Bacheca dei reclami

Spett. FIGASHOP In data 03-06-2026] ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 profumi + kit top 10 pagando contestualmente l’importo di 53.96 comprese spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e nemmeno il rimborso di quanto pagato. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima, e comunque non oltre 5 giorni, l'intera somma versata. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Nel mese di luglio 2025 ho acquistato un frigorifero Midea presso Mondo Convenienza. A distanza di qualche mese il frigorifero ha manifestato un difetto di fabbrica, ovvero una perdita di gas. Al termine delle verifiche, il prodotto è stato dichiarato irreparabile e che pertanto sarebbe stata necessaria la sostituzione. Nonostante ciò, dal 15 giugno 2026 la pratica risulta completamente ferma. A oggi non sono mai stata contattata per concordare la consegna del frigorifero sostitutivo, né ho ricevuto una comunicazione scritta contenente una data o una spiegazione dei ritardi. Ho contattato ripetutamente sia Midea sia Mondo Convenienza. Midea continua a non fornire una soluzione concreta, mentre Mondo Convenienza mi ha riferito che la gestione della pratica compete esclusivamente a Midea, lasciandomi di fatto senza alcun interlocutore che si assuma la responsabilità di risolvere il problema. Nel frattempo sono completamente priva di frigorifero da settimane, con evidenti disagi nella vita quotidiana e costi aggiuntivi per la conservazione degli alimenti. Ritengo inaccettabile che, dopo il riconoscimento dell'irreparabilità del prodotto, il consumatore venga lasciato senza un bene essenziale e senza alcuna tempistica certa per la sostituzione. Alla luce di quanto esposto, Vi chiedo di valutare la mia situazione e di assistermi nell'ottenere una rapida soluzione, sia attraverso la sostituzione immediata del frigorifero sia, qualora ciò non fosse possibile in tempi ragionevoli, mediante il rimborso integrale del prezzo pagato, come previsto dalla normativa sulla garanzia legale di conformità.

Buongiorno, lamento l’aumento da maggio 2026. Circa un anno fa ho sottoscritto un contratto con Telecom per una linea Wi-Fi comprensiva di modem (€5 x48 mesi) per un totale di € 29,90 mensili. Da maggio 2026 il canone è aumentato a € 32,89. L’assurdo che io sono legato a loro perché ho ancora in essere 35/36 rate per il modem, mentre loro possono aumentare il canone. Non mi pare corretto. Ho telefonato più volte al 187, a parte il tempo di attesa anche oltre l’ora e mezza, ma non ho risolto. In un’occasione un operatore mi ha riferito che stavano valutando la soluzione di mantenere il vecchio canone per i clienti più recenti, ma nelle chiamate successive mi è stato negato. Domanda sottoscrivi un contratto e dopo un anno Telecom può permettersi di aumentare di quante volte vuole e di quanto vuole? Se l’aumento fosse stato di 10 euro al mese o ripetuto più volte l’anno dobbiamo accettare tutto. Inizialmente fanno tariffe basse per reclutare clienti e poi non mantengono quanto concordato ed il cliente ha un modem pagato parzialmente del quale non sa cosa farsene.

ONGNI GIORNO TI MANDANO EMAIL IN CONSEGNA E NON CONSEGNANO

Buongiorno, in data 8 giungo ho acquistato aspirapolvere al prezzo di ero 75.39. Consegnato il 17 giugno lho provato, Ha funzioanto un minuto e poi non piu anche dopo carica. Per qs chiesto reso per prodotto non funzionante il 18 giugno. Reso il 24 giugno nella sua confezione comprese di bustine trasparenti per ogni pezzo. Solo il 6 luglio mi si fa rimborso parziale di 39 euro per "parti non ricevute, mancanti o danneggiate". senza chiara indicazione delle ragioni effettive (che cmq non riconosco in tutte e 3 le possibilità). Ritengo che nella ricostruzione dei fatti vi siano gravi errori e dichiarazioni non corrispondenti a quanto realmente accaduto. Chiedo pertanto di indicare con precisione la motivazione del rigetto del rimborso totale, evitando di fornire un elenco di ipotesi generiche. Chiedo inoltre di ricevere le prove a sostegno delle affermazioni, L'articolo è stato aperto esclusivamente per verificarne il funzionamento. L'aspirapolvere si è acceso inizialmente, ha funzionato per circa un minuto e successivamente si è spento, senza più riaccendersi neppure dopo una ricarica completa. Per tale motivo ho richiesto il reso selezionando correttamente la causale "articolo non funzionante". Il prodotto è stato restituito completo di tutti gli accessori e nelle confezioni originali.

Oggi è pervenuto il pacco con i prodotti ordinati. Le confezioni di 4 di essi ( Psylogel fast ) risutano aperte e stropicciate

Con la presente desidero segnalare una grave e persistente situazione di mancata assistenza tecnica che sta coinvolgendo me e, come si evince dai canali ufficiali, moltissimi altri consumatori possessori di condizionatori Samsung. A seguito di un guasto al mio impianto di condizionamento, sono stato indirizzato dal servizio clienti Samsung verso il centro di assistenza autorizzato di zona: MZ Teknoservice Srl. Purtroppo, da quel momento è iniziato un vero e proprio calvario. Il centro in questione risulta completamente irreperibile: Non risponde ai tentativi di contatto telefonico. Ignora sistematicamente le email e i solleciti scritti. La situazione è resa ancora più inaccettabile dall'atteggiamento della casa madre. Ho provveduto a contattare ripetutamente il servizio clienti Samsung per segnalare l'assoluta inadempienza del centro da loro stessi proposto. Nonostante i numerosi solleciti, Samsung non ha intrapreso alcuna azione risolutiva, lasciandomi di fatto senza un servizio essenziale (specialmente nella stagione estiva) e venendo meno ai propri doveri di garanzia e supporto post-vendita. Facendo una rapida verifica sulla Community ufficiale Samsung, emerge chiaramente che non si tratta di un caso isolato: decine di utenti si trovano nella mia stessa identica situazione con la MZ Teknoservice Srl, lamentando lo stesso muro di gomma, e incompetenza e la totale inerzia di Samsung. Chiedo pertanto il vostro intervento e supporto per far valere i miei diritti di consumatore, diffidare Samsung a adempiere ai propri obblighi e verificare se vi siano gli estremi per una contestazione formale o una pratica commerciale scorretta, data la gestione sistematica di questo disservizio. Tutto questo va avanti dal 26.06.2026 Resto a disposizione per fornire fatture d'acquisto, codici di pratica e cronologia dei solleciti inviati.

Buongiorno, ho noleggiato un veicolo (MG3) presso Noleggiare S.r.l. all'aeroporto di Catania Fontanarossa dal 26 al 28 giugno 2026. Al momento della riconsegna non ero presente al check-in, come indicato sul modulo stesso. Successivamente Noleggiare mi ha addebitato €430,00 (fattura CTA 8866 del 07/07/2026) per due presunti danni nuovi. Danno 1 — Ruota/pneumatico anteriore destro: Il verbale di check-out dello stesso contratto (26/06/2026) riporta esplicitamente, come danno preesistente numero 4, un graffio sul disco ruota in lega anteriore destro — lo stesso componente successivamente contestato come nuovo danno. Inoltre, le fotografie scattate da Noleggiare al check-in mostrano graffi visibilmente ossidati e anneriti, incompatibili con un noleggio di 48 ore. Danno 2 — Paraurti anteriore: Le fotografie fornite da Noleggiare non mostrano alcun difetto della vernice. Ciò che è visibile è coerente con sporco superficiale su un veicolo che appare significativamente più sporco nelle foto del check-in rispetto a come l'ho riconsegnato. Ho contestato entrambi i danni per iscritto entro i 10 giorni previsti dal contratto. Nel corso della corrispondenza, Noleggiare ha cambiato posizione più volte in modo contraddittorio, senza mai rispondere nel merito delle prove documentali da me fornite — prove tratte interamente dalla loro stessa documentazione. Ho presentato reclamo formale all'AGCM (7 luglio 2026) e avviato una procedura di chargeback con il mio istituto di credito. Chiedo il rimborso integrale di €430,00. Si segnala che questa condotta è documentata da numerosi altri consumatori su Trustpilot (https://www.trustpilot.com/review/noleggiare.it) e sulla bacheca reclami di Altroconsumo, con modalità identiche in particolare presso l'aeroporto di Catania.

Spettabile Ufficio Reclami di Vinted e Spettabile Mediazione di Altroconsumo, Con la presente si sporge definitivo reclamo e formale diffida nei confronti della piattaforma Vinted per la mancata liquidazione dell'indennizzo spettante allo scrivente, utente Vinted Pro (username: thehammerobba), relativo alla transazione n. 19921299221 (vendita di una borsa "Jacquemus Grand Bambino Dark Khaki" del valore di €270,59). Si riepiloga la cronologia dei fatti che dimostra l'inadempimento di Vinted rispetto agli impegni presi per iscritto dalla sua stessa assistenza: 1. Spedizione e Smarrimento (Maggio 2026): L'articolo è stato spedito regolarmente con etichetta integrata Vinted (vettore Poste Italiane) alla destinataria Carola Petrosino. Il pacco si è bloccato definitivamente in data 23 maggio 2026 a NAPOLI (NA), venendo di fatto rubato o smarrito, come successivamente registrato dal tracking con la dicitura "Mancata consegna". 2. Impegni scritti dell'assistenza (02 Giugno 2026): Contattata l'assistenza in-app in data 2 giugno, l'operatore imponeva allo scrivente di attendere il decorso di 25 giorni lavorativi, dichiarando testualmente: «Una volta segnalato, indaghiamo e, se il pacco non si trova, annulliamo l'ordine e accreditiamo l'importo sul Saldo Vinted del venditore». 3. Scadenza dei termini e Annullamento (24 Giugno 2026): Decorsi interamente i 25 giorni lavorativi pattuiti senza che il pacco venisse consegnato, il sistema Vinted ha preso atto dello smarrimento e ha annullato automaticamente l'ordine d'ufficio. 4. Rimborso asimmetrico e illecito trattenimento dei fondi: In data 2 luglio 2026, l'acquirente (caro7p) ha ricevuto il rimborso integrale da Vinted. Di contro, la piattaforma rifiuta di accreditare la medesima cifra (pari a €270,59) sul saldo dello scrivente, violando i propri Termini di Servizio Pro sulla protezione dei venditori e venendo meno alla parola data per iscritto. Si denuncia inoltre la condotta elusiva dell'assistenza in-app, che attraverso un loop di bot automatizzati e risposte sconclusionate di operatori umani (che fanno riferimento a utenze terze inesistenti) sta deliberatamente ostacolando la risoluzione della pratica. INTIMAZIONE E SOSPENSIONE DEI TERMINI Avendo adempiuto a ogni obbligo di legge e di contratto, si INTIMA a Vinted di provvedere all'accredito manuale immediato della somma di €270,59 sul saldo Vinted Pro dell'account "thehammerobba" entro e non oltre 48 ore dal ricevimento della presente. In caso di mancato riscontro, il sottoscritto procederà immediatamente a depositare formale denuncia-querela presso le autorità competenti per appropriazione indebita e a segnalare la condotta commerciale scorretta all'autorità di vigilanza lituana VVTAT (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba) e all'AGCM in Italia. Distinti saluti, Davide D’Aquino

Buongiorno, da una settimana non riesco ad accedere al sito perché non ricevo il codice di autenticazione OTP . Ho chiesto il reset del numero per utilizzare un’altro. Ma temporeggiano E continuano a farmi prove inutili. Saluti