Bacheca dei reclami

Spett.le Bose, ripropongo di seguito il testo della nota inviata il 9 ottobre scorso alla quale non avete fornito alcun riscontro. "sono proprietario di un paio di Bose Sleepbuds II acquistate nel 2022 che ho utilizzato saltuariamente fino all'anno scorso e che purtroppo non riesco più a utilizzare in questi ultimi giorni per far fronte ad un fastidioso acufene. A causa della rimozione dell’app “Bose Sleep” dagli store e della disattivazione dei server associati a causa della vendita della relativa Divisione, le cuffie risultano completamente inutilizzabili, poiché non possono essere connesse o configurate in alcun modo senza l’applicazione dedicata. Ritengo inaccettabile che un dispositivo di questa fascia di prezzo (quasi 300 euro) diventi inutilizzabile dopo così poco tempo a causa della cessazione del supporto software. Chiedo cortesemente di sapere se esiste una soluzione, un’app alternativa o, in mancanza di ciò, la possibilità di ottenere un congruo rimborso. In mancanza di esito positivo a questa istanza, mi vedrò costretto ad interessare l'associazione "Altroconsumo" di cui sono socio. Nell'allegare la fattura d’acquisto, invio cordiali saluti." Luigi Sacco pec: luigi.sacco960@pec.it mail: luigi.sacco960@alice.it cell.: 366 3019932

In data 23 settembre sono stato contattato da sky per rinnovare l'abbonamento per altri 18 mesi a condizioni migliori (22 euro al mese per netflix, sky tv e sky sport), ricevendo conferma via mail. Il mese dopo la fattura mensileè stata però più che doppia. Contattato il servizio clienti, mi è stato riportato un abbonamento ridotto (senza netflix) e a un costo di 60 euro al mese. Riportando che "questo è quanto risulta a sistema". Ho quindi scritto una pec all'indirizzo servizio clienti e, dopo una settimana, nessuna risposta. L'addebito per un abbonamento non concordato è stato però eseguito.

Ho effettuato il bonifico relativo al rinnovo hosting all'IBAN che mi avete indicato (IT13T0101504800000070472463) nella vs. PEC del 28 novembre 2024 ma continuano ad arrivarmi avvisi di rinnovo in scadenza. Vogliate verificare il mio pagamento ed inviare fattura per quietanza.

Il vostro sito VolturaContratto in maniera ingannevole mi ha fatto richiedere una voltura di servizio Gas che tuttavia non risulta esistente nei database del gestore . Chiedo annullamento pagamento e rescissione di ogni tipo di contratto Contratto N°82244. Rimuovo qualsiasi consenso su trattamento dati e chiedo eliminazione da vostra banca dati. Chiedo immediata conferma del rimborso di 41,14€ e della eliminazione dei dati e contratti sopracitati. Mi avvalgo dei miei diritti di recesso di acquisti online entro 14 giorni solari dalla stipula senza dovere fornire giustificazione. Emma Vannucchi

Buongiorno. Ho richiesto ieri l'attivazione di un conto corrente Arancio piu' a mio nome. Premetto che ho appena compiuto 18 anni e questo è il primo conto corrente che cerco di aprire. Come condizioni per l'apertura da sito trovo: Stai per cominciare la tua richiesta di apertura di Conto Corrente Arancio. Per l'apertura è necessario avere: Documento d'identità in corso di validità rilasciato in Italia (Patente, Carta di identità o Passaporto) Residenza in Italia Tessera sanitaria se non utilizzi una carta d'identità elettronica Un numero di cellulare italiano Un indirizzo email valido Uno smartphone per l'identificazione Non c'è nessuna indicazione di dover avere già un conto corrente intestato a mio nome. Dopo aver fatto tutta la procedura di identificazione viene fuori che per attivare il conto è indispensabile effettuare un bonifico da un conto a me intestato, che ovviamente io non ho. Mi sembra che le informazioni non siano state corrette da parte vostra. Chiedo comunque da questo canale, non avendo trovato possibili numeri da chiamare per assistenza diretta, di attivare il conto anche senza il bonifico, oppure tramite bonifico da parte di mio padre. Grazie. Luca Mazzoli

Buongiorno, il 10/10 ho ricevuto un pacco, il corriere anche se ha visto che c’è il cane nel giardino, ha lasciato il pacco al cane che l’ha morsicato e la rovinato. Lui mi ha chiamato prima di lasciare il pacco e gli ho chiesto di tornare più tardi o in un altro giorno ma ha rifiutato era molto scortese e ha lasciato il pacco al cane. Tutto questo è documentato con le fotocamere Adesso che l’addattore che ho comprato è stato morsicato a causa della negligenza del corriere che cosa può fare tracking number is: 6092525224242 Chiedo l’imborso di 19,98 euro che è il prezzo dell’addatore del computer che ho comprato

Buongiorno, ho appena chiesto telefonicamente il recesso del mio abbonamento ad Altrocunsumo per i seguenti motivi: - arrivo di una rivista a pagamento da me non richiesta INVESTI; - poca trasparenza del sito riguardo l'area personale del socio : manca la data di scadenza annuale dell'abbonamento ed il costo. Sono venuta a conoscenza ora al telefono che ho appena pagato 202 euro di rinnovo, pazzesco ! Siete a tutela del consumatore o fate ciò che volete ?? Mi sembra una cosa fuori da ogni logica che un socio non sappia quando scade il proprio abbonamento e quanto paga. Ho pertanto disdetto tutto ed ho chiesto il rimborso ( che voglio) di quei soldi. Se avrò bisogno di una consulenza mi rivolgerò ad un legale. Loredana Lauro

Buongiorno, ho richiesto la cessazione del contratto con telecom in seguito alla morte di mio padre De Girolamo Remo avvenuta a giugno. Nel mese di luglio ho provveduto a chiamare il 187 per chiedere la cessazione della sua linea (telefono fisso e internet) e ho seguito le istruzioni: stampare modulo, compilarlo e inviarlo all'indirizzo da loro fornito documenti187@telecomitalia.it Ho ricevuto ugualmente le fatture, quindi ho fatto segnalazione e solo oggi ho avuto una risposta, in cui mi dicono che non ho seguito il canale ufficiale, ma IO HO SEGUITO LE ISTRUZIONI DEL CALL CENTER. Chiedo l'annullamento delle fatture dal mesi di agosto in poi. Saluti Grazie

Spett. TIKAMOON In data 18/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una libreria pagando contestualmente l’importo di € 1278,90 di cui 99,90 € di spese di spedizione. In data 10/10/25 la società CEVA, comunica d'aver preso in carico la spedizione e che un corrispondente di zona mi avrebbe contattata per concordare la consegna, cosa questa mai avvenuta. In data 14/10/25 mi informate con mail che alla consegna avrei respinto la merce, altra cosa non vera, perchè non ero in casa in quanto non ero stata avvisata della consegna. Pertanto vi ho richiesto a giro mail, sempre in stessa data, di riprogrammare la consegna. In data 20/10/25, non avendo ricevuto alcun riscontro nè da parte Vs. nè da parte del corriere CEVA, ho inviato una mail di annullamento ordine con gli estremi per procedere al rimborso. In stessa data ricevo da parte Vs. conferma che il rimborso verrá elaborato dall'amministrazione con la stessa modalitá utilizzata per il pagamento dell'ordine. Tuttavia ad oggi, trascorsi 11 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Copia comunicazione di recesso

Buon giorno ho un pacco fermo inspiegabilmente da ormai settimane, il numero tracking del pacco è : 3477490998. C'è sempre un problema a Bentivoglio mi sembra abbastanza strano, vorrei capire che fine fanno i pacchi lì.