Bacheca dei reclami

In riferimento alla fattura in oggetto abbiamo dovuto contattare diverse volte via chat ikea per la consegna, ogni volta ci veniva comunicato un problema di gestione diversa, assicurandoci che in giornata saremmo stati contattati dal trasportatore per la consegna, senza che mai accadesse. Alleghiamo l'ultima pec riepilogativa del 28/11/24, In seguito il 2/12 abbiamo telefonato al servizio clienti che nuovamente ci ha garantito un contatto...mai ricevuto. Quindi ci siamo adoperati per contattare direttamente il trasportatore e finalmente il 5/12/24 ci hanno consegnato . Come descritto nelle pec abbiamo avuto grossi disagi a livello lavorativo dovendo posticipare prima un viaggio di lavoro all'estero e in seguito annullandolo per uno di noi che potesse rimanere per la consegna. Oltre a stare un mese senza armadio che doveva essere consegnato i primi di novembre. In allegato anche pec odierna per richiesta di rimborso danni. Non avendo MAI ricevuto ALCUN RISCONTRO ALLE PEC VORREMMO avere una risposta in merito.

Buongiorno, sono Cappellari Mauro, cliente Sky tv fino al 30.06.2024 con codice cliente 23933419, dopo aver effettuato più di una chiamata al 170, sempre con risposte di tempistiche rimborso differenti, ad oggi non ho ricevuto la cauzione di 60 euro, né tanto meno una vostra comunicazione scritta a riguardo, quindi se non arriva immediato rimborso intraprendo altre azioni. Saluti

Spett. Amazon In data 26 novembre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Iphone 16 128 GB pagando contestualmente l’importo di € 899,00. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 2 dicembre. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti e segnalazioni (dal 29 novembre il pacco non è più tracciabile neppure tramite il sito del corriere), non ho ancora ricevuto la merce. Il 4 dicembre, sul vostro sito è stato scritto che il pacco aveva subito un ritardo e che se non fosse arrivato entro il 09.12.2024, il 10 avrei potuto richiedere il rimborso. Infatti dal 10.11.2024 appare la seguente dicitura: Ci dispiace molto che la tua consegna sia così in ritardo. Anche se potrebbe ancora arrivare, puoi richiedere un rimborso adesso. Nonostante quanto scritto sopra il rimborso mi è stato negato chiedendomi di aspettare ancora fino al 18.11.2024. Vi invito pertanto a rimborsarmi immediatamente quanto dovuto. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di acquisto e di pagamento

Spett. Menzzo In data 27/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno scaffale libreria giallo pagando contestualmente l’importo di € 191. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 10/11/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite numerosissime mail a partire dal giorno stesso del mancato ritiro della merce (ho firmato direttamente al corriere la restituzione per pacco danneggiato, senza mai accettarlo) In data 22/11/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 12/11/2024 Tuttavia ad oggi, trascorsi 28 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a euro 191. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, scrivo per il mancato rispetto della data di consegna di un'auto usata. Ci tengo a precisare che non ho nulla da recriminare al venditore che mi sta seguendo. In data 2/11/2024 ho confermato l'ordine (nr ordine 1124548) per una Jeep Compass usata, targa GF352WS, presso la concessionaria di Saronno di Autotorino, versando caparra confirmatoria. Nel frattempo l'ordine è stato modificato con medesimo modello di auto ma scegliendone una diversa (aspettandomi dei tempi di consegna ancor più celeri, trattandosi di usato aziendale Autotorino) e l'auto per la quale sono in attesa è con targa GN814DA. Termine di consegna fissato nell'ordine per la data odierna, 10/12/2024. Nel frattempo, sono state correttamente evase anche le pratiche per il finanziamento. Nonostante io abbia già inviato 2 PEC e contattato su tutti i canali disponibili il servizio clienti di Autotorino, le uniche notizie che sono riuscito a raccogliere sono state tramite il venditore che può dirmi solo che l'auto si trova ancora oggi a Roma e dal canale Whatsapp di Gruppo da cui mi è stato detto, cito letteralmente il messaggio di risposta, "Non essendo nostra la bisarca dobbiamo aspettare i tempi del corriere". Essendo arrivati oggi a data termine, avrei il diritto di recedere dall'ordine e rivolgermi altrove e questo evidentemente ad Autotorino non interessa nulla probabilmente perché è un gruppo abbastanza grande per cui i disagi arrecati a un singolo cliente, benché il medesimo cliente sia con loro con altra auto già da sei anni. Mi chiedo come sia possibile che nessuno, tra i responsabili della logistica di Autotorino, sia in grado di fare nulla per risolvere questa situazione né di dare delle date certe alla concessionaria ricevente. Basterebbe questo per mettere nelle condizioni il venditore per potermi dare una data di consegna, considerando che dopo averla ricevuta dovrà passare ovviamente dal service per la preparazione. Oltretutto, nei prossimi giorni avrò delle trasferte di lavoro e questo mi creerà sicuramente dei problemi sia in termini della necessità di reperire a mie spese le gomme invernali per l'auto che sto ancora attendendo sia in termini di km accumulati sull'auto che dovrò dare in permuta. Sono anche preoccupato che siamo ormai sotto il periodo delle feste di Natale, e temo questo creerà ulteriori ritardi che non posso accettare. Richiedo ad Autotorino tempestiva risoluzione del problema e risoluzione dei conseguenti disagi. Hanno tutti i miei contatti personali per potermi dare notizie.

Salve la contatto in merito ad un acquisto fatto telefonicamente . Io ho ordinato due rasoi da barba marca Boxili new solo da un rivenditore di cui ho solo l'indirizzo email (info@logitab.com) , pagati alla consegna in contanti. I rasoi non sono funzionanti ed ho inviato un email per ottenere il rimborso, il rivenditore mi ha risposto che mi avrebbe contattato, ma ad oggi non ho avuto nessuna risposta. Gentilmente potreste farmi inviare il modulo di rimborso a questo indirizzo email pietro.74.1@alice.it. Distinti saluti. Pietro

Spett. [FASTWEB], Sono titolare del contratto per [FONIA E DATI] n° [CODICE Dopo 13 giorni dal mio rifiuto alla proposta di conciliazione ancora non ho ricevuto copia del mancato accordo, al fine di procedere con gli atti consequenziali. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. PREZZO FORTE In data 28 NOVEMBRE ho acquistato presso il Vostro negozio online un 'asciugatrice pagando contestualmente l’importo di 781 euro Alla consegna del prodotto, avvenuta il 5-12-2024 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho riscontrato che avete spedito lavatrice invece dell'asciugatrice. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso il giorno stesso e mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi . Tuttavia ad oggi, trascorsi 6 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 781 euro]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sull'iban fornito Faccio presente di aver subito un danno enorme in quanto era un regalo per un matrimonio e se non arriva il rimborso faccio una figuraccia e non posso andare senza regalo. saluti

Chiediamo il rimborso per i voli Bari/ Verona e ritorno in quanto non avendo ricevuto i biglietti,abbiamo dovuto pagarne altri con Rayanair dove peraltro non risultava la nostra prenotazione ,a nome Scapaticci Cinzia e Maria Rosa Simonetti effettuata il 23 novembre 2024.