Bacheca dei reclami

Spett. Phone Lab In data 09/10/2024 ho sottoscritto il servizio per riparazione schermo iPad concordando un corrispettivo pari a 215€. Mi rivolgo a voi con la presente per esprimere il mio forte disappunto riguardo al disservizio subito in seguito alla riparazione del mio iPad, che mi è stato restituito in condizioni nettamente inferiori rispetto a quelle in cui lo avevo consegnato. Il dispositivo in questione, con un vetro scheggiato, era perfettamente funzionante in ogni altra sua parte e l'unica richiesta di intervento riguardava la sostituzione del vetro. Dopo la prima riparazione, tuttavia, sono comparse delle righe sul display, pertanto ho riportato l'iPad in negozio il 17/01/2025, avendo ancora la garanzia. Mi è stato quindi effettuato un secondo intervento di sostituzione dell'LCD. Con mia grande sorpresa, una volta ritirato l'iPad, ho constatato che il dispositivo si presentava ovalizzato e con il monitor scollato e fuori telaio. Inoltre, lo schermo ha cominciato a manifestare uno sfarfallio, in alcuni angoli, premendo leggermente compaiono delle macchie bianche, segno evidente di un danno al display. In seguito a quanto sopra descritto, ritengo che il lavoro effettuato abbia addirittura peggiorato notevolmente le condizioni del dispositivo, portandolo a uno stato di totale danneggiamento qualitativo. Pertanto, richiedo un risarcimento pari alla somma di 215 euro, che è l'importo che ho pagato per la riparazione, in quanto mi è stato restituito un prodotto profondamente danneggiato e in condizioni decisamente inferiori rispetto a quando lo avevo consegnato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno La presente per richiedere informazioni sull’ordine #1017502311 da me effettuato in data 11/01/2025. Ad oggi l’ordine risulta ancora in elaborazione, non è stato spedito e nonostante abbia richiesto per due volte informazioni tramite l’assistenza clienti online non ho mai ricevuto risposta. Chiedo di avere informazioni sullo stato del mio ordine e, in caso di prodotti mancanti, di procedere al rimborso dell’intero importo. Cordiali saluti

Spett. HairDryzen, In data 27/01/2025 ho acquistato presso il Vostro sito online hairdryzen.it il DryZen+ pagando contestualmente l’importo di €53,97. Arrivato il 1 febbraio, Vi ho subito contattati, con non poca difficoltà sia per assenza dei numeri di telefono/WhatsApp che pubblicizzate, sia per l'assenza di risposta su altri canali. Via mail mi avete risposto solo in seguito all'apertura da parte mia di una segnalazione di reso tramite Klarna. Mi avete proposto sostituzione che non ho accettato motivandovi che il prodotto è di scarsa qualità e, nello specifico risulta difettoso. Facendo qualche ricerca, non sono l'unica a lamentare queste criticità, considerando anche che, illegalmente, sulla vostra politica di reso non è indicata la clausola di DIRITTO DI RECESSO, che in effetti pare voi non contempliate. Vi ho proposto di renderlo a mie spese e me lo avete negato poiché sulla vostra politica di reso prevedete il pagamento di €15 tramite un presunto link che inviate prima di gestire il reso, corrispondete a detta vostra di spese di spedizione iniziale e spese di restituzione. Mi avete intimato di chiudere la segnalazione su Klarna, cosa che ho fatto, e non avete più risposto. Vi invio pertanto questo reclamo ufficiale, comunicandovi di aver riaperto la segnalazione + contestazione anche su Klarna, tramite un'operatore che ha compreso la situazione. Rendo pubblico questo reclamo così che magari qualcuno leggendolo online, desista dall'acquistare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente

buongiorno in data 16-01-2025 ho acquistato 7 biglietti a-r per Amsterdam da Milano Malpensa con la compagnia aerea Easyljet tramite il portale Flygo. Ho pagato 1965,91 all' atto della prenotazione con carta di credito. Ad oggi non ho ancora ricevuto i titoli di volo , ho ricevuto una mail in data 29-01 con codice di prenotazione 108352979 con la dicitura in attesa causa alto numero di richieste. Poi più nulla ho provato a contattarli telefonicamente e anche tramite mail ma nessuna risposta. ho contattato direttamente easyljet e non hanno nessuna prenotazione a ns. nome. mi recherò dai carabinieri a presentare denuncia e provvederò al disconoscimento del pagamento con c.c per mancato sevizio

Spett. Euronics In data 23.12.2024 mio marito ha acquistato presso il Vostro negozio una piastra Dyson Airstrait pagando contestualmente l’importo di €499, come regalo di Natale. Purtroppo il colore non era quello che desideravo e dopo oltre un mese, mi avete risposto che il colore da me richiesto non era possibile averlo. Dunque ho ripiegato su un terzo colore disponibile per evitare ulteriori lungaggini. Ebbene, ieri sera avete finalmente cambiato il prodotto a mio marito con quello “di ripiego” ed oggi, aprendolo mi sono accorta di non essere io la prima a farlo. I sigilli erano richiusi con altro adesivo sopra, mancava il copri filo in cartoncino e il copri presa, sempre in cartoncino; e per finire, la lingua impostata, guarda un po’, era l’italiano. Il prodotto è stato palesemente aperto e provato. Non intendo tenere un articolo da €499 usato da altri. Chiedo sostituzione o rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buon giorno Sono Firpo Lara Oggi mi sono recata presso il punto vendita IPER MERCATO di Tortona, e volevo approfittare dell'offerta relativa all'acquisto di birre TENNETS. Il cartello sopra l'espositore recitava di un numero massimo di acquisto pezzi (4). Ora, in riferimetno alla legge sul Commercio del 1998 e all'art. 1336 del Codice Civile, questa pratica è scorretta. Attendo spiegazioni in merito. Grazie

In data 23 gennaio ho venduto un articolo su Vinted nuovo. L'acquirente ha dichiarato che era rotto, cosa non vera, o lo hanno danneggiato nel trasporto o l'acquirente. Comunque, nonostante tutto accetto il reso con restituzione dell'articolo. Vinted rispedisce l'articolo non al mio indirizzo , né al punto di ritiro che avevo usato vicino , lo spedisce a un punto di ritiro a caso dove io non posso andarlo a ritirare. La merce va riconsegnata al mittente, non dove decide Vinted, a caso su Roma. Contatto l'assistenza, che inventa che il punto di ritiro vicino era pieno o chiuso, questione non vera, anche perché vicini ce ne erano altri dieci minimo. La cosa vergognosa è che non avendo ritirato il pacco lo rispediscono all'acquirente, che non lo ha pagato, perché è stato rimborsato. Quindi a me non hanno dato i soldi e si sono anche tenuti un oggetto di mia proprietà. Questo non è corretto, perché è mio quell'articolo. Vergogna di vinted , da denuncia

Spett.le Zalando SE In data 19/12/2024 ho provveduto ad effettuare reso su vostra richiesta del mio ordine n°10404107554024, reso che risulta da voi ricevuto in data 27/12/2024, Alla ricezione del reso da parte vostra avrebbe dovuto fare seguito invio del rimborso pari a 194,99 euro, tale rimborso nonostante vari solleciti da parte mia e comunicazioni da parte vostra, in particolar modo nonostante la vostra dichiarazione di aver effettuato il rimborso in esame in data 22/01/2025 tramite PayPal, risulta ad oggi ne ricevuto da parte mia ne tanto meno inviato da parte vostra ed in elaborazione da PayPal, Hanno fatto seguito dalla data del 22/01/2025 ulteriori infruttuosi contatti con il vostro servizio clienti, Allegando a questa richiesta Screenshoots relativi alle conversazioni avute con il vostro servizio clienti relative al mancato invio del rimborso, e dei dati riportati di seguito, Richiedo effettiva emissione del rimborso di 194,99 euro a me dovuto, Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Dati tracciabilità spedizione reso da voi ricevuto, Ricevuta spedizione reso, Ordine originale, Emails intercorse con il servizio clienti, Email richiamo articolo da parte di Zalando, Distinti saluti Marta Fusini

Spett. Farmaè - Talea Group Spa In data 10/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un serie di prodotti (numero ordine 1017495435) pagando contestualmente l’importo di € 62.50. Mi è stato inviato solo una minima parte della merce pagata che corrisponde a €. 13.30, dicendomi che mi avreste rimborsato il resto per mancanza della merce nei vostri magazzini. (allego vostra email per il rimborso) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno il mio ordine 1017583311del valore €89,86per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017583311 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 48ora al rimborso。fino oggi non ho ancora ricevuto il rimborso！！ In mancanza di un riscontro entro 2giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.