Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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V. L.
09/12/2024

MANCATA SOSTITUZIONE SPAZZOLA MOTORBAR DYSON V 12 DETECT SLIM

Buongiorno, in data 21.06.2024 ho segnalato a Dyson il mancato funzionamento della spazzola motorbar del mio dyson V12 detect slim. Il prodotto era in garanzia e l'operatrice ha inserito la segnalazione n. 39512175 provvedendo all'ordine della spazzola. La stessa non era presente in magazzino e il call center mi avvisava che ci sarebbe voluto qualche giorno per la spedizione. L'ordine non è stato evaso e, dopo svariate interlocuzioni con il call center la spazzola risultava ancora non presente. Passati ormai mesi dall'accaduto e contattato nuovamente il call center l'addetta mi inviava una spazzola codice PN 972182-01 che si rivelava assolutamente incompatibile con il modello del mio apparecchio. Premetto di aver segnalato a Dyson con pec il disservizio chiedendo e sollecitando la corretta evasione della pratica o, data l'impossibilità ( visto che sono trascorsi ben 6 mesi), la sostituzione dell'apparato. Le 3 pec inviate in data 14.11.24 -22.11.24 e 08.12.24 sono rimaste totalmente inevase. Chiamata nuovamente l'assistenza l'operatrice si limitava a dirmi che avrebbe segnalato il tutto senza fornirmi altri dati e/o aiuto. A questo punto mi domando come un'azienda come la Dyson possa comportarsi in questo modo e avere dei disservizi così importanti, soprattutto parlando di prodotti che poi tanto economici non sono proprio. Riservandomi di agire nelle competenti sedi per la tutela dei miei interessi, chiedo a Dyson come intende risolvere la problematica visto che non si è minimamente adoperata per ben 6 mesi.

Risolto
P. B.
09/12/2024
quicklearnin

truffa su facebook

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo mia moglie ha acquistato su facebook cioccolatini in offerta speciale. Naturalmente era una truffa e si è vista addebitare 35,40€ sulla carta per un abbonamento mensile a un corso di scuola per segretarie

Chiuso
P. B.
09/12/2024

Serbatoio ad blu

Spett. Citroen In data 19/10/2022 ho riparato presso la Vostra autofficina autorizzata serbatoio adblu pagando contestualmente l’importo di € 1481,67 per rottura In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
Z. A.
09/12/2024

PAGAMENTO SENZA PRENOTAZIONE

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto di [conto corrente/carta/finanziamento] specificato in allegato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. HO EFFETTUATO IL PAGAMENTO MA ERRONEAMENTE LA MAIL E' STATA SCRITTA MALE IL PROBLEMA E' CHE NON SI RIESCE A COLLOQUIARE CON fli-go IN NESSUN MODO QUINDI VOGLIO ANNULLARE IL TUTTO AVENDIO RIMBORSO DI QUELLO CHE MI SPETTA GRAZIE

Chiuso
L. O.
09/12/2024

Rimborso per pacco smarrito

Spett. vinted In data 26/10/24 ho venduto un paio scarpe Adidas del valore di 99 euro attraverso la vostra piattaforma Come da allegato in cui dimostro che il pacco è staro effettivamente spedito e risulta ancora fermo a roma, si evidenzia che Ups ha perso il pacco ma dichiara di essere pronto a emettere rimborso a Vinted intestatario della spedizione. Orbene, seguendo una vostra comunicazione, dopo 29 giorni mi sono collegata alla vostra piattaforma nella sezione della vendita dove l’unica azione che mi presentavate era quella di annullare la vendita. Adesso mi comunicate che non ho più diritto al rimborso, rinnegando l’evidenza che in buona fede io abbia consegnato al corriere il pacco, e che questo sia stato smarrito come risulta dal tracking! Pertanto in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede Luciana Olimpieri

Chiuso
S. S.
09/12/2024

Danno preeesistente

Il 18/11/24 ritiro una Toyota AYGO bianca targata GP563MS alla stazione di Bologna. Il personale adducendo problemi di tempo mi manda a ritirare autonomamente l'auto presso il garage (dove vengono consegnate auto per diverse società e c'è un notevole traffico) consegnandomi la scheda dell'auto dove sono indicati più di un danno. Alla consegna il tempo per la verifica è stato trovato e mi è stato contestato un graffio al di sotto della macchina, che non compare sulla scheda e che non ho fotografato al momento della presa perché né è indicato sul contratto né Noleggiare consiglia di fotografarlo o verificarlo. Non ho mai urtato sotto il paraurti e vedo su questo sito e su Facebook e Trustpilot che Noleggiare ha già fatto questa truffa, addirittura sullo stesso modello di auto (evidentemente scelta ad hoc). Segnalo la cosa ad Altroconsumo e alle Autorità competenti. Grazie.

Chiuso
P. B.
09/12/2024

Citroen serbatoio adblu

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. G.
09/12/2024

Problema con un ordine

Ho fatto un ordine da voi il 3 dicembre. Dopo una settimana non mi sono ancora arrivate notizie dell'ordine, non mi sono arrivate mail e neanche il numero di spedizione per tracciare il pacco. Inoltre se vado sul sito nella parte ordini mi dice che è "in attesa di evasione" dal 3 dicembre. Vorrei sapere a che punto è il mio ordine

Risolto
L. S.
09/12/2024
Comune di Terni

inadempimento contrattuale

Numero caso - 11413002 08/11/2024 Rep. n. 448 del 28.05.2004 OGGETTO: Concessione loculo nuovo nell’ampliamento del cimitero di Terni a favore del sig. Liurni Davide. In riferimento alla concessione di cui in oggetto lo scrivente riferisce quanto segue: - Con raccomandata r.r. del 23.09.2003 lo scrivente veniva invitato c/o il cimitero urbano per l’assegnazione della sepoltura richiesta assunta al protocollo generale n. 69602 del 08.11.2000. (all. 1) - In data 28.05.2004 veniva stipulato contratto tra il Comune di Terni ed il sottoscritto per l’assegnazione del loculo relativo alla sepoltura del padre Liurni Carlo per la somma di € 2.530,00 per la concessione ed € 60,00 contributo impianto illuminazione per un totale di € 2.590,00. (all. 2) - Nella stessa giornata veniva effettuato il pagamento della somma richiesta sul C/C postale n. 10356053 in favore della Tesoreria del Comune di Terni. (all. 3) - A causa di problematiche addebitabili esclusivamente al Comune di Terni non è stato possibile tumulare la salma nel loculo contraddistinto con il n. 53, Padiglione 45° Riquadro A Fila 3^, la stessa veniva per due volte trasferita in via provvisoria, con il danneggiamento della cassa causato dall’umidità del loculo assegnato, con un costo a carico del Liurni Davide di € 665,50 come da fattura n. 20 del 2011, rilasciata dalla impresa edile Carducci Diego. (all. 4) - Nel mese di novembre 2024, nell’attuale loculo provvisorio della salma, veniva rinvenuto un avviso dove si richiedeva di liberare la tomba per l’ennesima volta. V I S T O - che nessuna comunicazione è mai stata recapitata allo scrivente prima del mese di novembre 2024; - che a carico del Comune si evince un palese inadempimento contrattuale art. 1218 c.c; - che oltre alle spese affrontate di cui all’allegato 4 la famiglia del defunto ha dovuto anche subire un disagio emotivo per i trasferimenti del caro estinto; - che trasferire per l’ennesima volta la salma costituirebbe un ulteriore esborso di denaro; Lo scrivente chiede: - che l’attuale sistemazione della salma sia lasciata nel loculo attuale in via definitiva; - che nessuna somma sia richiesta dal Comune affinché quanto sopra descritto si verifichi; - che in subordine la tumulazione nel padiglione predisposto in fase contrattuale avvenga esclusivamente a carico di questa Amministrazione Comunale e comprensiva di ogni spesa ad essa riferibile, comprendente anche l’eventualità di riporre la salma in altro contenitore adeguato a contenerla. Codice cliente : Rep. n. 448 del 28.05.2004

Chiuso
A. B.
09/12/2024

Voucher non erogato per PIN bloccato

Salve, dato che non avete preso in considerazione i miei 3 reclami per malfunzionamento del vostro sito con mancata attivazione della mia gift card da €100 per blocco pin "temporaneo" (che per voi evidentemente equivale a quasi 1 settimana), richiedo il rimborso della mia gift card. Grazie.

Risolto

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