Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. C.
29/06/2025

mancato rimborso

nonostante diversi solleciti inviatovi non ho tutt'ora avuto il rimborso parziale (euro 41,43) relativo al suddetto ordine. E' veramente indecente che non si sia ancora provveduto e che si continui comunque a mandare offerte. sembra una presa in giro!!!

Risolto
S. G.
29/06/2025

Mancato rimborso ordine mai arrivato

Spett. Farmaé In data 21/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio n 2 prodotti pagando contestualmente l’importo di 50,47€. Dopo una settimana è arrivata una vostra mail in cui si comunicava la mancanza di disponibilità dei prodotti ordinati e che avreste proceduto al rimborso entro 14 giorni. Ad oggi non ho ricevuto né un riscontro né un rimborso, nonostante i numerosi reclami effettuati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
C. S.
29/06/2025

Consegna in ritardo e mancata assistenza

Spett. FARMAE In data 24 GIUGNO 2025 in mattinata ho acquistato presso il Vostro negozio online TRE PRODOTTI pagando contestualmente l’importo di EURO 29,69 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la SPEDIZIONE SAREBBE AVVENUTA ENTRO 24/48 ORE. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Ho inviato una mail alla vostra assistenza venerdì 27 senza alcuna risposta come già successo in passato.pessimo servizio. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
M. A.
29/06/2025

Rimborso

0615021795 Ordine confermato il 4 giugno, annullato da amica farmacia il 9 giugno. Pagato in carta di credito euro 171,45. Nonostante i solleciti ad oggi l importo non è stato accreditato sulla mia carta. Provvederò a fare denuncia alle autorità competenti qualora l’importo non risulti accreditato nelle prossime 48 ore.

Chiuso
V. V.
29/06/2025

Concerto Fontaines DC Carroponte 19/06

Con la presente richiedo il rimborso di 2 biglietti del concerto dei Fontaines DC tenutosi al Carroponte di Sesto San Giovanni in data 19 giugno 2025, in quanto non è stato possibile vedere e soprattutto ascoltare il concerto. Innanzitutto, c'era una quantità di persone a parer mio eccessiva se rapportata alle dimensioni dell'area adibita a "parterre" e soprattutto la gente era sparsa veramente ovunque, rappresentando potenzialmente anche un problema di sicurezza ( era pieno di persone abbarbicate su piloni, ad esempio). Ovviamente vista la massa di individui, per poter sopravvivere bisognava allontanarsi dal palco. Passi la visuale scadente, stemperata dalla presenza di maxi schermi, ma ciò che trovo inaccettabile è la qualità dell'audio. A parte basso e batteria, il resto bisognava immaginarselo. In anni e anni di concerti non mi è mai capitato di assistere ad un evento con un'acustica così scarsa. È uno scempio. Non posso dire di aver ascoltato i Fontaines DC e per poterli davvero vedere live, dovrò attendere un'altra data. Per tali motivazioni richiedo il rimborso dei due biglietti acquistati

Chiuso
L. G.
28/06/2025

Biglietti aerei mai ricevuti

Spettabile Fly go, in data 9/02/2025 ho acquistato sul vostro sito web due biglietti aerei con partenza il 26/09/2025 da Bergamo (Orio) e arrivo a Bucarest (Otopeni) e ritorno il 28/09/2025, per un totale di 467,99€. L'importo è stato immediatamente addebitato, è arrivata una mail che diceva che la prenotazione era stata eseguita correttamente, ma i biglietti non sono mai arrivati. Mi sono rivolta al vostro servizio clienti con mail e PEC ma non ho ottenuto alcuna risposta. Chiedo pertanto il completo rimborso della cifra versata sul metodo di pagamento. Se ciò non avverrà entro 15 giorni denuncerò la truffa e agirò per vie legali. L. G

Chiuso
V. P.
28/06/2025

Comprato biglietti aerei con flygo e mai ricevuti

Spett. [Fly go voyager], Sono titolare dei biglietti aerei a nome preti valentina per il volo del 19/08/2025 da Bologna a londra e dei biglietti per il volo del 22/08/2025 da londra a bologna. In data 11/06/2025 acquisto suddetti biglietti tramite il sito flygo voyager che mi presenta una lista di voli Rayanair. Vedendo il nome di questa compagnia mi sento sicura e procedo al pagamento, tramite ricaricabile Postepay, che ovviamente va immediatamente a buon fine, con conseguente prelievo dell'intera cifra (512€). Alla conclusione segue una mail da parte di fly go appunto, che mi accisa che il mio ordine è andato a buon fine e che i miei biglietti mi saranno inviati tramite mail o SMS ai miei contatti in una tempistica dai 20 minuti ai 14 giorni. Un po' strano, ma vedendo il nome Rayanair, di nuovo mi fido e attendo. Inutile dire che nessun biglietto è stato da me ricevuto. Ho SOLO perso l'intera cifra. In data 25 giugno, mi è stata inviata una mail (che allego) in cui viene comunicato che dato il grande numero di prenotazione di biglietti, i suddetti sono emessi in ordine cronologico per giorno di prenotazione e per orario di volo. Ovviamente mi sembra una grande bufala. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 512 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
L. B.
28/06/2025

Mancato rimborso

Buonasera,ho fatto un' ordine sul sito di questa azienda in data 13/06/25 di € 37,06 che ho già pagato. Mi hanno inviato una mail il 19/06 dicendomi che la merce non era tutta disponibile e che avrebbero provveduto al rimborso di € 26,04. Ad oggi non ho ricevuto niente. Li ho contattati tramite mail ma non ho ricevuto risposta.

Risolto
D. C.
28/06/2025

Prodotti pagati mai arrivati

Spett. FARMAÈ In data 27 APRILE 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio n. 11 prodotti pagando contestualmente l’importo di € 146,92 come da ordine #1018342407 Sono arrivati solo 5 prodotti per € 57,52 come da vostra fattura n. 336046 a me inviata. Ho scritto svariate mail e compilato più volte il modulo sul vostro sito, oltre a richiedere rimborso tramite il metodo di pagamento da me utilizzato Paypal, ma non ho ricevuto né riscontro né rimborso di € 84,90. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
D. F.
28/06/2025

Mancato Cashback LG numero seriale già utilizzato

Spett. LG In data 18/06 ho acquistato presso il e-commerce Yeppon una lavatrice facente parte della promo cashback LG pagando contestualmente l’importo di € 512,99. Inserendo il codice seriale nell'apposito form LG for you, restituisce l'errore del seriale già utilizzato (no possibile in quanto la lavatrice è arrivata sigillata). Non è stato possibile quindi ricevere il cashback. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto

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