Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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T. T.
20/01/2025
TNT

MANCATA CONSEGNA

Il 9 gennaio 2025 è stata effettuata la consegna parziale dell'ordine con codice di vettura RR01974475 da SPORT HOTEL PANORAMA FAI DELLA PAGANELLA sito in VIA OTTORINO CARLETTI 6, destinazione TELECONSULTING SRL sito in VIA FULCIERI PAULUCCI DE CALBOLI 5 a Roma. Dopo svariati solleciti e reclami rivolti direttamente all'azienda TNT, ad oggi, non abbiamo ottenuto la consegna della quarta valigia (consegnate solamente 3 di 4), né la gestione della pratica, nè tantomeno una risposta. Si attende una risoluzione del problema, prima di procedere per vie legali. Grazie

Chiuso
V. F.
20/01/2025

Ord. 1845851 del 07/01/2025

Spett. Prezzo Forte In data 07/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Piano cottura a induzione SLI 905 pagando contestualmente l’importo di euro 599,90 oltre a € 15,50 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 14/01/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
S. M.
20/01/2025

mancato ricevimento rivista altroconsumo

il perche del mancato recapito della rivista altro consumo

Risolto
G. G.
20/01/2025

Rimborsi non ottenuti dopo annullamento acquisti

Nei giorni 23 dicembre e 30 dicembre, ho acquistato due articoli su subito.it. I venditori però non hanno confermato l'intenzione di spedire gli oggetti e, dopo due giorni, gli acquisti sono stati annullati automaticamente dalla piattaforma mandandomi i relativi messaggi, con la rassicurazione che gli importi ( 345 e 226,99 euro ) non erano stati addebitati ( falso ). A tutt'oggi non ho ricevuto né rimborsi né risposte alle mie richieste di chiarimenti.

Risolto
P. V.
20/01/2025

Mancato invio biglietti

Spett. Fly-go In data 12/12/2024 ho sottoscritto il contratto per acquisto volo a-r Cagliari Palermo concordando un corrispettivo pari a €186.70 Visto che a oggi 20/01/2025 non ho ricevuto niente considero nullo il nostro contratto e chiedo la restituzione di quanto pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. C.
20/01/2025

Rimborso ordine 1017475788

Buongiorno, In data 9/1/25 ho fatto un ordine con il numero 1017475788 mi è stato detto che il prodotto non è disponibile, quindo ho chiesto il rimborso, ma fino ad oggi non mi è stato restituito nulla. Chiedo gentilmente il rimborso al più presto. Cordialmente Corazza Ariella

Chiuso
M. D.
20/01/2025

Servizio assente

Ho fatto prenotazione e pagamento in 3 rate della stanza in hotel tramite lastminut dal 30 dicembre al 5 gennaio. Avvisato tramite mail hotel che l'aereo arriverà nella tarda notte. Quando siamo recati nel hotel verso le 04 30 notte del 30/12 non c'era alcuna stanza disponibile. Hotel era pieno. Oltre a noi c'erano già da prima altri turisti in la stessa situazione. Adetto alla reception non parlava lingua inglese né italiana, a gesti spiegava che non ci sono le stanze nonostante che glielo mostro prenotazione e mail della prenotazione. Abbiamo aspettato circa 2 ore al buio e freddo nella Holl cercando di avere spiegazioni dal assistente virtuale del lastminut con esito negativo. Abbiamo dovuto trovare e pagare un'altro albergo sfiniti dove passare questi giorni per forza dopo un viaggio di 10 ore e notte.

Risolto
E. R.
20/01/2025

Mancanza di biglietto

Buongiorno in data 25 gennaio 2025 ho fatto un biglietto aereo con la compagnia fly go di costo 217,72 euro ad oggi non ho avuto nessuna conferma . Solo di conferma della prenotazione 108353148 e dice “ stiamo elaborando la sua prenotazione “ ad oggi non ho visto nessun esito di cui ho già rifatto ad un altra compagnia il biglietto chiederei un rimborso

Chiuso
A. B.
20/01/2025
Vodafone Ialia

Mancato intervento per allacciamento fibra ottica

Spett. Vodafone, Nel mese di ottobre 2024 ho sottoscritto telefonicamente il contratto di cui alla pratica indicata in calce per nuovo allacciamento alla fibra ottica. In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro 30 gg. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio in quanto ai vari appuntamenti fissati (almeno 4!) per l"intervento, nessuno si è presentato senza fornire giustificazione alcuna. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè oltre a dover prendere giornate di ferie per inutili attese, non posso usufruire di un servizio chiesto da mesi. Essendo ormai trascorso inutilmente il termine massimo previsto dalla Vostra Carta dei Servizi per l’attivazione del servizio, con la presente richiedo la risoluzione del contratto sopra citato. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.

Chiuso
F. F.
20/01/2025

Mancato rimborso , mancata erogazione benzina

Spett. [Q8 KUWAIT PETROLEOUM ITALIA ] In data [07/01/25] ore 18:24 ho effettuato il pagamaento di 50 € presso la vostra stazione Q8 EASY di Capriano del colle (cod 01901) La pompa del carburante ha erogato solamente 2 € a fronte dei 50 pagati Ho effettuato la richiesta di rimborso compilando l'apposito form sul sito: https://www.q8.it/clubq8-areariservata/public/rimborsi il rimborso non è stato accettato senza fornire alcuna spiegazione nonostate io abbia fornito tutti i dettagli e le copie dei documenti richiesti. Risulta impossibile telefonare non essendoci alcun recapito telefonico Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso

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