Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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S. G.
19/05/2024

Prenotazione non riconosciuta da Ryanair

Buongiorno, questo è il codice prenotazione inviatomi via email da Flygo per un volo Ryanair Roma-Madrid-Roma (partenza 2 giugno, ritorno il 5 giugno, n. volo FR9601 e FR9602), ma se provo a seguire il percorso suggerito dalla mail (link per verifica identità passeggero su sito Ryan air) la mia prenotazione risulta inesistente. Devo viaggiare per lavoro e ho assoluta necessità di avere biglietto oppure di essere rimborsata per poterbe fare un altro (rigorosamente NON su siti terzi, stavolta) prima possibile.

Chiuso
M. D.
19/05/2024
Jollyshop.it - Punto Food SRL

Jollyshop.it - Mancata consegna acquisto smartphone

Spett. Jollyshop.it - Punto Food SRL P.I e C.F. : 09602371008 REA: RM-1174961 Viale Africa, 114 - 00144 Roma- RM, Sono titolare dell'acquisto Apple iPhone 14 128GB - Violet EU riferimento ordine LIBEYHUNW Il giorno 9 maggio 2024 acquistavo presso il vostro shop online un telefono marca Apple iPhone 14 128GB - Violet EU Dopo 4 giorni in data 13 maggio vi contattavo per avere informazioni in merito alla spedizione senza ricevere risposta. Ora nel vostro sito, che è stato disattivato, si legge il seguente messaggio: "Avviamo la gentile clientela che abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività." Non rispondete alle email ne tantomeno al telefono. Ho dato avvio ad una pratica di chargeback tramite la carta di credito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
S. T.
19/05/2024

problema con Virgin Active

Spett. Virgin Active In data 4-11-2021 ho sottoscritto il contratto per abbonamento presso club Moncalieri (TO) concordando un corrispettivo pari a € 89,00/mese. Per problemi familiari non ho più potuto frequentare e ho inviato richiesta di disdetta dell'abbonamento il 26-11-2022. Mi è stato risposto: "Ciao Simona, il tuo abbonamento è attivo fino al 30/11/2023, poichè si è rinnovato tacitamente, non avendo tu dato disdetta entro il 15/11/2022, come da contratto." Ho quindi continuato a pagare e chiesto conferma della disdetta entro il 30/11/2023. Mi è stato confermato, con email dalla Sig.ra IRENE, che l'abbonamento sarebbe stato concluso in data 30/11/2023 (allego screenshot email Virgin Active dell'8 giugno 2023) Tuttavia, continuano ad arrivare gli addebiti sul conto: dicembre 2023 - addebito pari a 91€ gennaio 2024 - addebito pari a 91€ febbraio 2024 - addebito pari a 91€ marzo 2024 - addebito pari a 91€ aprile 2024 - addebito pari a 91€ maggio 2024 - addebito pari a 91€ Chiedo il rimborso immediato di 546€ e CONFERMA disdetta abbonamento a decorrere dal 30-11-2023 come richiesto In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
C. D.
19/05/2024

Richiamo sostituzione Airbag takata

Buongiorno, sono la proprietaria di una citroën C3 soggetta al richiamo della sostituzione degli airbag takata. Dopo aver ricevuto le due raccomandate nelle quali mi si chiedeva nella prima di verificare se i miei airbag erano da sostituire e poi la seconda che mi comunicava di sospendere l'uso dell'auto. Dopo aver contattato il riparatore autorizzato e compilato il modulo sul sito non mi è ancora arrivato il codice per procedere alla riparazione . Chiedo che questa situazione venga risolta nel più breve tempo possibile in quanto la macchina serve per tutti i miei spostamenti quotidiani come andare a lavoro, scuola, spesa, visite mediche. Che venga fornita anche l'auto sostitutiva fino a quando non sarà riparata la mia. Attendo vostre comunicazioni quanto prima. Grazie , Carmen

Chiuso
C. S.
19/05/2024

Sostituzione airbag

Buongiorno, ho ricevuto la vostra lettera di richiamo per sostituzione airbag Takàta, dopo aver effettuato la compilazione on line come richiesto non ho ancora ricevuto alcuna comunicazione per procedere alla prenotazione per la risoluzione del problema, ho contattato l'officina autorizzata e mi è stata prospettata un attesa di alcuni mesi in quanto non hanno ancora notizie né sui ricambi in questione né tanto meno sulle auto sostitutive, il fermo auto mi crea grossi problemi e la necessità di un altro veicolo oltre ad avere bollo e assicurazione pagati su un mezzo che non posso utilizzare con i conseguenti danni economici

Chiuso
A. M.
19/05/2024

Sostituizione Airbag Takata

I primi di maggio 2024 ho ricevuto la lettera con la richiesta di sospendere immediatamente la guida della mia Citroen C3. Ho seguito le istruzioni per effettuare la sostituzione dell’airbag difettoso, ma non ho ricevuto nessuna mail per fissare un appuntamento per la sostituzione. Ho contattato l'ufficio Citroen di competenza, ma non riescono a darmi tempistiche precise. La macchina mi serve urgentemente.

Chiuso
S. R.
19/05/2024

Azione di richiamo airbag takata

Buongiorno Ho ricevuto una raccomandata nella quale vengo avvisata di sospendere la guida del mio veicolo C3 targa FA000DD ma non è stata proposta alcuna soluzione per tamponare il problema nell'attesa dei ricambi e sostituzione. Il numero verde dedicato è sempre occupato, nessuno da informazioni in merito. Io uso l'auto quotidianamente per recarmial lavoro e nella mia zona non ho mezzi pubblici per potermi spostare. È necessario avere al più presto un chiarimento da parte vostra. Saluti

Chiuso
B. B.
19/05/2024

Casella di posta bloccata per motivi di sicurezza

Spett. Tiscali Scrivo per conto di mia moglie Giuseppina Corrente, Casella di posta] n° 7023456789 La casella di posta: giuseppinacorrente@tiscali.it risulta bloccata per motivi di sicurezza. userlD: giuseppinacorrente@tiscali.it password: p......5 numero Tiscali: 7023456789 Dati Anagrafici Cognome: Corrente Nome: Giuseppina Provincia: Enna Telefono: 029342192 Sesso: Femminile Luogo di Nascita: Gagliano Data di Nascita: 02/05/1950 Chiedo che la suddetta casella di posta venga ripristinata nel più breve tempo possibile In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
L. T.
19/05/2024
JOLLYSHOP.IT

Jollyshop.it chiuso senza rimborso

Ho fatto un ordine su questo sito il 12 /5/24 , un samsung galaxy a15. ieri 19/05/24 ho provare a controllare il mio ordine e vedo che il sito e stato chiuso senza aviso e senza rimborso.

Chiuso
M. B.
19/05/2024
GLS

Problema con consegna del pacco da SHEIN

Volevo fare un reclamo perché su SHEIN mi dice di contattare il corriere locale il corriere locale cioè GLS mi dice che SHEIN mi ha mandato un’e-mail per programmare la consegna ma a me non risulta quindi volevo chiedere come fare per programmare la consegna con GLS poiché a casa non ci sono sempre Quindi così era più comodo grazie .

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