Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. S.
05/04/2025
FIBERCOP

mancata attivazione post posa fibra

Buongiorno, mi chiamo Paolo Scialpi ed abito in piazza Madre Teresa di Calcutta, 12 a Rubano (PD) Sono a segnalare che, pur avendo Voi provveduto a portare la fibra nel condominio ove abito fin dal 20 gennaio scorso, dovete avere omesso la segnalazione del numero civico "12" nella comunicazione data ai fornitori. Infatti, mentre i vari condomini a noi vicini nei numeri civici 10, 13, 14, ecc.... fin da pochi giorni successivi alla posa della fibra possono stipulare contratti di fibra, agli abitanti del civico 12 dopo oltre due mesi questa possibilità è ancora preclusa. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi Sono pertanto a richiedere che possiate comunicare ai vari operatori l'avvenuto arrivo della fibra anche al mio indirizzo; piazza Madre Teresa di Calcutta 12 35030 Rubano (PD) Grato dell'attenzione che potrete prestarmi, in attesa di un Vostro cortese riscontro, porgo distinti saluti Paolo Scialpi

Risolto
M. D.
05/04/2025

Account bloccato senza nessuna motivazione valida

Buongiorno , vorrei richiedere una revisione del mio account . Vi spiego la situazione. Di solito vendo videogiochi e console sul mio profilo subito. Qualche giorno fa mi arriva un email da subito che dice che ho ricevuto una segnalazione su una console Nintendo 3ds, dicendomi che si trattava di un oggetto non originale. Cosa davvero senza senso perche una console Nintendo non può non essere non originale. Ho sempre venduto in modo onesto e trasparente e le mie recensioni parlano chiaro. Subito mi blocca l’account senza quindi nessun motivo valido semplicemente perchè qualcuno si diverte a segnalarmi. Non penso sia il modo giusto di trattare un utente sopratutto dopo tanti anni con loro. Sono disponibile a fornire qualsiasi prova necessaria. Ho provato anche a fare ricorso ma nulla , mi risponde semplicemente un assistenza automatica che mi dice sempre le stesse cose e che mi dice che ormai è una scelta permanente. Sono davvero deluso e vorrei richiedere una revisione più approfondita per poi essere sbannato. Grazie mille per l’attenzione spero di essere stato chiaro.

Risolto
F. V.
05/04/2025
A2A energia

Cambio operatore gas, numeri reali

Spett. a2a, Sono titolare del contratto per gas fornitura 154480, PDR 09951200911616. In data 01 aprile 2025 c'è stato lo switch in del cambio operatore. Trasmetto, pertanto, in allegato, la fotografia del contatore gas in data 31 marzo 2025 (la data nella fotografia è in alto a destra) con i numeri reali da fatturare. In tutti questi anni, non avete mai preso in considerazione la mia autolettura, fatturando sempre a stima ed arrivando ben oltre il valore reale dei mc. (ben 28 mc in più) Chiedo pertanto che venga emessa la fattura di chiusura contratto valendosi dei numeri reali del contatore, numeri che sono inoltre stati trasmessi al nuovo operatore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, Fabrizio Vozza Allegati: Fotografia del contatore al 31 marzo 2025 Copia ultima bolletta (febbraio 2025) Copia documento di identità

Risolto
D. D.
05/04/2025
Named

Prodotto inefficace

Buongiorno ho acquistato il vibracell da 300 ml ordine 000975102 su top farmacia ,il prodotto e' inefficace. Lo abbiamo provato quindi e' aperto chiedo gentilmente rimborso dei 32,90€

Chiuso
S. C.
05/04/2025
Altro

fly go vojager

pagato 298,77 euro x voli ryan airbergamo santorini 15/6/ 2025 e ritorno 23 /6 /2025 a fly go vojager con carta visa. ricevuta nessuna prenotazione. non rispondono a telefono e mail.

Risolto Gestito dagli avvocati
A. R.
05/04/2025

Account Sospeso Senza Motivo

Buongiorno, vorrei aprire un reclamo per un comportamento non corretto da parte di TheFork. Dopo aver bloccato un mio vecchio account con più di 100€ ancora impegnati hanno dissociato le mie giftcard per poterle riutilizzare. Ho eliminato il vecchio e creato un nuovo account (codice cliente indicato) per poterle usare ma hanno sospeso nuovamente anche questo. In poche parole, hanno i miei soldi in forma di giftcard e non mi danno la possibilità di utilizzarli, trattenendoli a mio avviso in modo ILLEGALE. Potete fare qualcosa voi di altroConsumo? Ho parlato invano con la loro scarsa assistenza in chat. Devono darmi la possibilità di usare le giftcard con residuo ancora attivo e quindi riattivare l'ultimo e unico account a disposizione (con codice cliente indicato insieme a questo messaggio). Non far usare le giftcard theFork equivale a trattenere ingiustamente i miei soldi. Grazie

Risolto
T. C.
05/04/2025

Account Bloccato

Spett. British Airways, vi scrivo per sollecitare gentilmente un riscontro alle mie precedenti email inviate il 24 e il 26 febbraio 2025, relative al mio account British Airways Executive Club (numero di iscrizione: 06949582). Purtroppo, non ho ancora ricevuto risposta a nessuna delle due email, nonostante abbia seguito le istruzioni fornite nell’email iniziale ricevuta da Phoebe West per conto del vostro team. Il mio account risulta ancora bloccato e vi contatto per richiedere il vostro urgente supporto. Come richiesto nell’email originale di Phoebe West, avevo già inviato i documenti necessari — prova di identità e prova del mio indirizzo postale — insieme alla conferma del mio indirizzo email preferito (superpapuzzo@gmail.com) il 24 e il 26 febbraio. Per vostra comodità, ho allegato nuovamente gli stessi tre documenti a questa email. Vi prego gentilmente di sbloccare il mio account il prima possibile, poiché ho un viaggio imminente in programma e devo prenotare un volo premio nel brevissimo termine. Lo stato di blocco attuale mi impedisce di farlo e apprezzerei molto il vostro rapido intervento per risolvere questa questione. Vi ringrazio sinceramente per il vostro tempo e la vostra collaborazione. Non esitate a contattarmi all’indirizzo superpapuzzo@gmail.com o a farmi sapere se avete bisogno di ulteriori informazioni per accelerare il processo. Attendo con ansia una vostra risposta al più presto. Cordiali saluti, Tommaso Carrieri Numero di iscrizione Executive Club: 06949582

Chiuso
G. V.
05/04/2025

Problema con gift card saldo mancante

Buongiorno, vi contatto per segnalare una discrepanza nel mio saldo MyGiftCard. Ho caricato due card da 100 € ciascuna in data 28 e 29 marzo, portando il saldo totale a 200 €. Successivamente, ho effettuato un acquisto di una card IP da 25 €, che risulta correttamente tra i miei ordini e che ho già utilizzato. Tuttavia, il mio wallet attualmente mostra un saldo di soli 150 €, quando invece dovrebbe essere di 175 €. Ho già provato a contattarvi più volte sia tramite email all’indirizzo assistenzasquare@mygiftcardpromo.it, sia compilando il form sul vostro sito alla pagina https://www.mygiftcard.it/aiuto-contatti/form-contatti/, ma finora non ho ricevuto risposta. Potreste risolvere?

Risolto
R. L.
05/04/2025

Mancato Pedaggio

Buongiorno, ho ricevuto qualche giorno fa un sollecito di pagamento da parte di ‘’youverse’’ per conto di ‘autostrade per l’italia’’ un sollecito di pagamento per mancato pedaggio di 5 passaggi al casello telepass non registrati nonostante avessi con me il dispositivo e nonostante ho 2 targhe registrate sull app unipolmove (tra cui la targa oggetto della contestazione) che sono registrate da quando ho sottoscritto il contratto unipolmove. Ho dovuto pagare euro 22,67 a fronte di pedaggi da 1 euro cadauno, per cui un totale di 5 euro, per l incompetenza di unipolmove. Ho aperto diversi ticket tramite l app per segnalare la cosa e richiedere l addebito ‘’solo’’ dei 5 transisti ma ho sempre avuto risposte negative, dicendomi che al momento del transito la targa segnalata non risultava collegata a unipolmove. Non contento ho chiamato il numero di assistenza e l operatrice E4816 mi ha comunicato che la targa, seppur collegata al contratto, il giorno dei passaggi non risultava come targa principale ma che come principale risultava l altra targa. In sintesi dovrei, ogni qualvolta utilizzo uno dei 2 veicoli, selezionarlo sull app nonostante figurino entrambi come associati al contratto altrimenti in caso di mancato bip del dispositivo sarò costretto a pagare la maggiorazione del mancato pedaggio. Lo trovo assurdo perché ho sempre avuto telepass e bastava avere le targhe caricate per essere coperti. Trovo veramente disdicevole tale atteggiamento e mi vedrò costretto a tornare in telepass con il rammarico di aver dato fiducia ad una società (essendo del gruppo unipo) che ritenevo seria ma non è per niente organizzata e dalle recensioni sono tanti ad avere problemi a quanto pare.

Risolto
R. M.
05/04/2025

MANCATA CONSEGNA MERCE E RELATIVO MANCATO RIMBORSO

Spett. FARMAE', in data 07/02/2025 ho effettuato online l'ordine di merce in oggetto, per comprensivi due prodotti, pagando contestualmente con carta di credito la somma di euro 56,30. Uno dei due prodotti, e precisamente il BE-TOTAL Integratore Alimentare Vit.B 40 compresse, non mi è mai stato consegnato per vostra responsabilità. In aggiunta, nonostante vostra rassicurazione che sarebbe avvenuto entro 14 giorni , alla data odierna non ho ancora ricevuto il rimborso di euro 16,08, che mi spettano. Ritengo questo vostro comportamento gravemente scorretto, soprattutto per chi come voi opera online approfittandosi della fiducia dei clienti. Distinti saluti. Meneghel Renzo

Risolto

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).