Bacheca dei reclami

ALLUCINANTE, la lungaggine della sostituzione, ALLUCINANTE la racomandata di avvertimento di sospensione alla guida. NESSUN supporto dal servire. Mai più citroen.

Mia madre è proprietaria di vettura Citroen C3 interessata dalla campagna di richiamo MK7 Citroen C3. Ha ricevuto in data 13/05/2024 la vostra raccomandata dove indicata l’azione di richiamo per airbag takata avvertendo di sospendere la guida. Tale missiva non è mai stata preceduta da alcun tipo di comunicazione in merito all’attuale campagna di richiamo. Ho fatto il 13/05/2024 la procedura da voi indicata nella lettera senza ottenere ad oggi alcun riscontro. Abbiamo contattato diverse officine ricevendo sempre la stessa risposta, ovvero che i pezzi di ricambio non sono disponibili, che le vetture sostitutive non sono disponibili e che i tempi di attesa sono molto lunghi. Nessuna officina ad oggi ha accettato di prendere in carico la vettura. Abbiamo contattato anche il Servizio Relazione Clienti Citroen al numero 800804080 che ci ha detto che la richiesta risulta acquisita e ci ha fornito un altro numero da contattare 800498942 che o è sempre occupato o quando si prende la linea dopo 50 minuti di attesa nessuno risponde. Precisando che mia madre è persona invalida e non ha possibilità di utilizzare ulteriori mezzi di locomozione, richiedo immediata sostituzione degli airbag o immediata fornitura di una vettura sostitutiva di pari livello della C3 con tutte le assicurazioni incluse con immediata entrata in officina della vettura di mia madre.

Salve , ho acquisto giorno 17/05/2024 due biglietti , non ho ricevuto nessun biglietto anche proprio oggi (18/05/2024) ho ricevuto un e-mail descrivendo una falsità che la mia prenotazione verrà cancellata. Potreste aiutarmi ad riottenere i soldi? Cordiali saluti

Buongiorno, sono mesi che non riesco ad entrare nella mia posta elettronica tiscali, ogni volta che provo ad accedere mi indica che la posta è stata bloccata che bisogna modificare la password e che bisogna poi contattare l’assistenza, l’assistenza sarebbe una chat whatsapp che va in automatico e una volta inserito il codice cliente mi dice che i dati non corrispondono e non ti sanno dire altro. Ho provato a telefonare ho mandato i miei documenti, dicono che il codice fiscale non corrisponde, ora io la mia mail l’ho aperta 20 anni fa, loro non mi dicono altro per questioni di privacy, come posso fare?

Spett. jolly shop In data 04/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Apple iPhone 14 128GB - Midnight pagando contestualmente l’importo di €575,00 oltre a €9.90 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi, tuttavia ciò non è avvenuto. Una volta ricontattata l'azienda per ottenere informazioni a riguardo in data 15/05/2024, il servizio clienti ha rassicurato che l'ordine era stato spedito all'ente di spedizione e che in 2/3 giorni dall'invio di suddetta mail di conferma il pacco sarebbe stato recapitato al mio domicilio; avvisando comunque di ricontattare il servizio clienti nel caso in cui, passate le 24 ore dall'invio della mail, non fossi stato contattato dall'ente di spedizione con le dovute informazioni riguardo alla consegna. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 25 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Salve, con la presente inoltro un reclamo formale in seguito alla ricezione della lettera di richiamo Citroen (Gruppo PSA Italia S.p.a.) dove si chiede l’immediata sospensione della guida a causa di un difetto ai liquidi dell’airbag modello Takata della mia Citroen C3. Ho immediatamente fatto la procedura al link indicato nella raccomandata di Citroen Campagna Takata indicando chiaramente che il veicolo mi è necessario per questioni lavorative ma non ho ricevuto alcuna email di risposta da Citroen, tanto meno email automatica di presa in carico della richiesta. Nel frattempo ho contattato le concessionarie Citroen elencate nella pagina dedicata all’azione di richiamo, ma da tutti ho ricevuto la medesima risposta, ovvero che sono già oberate e che non prendono in carico altre richieste. A questo punto ho contattato il numero verde che la Citroen ha messo a disposizione per il richiamo in questione (800598942) ma è letteralmente impossibile parlare con un operatore. Mi trovo adesso in una situazione in cui di punto in bianco non posso usare la mia auto a tempo indefinito e senza avere alcun supporto per far fronte ad una vettura sostitutiva o ad avere delle indicazioni formali su eventuali soluzioni alternative, causandomi gravi problemi lavorativi ed economici. Tutto questo non è accettabile.

Buongiorno, invio copia delle comunicazioni intervenute con TotalAdblok nel mese di maggio 2023. 1) Alle ore 11.30 del 13 maggio 2023 esaminata sul sito la proposta di TotalAdblock ho comunicato che volevo soltanto la protezione per Android per 39 euro e non quella complessiva di 131 euro, ciò malgrado: 2) Alle ore 11.32 del 13 maggio 2023 pagato euro 2.43 per scaricare Total Adblock 3) Alle ore 11.42 conferma dell'acquisto per euro 46.36 dell'abbonamento annuale. 4) Alle ore 14.57 pagamento di euro 47.58 per estensione a tutti i dispositivi 5) Alle ore 18.13 del 13 maggio 2023, visto l'addebito di servizi e pagamenti non richiesti, ho comunicato di annullare tutti gli acquisti e ne ho chiesto il rimborso. 6) In data 30 maggio alle ore 11.38 è arrivato un messaggio con cui si invitava a rivolgersi al centro di aiuto per la cancellazione. Da allora qualsiasi tentativo di contatto, fino ad oggi, con il sito indicato e qualsiasi altro è stato fallimentare con risposte di indirizzo errato o inesistente. Questi sono gli allegati in mio possesso. Ho chiesto alla Banca il disconoscimento del pagamento di 120 euro per il 2024 e, in subordine, il blocco di addebiti successivi. Grazie Sergio Valsesia 6 allegati

Spett. Conforgest Sono titolare del numero di garanzia 133192 Ho avuto a distanza di un mese dall' acquisto la rottura completa del volano audi A4 B9 cambio automatico stronic,non mi avete riconosciuto il danno scaricando le colpe sul concessionario dicendo che la macchina è stata già venduta così... Premetto che alla data di acquisto non si sentiva nulla, purtroppo mi avete anche detto che ho percorso solo 1000 km ma ovviamente queste sono scuse perché io circolo pochissimo con l'auto e 1000 km in un mese per me sono già tanti. la garanzia convenzionale non dovrebbe mai comportarsi in questo modo anzi.... Il concessionario è stato fin troppo corretto perché ha chiamato l'agente di zona chiedendo se dovesse pagare un sovrapprezzo dato i km dell' auto...al momento dell' attivazione Adesso per lo più sono spaventato da aprire ,da qui ad a 10 mesi di garanzia residua,un' altro Intervento in quanto nella vostra conformità avete marcato.. Manutenzione Necessaria...a tutti gli organi della macchina. Quindi la garanzia non copre nulla.... Avete soltanto sottratto dei soldi per l'attivazione della stessa per pagarvi gli stipendi e non per coprire danni ad eventuali veicoli è stata solo una truffa In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, contro entrambi

Spett. Jollyshop.it In data 04.05.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Dyson Vacuum Cleaner V8 pagando contestualmente l’importo di € 280,00 oltre a € 15,00 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta in 3/7 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato o il rimborso totale di quanto sopra indicato (€295,00). In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Mail di avviso gestione ordine Ricevuta di garanzia

Buongiorno Ho ricevuto raccomandata in data 15.05 da citroen in cui mi si richiedeva di interrompere immediatamente l utilizzo dell auto citroen c3 a causa della campagna dibrichismo relativa all aorbag takama.Ho subito.prenotato l l'appuntamento presso concessionario ma non ho ancora ricevuto voucher x appuntamento. Ho telefonato all officina e mi è stato comunicato candidamente che le tempistiche sono di circa un anno!Di cambiare auto o di farmene prestare una e che non se ne parla di auto sostitutiva e che il problema è mio visto che citroen ha comunicato quel che doveva!