Bacheca dei reclami

ho fatto un ordine a questa farmacia, due bottiglie di amaro svedese 700 ml. ordine effettuato il giorno 01 aprile scorso. Odine MDGALVLVM. il giorno dopo ho ricevuto un messaggio del corriere che c'erano problemi della spedizione. da allora non ho saputo più nulla, ne dallo spedizioniere ne dalla farmacia mandati molti messaggi tramite WhatsApp e mail, e anche telefonato. Chiedo di sapere dove sia finito il mio ordine e eventualmente il rimborso. grazie

Buongiorno, 4 anni fa con un vs agente e un agente in formazione, tale Mattia Terlizzese, mi han presentato la polizza in oggetto , la stessa conteneva anche un check up gratuito annuale sia per me che per mia figlia appena ventenne. Dopo un anno abbiamo scoperto che lo stesso è biennale e, per mia figlia programmabile addirittura al compimento del 25 anno di eta'. Compiuti il primo febbraio i 25 anni, programmando il cehck up le viene detto che deve aspettare a luglio del 2025. Posto cio' non è stato mantenuto quanto propostoci dal vs agente sia nell'annualita' sia nell'eta' riguardante mia figlia. Mi sento raggirata poichè non avrei scelto questa polizza se non avesse avuto le caratteristiche summenzionate e, inoltre nella polizza è s icuramente compreso il costo di check up annuali mai effettuati. L'ex agente in formazione mi testimone di quanto mi stato proposto nel contenitore della polizza. Pertanto, chiedo la chiusura immediata della stessa in quanto non corrisponde a quanto promessomi Messaggio gia' inviatovi il 10 aprile 2024 attraverso il form RECLAMI dal vs portale cui non ho avuto risposta.

Sono in attesa di referti esami del sangue effettuati il 17.04.2024. A seguito di un cyberattacco dopo oltre una settimana non ho né i referti né la possibilità di contattare l'azienda per avere notizie. Ho dovuto posticipare una visita importante per la quale erano necessari i referti degli esami effettuati.

Spett. Dr Max Italia Srl, La presente per informarvi che l’ordine n. 6111880639 del 07/04/2024 non è mai stato consegnato. Nonostante avervelo già segnalato non ho avuto nessun riscontro. Esigo l’immediata restituzione di quanto pagato anticipatamente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Manuela Cannas

Ho richiesto l'attivazione della copertura per trattamenti fisioterapici in seguito a un infortunio con conseguente frattura ossea e intervento chirurgico. Ho inviato come da indicazione dell'operatore della centrale operativa una mail a servizicentraleoperativa@unisalute.it contenente la prescrizione dell'ortopedico per le fisioterapie e il verbale del PS e ho indicato il centro convenzionato dove svolgere le fisioterapie. La mail è stata inviata il 3 Aprile, in seguito a diverse chiamate nei giorni successivi per verificare lo stato della pratica mi sono state date informazioni completamente diverse dagli operatori (qualcuno sosteneva che la fisioterapia rientrasse nella garanzia infortunio, qualcuno sosteneva che rientrasse nel post-ricovero dato che ho avuto un intervento chirurgico e qualcuno sosteneva che la fisioterapia fosse dovuta solo per patologie e non infortuni). In data 12 Aprile nonostante non abbia ancora ricevuto nessuna risposta dalla mia mail di richiesta un operatore della centrale operativa alla mia chiamata mi ha indicato come già valutata e rigettata la mia richiesta in quanto le fisioterapie sono dovute solo per patologie. Alla luce di tutto ciò, chiedo che mi venga concessa il prima possibile la copertura dovuta in quanto nella mia polizza sono indicati chiaramente i "gravi incidenti temporaneamente invalidanti" per il riconoscimento della fisioterapia. In caso non mi venga riconosciuto il mio legittimo diritto mi riservo il diritto di far valere il riconoscimento o qualora arrivasse in ritardo Vi chiedo il rimborso delle spese in altra struttura non convenzionata. In allegato prescrizione fisioterapia, pratica PS e mail inviata in data 3 Aprile per la richiesta. Riferimenti polizza: ID Polizza: 11250563 Nome: Claudio Brida Data di nascita: 03/09/1988 In riferimento alla mia polizza e al diritto ai trattamenti fisioterapici riporto la parte copiata dal documento di polizza dalla mia area personale Unisalute: 6.10. Trattamenti fisioterapici riabilitativi Fondo Enfea Salute, per il tramite di Unisalute, provvede al pagamento delle spese per i trattamenti fisioterapici, esclusivamente a fini riabilitativi, sempreché siano prescritti da medico “di base” o da specialista la cui specializzazione sia inerente alla patologia denunciata e siano effettuate da personale medico o paramedico abilitato in terapia della riabilitazione il cui titolo dovrà essere comprovato dal documento di spesa, curativi e riabilitativi, solo nei Il limite di spesa annuo per il complesso delle prestazioni suindicate corrisponde a € 3.000,00 per persona. È previsto un sottolimite annuo di € 1.000,00 per persona per le prestazioni di psicoterapia. 38 casi di: • Gravi incidenti temporaneamente invalidanti; • Ictus cerebrale; • Cardiopatie temporaneamente invalidanti; • Forme neurologiche degenerative o neuro-miopatiche quali, solo a titolo esemplificativo, morbo di Parkinson, Sclerosi multipla e malattie progressive, fin quando sia possibile l’attività lavorativa; • Interventi chirurgici cruenti e demolitivi. Sono escluse dalla copertura prestazioni quali linfodrenaggio, pressoterapia e shiatsu. Non rientrano in copertura le prestazioni effettuate presso palestre, club ginnico-sportivi, studi estetici, alberghi salute, medical hotel, centri benessere anche se con annesso centro medico In attesa di Vostro gentile riscontro Cordiali saluti Claudio Brida

Ho acquistato online il giorno 05 marzo 2024 per una spesa di 45,26 euro.Dopo una mia verifica mi accorgo che sin da subito mi hanno annullato l'ordine. Dopo averli contattati mi è stato detto che sarebbe stato emesso un rimborso. Successivamente l'ordine viene messo in spedizione e richiamando mi viene detto che è la prassi.Ad oggi continuo a fare solleciti per il rimborso,mi stanno trattenendo la cifra spesa e continuano a fare finta di niente.Il servizio assistenza segnala ma dice di non poter fare altro Chiedo rimborso immediato.È un furto!!! Tania I.

Scrivo perché non ho ricevuto il rimborso per la visita specialistica fatta. Il giorno precedente la struttura mi chiama per procedere con la prassi per ottenere la visita tramite Unisalute, purtroppo non vedo la chiamata e il giorno successivo presentandomi pago io e alla reception mi dicono di chiedere il rimborso in applicazione. Appena arrivo a casa faccio tutta la procedura e oggi vedo che è stata rifiutata! Quindi tramite struttura andava bene e invece richiesta da me rifiuto del rimborso. Direi che c’è qualcosa che non va evidentemente! Prego vivamente di fare il rimborso, perché la situazione è alquanto imbarazzante. Numero delle 2 polizze: 1. 40016294 2. 40019066

Buongiorno, facendo seguito alla mail inviatavi il 08/04/2024 in cui sollecitavo l'invio dell'autorizzazione per intervento chirurgico all'anca destra e nonostante avessi inviato la mail il 27/03/2024 con largo anticipo rispetto all'intervento e allegando tutti i documenti clinici necessari per il ricovero per intervento chirurgico programmato per il 15/04/2024 , a cui a tutt'oggi, non ho avuto risposta pur essendo passati 12 giorni dall'invio. Vi ricordo che da contratto sono 7 giorni lavorativi. Vi comunico che il mancato invio del titolo autorizzativo, mi sta causando un danno fisico e psicologico, dovuto al forte stress di attesa. non capisco questa mancanza assoluta di risposte, nonostante le svariate telefonate intercorse. Vi ricordo il contratto sottoscritto. Resto in attesa dell'invio dell'autorizzazione.