Bacheca dei reclami

Buongiorno il 3/07/2025 ho semplicemente acquistato su questo sito un servizio al costo di 1 euro, ma qualche giorno dopo la banca mi ha avvisato di un pagamento anomalo riguardo l'attivazione di un abbonamento di 49,99 euro senza la mia autorizzazione e soprattutto senza essere avvisata e senza ricevere nessuna email o messaggio. Esigo il rimborso urgentemente, è una grande truffa!

Spett. BUS FOR FUN, Sono titolare del biglietto con codice prenotazione BFFWEB2204992-CRM04 per il BUS del 08/06/2025 da CONEGLIANO(TV) a LIGNANO SABBIADORO. Tratta che non è stata più disponibile, come mi avete informata dal Vostro messaggio ricevuto in data 28 maggio 2025, dove mi avete indicato anche la possibilità di ricevere un vostro rimborso. Inizialmente mi avete inviato un codice di tracciamento del rimborso non valido e soprattutto mai ricevuto. Dopodichè io ho inviato vari solleciti (nei vostri tempi indicati) ai quali mi è sempre stato risposto di attendere, di settimane in settimane, senza mai consentirmi di avere una ricevuta del rimborso che ho richiesto più volte. Inoltre ho richiesto anche un numero telefonico dove potervi contattare visto che quello che ho a disposizione non sembra raggiungibile, anche per questo però non ho avuto riscontro positivo. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento della sola somma di €80,00 euro, importo pagato dal mio conto Paypal in data 04/11/2024 con il codice di prenotazione nominato precedentemente. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento inviatovi già 3 volte nei vari solleciti (e richiesto sempre da parte vostra). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti e di richiedere un'ulteriore risarcimento del danno subito. Invio questa comunicazione anche alla vostra pec di riferimento confidando nella chiusura bonaria di questo reclamo. Cordiali saluti. Manuela De Rosa

Buongiorno, in data 19/6/25 ho effettuato un ordine online nel sito farmae (ovviamente dava merce disponibile) per un importo di € 40,24 con numero ordine 1018711721. In data 24/6 mi è stata inviata una mail dove mi si diceva che tutto il mio ordine ha riscontrato problemi di aggiornamento disponibilità a catalogo e che avrebbero provveduto al rimborso totale sul metodo di pagamento utilizzato, carta di credito. Oggi 11/7/25 non ho ancora ricevuto rimborsi nonostante i solleciti inviati. Allego ordine + mail di mancanza di disponibilità

Spett. Farmaè In data 6 marzo 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio una confezione di Miamo Neck Revitalizing Cream 50ml pagando contestualmente l’importo di euro 56. Con una Vs comunicazione sono stata avvisata che il prodotto non era disponibile e mi sarebbe stato rimborsato, A oggi, nonostante le Vs rassicurazione e un numero cospicuo di solleciti, non ho ricevuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il 19/06/2025 ho effettuato un rifornimento di gasolio presso la stazione Q8 PV 3472 Cantalupa Ovest (A7 Milano-Genova), area self-service. Alla pompa anteriore erano presenti due addetti Q8, apparentemente impegnati in attività di manutenzione. Dopo aver inserito la pistola nera (diesel), il carburante non fluiva. Anche un addetto Q8 ha provato senza successo. Quando ho chiesto se fosse meglio cambiare pompa, mi è stato detto di no. Un secondo addetto ha poi effettuato un intervento sulla pompa (non visibile da me), dopo il quale il gasolio ha cominciato a fluire. Dopo circa 90 minuti di marcia, il veicolo ha subito un grave malfunzionamento in autostrada. In una galleria, l’auto si è spenta completamente, pur essendo in marcia. L’officina a cui la vettura è stata trasportata ha successivamente riscontrato che l’intero sistema di alimentazione risultava danneggiato da carburante fortemente contaminato, con evidente presenza di sporcizia e residui nel serbatoio. Ho inviato due PEC a Q8, senza alcuna risposta, allegando documentazione dettagliata e fotografie del carburante prelevato, fornite dall’officina autorizzata. Vista la gravità della situazione, la pericolosità vissuta in autostrada e il danno subito al veicolo, chiedo la gestione urgente del reclamo e il rimborso delle spese derivanti dal carburante contaminato.

Buongiorno, in data 10/04/2025 ho ordinato 2 confezioni di parafarmaco sul sito di FARMAE' per un totale di € 38,74. Dopo qualche giorno mi scrivono che per un disguido le confezioni non erano più disponibili e che avrebbero provveduto al rimborso entro 15 giorni. Il rimborso non é mai arrivato, né la consegna delle 2 confezioni (che ho proposto scrivendo più volte alla società). Da notare che in tutto questo periodo e anche oggi 11/07/2025 le confezioni risultano sempre disponibili sul loro sito! Purtroppo leggo che siamo in tanti nella stessa situazione ma Farmaé continua a stare a aperto e continua con queste pratiche commerciali scorrette. E' davvero uno schifo!

Spett.le Farmacia Europea con la presente intendo formalmente contestare la mancata evasione dell’ordine n. 649100, effettuato in data 3/7/25 tramite il vostro sito web. A tutt’oggi, nonostante il pagamento sia stato regolarmente effettuato, non ho ricevuto alcuna comunicazione sulla spedizione né aggiornamenti sullo stato dell’ordine. Segnalo inoltre che i recapiti da voi indicati per l’assistenza (sia telefonici che email) risultano sistematicamente non raggiungibili o senza risposta, impedendo ogni forma di contatto e risoluzione. Vi invito pertanto a voler procedere immediatamente con la spedizione dei prodotti acquistati, o in alternativa al rimborso integrale dell’importo versato, entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti in sede competente, riservandomi ogni azione legale per inadempimento contrattuale e per il risarcimento di eventuali danni subiti.

Spett.le Farmacia Europea con la presente intendo formalmente contestare la mancata evasione dell’ordine n. 649100, effettuato in data 3/7/25 tramite il vostro sito web. A tutt’oggi, nonostante il pagamento sia stato regolarmente effettuato, non ho ricevuto alcuna comunicazione sulla spedizione né aggiornamenti sullo stato dell’ordine. Segnalo inoltre che i recapiti da voi indicati per l’assistenza (sia telefonici che email) risultano sistematicamente non raggiungibili o senza risposta, impedendo ogni forma di contatto e risoluzione. Vi invito pertanto a voler procedere immediatamente con la spedizione dei prodotti acquistati, o in alternativa al rimborso integrale dell’importo versato, entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti in sede competente, riservandomi ogni azione legale per inadempimento contrattuale e per il risarcimento di eventuali danni subiti.

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine #1018332132 del 26/04/2025 per merce non consegnata, pari a € 41,00 da me regolarmente pagati. Il 30/04/205 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com dove mi viene comunicato che per problemi di aggiornamento delle disponibilità il prodotto ordinato risulta mancante; mi viene assicurato che entro 14 giorni lavorativi avrei ricevuto il rimborso. Il 15/05/2025 ricevo una nuova email da refunds@taleagroupspa.com nella quale si scusano per il ritardo nell'elaborazione del pagamento e mi rassicurano scrivendo che la somma verrà accreditata nel minor tempo possibile. Nelle date 20/05/2025, 21/05/2025, 22/05/2025, 23/05/2025, 28/05/2025, 3/06/2025, 6/06/2025 e 10/06/2025 ho inviato email di sollecito agli indirizzi: - refunds@taleagroupspa.com - info@farmae.it - customercare@farmae.it senza mai ricevere riscontro. Ad oggi sono trascorsi più di 50 giorni lavorativi dall'ordine, non ho mai ricevuto risposta alle mie email e ovviamente nemmeno l'accredito dei 41,00€. Vi invito ad effettuare il rimborso di quanto dovuto al più presto. Cordiali saluti, S. S.

Ho pagato un extra per la spedizione espressa, stamattina ricevo un'email che mi avvisa del fatto che il mio pacco sarebbe stato consegnato in giornata in una determinata fascia oraria, poco dopo ne ricevo un altra che mi dice che il pacco è in ritardo e non verrà consegnato. Cosa significa tutto ciò????? Spedizione numero: NL662361563