Bacheca dei reclami

Fly go non mi ha mandato la conferma di prenotazione, ma intanto si è preso 550€

Spett. Euronics In data 13 luglio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un 16E pagando contestualmente l’importo di 599 oltre a 7.90 di spese di spedizione. Dopo due giorni di stallo, mando un primo reclamo in cui mi viene detto che il magazzino è sollecitato ma nulla si smuove. Dunque chiamo, e l’operatore manda un nuovo sollecito confermandomi che gli ordini vengono evasi in 2 giorni lavorativi e ancora nulla si smuove. Ho mandato altre 3 solleciti completamenti privi di risoluzione oltre che evasivi delle domande che ponevo ovvero quando arriva il mio ordine? quale è il problema con il mio ordine? Devo partire e ho un enorme problema. Tale ritardo mi sta causando un grave danno poiché non ho un telefono e ne sto usando uno provvisorio impossibilitata a lavorarci come di solito faccio.Inoltre sarebbe per me non conveniente annullare l’ordine e comprare altrove poiché ho scelto di comprare il prodotto sotto scontistica, rinunciando ad altri, e sarei obbligata a comprarlo altrove a prezzo pieno. Richiedo pertanto l’annullamento dell’ordine con rimborso totale oltre, e solo a fronte, del risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 200€ ovvero la differenza tra ciò che ho speso e il prezzo pieno dell’iphone sul mercato oltre che i danni recati allo svolgimento del mio lavoro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buongiorno, ho richiesto diverse volte, tramite il form del vs. sito, l'emissione di una fattura dalla data del 14/04/2025. Aprite il ticket di assistenza, ma non risolvete il problema

Spett.le Telecom, in data 25/6 ho fatto richiesta di cessazione della mia linea mobile business (contratto 88801277****, tel. 34805*****) tramite il vostro sito WEB, come da voi stessi indicato come procedura da adottare. Faccio notare che la richiesta di cessazione può avvenire solo attraverso la area personale a cui si può accedere con le proprie credenziali. Faccio notare altresì che nel momento in cui si accede alla propria area personale compare una schermata con i dati anagrafici e il codice fiscale dell'intestatario. La richiesta di cessazione avviene attraverso una procedura guidata dallo stesso sito, che richiede di allegare copia del documento di identità, cosa che ho regolarmente fatto. In data 18/7 avete provveduto a inviarmi una comunicazione, che allego, in cui affermate di non poter procedere alla cessazione in quanto nella richiesta manca il codice fiscale del sottoscritto. Faccio presente che: 1) La richiesta è avvenuta attraverso il vostro sito che non ha richiesto il codice fiscale 2) che nel contratto originale si specifica che la richiesta di cessazione richiede il solo documento di identità e non il codice fiscale 3)che il codice fiscale è sicuramente a voi ben noto, tanto da esibirlo nella schermata della mia area personale. Ad ogni buon conto allego alla presente il codice fiscale richiesto. Ho cercato di risolvere il problema tramite il 191 (nella vostra comunicazione affermate che la cessazione può avvenire anche per via telefonica tramite il 191). L'operatrice mi ha consigliato di fare una PEC. Ritengo vada sottolineato che il vostro servizio clienti certamente non facilita il rapporto con la vostra Azienda e lo snellimento delle procedure. Mi auguro che, visti i fatti, la cessazione venga fatta decorrere dal momento della mia richiesta del 25/6, rimborsandomi i costi non dovuti successivamente. La presente viene inviata per pubblicazione e opportuna segnalazione all'associazione Altroconsumo. Distinti saluti

Salve, ormai dal 2 giugno abbiamo fatto il pagamento e aspettiamo il cibo ordinato e dopo l'ennesimo sollecito nessuna risposta a questo punto se entro il 18 non avremo il cibo ordinato o il rimborso vi verrà inviata una pec e poi procederemo con un azione legale e segnaleremo il vostro atteggiamento all'associazione consumatori. Cordialità michela morelli

In data 07/06/25 ho effettuato un ordine n.1018669293, non mi avete inviato dei prodotti per un totale di €21,51: Svr Pocket 20 ml €6,61, 3 PZ contenitore urine €1,41, 1 PZ compresse Medipresteril 18x40 12pz €1,79, Svr spray 30 200 ml €11,70. Il 12/06/25 mi avete inviato una mail in cui mi comunicavate che mi avreste rimborsato quanto prima. Ma ad oggi non c'è stato alcun rimborso! In data 20/06/25 ho effettuato un altro ordine n.1018715840, anche per quest'ordine non mi avete inviato dei prodotti per un totale di €13,09: Cerotti €2,84, Spray €3,67, Pomata €3,10, Garze €3,48. In data 25/06/25 mi scrivete per mail che mi avreste rimborsato quanto prima la somma pagata per questi prodotti mancanti, ma anche per quest'ordine non c'è stato nessun rimborso! Dopo diverse segnalazioni che ho effettuato attraverso il modulo da compilare online sul vostro sito, attraverso numerose e-mail inviate all'indirizzo customercare@farmae.it,  e anche con messaggio su Messenger sulla vostra pagina, non ho ancora ricevuto nessuna risposta e soprattutto nessun rimborso per i due ordini per un totale di €34,60. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dalla presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, FARMA E' PER ordini evasi parzialmente e/o inevaso mi deve totale 100,28: Ordine:1018577976 del 22/05 inevaso € 46,48 Ordine 1018571820 del 22/05 non evaso x € 24,38 Ordine 1018008712 Del 14/03 non evaso per 29,42. Ho sollecitato piu' volte il rimborso ma non hanno provveduto. ANGELA GALLO

Buongiorno, la presente per chiedere il rimborso della fattura N. F2514697981 del 22/05/2025 riferita al numero 0396777848 (vedi allegato). A seguito della insoddisfazione del funzionamento dell'Offerta Super Internet Casa 5G attivata il 28/2/2025 esercitavo il "diritto di ripensamento" via PEC. L'operatore 159 che mi ha contattato mi confermava e mi dava le indicazioni per restituire il modem e la antenna, cosa fatta rispettando i tempi. Ulteriori contatti con operatore 159 mi indicavano che non poteva essere esercitato il diritto di ripensamento ma che veniva messo in atto la disdetta contrattuale addebitando tutto l'importo. Se fossi stato informato correttamente che non poteva essere esercitato il diritto di ripensamento, non avrei ovviamente restituito il modem e l'antenna ma avrei seguito altre vie. Chiedo pertanto la possibilità di stornare la fattura o, quanto meno, la restituzione del modem ed antenna. Tutta la documentazione e le PEC inviate sono a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, Alberto Ferretti

Buongiorno, ho un contenzioso con Sicily by Car che addebita sulla mia carta il costo di riparazione di una frizione che era già problematica nel momento della consegna dell'auto a Napoli Centrale. Appena ci siamo accorti del problema (non impediva di guidare l'auto ma si capiva che non era perfetta) abbiamo avvisato gli uffici il giorno successivo (perché poco dopo aver preso l'auto la sede di Napoli ha chiuso alle 19.30) e ci hanno cambiato il mezzo agli uffici di Lamezia dove abbiamo portato autonomamente il mezzo e ci hanno cambiato la macchina, senza fare nessuna osservazione. Contesto assolutamente l'addebito sulla carta di una riparazione danno che era preesistente al mio noleggio, un comportamento poco onesto.

Salve.sono Cliente Sumup da diversi anni.ho subito una serie di prelievi indebiti sul mio Cc Sumup x 5600 EU fra il 23 e il 24 giugno.mi e' stato restituito solo il 10% . Faccio presente che prima del furto ho cercato inutilmente di contattare sumup con email e tramite il supporto(SUMUP NON HA UN NUMERO VERDE di assistenza clienti attivo) per più di un mese per risolvere un problema tecnico con la App che NON mi consentiva di eseguire bonifici a causa della impossibilità di attivare la strong customer authorization e x tale il motivo si erano accumulati circa 6000 EU su cui oltretutto dovrò pagare le tasse essendo frutto della mia attività professionale. Tale inconveniente ha determinato la mia ricerca sul web di una assistenza clienti sumup, l'impossibilità di mobilizzare il denaro sul Cc x pagare le Tasse 2024 e altri pagamenti urgenti saldati con un altro cc. Richiedo pertanto la restituzione immediata della somma intera sottratta mi a causa della mancata risoluzione tecnica( stranamente risolta subito dopo il furto!!!)e un risarcimento di euro 10000 x lo stress emotivo causatomi dalla impossibilità di utilizzare liberamente il mio CC SUMUP. DR ROBERTO INGRAVALLE