Bacheca dei reclami

Spett. Fly Go In data 11.12.2024 ho acquistato online dei biglietti aerei , andata 1 giugno 24, ritorno 4 giugno 24, Codice prenotazione 108323001, da Verona Catullo-Catania Fontanarossa pagando contestualmente l’importo di € 354,84. Essendo passato il termine di 14 giorni dall'invio dei biglietti chiedo l'annullamento della prenotazione ed il rimborso della cifra addebitata sulla carta di credito. Massimo Iannucci

Ho prenotato due biglietti aerei Roma-Barcellona, Barcellona-roma per il 6 gennaio 2025 ritorno 9 gennaio 2025. L’ho comprati il 25 novembre e oggi 30 dicembre quindi esattamente più di un mese dopo non ancora ricevo questi biglietti. Fly go non risponde alle chiamate, nè ai messaggi, ho un hotel pagato e TUTTE le attività pagate. Aiutatemi

Buongiorno, ho richiesto questo reclamo in quanto mi sono stati prelevati dei soldi dal conto corrente bancario da parte di Vinted giustificando che dovevano verificare che la carta che inserivo appartenesse a me. Vi spiego in dettaglio: Giorno 6 dicembre dovevo ricevere un pagamento per un articolo che avevo venduto, pertanto vinted prima di procedere mi richiede una carta su cui ricevere il pagamento dell'articolo in questione. Al momento dell'inserimento dei dati, mi viene richiesto di inserire oltre ai dati della carta di credito, anche il saldo attuale, ovvero quanta giacenza c'era in quel momento su quella carta.. Leggendo poi c'era spiegato che quel saldo specificato non veniva addebitato e non avrebbe influito sul saldo della carta, si trattava insomma di una transazione di prova per confermare il titolare della carta... e quindi ho inserito l'importo che in quel momento avevo sulla carta, che precisamente ammontava a 194,34€. Non appena do' convalida mi viene chiesto di autorizzare tramite la mia banca l'operazione..e così faccio! Ma per mia sorpresa l'importo che dicevano che non mi venisse prelevato, viene invece riscosso. Andiamo avanti..torno nell'app di Vinted e noto che nella chat con l'assistenza compare un messaggio che dice che la carta non è stata comunque verificata a causa di un problema e mi chiedono pertanto di ricaricare la carta nuovamente con lo stesso importo e di procedere nuovamente con la verifica. Arrivati a questo punto io annullo completamente l'operazione perché mi è sembrata una cosa alquanto assurda.. Ma ad oggi, 30-12-2024, dopo quasi un mese quei soldi non mi sono mai stati rimborsati! Inutile dire che in questi giorni ho continuato a scrivere all'assistenza di Vinted sia tramite l'app che tramite mail, spiegando quello che fosse successo, ma quando rispondevano non mi davano una vera soluzione al problema.. In allegato metto tutti gli screen della chat di supporto di Vinted, della transazione riportata sull'App della mia Banca, della pagina dove ho inserito i dati della carta dove c'è la voce "saldo della carta" e gli screen delle varie email che ho ricevuto da Vinted. Resto in attesa.. Cordiali Saluti..

Spett. VUELING In data 30/09/2024 ho prenotato il volo n° VY6209 da Londra Gatwick a Firenze Peretola per il giorno 28/12/2024 con la Vostra compagnia. In data 28/12/2024 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Buongiorno, non riesco a contattare il venditore per avvalermi della garanzia dei 2 anni per la mia play station 5, visto che la casa costruttrice Sony garantisce solo il primo anno. Esito negativo anche dopo l'invio di pec.

Spett. [Ranault ] In data ottobre 2019 ho acquistato presso il Vostro negozio una kadjar pagando contestualmente l’importo di [19.600]. A distanza di - max 20 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, un consumo eccessivo di olio. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 12/10/24, su altro sito web che adesso non ricordo, mi si offriva a costo zero un Kit di primo soccorso per auto pagando due euro per spese di spedizione. Ho pagato i due euro con la carta di credito ma nulla ho mai ricevuto. Pensando che la cosa finisse lì, convinto di essere caduto in una truffa non mi sono preoccupato vista la modesta cifra persa di due euro. A fine novembre, controllando la spesa mensile della carta di credito, ho constatato che in data 18/10/24 mi erano state addebitate e. 53,99 con causale "PYD ZENPHYSIQHUB.COM" operazione da me totalmente disconosciuta. Sono entrato nel sito"zenphysiqhun.com" e leggevo che se mi appariva sull'estratto conto della carta di credito la scritta "zenphysiqhub.com" significava che avevo acquistato una affiliazione con "Getyournewphysique.com". Mi si diceva che avrei ricevuto una email di conferma. NON HO FATTO NESSUN ACQUISTO E NEMMENO RICEVUTO ALCUNA EMAIL. Ho subito inserito nella pagina web la richiesta di cancellazione di questa affiliazione. Ricevevo da lì a poco conferma dell'annullo di questo abbonamento. Sempre in data 29/11/24 ho inviato all'indirizzo "support.getyournewphysique.com" una email in cui denunciavo la truffa e chiedevo l'immediato rimborso di euro 53,99. A fronte di una loro interlocutoria sempre in data 29/11/24 ho ricevuto il 19/12/24 loro email in lingua inglese in cui mi si diceva (se traduco bene) che mi avrebbero rimborsato se avessero ricevuto la richiesta di rimborso entro 14 giorni dall'acquisto. Questo non è successo perchè, come detto prima, nn ho ricevuti nessuna email che mi avvisava di questo acquisto. Non ho dato seguito a questa loro ultima comunicazione chiedendo il vostro aiuto per ottenere il rimborso.

Spett. THUN In data 21.11.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 prodotti ( 2 Teddy con fiore e n 2 statuine presepe) pagando contestualmente l’importo di 113, 60 €. Ho contattato il servizio clienti quando l ordine era in lavorazione per sostituire un oggetto con un altro dello stesso costo e mi è stato riferito di rifiutare alla consegna il pacco e procedere così al reso e rimborso. Così ho fatto. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 29/11/2024 ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite ticket predisposto sul sito. In data 04.12.2024 e 05.12.2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e garantendone la liquidazione in massimo 15 GG lavorativi. la marce è rientrata al vostro magazzino in data 09/12/2024 con firma "Silvia". Tuttavia ad oggi, nonostante i vari solleciti e le varie email sono trascorsi 25 giorni dall' accettazione del reso e non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 113.60 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buonasera Mi rivolgo a voi per richiedere assistenza in merito a un problema riscontrato presso la lavanderia “Oasi del Pulito” con sede a Magione (PG). dove un cappotto di marca Woolrich, del valore di 900€, è stato rovinato a seguito di un lavaggio non corretto. Ecco i dettagli dell’accaduto: 1. Consegna e ritiro: • Mia madre ha portato il cappotto in lavanderia nel Maggio 2023 per un lavaggio. • Lo ha ritirato nel mese di Giugno 2023, non avendo io la possibilità di farlo personalmente in quanto vivo all’estero. • Fidandosi della lavanderia, mia madre non ha controllato immediatamente lo stato del capo e lo ha riposto nell’armadio senza utilizzarlo. Mia madre è una cliente abituale, e per questo si è fidata del servizio offerto dalla lavanderia. 2. Problema riscontrato: • Ora che sono tornata in Italia per le vacanze natalizie e ho ripreso il cappotto per utilizzarlo, ho notato che è irrimediabilmente danneggiato: • Il tessuto si è ristretto e il capo non mi entra più. • Il cappuccio e le maniche risultano arricciati e formano pieghe evidenti, segno di un trattamento scorretto. • Il tessuto sembra anche scolorito. • Questo cappotto è sempre stato lavato in lavanderia in passato senza mai subire danni simili. 3. Interazione con la lavanderia: • Mi sono recata in lavanderia per segnalare il problema. Inizialmente, il titolare si è mostrato comprensivo e ha detto che avrebbe rilavato il cappotto per tentare di rimediare. • Tuttavia, successivamente mi ha richiamata telefonicamente per comunicarmi che non intende assumersi responsabilità, appellandosi al fatto che la segnalazione è stata fatta sette mesi dopo il ritiro. • Quando ho cercato di spiegare le circostanze, il titolare ha cominciato a fare osservazioni illogiche e poco pertinenti, come ad esempio dicendo “chi me lo dice che il cappotto non l’abbia indossato” e portando esempi assurdi, come “se avessi comprato dei biscotti o del prosciutto, sarebbe stato come riportarli dopo sette mesi”. Questi esempi sono completamente fuori luogo, in quanto un cappotto non ha una scadenza come il prosciutto e le circostanze sono diverse. Mi è sembrato evidente che non ci fosse una reale comprensione della situazione e una volontà di risolvere il problema. 4. Prova del pagamento e dei dati di lavaggio: • Pur non avendo una ricevuta cartacea, posso risalire alla transazione tramite il pagamento effettuato da mia madre tramite bancomat. • Inoltre, la lavanderia ha confermato di aver effettuato il lavaggio del cappotto nel loro sistema e database, quindi non ci sono dubbi sul fatto che il capo sia stato trattato da loro. Richiesta di supporto Vi chiedo di aiutarmi a capire come procedere per ottenere un rimborso o un risarcimento per il danno subito, considerando che: • Non vi è stato alcun errore da parte nostra nel conservare o utilizzare il cappotto. • Il danno è stato causato esclusivamente da un trattamento scorretto durante il lavaggio. Posso fornire: • Foto dettagliate del cappotto danneggiato. • Prova del pagamento effettuato da mia madre tramite bancomat. • Descrizione completa delle comunicazioni avute con il titolare della lavanderia. • La registrazione telefonica che evidenzia il rifiuto del titolare e le sue argomentazioni. Confido nel vostro supporto e resto in attesa di un vostro gentile riscontro. Cordiali saluti, Nicoletta

Il presente per comunicare, alla piattaforma, che con l'aiuto di altro consumo , dopo sei mesi , siamo riusciti a risolvere una segnalazione negativa nei confronti di Mondo Convenienza . Segnalazione per forno danneggiato , problema risolto egregiamente . E' dovere di chi subisce del torto, segnalare , la positività una volta segnalato il disservizio . il presente per elogiare entrambi le aziende Vito Parisi