruzioni dalla app. Questo ha comportato l’attivazione di una nuova prenotazione (n. 23144716081) per le date 13–20 agosto. Attualmente risultano quindi attive due prenotazioni per lo stesso viaggio, e la prima (n. 22479443110) non è stata né annullata né rimborsata. Ho chiesto più volte al vostro servizio clienti (passando ore al telefono) di cancella re la prima prenotazione e procedere al rimborso, ma il vostro servizio clienti sostiene che il volo originale sia stato "spostato", rendendo impossibile ora la cancellazione: questa affermazione è priva di fondamento: il volo non risulta spostato, è ancora attivo, e ciò è verificabile. Hanno continuato a ripetere che Axa è tenuta a rimborsare lo spostamento. AXA, compagnia assicurativa da voi indicata, ha precisato che: - lo spostamento non è stato effettuato le prenotazioni sono entrambe attive; - la fattispecie non rientra nelle coperture previste dall’art. 17 del contratto assicurativo, cosa disconosciuta dal vostro servizio clienti (che probabilmente non conosce come funziona la polizza). Le email ricevute dal vostro servizio clienti risultano contraddittorie, non documentano nulla di quanto sostenuto e non giustificano la mancata cancellazione nè lo spostamento (ad oggi non avvenuto). Vi diffido pertanto dal mantenere attiva la prenotazione n. 22479443110 e vi intimo a procedere entro 7 giorni dalla ricezione della presente alla sua cancellazione e al rimborso totale della somma pagata, in applicazione degli obblighi contrattuali e delle normative vigenti a tutela del consumatore (D.lgs. 206/2005 – Codice del Consumo, artt. 33 e seguenti). In mancanza di riscontro, mi riservo di agire per vie legali con aggravio di spese a vostro carico. In attesa di riscontro scritto, Distinti saluti, Aldo Casu Agente Assicurativo Reale Mutua

Buonasera, Ci tenevo comunicare il mio profondo rammarico per quanto riguarda il mio Scooter Seat Mo che per l’ennesima volta si ritrova in assistenza presso L officina Meridiano di Agrigento a circa 40km dalla mia residenza. Come già capitato a poco più di un anno fa non è possibile avere un’idea di una data di riparazione e di una tempestiva risposta dalla casa madre per la fornitura dei componenti sostitutivi utili per la riparazione dello scooter. Sono già passati circa tre mesi dal rilascio dello scooter in officina ed a oggi non 18 giugno, mi è stato ribadito che al momento non hanno nessuna novità o una data presunta di riparazione. Io mi ritrovo ancora una volta a dover stare senza mezzo per un lungo periodo e dovermi organizzare giorno per giorno su come organizzarmi le mie uscite, anche di lavoro. Sono state effettuate reclami al telefono durante tutto questo periodo, ma non ho ricevuto notizie confortanti o di ricevere una soluzione al problema. Spero di ricevere soluzioni certe nel più breve tempo possibile

Il 04.02.25 ho effettuato 3 ordini sulla piattaforma www.privalia.com, per un totale di 152,75 euro, per 11 prodotti. Gli ordini sono stati confermati e pagati. La consegna dei prodotti doveva avvenire nei giorni 26/03/25 e 31/03/25. Il 25/03/25 ho ricevuto una risposta dal commerciante, che mi informava che non avevano ancora tutti i prodotti da consegnare e che sarebbero stati consegnati entro il 02/04/25. Il 01.04.25 Privalia mi ha comunicato che a causa di problemi logistici non era in grado di consegnarmi i prodotti e ha avviato la procedura dirimborso. Il 02.04.25 ho inviato un avviso ufficiale a Privalia specificando che non desideravo un rimborso, bensì la consegna dei prodotti o di prodotti simili nella stessa quantità. Il 02.04.25 Privalia mi ha comunicato che la consegna non era avvenuta perché i prodotti non avevano superato il controllo qualità, pertanto ha avviato un rimborso e mi ha offerto un buono di 30 euro. Il 03.04.25 ho informato Privalia che l'importo di 30 euro non si avvicina nemmeno lontanamente a soddisfare le mie aspettative dagli ordini effettuati, o le mie richieste, e ho proposto di offrire (Privalia) un'altra soluzione che sarebbe stata vantaggiosa per entrambe le parti. Il giorno 07.04.25, in risposta all'avviso ufficiale, Privalia mi ha comunicato che non poteva effettuare la consegna a causa della mancata disponibilità dei prodotti (il che contraddice il messaggio inviato il 02.04.25). In data 08.04.25 ho inviato una Diffida ufficiale a Privalia, richiedendo: 1. la corretta esecuzione del contratto e la spedizione dei prodotti ordinati; 2. o la spedizione di altri prodotti simili nella stessa quantità e qualità; 3. cessazione delle pratiche commerciali sleali; 4. fornire una risposta alla diffida inviata. Il giorno 10.04.25 ho ricevuto una risposta al DIFFIDA inviato, in cui mi veniva comunicato che i prodotti non erano stati consegnati per il motivo "il controllo di qualità non è stato superato e per tale motivo si rende necessario procedere al rimborso delle somme versate" e che altri prodotti analoghi non potranno essere spediti, pertanto respingo la mia diffida inviata. (il che contraddice il messaggio inviato il 07.04.25). Successivamente, l'11.04.25, ho scoperto che Privalia aveva nuovamente rimesso in vendita gli stessi articoli che non mi erano stati consegnati, ovvero 7 di questi prodotti erano stati rimessi in vendita sul sito a un prezzo complessivo di oltre 774 euro, il che contraddice la motivazione addotta (mancanza di scorte o controllo qualità). Nella stessa data, Privalia è stata informata che i prodotti erano di nuovo in vendita e abbiamo richiesto l'esecuzione del contratto, ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta. Il 25/04/2025 ho ricevuto un messaggio da Privalia, che mi informava che il mio caso era stato riaperto e che si stavano tentando di contattare il marchio per farmi recapitare tutti i prodotti. Il 10.06.2025, nuovamente alcuni prodotti da me ordinati (periodo in cui ero ancora in attesa di una risposta per risolvere il caso da parte di PRIVALIA), sono riapparsi in saldo, solo a un prezzo molto più alto, fatto di cui ho informato PRIVALIA che i prodotti erano di nuovo disponibili. Il 12.06.2025 ho ricevuto un messaggio da PRIVALIA, che mi informava che non avrei più ricevuto i prodotti (che non sono stati consegnati per mancanza di scorte, PRIVALIA si contraddice ancora una volta, perché inizialmente mi aveva detto che i prodotti non avevano superato il controllo qualità) e che ritengono di avermi risarcito sufficientemente offrendomi i buoni. Vi prego di aiutarmi a ricevere i prodotti ordinati e a contrastare queste pratiche illegali di PRIVALIA in futuro. Grazie in anticipo!

In data 16 giugno 2025 ho acquistato su celani.store una ciabatta birkenstock modello gizeh rivet.del valore di 50.€ Alla consegna il giorno 18 giugno 2025 c'era un scarpa da tennis completamente diversa da quella ordinata. Chiedo il rimborso della somma pagata.

Buongiorno sono Campoli Mirco, cliente di uno mobile, tempo fa ho aperto una segnalazione perché il servizio clienti è nullo, non rispondono chiedo aiuto ad Altroconsumo nella speranza che possa trovare accordo. Il servizio clienti parlare con operatore è molto importante non si può parlare per e-mail, ho aperto il primo reclamo tempo fa, ed ancora nulla, ancora non si è risolto nulla. Spero che si trovi una soluzione anche per rispetto di tanta gente che come me, ha bisogno e sta pagando un servizio. Cordiali saluti.

Spett. FARMAè In data 25/04/2025 e in data 11/06/2025 ho acquistato presso il Vostro sito on line con i seguenti n. ordini 1018324692 e n. 1018687147. Nel primo ordine sono poi risultati mancanti 2 prodotti Oki task e n.2 pezzi di salviette detergenti Chicco per un totale di euro 9,64 e nel secondo ordine e' risultato mancante il prodotto Trudy Salviette detergenti, che ha il costo di E 1,87. A tutt' oggi non ho ricevuto nessun rimborso sulla mia carta di credito per questi prodotti mancanti. In allegato vostre mail di comunicazione prodotto mancante puntualmente arrivate subito dopo il ricevimento della conferma spedizione dell'ordine che sono stati pagati per l'intero importo in entrambi i casi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ordine con farmae ,mai arrivato ed annullato dalla ditta per mancanza merce Rimborso non ancora nonostante mail, pec, dopo 40 gg arrivato.