Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Problema noleggio auto
Buongiorno in data 21/03/2026 sono stati effettuate degli acquisti per voli da Brindisi a Bologna sul sito Ryanair attraverso il mio account personale, come previsto dalla piattaforma www.ryanair.it , per un totale di 3 raggruppamenti equivalenti a 12 persona. Brindisi-Bologna Andata il 29/05/2026 e ritorno il 02/06/2026. Roberto Perrone (intestatario dell'applicazione) Al momento della prenotazione sulla piattaforma è stato possibile prenotare anche il noleggio di n. 3 auto sempre per lo stesso periodo. Preciso che sull'applicazione viene imposto il nominativo di chi prenota. Si sono avute conferme contestuali alla prenotazione a mio nominativo (in quanto imposto dall'applicativo) solo una comunicazione il giorno dopo della conferma di disponibilità di 2 auto. I giorni successivi viene riformulata nuova richiesta dove non si è avuto riscontro. I giorni successivi dalla piattaforma si è cercato di modificare il nomitivi degli autisti. Nella descrizione "domande frequenti" riportava di contattare il centro assistenza: "...Se dovessero mancare meno di 72 ore all’orario di ritiro, ci contatti direttamente tramite la chat: ti aiuteremo a cambiare il nome immediatamente...". La sorpresa è che cambiare il nomiativo di fatto annullava la prenotazioni di € 210,70 adeguandola ad una nuova prenotazione di circa € 460,00. Pertanto ho rinunciato alla variazione confidando in un Vostro supporto in modo da poter prenotare altra vettura su altre agenzie. Cordiali Saluti Roberto Perrone
Reclamo per mancato rimborso Electrolux
Oggetto: Reclamo per mancato rimborso Electrolux – Ticket 1006114728 Buongiorno, desidero segnalare un problema con Electrolux Appliances S.p.A. relativo a un reso e a un rimborso mai ricevuto. Ho acquistato una lavatrice Electrolux online per un importo totale di €480,00. In seguito ho esercitato il diritto di reso e il prodotto è stato regolarmente ritirato dal corriere incaricato da Electrolux. In data 27/03/2026 l’azienda ha emesso una nota di credito (n. 2020004446) relativa all’importo totale di €480,00. Successivamente, il 22/04/2026, Electrolux mi ha comunicato via email di aver effettuato il rimborso sul metodo di pagamento originale. Tuttavia, ad oggi (26/05/2026), non ho ricevuto alcun accredito sul mio conto/carta PayPal e, nonostante diversi solleciti, non ho ottenuto alcuna prova del pagamento né informazioni concrete sullo stato del rimborso. Ritengo inaccettabile che, dopo oltre tre mesi dall’apertura della pratica e quasi due mesi dall’emissione della nota di credito, il rimborso non sia ancora stato effettivamente accreditato. Chiedo pertanto assistenza affinché Electrolux: * provveda immediatamente al rimborso dovuto; * oppure fornisca prova documentale dell’effettiva transazione eseguita. Sono in possesso di: * nota di credito; * email di conferma del rimborso; * comunicazioni intercorse con il servizio clienti. Cordiali saluti, Giulio Poggia
Prenotazione esame teorico e problemi con applicazione
Buongiorno, Ormai è da settimane che mando mail ma nessuno mi ha mai risposto. Scrivo per quanto riguarda problematiche con l'applicazione che non mi riconosce e dice di iscrivermi anche se sono già iscritta con Neith e ho già pagato tutto, e quindi non posso nemmeno partecipare alle lezioni. E avrei bisogno di caricare l'ultimo documento che è quello della visita medica (con esito positivo) Ed prenotare il prima possibile l'esame teorico. Chiedo quanto prima una risposta perchè non ho avuto nessun tipo di assistenza che mi dovrebbe essere garantita.
Prenotazione con voucher in scadenza
Spett.le Tantosvago, in data 28/05/2025 ho sottoscritto/acquistato, tramite welfare aziendale, un voucher per ingresso termale per due persone, corrispondendo l’importo previsto. Nonostante i miei ripetuti tentativi di prenotazione effettuati telefonicamente, non ho mai ricevuto alcun ricontatto da parte di un operatore, come invece mi era stato indicato durante le comunicazioni intercorse. Parallelamente, ho provveduto a inviare anche una richiesta via email per ottenere soluzioni alternative: tuttavia, nonostante la ricezione di un messaggio automatico che indicava un tempo di risposta di 3 giorni, non è seguita alcuna ulteriore comunicazione da parte vostra. Tale situazione mi ha impedito di usufruire del servizio fino ad oggi, mentre la data di scadenza del voucher, fissata al 28/05/2026, è ormai imminente. In data 21 maggio ho inoltre trasmesso una comunicazione formale con richiesta di tentativo di conciliazione, rimasta anch’essa priva di riscontro. Ritengo inaccettabile un servizio privo di qualsiasi forma di assistenza o riscontro al cliente. Con la presente, pertanto, vi invito a fornire un riscontro tempestivo alla mia richiesta, consentendomi di effettuare la prenotazione, oppure, in alternativa, a procedere con il rimborso integrale del voucher. In mancanza di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In attesa di un vostro cortese e sollecito riscontro, porgo distinti saluti.
Prenotazione con voucher in scadenza
Spett.le Tantosvago, in data 28/05/2025 ho sottoscritto/acquistato, tramite welfare aziendale, un voucher per ingresso termale per due persone, corrispondendo l’importo previsto. Nonostante i miei ripetuti tentativi di prenotazione effettuati telefonicamente, non ho mai ricevuto alcun ricontatto da parte di un operatore, come invece mi era stato indicato durante le comunicazioni intercorse. Parallelamente, ho provveduto a inviare anche una richiesta via email per ottenere soluzioni alternative: tuttavia, nonostante la ricezione di un messaggio automatico che indicava un tempo di risposta di 3 giorni, non è seguita alcuna ulteriore comunicazione da parte vostra. Tale situazione mi ha impedito di usufruire del servizio fino ad oggi, mentre la data di scadenza del voucher, fissata al 28/05/2026, è ormai imminente. In data 21 maggio ho inoltre trasmesso una comunicazione formale con richiesta di tentativo di conciliazione, rimasta anch’essa priva di riscontro. Ritengo inaccettabile un servizio privo di qualsiasi forma di assistenza o riscontro al cliente. Con la presente, pertanto, vi invito a fornire un riscontro tempestivo alla mia richiesta, consentendomi di effettuare la prenotazione, oppure, in alternativa, a procedere con il rimborso integrale del voucher. In mancanza di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In attesa di un vostro cortese e sollecito riscontro, porgo distinti saluti.
Prenotazione con voucher in scadenza
Spett.le Tantosvago, in data 28/05/2025 ho sottoscritto/acquistato, tramite welfare aziendale, un voucher per ingresso termale per due persone, corrispondendo l’importo previsto. Nonostante i miei ripetuti tentativi di prenotazione effettuati telefonicamente, non ho mai ricevuto alcun ricontatto da parte di un operatore, come invece mi era stato indicato durante le comunicazioni intercorse. Parallelamente, ho provveduto a inviare anche una richiesta via email per ottenere soluzioni alternative: tuttavia, nonostante la ricezione di un messaggio automatico che indicava un tempo di risposta di 3 giorni, non è seguita alcuna ulteriore comunicazione da parte vostra. Tale situazione mi ha impedito di usufruire del servizio fino ad oggi, mentre la data di scadenza del voucher, fissata al 28/05/2026, è ormai imminente. In data 21 maggio ho inoltre trasmesso una comunicazione formale con richiesta di tentativo di conciliazione, rimasta anch’essa priva di riscontro. Ritengo inaccettabile un servizio privo di qualsiasi forma di assistenza o riscontro al cliente. Con la presente, pertanto, vi invito a fornire un riscontro tempestivo alla mia richiesta, consentendomi di effettuare la prenotazione, oppure, in alternativa, a procedere con il rimborso integrale del voucher. In mancanza di un vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In attesa di un vostro cortese e sollecito riscontro, porgo distinti saluti.
Ricevuto sollecito pagamento tramite agenzia callmia
Spett. TISCALI ITALIA S.P.A. Ho ricevuto una richiesta di all'eccellenza di pagamento dall agenzia di riscossione crediti Callmia riferito a fatture non pagate per un totale di 71.88€ Non essendo più vostro cliente per passaggio ad altro operatore telefonico e non potendo più utilizzare l app myTiscali vorrei ricordarvi che l addebito mensile mensile avveniva automaticamente dal conto corrente come da contratto..vi ricordo inoltre che nei mesi in cui questo non è stato possibile (per vostre cause) ho dovuto fare ricarica telefonica (per poter continuare a usare il servizio)..quindi non ritengo che la mia posizione sia in debito con voi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Sollecito pagamento
Spett.le Eur Car Service, in merito al reclamo 14989957, come da accordi intercorsi su WhatsApp con la cliente in data 20/5/2026, si invia sollecito di pagamento, pari ad € 75,73 nelle modalità descritte nel messaggio stesso, ovvero bonifico al seguente IBAN, entro e non oltre 7 giorni lavorativi, prima di procedere in giudizio formale da parte del consumatore tramite i nostri legali. IT06O0200805179000101397733 Cordialmente.
addebito non autorizzato
Buongiorno, sono stato abbonato al quotidiano Il Gazzettino edizione digitale, per alcuni anni a determinate condizioni: € 11,99 all'anno. Oggi 25 maggio scadenza dell'abb.to mi ritrovo su PayPal un addebito per un importo di € 49,99 fortemente maggiorato per il rinnovo senza che fossi stato informato dell'aumento di prezzo, ovviamente non sono disposto a rinnovarlo. Pertanto chiedo il rimborso dell'addebito e il rinnovo al prezzo di € 11,99. Attendo sollecita risposta. Distinti saluti.
Abbonamento
Buongiorno, dal mese di settembre 2024 Visurita preleva senza che io abbia dato il mio consenso o usufruito di qualsiasi servizio offerto, dal mio conto € 44.90 dopo aver acquistato un servizio di visura con promozione a € 3.99 per tre gg. Purtoppo soltanto ora, maggio 2026, ho cancellato l'abbonamento. In attesa di un vostro cortese riscontro porgo cordiali saluti.
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