Bacheca dei reclami

Con la presente intendo contestare formalmente l’addebito di € 49,90 del 30/01/2026, avvenuto tramite il mio conto PayPal a favore della società ORANGE SUNSHINE LLC, per un presunto abbonamento mai richiesto, mai sottoscritto e mai autorizzato. Di seguito i riferimenti dell’operazione: Codice ordine venditore P697b297fe4b0dfaed8452daf_2016806987973210113 Codice transazione 8BB68265EF0074333 Tale addebito è da considerarsi non autorizzato, in quanto non ho mai richiesto, sottoscritto o accettato alcun abbonamento o servizio a pagamento con la Vostra società, né ho mai fornito consenso esplicito all’attivazione di servizi ricorrenti. L’unica operazione da me effettuata riguarda il pagamento di € 0,10 per il download di una foto per il mio linkedin sul sito web https://www.pixgenie.net/, importo regolarmente saldato. Il metodo di pagamento utilizzato , il 29/01/2026, per tale micro-transazione è stato successivamente impiegato in modo illegittimo per l’addebito di € 49,90.

Buongiorno. Sono Sergio Daniel Nicasio. Propietario di un Segway GT3 Pro no. serie: 03GGG2511C0510. È un monopattino elettrico comprato da Unieuro. A dicembre ho fatto una richiesta di riparazione. Quando uno fa questo tipo di richiesta la casa produttrice genera una etichetta di ritiro con Fedex del mezzo per portarlo al centro di riparazione e dopo sistemare, rimandarmi il mezzo. Il corriere FedEx è venuto a prendere il monopattino il giorno 24 dicembre 2026. Non ho saputo più niente per due settimane e poi mi chiamano da FedEx dicendo che non possono spedire il pacco perché è merce pericolosa e non sono autorizzato per fare queste spedizioni. Dopo il servizio al cliente Segway mi indica di avviare una nuova richiesta di riparazione perché erano perplessi del fatto che FedEx rifiuti di spedizione. Il giorno che doveva tornare il corriere era venerdì scorso (23 gennaio 2026) ma mi hanno chiamato della filiale di FedEx dicendomi che non hanno fatto partire il corriere neanche perché non possono accettare la mia spedizione. Ho chiamato al servizio di supporto telefonico di Segway e FedEx quasi tutti giorni fino adesso. Nessuna soluzione. Nessuna alternativa. Due giorni fa, mi hanno richiamato da FedEx indicandomi per ennesima volta che se provo a organizzare la spedizione un'altra volta il risultato sarà sempre lo stesso. "La Segway deve organizzare con un'altro corriere". Mi ha detto testualmente così. Quindi eccomi ancora oggi con il mio GT3 fermo dentro della sua scatola e sui pallet da più di un mese aspettando un ritiro che sembra non arriverà mai. Nel frattempo io non posso usare il mio mezzo principale di trasporto che però non lo uso per giocare ma per andare al lavoro tutti i giorni. Quando chiamo a Unieuro per capire se possono fare qualcosa visto che il monopattino mi è stato venduto da loro mi dicono che la garanzia che ho pagato con loro entra in vigore solo se ho un incidente e il mezzo viene danneggiato o se mi lo rubano. Non per guasti. Quindi a questo punto non so più cosa fare o con chi parlare. Segway non è una azienda italiana anche se hanno il servizio al cliente in Italia. FedEx non fa nulla e Unieuro nemmeno. Contatto a vuoi per capire come muovermi e fare valere le garanzie che ho.

Buonasera, come anticipato nel vostro form reclami, sono qui a richiedere i € 60,00 ingiustamente applicati al mio bagaglio a mano. Allego le risposte che avete fornito ai due reclami che ho aperto nella sezione dedicata del vostro sito, a cui avete risposto in modo imbarazzante, e dalle vostre risposte, a maggior ragione, ritengo che la sanzione applicata non sia assolutamente corretta. La sanzione mi è stata applicata in fase di imbarco al gate C32 alle 13:25 circa, volo di rientro Vienna-Bergamo delle 14:00 del 25/01/26: l'hostess ha verificato la dimensione del mio bagaglio a mano nell'"allowance" (alloggio di misurazione bagagli a mano), vede che il mio zaino rientra perfettamente, allora non trovando alcuna motivazione per farmi la sanzione sul bagaglio a mano, mira agli acquisti fatti in aeroporto, minacciandomi di non farmi salire sul volo se non pago la sanzione, con tono scortese e alzando la voce davanti a tutti. Cito il vostro regolamento: "8.3.5 Puoi portare in cabina la borsa contenente articoli duty-free insieme ai bagagli a mano." Dopo i reclami aperti, dalle risposte che mi avete fornito, capisco che la multa secondo l'hostess è stata data per misure extra del bagaglio a mano, quando questo non è assolutamente vero, ho dei testimoni che possono provarlo e potete chiedere di vedere le registrazioni dell'aeroporto di Vienna, gate C32, 25/1/26 ore 13:25, si vedrà la scena in cui inserisco facilmente il bagaglio a mano nell'"allowance" a cui fate riferimento. Allego foto del biglietto, della ricevuta di pagamento della sanzione e del tagliandino applicato al mio bagaglio a mano, che ribadisco nuovamente, rientrava perfettamente nelle misure da voi indicate. Vi comunico che non esiterò ad adire le vie legali, conferendo mandato al mio legale di fiducia per la tutela dei miei diritti e interessi in ogni sede competente. In tal caso, vi saranno addebitati anche le spese legali, gli interessi di mora e gli eventuali ulteriori danni derivanti dal ritardo. ​Spero che vogliate definire la questione in via bonaria, evitando inutili aggravi di spese. Pertanto, potete rimborsarmi sul metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione del biglietto, oppure come credito Ryanair, in segno di rispetto verso una vostra cliente da oltre 10 anni.

Spett. AUTOITALIANA SRL - GRUPPO APOLLONJ GHETTI In data 27/06/2024 ho acquistato presso il Vostro concessionario Roma Sud - via Silicella, 111d - Roma, un’auto MG3 pagando contestualmente l’importo di € 19.250. A distanza di 19 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, si è accesa una spia sul display che segnalava guasto emissioni motore. Contattato il vosto servizio clienti mi hanno consigliato di fermare l'auto e portare la mia auto presso il vostro concessionario Roma Sud con il carro attrezzi. Il 16/01/2026 ho portato l'auto con il carro attrezzi fornito dalla mia Assicurazione presso il vostro concessionario Roma Sud - via Silicella, 111d - Roma, dove ho richiesto la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo l'auto il 16/01/2026. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato a causa della mancanza del pezzo di ricambio valvola EGR, non presente in magazzino ricambi. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho richiesto un preventivo per l’assicurazione auto in data21/01/2026. I preventivi che apparivano erano di importo differente, pertanto sceglievo il più conveniente. Sul sito della compagnia veniva riportata una tempistica di due giorni per ricevere la conferma e procedere all’acquisto. A distanza di quasi dieci giorni non ho ottenuto nulla, nonostante i ripetuti solleciti sia attraverso posta elettronica che telefono. La documentazione richiesta è enorme e fuori da ogni logica e nessun altra compagnia richiede talr imponente documentazione. Sorge un dubbio… l’assenza di risposta e della conferma del preventivo a cosa è dovuto, visto che la cospicua documentazione risulta essere perfettamente in regola?Come mai il preventivo più conveniente non viene confermato e la compagnia prende tempo senza fornire risposte e spiegazioni? Se avessi mostrato interesse per il preventivo più alto, la compagnia avrebbe risposto subito? È normale per una compagnia assicurativa degna di tale nome, non rispondere alle istanze del consumatore? Ho provveduto ad inviare segnalazione ad IVASS per comportamento commerciale scorretto, mi auguro che effettuino i controlli ed adottino eventualmente i provvedimenti del caso.

6753234-94

Spett.le Buddyfit, con la presente desidero contestare l’addebito relativo al rinnovo automatico del mio abbonamento annuale, effettuato in data 30/01/2026 tramite PayPal per un importo pari a €69,99. Al momento della sottoscrizione, un anno fa, avevo aderito a una promozione che prevedeva un costo ridotto di circa €39. Dopo il primo mese di utilizzo, non ho più usufruito del servizio, come si potrà notare dal mio profilo, non essendomi trovata bene con la piattaforma. Non ho ricevuto alcuna comunicazione preventiva riguardo la scadenza dell’abbonamento né alcun avviso relativo al rinnovo automatico. L’unica notifica è stata quella inviata da PayPal, senza la quale non avrei avuto modo di accorgermi dell’addebito. Ritengo tali modalità poco trasparenti soprattutto considerando che in fase di iscrizione non viene fornita alcuna indicazione chiara sulla data di scadenza o sulle condizioni di rinnovo. Alla luce di quanto sopra, richiedo l’annullamento dell’abbonamento e il rimborso integrale dell’importo addebitato, trattandosi di un servizio che non sto utilizzando e che non intendo utilizzare in futuro. In assenza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretta a tutelare i miei diritti nelle sedi opportune. Cordiali saluti, Laura Deplano

Gentile Sig. sono un consumatore residente in Portogallo che ha effettuato un acquisto online truffaldino presso soundsound.store (SMARTTEK SOCIETÀ A RESPONSABILITÀ LIMITATA SEMPLIFICATA, P.IVA 03086740846, Canicattì AG). Ho pagato €719 tramite bonifico per un SPL 2 Control ma il venditore comunica spedizione solo a 19 febbraio senza giustificazioni, dopo avermi ignorato telefonicamente. Non riesco a registrarmi sul vostro sito perché non ricevo l'email di conferma (ho provato più volte con ramiro61@gmail.com. Chiedo gentilmente assistenza per: Registrare il mio reclamo contro SMARTTEK SRLSRicevere supporto per consumatore straniero UE. In allegato: fattura, bonifico, corrispondenza. Grazie per l'aiuto urgente.Cordiali saluti, Ramiro Fernandes Rua do Belo Paraíso, 10 ramiro61@gmail.com SUBMETO RECLAMO FORMAL contra https://soundsound.store/pt marca da SMARTEK Società a Responsabilità Limitata Semplificata [SRLS]) - Ordine HEBBLJKZP: Produto disponível stock, spedizione solo 20/02/2026 - 2 email IDÉNTICAS automáticas recusando cancelamento - Violação art. 52 D.Lgs. 206/2005 (recesso pré-spedizione) Anexo: - Comprovativo pagamento - Email loja (resposta duplicada) - Screenshot stock disponível ESIGO intervenção Altroconsumo para: 1. Annullamento immediato 2. Rimborso 100% Obrigado, Ramiro Fernandes

Spett. Amazon Italia In data 03/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online due Console Nintendo Switch 2 + Mario Kart World (Gioco digitale incluso) pagando contestualmente l’importo di 979,80€ e 0€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 05/01/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Il giorno 12/01/2026 le due console sono state ritirate al Counter tramite il corriere Amazon, successivamente riportate indietro presso i vostri magazzini. In data 19/01/2026 la merce ordinata risulta correttamente consegnata a voi. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite chiamata il 26/01/2026 per la richiesta di rimborso. Il 27/01/2026 mi avete risposto accettando la richiesta di rimborso comunicandomi la cifra e la tempistica avvenuta. Tuttavia ad oggi, trascorsi 18 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 979,80€ . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Fatture Conferma ordine Email Promessa di rimborso dal team specialisti Prova ordine, prova consegna reso ad Amazon

Ho effettuato un ordine su Temu con numero PO-098-02010509420152721 ricevuto in data 08/08/2025. Tra i prodotti acquistati, mi è stato inviato un articolo errato. Ho immediatamente contattato il servizio clienti che mi ha invitato a restituire il prodotto selezionando l’opzione “articolo ricevuto errato”. Tuttavia, alla ricezione del reso, Temu ha rifiutato il rimborso dell’articolo sostenendo che io abbia inviato l’articolo sbagliato. Una situazione assurda: mi è stato spedito un prodotto sbagliato, ho seguito la procedura corretta indicata da loro e ora non mi viene rimborsato quanto dovuto, come se la colpa fosse mia. Ho aperto un ticket per chiarire, ma mi è stato negato il rimborso ben due volte. Ritengo questo comportamento scorretto e in totale contrasto con i diritti del consumatore. Chiedo il rimborso immediato dell’importo di 29,30€, relativo a blazer e pantalone che non ho mai-e poi mai- ricevuto.