Bacheca dei reclami

Spett. zampix / terzo mandato srls In data 29.01.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Acana Cane Grasslands Recipe 11,4 Kg - pagando contestualmente l’importo di 77,20€ oltre a 0€ di spese di spedizione Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 3gg lavorativi come indicato sul vostro sito internet. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, o siete pregati di restituirmi i soldi versati sul vostro conto IT 05Z18 10301600099821850318 in quota 77,20 € . In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. A2A In data 7 febbraio 2025ho ricevuto la fattura fornitura gas n 525501598966 e nelle spese è stata inserita la voce addebito servizi bundle. Io non ho mai richiesto nessun servizio, chiedo il rimborso di tale cifra. In attesa porgo distinti saluti. Maria torre

Ritardo nella spedizione,nonostante si scritto che i tempi di spedizione vanno dalle 24 alle 38,ordine effettuato il giorno 4

Spett. Verisure In data 23/02/2024 ho sottoscritto il contratto per installazione impianto antifurto concordando un corrispettivo di anticipo pari a € 299 che ho pagato al vostro tecnico. Sempre quel tecnico mi indica che ci sarà un ulteriore costo di abbonamento pari a circa 30 euro/mese. Succesivamente il vostro tecnico ha installato l'impianto bruciando due centraline, percui ha dovuto ritornare il giorno sucessivo a terminare, e poi si è ancora dimenticato di mettere un sensore anche nella porta di ingresso. I giorni successivi ho cercato di contattarlo ma si rende irreperibile. Ho contattato la sede Verisure di Padova che mi dice che quel tecnico è stato licenziato e che mi mandano il capo area , che è venuto a terminare l'impianto , ma la videocamera non funziona. Inoltre mi avvisa che l'abbonamento mensile è di circa 60 euro al mese, non 30 euro come mi aveva detto il primo tecnico. Viste le condizioni di abbonamento troppo alte per me e la scarsa qualità della scelta del personale da parte di Verisure decido per il ripensamento e disdico il tutto entro i termini stabiliti dei 30giorni. Verisure ha provveduto a ritirare l'impianto e doveva restituirmi i 299 euro che ho consegnato in contanti al primo tecnico , e di cui ho ricevuta che allego alla presente lettera. Da allora, nonostante numerose telefonate di sollecito al servizio clienti Verisure , che sono state registrate , E A BEN TRE MAIL le prime due al servizio clenti e la terza , visto che non ho avuto risposta, al servizio commeciale Verisure, SENZA NESSUNA RISPOSTA A NESSUNA DELLE TRE MAIL !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! dopo quasi un anno non mi è stato ancora restituito l'acconto di 299 euro . Il mio IBAN ce l'avete nel contratto ed è stato verificato dal vostro servizio clienti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Inoltre vi avviso che intanto questo reclamo verrà postato , visibile a tutti i circa 300000 soci , nella bacheca del sito dell'associazione consumatori Altrocosumo, di cui sono socio. In attesa porgo distinti saluti Carlo Camporese

In data 23/01/2025 ho venduto tramite Vinted.it al cliente livornovintage un completo da moto. Appena ricevuto il pacco, l'acquirente ha comunicato che il completo non andava bene: quando ho fatto notare che le taglie fossero ben descritte nell'annuncio e che quindi non ritenevo validi le motivazioni per un reso (come specificato da Vinted stesso l'oggetto deve essere danneggiato o molto diverso dalla descrizione!) ha prima detto che era danneggiata e poi che puzzava di fumo (entrambe falsità). Ho così contattato l'assistenza Vinted e spiegato le mie ragioni e inviato le foto che mostravano la merce e il suo stato, ma di fatto non sono state prese in considerazione. Contestualmente, visto che stavo aspettando una loro risposta, sono passate le 48h e hanno autorizzato la restituzione dell'importo pagato al cliente e di tenersi la merce che, fino a prova contraria, è ancora di mia proprietà! Ho provato a contattare nuovamente l'assistenza Vinted ricevendo sempre le solite risposte più o meno automatiche, in cui affermano che non possono farci nulla, ma ritengo inammissibile che possano disporre a proprio piacimento di articoli di proprietà altrui!! Non trovo nessuna potenziale motivazione per cui un qualsiasi venditore possa scegliere di non ricevere i soldi che aveva pattuito con l'acquirente e di lasciargli (in regalo??) la sua merce. PS: ho tutti gli screenshot delle comunicazioni avute con l'acquirente (prima che mi bloccasse dopo aver ricevuto indietro tutti i soldi pagati!) e i vari tentativi di comunicazione con l'assistenza Vinted.

Spett. Alcott, in data 19/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online l'ordine N. 01161459 pagando contestualmente l’importo e confermando l'opzione di spedizione presso il punto vendita di Bologna. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 23/12/2024, tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti sia via mail, che via chat che per telefono, non ho ancora ricevuto la merce. Essendo passati ben oltre i 30 gg dalla data dell’ordine, riservo il diritto di richiedere la risoluzione dell'ordine e il risarcimento del costo sostenuto. Attendo un riscontro immediato dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Giacomo Dondarini

Ho acquistato un biglietto andata e ritorno tramite l'app, modificando i dati precedentemente salvati che contenevano nome e mail del mio ragazzo avendo acquistato un biglietto per lui in precedenza, con i miei al pagamento, il sistema decide di utilizzare comunque i suoi dati invece che quelli modificati e reinseriti da me con i miei si rifiutano di cambiare nome gratuitamente e vogliono che paghi io per un errore del loro sistema L'assistenza nega di poterlo modificare e non ho ricevuto aiuto, domando un rimborso o il cambiamento del nome SENZA spese per un errore vostro!!!

A seguito della mia richiesta di trasloco della linea Wind tre, causa trasferimento in altra zona della città, il 06/11/24 la Wind rispondeva che il trasloco non era gestibile. Mio malgrado ho dovuto quindi disdire l' abbonamento. Mi sono arrivate due fatture, una per il servizio ADSL di tutto il mese di Dicembre, quando il servizio è stato staccato il 12/12/24 e il pagamento di tutte le mensilità rimanenti del modem per un totale di € 132. Io il modem non lo voglio. Sono disposto a restituirlo e gradirei che fosse fatta una rifatturazione per farmi pagare fino al 12 dicembre, non il mese intero e che vengano stornate le rate del modem. So che non possono obbligarmi a pagare il modem, anche se nel contratto c' è specificato acquisto. Grazie.

Spett. AMICAFARMACIA MANCATO RIMBORSO In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Fly Go Voyager Srl, In data 24/11/24 ho acquistato, attraverso il vostro sito https://www.fly-go.it/ nr 2 voli: andata: 16/04/2025 con volo Ryanair FR8894 ritorno: 20/04/2025 con volo Ryanair FR3403 pagando contestualmente l’importo di € 349,42, importo addebitatomi su carta di credito (data valuta 24/11/2024, data operazione 26/11/2024 rif12811227) L'unico messaggio relativamente alla mia (presunta) prenotazione è il messaggio allegato; non trovando però l'email con il numero di prenotazione ed i dettagli della stessa, e non avendo ricevuto i biglietti dei voli sopra menzionati, ho - inviato una e-mail di richiesta supporto all'indirizzo indicato su vostro sito support.it@flygosupport.com in data 24/01/2025, ma non ho ancora ricevuto risposta. - chiamato ripetutamente il numero di assistenza telefonica indicato su sito 02 9475 1714 senza mai ricevere risposta. CHIEDO QUINDI 1)CHE MI VENGA CONFERMATA LA PRENOTAZIONE 2)DI RICEVERE I BIGLIETTI DA ME PAGATI In mancanza di tali conferme, chiedo il rimborso dell'intero importo versato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.