Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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E. A.
19/12/2024
Caredent

Cure dentistiche

Caredent - Rozzano - Via Eugenio Curiel 25 - Rozzano (MI) Spett.le Caredent Italia Spa Via Santa Teresa 23 - 10121 - Torino Invio la presente per comunicare quanto segue: In merito al piano di cura n. 13049567 stabilito in data 22/10/2024 presso Caredent - Via Eugenio Curiel 25 - 20089 Rozzano ( MI ) preciso che ad oggi ho beneficiato dei seguenti trattamenti 1. Ablazione tartaro 2. Estrazione di II livello - dente 27 3. Ritrattamento bicanalare – apertura camera – dente 45 Nello specifico il trattamento bicanalare , eseguito dalla Dott.ssa Larisa Vadopyanova, è da considerarsi assolutamente inadeguato, non essendo stato eseguito con la dovuta diligenza e professionalità. In particolare, si sono manifestati da subito gonfiore gengivale, dolore forte e persistente. Dopo quest’ ultimo trattamento ho iniziato ad avere fortissimi dolori nella zona trattata, oltre che ascesso e infezione; infatti, mi sono recata ben tre volte presso di Voi per provare a trovare un rimedio. Mi sono stati prescritti Brufen 600 e la seconda volta l’antibiotico Klacid 250. Tuttavia, il gonfiore e il dolore non sono passati neppure a distanza di due settimane. Forse sarebbe stato più professionale eseguire una radiografia per capire quale fosse il reale problema. Il giorno in cui avevo appuntamento per la continuazione del trattamento, su mia espressa richiesta, non si è proceduto con la chiusura dei canali, poiché il gonfiore era palese e la zona ancora molto dolorante. Pertanto, a distanza di più di due settimane dal trattamento, non trovando riscontro positivo presso la Vs. struttura e visto il perdurare del gonfiore e soprattutto il dolore persistente, mi sono recata in altro studio dentistico dove sono stata sottoposta a radiografia della zona e a una TAC (che sono in mio possesso) le quali hanno rilevato una grave lesione della radice, tanto che molto probabilmente il dente andrà tolto, in quanto continuerebbe a crearmi dolore. Per i motivi sopra espressi, vista anche la poca attenzione dedicata al problema che ho più volte sottoposto ai medici, non intendo proseguire le cure presso il Vs. centro, e chiedo dunque di annullare i prossimi appuntamenti. Inoltre, chiedo la restituzione della quota pari ad euro 2.611,00 per i trattamenti che non ho ancora fatto e che non intendo eseguire presso di Voi. Trattamenti effettuati – Piano di cura 13049567 Del 22 ottobre 2024 Importi Ablazione tartaro con air flow 129,00 Estrazione di II livello – dente 27 160,00 Totale prestazioni eseguite 289,00 Importo pagato anticipatamente – Vd. fattura 35811A045 del 22/10/2024 2.900,00 Differenza importo per trattamenti non eseguiti 2.611,00 A seguito di quanto sopra, ho subíto un danno biologico che mi riservo di quantificare, oltre alla quota spesa per ulteriori controlli (radiografia e Tac ) presso altro Studio Dentistico. Spero che la questione possa risolversi in modo bonario. A tal fine chiedo la restituzione della somma da me anticipata per le prestazioni di cui non intendo avvalermi. Diversamente mi vedrò costretta ad agire nelle sedi competenti ai sensi ai sensi degli art. 1218 cc. ,1228 cc. 2043 cc. e ex art. 2222 cc. Resto in attesa di una Vs. riscontro entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della presente, in mancanza del quale mi riservo ogni diritto e azione nei Vostri confronti. Indico di seguito il mio IBAN per l’accredito della quota relativa alle prestazioni non eseguite. C/C intestato a Elisabetta Amorosi IBAN: IT95Q0306933684100000017210 Allego alla presente Piano di cura, Fattura e Bonifico Bancario Rozzano li, 11/12/2024 In fede Elisabetta Amorosi

Chiuso
S. S.
19/12/2024
GLS

Spedizione consegnata ma non ricevuta

La sottoscritta Stissi Maria ha inoltrato reclamo N3161720 in data 13/12/2024 inerente la spedizione PA640747943 che risulta consegnata ma mai ricevuta. Avendo richiesto copia di avvenuta consegna è evidente che lo scarabocchio sulla ricevuta di consegna non corrisponda assolutamente alla mia firma. Sono decorsi 6 giorni e non ho ancora alcun riscontro, impossibile contattare l'azienda, assistenza clienti pari a zero Attendo riscontro, Stissi Maria.

Chiuso
E. L.
19/12/2024

Mancata consegna di un pacco

Buongiorno, ho richiesto rimborso pagamento spedizione di un pacco perchè non è stato consegnato anche se c'era la possibilità di farlo ed è stato rispedito al mittene. Allego scambio comunicazioni con Posteitaliane.

Chiuso
C. D.
19/12/2024

Richiesta rimborso prodotto mancante

Spett. Farmaè In data 06/12/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online: 1pz. Herboplanet Origano Olio Essenziale Microincapsulato 30 capsule e 1 pz. Herboplanet Disbioferm 30 capsule, pagando contestualmente l’importo di 40,47 € . Numero ordine #1017201155 In data 13/12/24 il pacco è stato consegnato. Aprendolo mi accorgo che è presente solo un prodotto ordinato (1 pz. Herboplanet Disbioferm 30 capsule). Scrivo più volte tramite form o mail segnalando la cosa e chiedendo il rimborso ma non ho ricevuto nessuna risposta. In data 17/12/24 ricevo fattura ordine contenente solo il prodotto ricevuto con importo totale di 24.49 €. Dal mio conto corrente, però, è stata prelevata l'intera cifra di 40,47 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma relativa al prodotto non ricevuto (15,98 €) tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora Allegati: mail conferma ordine con dati di pagamento Fattura ordine

Risolto
M. R.
19/12/2024

Attesa consegna

Spett. Emma In data 23/11/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un materasso a molle emma élite 180x200 e il letto contenitore, pagando a rate l’importo di 1400 euro tramite il servizio HeyLight. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il mese di novembre. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Chiuso
E. B.
19/12/2024

interruzione corrente con dispositivi guasti

in data 2 dicembre 2024 è improvvisamente e senza preavviso mancata la corrente che è andata e venuta in varie volte per poi mancare questo ha causato il guasto definitivo di vari apparecchi elettronici, un mini disc Sony Atrac Type-R/Atrac 3, un video registratore, una tv led 32 " e 4 lampadine basso consumo. Per comprare il Mini disc ci vogliono circa 300 €, per comprare un video registrato economico di cassette ci voglio circa 90 €, una tv Led 32" circa 150 € e per acquista 4 lampadine a basso consumo del tipo di quelle che avevo circa 24 € . Quindi chiedo un rimborso totale di € 564,00 Enrico Borelli Via Larga 39 Quarrata PT Cell. 393 0862382

Chiuso
M. D.
19/12/2024

Addebito rata fuori dagli accordi, pagamento di interessi NON dovuti

Salve, con il venditore MARCOCEL di Mondo Convenienza, in data 03/07/2024, ho fatto un ordine telefonico più video-call per l'acquisto di una cucina e altre cose. Su istruzioni datemi dal suddetto venditore ho pagato un acconto per confermare l'ordine e MARCOCEL mi ha informata che il saldo sarebbe avvenuto A QUATTRO MESI dall'EFFETTIVA CONSEGNA della merce, altrimenti sarebbe partito il finanziamento con Findomestic e conseguente addebito di rate mensili sul mio conto. Ho fatto presente che non INTENDEVO PAGARE INTERESSI e perciò avrei saldato il tutto entro i 4 mesi dalla consegna, come da regola che mi hanno confermato anche altri venditori. La consegna è AVVENUTA il 03.09.2024 e Mondo Convenienza SENZA ASPETTARE i 4 mesi, come da accordi, ha fatto partire le rate da Findomestic ed in data 05/11/2024 mi sono trovata addebitato sul mio conto l'importo di 203,80 di cui 78,49 per merce e ben 125,31 DI INTERESSI che vorrei che mi fossero restituiti a causa del loro NON RISPETTO delle regole. In data 22/11/2024 ho saldato il tutto per non far partire altre rate Findomestic

Risolto
R. C.
19/12/2024
FRANCHI ASSICURAZIONI

TRUFFA FRANCHI ASSICURAZIONI

TRUFFA ASSICURAZIONE FRANCHI ASSICURAZIONI Ho fatto una richiesta di preventivo sul Sito http://www.franchi-assicurazioni.com. Dopo aver ricevuto il preventivo via mail, vengo contattata da un loro pseudo broker che mi chiede se avevo preso visione del loro preventivo informandomi di eventuali ulteriori garanzie da poter applicare alla polizza; ho fatto le mie valutazioni aggiungendo un paio di ulteriori garanzie e, riscontrando alla fine delle valutazioni durate più giorni il prezzo più basso di qualche decina di euro rispetto ad altre Compagnie più note, ho deciso di aderire per trasformare il preventivo in polizza. Contatto quindi il numero dal quale erano intercorse le precedenti comunicazioni, parlando sempre con lo stesso pseudo broker che mi invia un messaggio Whatsapp con i dati del conto su cui effettuare il bonifico. Volendo far partire la polizza dalle 24.00 del giorno stesso ho effettuato un bonifico istantaneo mandando la ricevuta tramite Whatsapp. Dopo neppure un'ora dall'invio della ricevuta del bonifico il numero non è più contattabile e scompare l'immagine dell'assicurazione dal contatto Whatsapp. Capisco da subito di essere stata oggetto di TRUFFA e contatto subito la mia Banca per fare una RECALL del bonifico essendo ben conscia che sarà ben difficile poter recuperare i soldi pagati.. Ho inviato segnalazione alla Polizia Postale seguita poi da denuncia formale. FATE ATTENZIONE!! UNIAMOCI TUTTI INSIEME CONTRO QUESTI DELINQUENTI A CUI POSSO SOLO AUGURARE DI SPENDERE I SOLDI IN MEDICINE!!! Pseudonimo Assicurazione: Franchi Assicurazioni Dott. MARIANA RITA SALVAGGIANI Cellulare fraudolento: +393446146796 IBAN fraudolento: IT80L3608105138297368897532

Chiuso
F. F.
19/12/2024
Luvly

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Hello, I would like to cancel immediatly my subscrition. email: france_f@hotmail.it Thanks ​Francesca Farina

Chiuso
F. F.
19/12/2024
luvly

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Chiuso

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