Bacheca dei reclami

Con la presente intendo esprimere il mio profondo disappunto per la pessima organizzazione dell’evento, che ha influito in maniera significativa sull’esperienza complessiva, rendendola inadeguata e deludente rispetto alle aspettative e al prezzo del biglietto. Nello specifico, segnalo quanto segue: La visibilità del palco era estremamente limitata, anche da posizioni centrali, a causa anche della disposizione degli spazi e di transenne aggiuntive non previste al momento dell'acquisto dei biglietti che ostruivano ulteriormente la visuale; L’audio risultava di bassa qualità e con un volume inadeguato, spesso disturbato o poco udibile; L’area scelta per il concerto non era idonea a ospitare il numero di spettatori presenti, generando notevoli disagi legati a spazi insufficienti, difficoltà di movimento e scarsa sicurezza; Il rapporto qualità/prezzo dell’evento è risultato del tutto sproporzionato, a fronte di un’esperienza oggettivamente carente sotto molteplici aspetti organizzativi. Per quanto sopra, richiedo formalmente il rimborso totale del costo del biglietto acquistato, di cui allego copia in questa segnalazione.

Buongiorno, faccio riferimento al concerto dei Fontaines DC tenutosi il 19 giugno 2025 al Carroponte a Milano, per segnalare gravi disservizi, discriminazioni tra gli utenti, mancato rispetto delle condizioni di sicurezza. Più precisamente: - a fronte del medesimo prezzo pagato da tutti gli spettatori (42 euro + 6 euro di prevendita), gli organizzatori hanno costituito un'area riservata, non prevista né indicata in fase di acquisto, alla quale hanno avuto accesso solo alcuni spettatori in base a criteri non noti; - l'apposizione di transenne per delimitare l'area riservata ha creato un assembramento molto fitto di persone dietro le stesse, che ha posto evidenti problemi di sicurezza (specie con le difficili condizioni climatiche di quel giorno): - la struttura non è evidentemente in grado di contenere 12.000 persone in condizioni di sicurezza; - la struttura non consente a tutti gli spettatori di usufruire dello spettacolo allo stesso modo (vari punti in cui non c'è visibilità né una buona acustica); - la scelta organizzativa degli spazi da parte dell'organizzatore del concerto ha ulteriormente peggiorato queste carenze di partenza della struttura. Nel nostro caso, non abbiamo avuto accesso all'area riservata pur essendo arrivati alle 19.45, non abbiamo potuto vedere il concerto, se non in maniera molto parziale dai maxi-schermi, non sentivamo bene, e per oltre un'ora e mezzo siamo rimasta compressa tra una grande massa di persone dalla quale è stato molto difficile uscire. Esorto pertanto Altroconsumo ad agire in nome e per mio conto per la richiesta di rimborso integrale dei due biglietti allegati, in quanto l'ammontare pagato non corrisponde affatto alla qualità del servizio pubblicizzato e atteso in fase d'acquisto. L'insieme delle condotte descritte integra una pratica commerciala ingannevole e aggressiva nei confronti dei consumatori. Chiedo, dunque, altresì, una segnalazione all'Autorità Antitrust, sezione Tutela del Consumatore, laddove l'organizzatore opponesse il rifiuto al rimborso integrale. Preciso che il numero di fattura indicato è in realtà un numero d'ordine, unico identificativo di cui sono in possesso. Cordialmente, Claudia Desogus

Spett. Facile energy Sono titolare del contratto per fornitura luce/gas sopra specificato. Da una analisi delle vostre bollette risultano delle quotazioni caricate di un + 40% rispetto alle altre societa' da me utilizzate per la fornitura come in essere. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Inizio messaggio inoltrato: Da: Felice Nardiello [felicnard@aol.com] Data: 25 giugno 2025 alle ore 11:25:32 CEST A: contattaci@info.altroconsumo.it Oggetto: Re: Il caso 12643854 è in attesa di risposta da 20 giorni  Buongiorno, Sono stato contattato il 5 giugno preannunciando un rimborso che non è mai avvenuto Cordiali saluti Felice Nardiello Il giorno 25 giu 2025, alle ore 10:37, contattaci@info.altroconsumo.it ha scritto:  ac_senzaPayoff_cmyk_EGP Gentile socio, Non abbiamo ancora ricevuto riscontri per il caso 12643854 per il quale avevamo scritto 20 giorni fa. Ti preghiamo di mantenerci informati qualora la controparte dovesse contattarti direttamente dopo il nostro intervento. Confidando in un esito positivo della vicenda ti porgiamo i nostri migliori saluti. Altroconsumo Consulenza giuridica

Spett. Amica Farmacia, Rimborso non ricevuto Buongiorno, in riferimento al mio ordine nr #0614816950, nonostante le numerose richieste alle quali non ho mai ricevuto riscontro, Vi segnalo che ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso degli articoli non consegnati. Come da Vs mail del 07.04.2025, avrei dovuto ricevere il riaccredito entro 15gg lavorativi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Denise Melis

Spett. [Flygo] In data [ 27/05/2025] ho prenotato il volo n° [108512808] da [aeroporto Napoli Capodichino ] a [Rhodi Diagoras,Grecia] per il giorno [07/08/2025] con la Vostra compagnia. In data [20/06/2025] mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. A tutt’oggi non ho ricevuto il rimborso di quanto pagato né ho avuto informazioni circa i tempi e le modalità per ottenere quanto mi spetta. Con la presente richiedo pertanto il rimborso integrale del prezzo biglietto, pari ad [291,62€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Scrivo per segnalare che non ho ancora ricevuto il rimborso dell'ordine n. #730432223 effettuato su DocPeter, nonostante siano passati 14 giorni lavorativi dalla comunicazione di annullamento e rimborso ordine per mancanza dei prodotti ricevuta il 22.05 u.s., che riporto in calce al presente messaggio. Resto in attesa di riscontro. Cordiali saluti. R. Z. ---------- Forwarded message --------- Da: [refunds@taleagroupspa.com] Date: gio 22 mag 2025 alle ore 06:00 Subject: Rimborso Ordine: 730432223 To: [rita.zanusso@gmail.com] Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #730432223 effettuato su DocPeter è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Ceramol Crema Beta Complex per Eczemi e Dermatiti 50 ml 1pz. - Bionike Defence Sun Fluido Anti-Lucidità SPF 50+ Protezione Molto Alta 50 ml Cordiali Saluti da DocPeter

Amicafarmacia Buongiorno. In data 12/04/2025 ho effettuato ordine web N° 0614855454 per 2 articoli, pagati in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard. In data 17/04/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato in completo allestimento. Riceverò solo 1 dei 2 prodotti ordinati. Per il prodotto mancante Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni lavorativi successivi. Trascorsi 14 giorni dal ricevimento della mail relativa all'incompleto allestimento dell'ordine, provo a contattare Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del forum online. Il centralino telefonico, che era tanto comodo e risolveva velocemente i problemi, non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite fourm online). Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! La mail di risposta automatica ricevuta dice che per le spedizione occorre aspettare mail dal corriere ,per tutte le altre problematiche vi sarà dato riscontro entro 14gg lavorativi.per farla breve, malgrado i miei innumerevoli solleciti tramite forum, nulla si è mosso, Ad oggi , 25/06/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda con urgenza e che proceda con sollecitudine al rimborso dato che ormai sono trascorsi più di due mesi. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie. e.b.

Sto aspettando un rimborso per una mancata consegna dal 14 maggio, rimborso che doveva essere effettuato non oltre 14 giorni lavorativi. Ho mandato molte email venendo sempre ignorato, perdendo anche la pazienza. Per favore vorrei avere ciò che mi spetta, grazie Rimborso Ordine: 0614939896

In relazione al numero di prenotazione di cui in oggetto con Flygo, effettuata in data 16 maggio us per l'emissione di biglietti elettronici di volo andata/ritorno Verona/Bari per un importo di 110,85 euro, si fa presente che gli stessi non sono stati mai emessi, nonostante il volo di andata sia fra due giorni. Con la presente perciò si chiede la cancellazione della prenotazione e il rimborso della spesa sostenuta. Cavallini Andrea