Bacheca dei reclami

Spett.le assistenza legale Altro Consumo, in data 22 maggio 2025 ho ordinato alla ditta AmicaFarmacia n. 5 confezione del prodotto Dianazen., che ho regolarmente pagato mediante bonifico bancario nella medesima data. In data 28 maggio 20'25 alle ore 18,18 ricevo da TaleaGroupspa (vedi allegato) la comunicazione che il prodotto risulta non disponibile e mi si chiede l'IBAN su cui effettuare il rimborso. Alle ore 18,29 del medesimo giorno trasmetto l'IBAN e il nome dell'intestatario come richiesto (vedi allegato) Non avendo ricevuto alcun rimborso entro i 14 giorni previsti, in data 17 giugno 2025 sollecito il rimborso (vedi allegato). In data 2 luglio 2025 ho inviato a taleagroupspa@pec.it, mail con posta elettronica certificata ma non ho ricevuto risposta. A tutto oggi non ricevo alcun rimborso. In data odierna vi contatto per chiedere assistenza legale del caso. Non escludo, se non riceverò rimborso entro al massimo due giorni, di effettuare denuncia per truffa alle forze dell'ordine. Sinceri saluti. Massimo Riolfatti

Buongiorno, in riferimento alla prenotazione di cui in oggetto effettuata per il tramite di ITALY CAR RENT mediante il servizio di noleggio offerto da RYANAIR.COM sono qui a contestare l'addebito ricevuto pari ad euro 250,00 per danni al veicolo da me non causati. In particolare mi riferisco alla fattura n. IMX 6476 del 22/05/2025 di cui in allegato 1 La fattura riporta un danno al paraurti posteriore che non sussiste per due ordini di motivi: 1. in primo luogo all'atto del ritiro dell'auto sono stati evidenziati i danni già presenti al veicolo causati da precedenti noleggiatori e di cui pertanto non posso rispondere. I danni sono riportati alle pagine 3 e 4 dell'allegato 2 dove peraltro viene evidenziato in verde il danno al paraurti posteriore sinistro già esistente. Volendo essere ancora più precisi segnalo inoltre che non sono presenti altri evidenti segni di danni al paraurti posteriore destro come evidenziato dalla foto in allegato 3. 2.Non per ultimo, produco foto in allegato 4 scattate al momento della riconsegna dell'auto la mattina del 19/05/2025 dove si vede chiaramente che il danno al paraurti posteriore sinistro continua ad esistere e a quello destro non ci sono segni. Dalle foto si evince anche la data di riconsegna (19/05/2025) e anche l'orario a dimostrazione del fatto che non ho nulla da nascondere ma solo dimostrare un addebito scorretto. Resto in attesa di un vostro celere riscontro in merito. Richiedo pertanto: -l'immediata emissione di una nota credito a storto totale dell'addebito. Emissione nota credito a vostre spese in quanto non intendo pagare altri 25 euro per un danno da me non commesso; -l'accredito dei 250 euro sottratti dalla mia carta di credito; -l'accredito dei 900 euro trattenuti a titolo di cauzione non avendo causati danni alla macchina. Per ulteriori chiarimenti telefonici si prega di contattare la mia segretaria in quanto non sono sempre disponibile per telefono: Stefania Saponaro + 389 4212263 Il mancato rilevamento da parte di Italy Car Rent di diversi danni esterni visibili nei propri registri viola i contratti di noleggio standard e i diritti dei consumatori dell'UE. La validità dell'intero rapporto sui danni è estremamente discutibile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, Pasquale Greco

Buongiorno ho semplicemente acquistato su questo sito un servizio dal costo di 1 euro ma qualche giorno fa mi è stato addebitato un abbonamento di 49,99 euro senza la mia autorizzazione e senza avvisarmi nemmeno con un email o un messaggio. Esigo il rimborso urgentemente, è una grande truffa!

Spett. MZ SHOP Ho acquistato presso il Vostro negozio online un BORSELLO L V pagando contestualmente l’importo di 39.00€ oltre a 7.99€di spese di spedizione. in data 16/05/2025 Ad oggi sono passati 52 gg e non rispondete ai vari solleciti.Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15-25 gg. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata Richiedo pertanto il risarcimento Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti

vedi allegati: biglietti e richiesta di rimborso parziale alla quale non è arrivata alcuna risposta. Comunicato a voi telefonicamente e aperta pratica 12811152

Buongirono scrivo la presente per segnalare il mancato rimborso relativo all'acquisto di un biglietto per l'evento di Gigi D'Agostino presso la Planet Arena dei Templi, Paestum (Salerno), previsto per sabato 24 agosto 2024 alle ore 21:30. Era un "Posto Unico / Intero Early Bird" dal costo di 40,20 €, acquistato tramite ticketmaster. Come noto, l'evento in questione è stato cancellato. A seguito della cancellazione, ho tempestivamente richiesto il rimborso entro i termini indicati sul sito Ticketmaster. Purtroppo, a distanza di quasi un anno dalla data dell'evento e nonostante le numerose segnalazioni inviate tramite il vostro portale, non ho ancora ricevuto alcuna somma e non ho mai ottenuto riscontro alle mie richieste. Questa situazione è inaccettabile. Posso sapere come fare garzieo

Oggetto: Richiesta di rimborso e segnalazione per disservizio grave relativo alla prenotazione Hertz (4–7 luglio) Gentile Booking.com, mi rivolgo a voi in merito a una gravissima situazione occorsa con la prenotazione di un veicolo effettuata tramite la vostra piattaforma, per il periodo dal 4 al 7 luglio 2025, con ritiro previsto presso l’agenzia Hertz. Desidero segnalare quanto segue: 1. **Esperienza estremamente negativa presso l’agenzia Hertz** All’arrivo presso l’agenzia, il personale si è dimostrato scortese e poco professionale, trattandomi come se stessi chiedendo un favore, e non come un cliente che ha pagato anticipatamente un servizio. Ritengo inaccettabile che partner affiliati a Booking.com operino con tale livello di maleducazione e mancanza di rispetto verso i clienti. 2. **Rifiuto di consegna del veicolo per motivi illegittimi** Nonostante avessi presentato regolarmente la mia patente brasiliana, corredata di traduzione giurata e apostille, la Hertz ha rifiutato la consegna del veicolo, sostenendo che fosse necessaria una patente internazionale. Tale affermazione è errata. In quanto cittadino brasiliano residente in Italia da meno di 12 mesi, sono autorizzato a guidare in Italia con patente nazionale, come previsto dagli accordi bilaterali Italia-Brasile, riconosciuti anche dal Ministero italiano delle Infrastrutture e dei Trasporti. 3. **Addebito totale nonostante la cancellazione forzata** L’aspetto più grave è che, pur non avendo mai ricevuto il veicolo, la prenotazione è stata annullata unilateralmente dall’agenzia e mi è stato addebitato l’importo totale per le tre giornate. Nessun rimborso è stato effettuato, né da parte di Hertz, né da parte vostra, che siete l’intermediario della prenotazione. 4. **Gravi conseguenze professionali** Sono un avvocato e, a causa di questo disservizio, non ho potuto onorare un importante impegno professionale: ricevere un cliente imprenditore presso l’aeroporto di Malpensa alle ore 21 del 4 luglio. Alla luce di quanto sopra, vi chiedo: - Il **rimborso integrale** dell’importo pagato; - La **rimozione della Hertz** dal vostro portale o la revisione della collaborazione con tale agenzia; - Una risposta formale alla presente comunicazione, entro e non oltre 7 giorni. In mancanza di riscontro, mi riservo di adire le vie legali e segnalare l’accaduto all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e alle associazioni di tutela dei consumatori. Distinti saluti,

Spett. FARMAE’, In data 23/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio con ordine # 1018314002 Niacinamide 500mg 90 Tavolette 900975297 € 15,99 € 14,54 • Ordinato 1 • Spediti 1 € 15,99 € 14,54 Solgar B-Complex Liquid 56ml 985124914 € 27,30 € 24,81 • Ordinato 1 • Spediti 1 € 27,30 € 24,81 Bioderma Atoderm Olio Doccia 1 Litro SUPER PREZZI 971268949 € 14,76 € 12,10 • Ordinato 1 • Spediti 1 € 14,76 € 12,10 Oral B Testine Di Ricambio Io Ultimate Clean Nere 2 Pezzi 982510416 € 22,00 € 18,03 • Ordinato 1 • Spediti 1 € 22,00 € 18,03 pagando contestualmente l’importo di 73,52€ (considerando di aver applicato lo sconto del 10%). Ho ricevuto solo Bioderma Atoderm Olio Doccia 1 Litro. Vi ho scritto immediatamente e la vostra risposta, mail del 29/04/25, è … “Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018314002 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - Niacinamide 500mg 90 Tavolette 1pz. - Oral B Testine Di Ricambio Io Ultimate Clean Nere 2 Pezzi 1pz. - Solgar B-Complex Liquid 56ml Cordiali Saluti da Farmaè” Vi ho scritto altre volte senza avere più alcuna risposta. Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso dei 3 articoli ricevuti pari a circa 59,00 € Ho pagato con SCALAPAY Rimango in attesa della restituzione immediata dei miei soldi Cordiali saluti Treu Michele

Ordine 1018705848 DEL 17.6.25 DI EURO 151,61. MAI RICEVUTO RIMBORSO DI 57,10 COME PROMESSO CON VOSTRA MAIL TRAMITE ALTROCONSUMO! prego procedere al rimborso celermente!