Bacheca dei reclami

Buongiorno, Il tecnico che è intervenuto ha dichiarato il mio frigo non riparabile. L'azienda, da ben 2mesi, NON RISPONDE. Non ho notizie su dove sia il mio frigo e quando potrò riavere uno. Mi sono rivolta ad un legale!

Buongiorno, ho effettuato un ordine di acquisto sul sito https://www.farmaciaeuropea.it/ in data 6 maggio u.s. Ho ricevuto conferma della ricezione dell'ordine e poi più alcuna notizia. Ho chiesto aggiornamenti via mail ma la risposta standard che arriva in automatico è che stanno avendo dei ritardi e che mi faranno sapere al più presto. Al numero verde presente nel sito non risponde nessuno. Via WhatsApp arriva la solita risposta standard. Ho inviato diffida ad adempiere al contratto via mail e arriva di nuovo la solita risposta. In caso di mancato riscontro provvederò alla segnalazione ad AgCom, alla polizia postale nonché al ministero della salute per la revoca della licenza al commercio on line di medicinali.

Buongiorno, ho effettuato un ordine di acquisto sul sito https://www.farmaciaeuropea.it/ in data 6 maggio u.s. Ho ricevuto conferma della ricezione dell'ordine e poi più alcuna notizia. Ho chiesto aggiornamenti via mail ma la risposta standard che arriva in automatico è che stanno avendo dei ritardi e che mi faranno sapere al più presto. Al numero verde presente nel sito non risponde nessuno. Via WhatsApp arriva la solita risposta standard. Ho inviato diffida ad adempiere al contratto via mail e arriva di nuovo la solita risposta. In caso di mancato riscontro provvederò alla segnalazione ad AgCom, alla polizia postale nonché al ministero della salute per la revoca della licenza al commercio on line di medicinali.

Buongiorno, con la presente desidero segnalare un grave malfunzionamento del sistema AdBlue (SCR) relativo alla mia DS7 Crossback, immatricolata a febbraio 2021 e dotata di motorizzazione PSA del gruppo Stellantis. Nel mese di marzo 2026, con un chilometraggio di circa 55.600 km, il veicolo ha manifestato un’anomalia del sistema AdBlue con comparsa del messaggio: “Anomalia rilevata consumo reagente”, accompagnato dall’indicazione di autonomia residua di circa 1.100 km prima del blocco dell’avviamento del motore. Il veicolo è stato quindi portato presso un’officina autorizzata, dove è stata effettuata una diagnosi tecnica che ha portato alla sostituzione dell’iniettore del sistema AdBlue. A seguito dell’intervento ho sostenuto una spesa di €260. Tuttavia, il problema non è stato risolto: l’auto è rientrata in officina altre due volte per la medesima anomalia. Ad oggi, con circa 56.000 km percorsi, mi è stato comunicato che sarà molto probabilmente necessaria anche la sostituzione del serbatoio AdBlue, per una spesa stimata di circa €1.200, oltre ai costi già sostenuti inutilmente. Ritengo tale situazione inaccettabile considerato il basso chilometraggio del veicolo e il fatto che le problematiche relative ai sistemi AdBlue/SCR risultano essere difetti noti su numerosi veicoli del gruppo Stellantis, già oggetto di segnalazioni e impegni assunti a livello europeo nei confronti dei consumatori, con riconoscimento di interventi e rimborsi in casi analoghi. L’unico riscontro ricevuto da parte dell’azienda è stato un contatto telefonico con un rifiuto generico motivato esclusivamente dalla scadenza dei 5 anni avvenuta a febbraio 2026, senza ulteriori spiegazioni o adeguata valutazione del caso. Chiedo pertanto il vostro supporto al fine di ottenere: il rimborso delle spese già sostenute (€260); la copertura o il rimborso del nuovo intervento richiesto; una corretta gestione del reclamo da parte dell’azienda, alla luce della natura ricorrente e nota del difetto. Resto a disposizione

Spett. EURONICS BRUNO In data 09.10.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un TV Hisense 40" FHD T2 SMART pagando contestualmente l’importo di € 199,00. A distanza di 5 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, non si accende più. In data 03.04.2026 mi sono recato presso il vostro negozio di Pieve Fissiraga (LO) per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato né mi è stata data una tv in sostituzione. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento

Buongiorno, al check out di un acquisto biglietti concerto su ticketone c'era un popup con scritto che avrei ricevuto una mutande gratis. Ho inserito solo dati di mail e indirizzo... non dettagli di pagamento. A mia insaputa attraverso indirizzo mail si sono collegati al mio indirizzo paypal e mi hanno scalato soldi per vari mesi. Mi hanno prelevato un totale di circa 50 euro.

Buongiorno, come già richiesto più volte via mail e PEC negli ultimi tre mesi, senza però ottenere alcuna risoluzione, chiedo formalmente l’applicazione della garanzia legale di conformità riguardo ai miei cinturini. Ho inoltre richiesto più volte di poter visionare un modello identico, senza mai ricevere riscontro, nonostante si tratti di un mio diritto. Mi sono recato anche presso la Boutique di Roma, dove mi è stato risposto in modo poco professionale e sgarbato che non potevano fare nulla. Ritengo invece che una soluzione sia possibile, ma che manchi la volontà di intervenire. Parliamo di un prodotto dal costo di circa 310 euro ciascuno, per il quale è lecito aspettarsi qualità e conformità impeccabili. Ho fornito prove e scontrini, e ritengo pienamente legittimo lamentare difetti presenti su prodotti (non usati) di questa fascia di prezzo. Aggiungo inoltre di essermi sentito infastidito dal trattamento ricevuto, situazione che non mi è mai capitata presso altre Boutique. Resto pertanto in attesa di un riscontro concreto e definitivo. Cordiali saluti

Siamo Cuore di Casa Shop, attività familiare italiana con una storia commerciale consolidata, titolari di account Vinted Pro utilizzato regolarmente per la vendita professionale di articoli per la casa. Il nostro account professionale è rimasto attivo per circa 1 anno, durante il quale abbiamo costruito un’attività trasparente e regolare sulla piattaforma, raggiungendo circa 100 recensioni positive, oltre 200 annunci attivi, clienti abituali, vendite quotidiane e servizi promozionali a pagamento attivi (Boost e Spotlight). In data recente, il nostro account Vinted Pro è stato bloccato permanentemente con effetto immediato, con conseguente rimozione degli annunci e interruzione totale dell’attività commerciale. La motivazione fornita da Vinted è stata la seguente: alcuni articoli commerciali sarebbero rimasti online “nonostante la scadenza del termine per la rimozione”. Contestiamo formalmente questa affermazione, in quanto: non abbiamo mai ricevuto alcun warning; non abbiamo mai ricevuto alcuna email ufficiale; non abbiamo mai ricevuto alcuna notifica in-app; non abbiamo mai ricevuto alcun termine di rimozione; non esiste alcuna prova documentale, ad oggi, di tale presunto preavviso. Successivamente, dopo numerose contestazioni, l’assistenza Vinted ha sostenuto che sarebbe stato inviato un warning “12 giorni prima del blocco”, ma ad oggi non è stata fornita alcuna prova dell’effettivo invio, consegna o ricezione. Elemento particolarmente rilevante: immediatamente prima del blocco, un utente privato ci ha contattati direttamente tramite chat scrivendo testualmente: “Shops should not sell on Vinted.”“Now I’m reporting you.” Abbiamo conservato screenshot integrali della conversazione. Pochissimo tempo dopo tale segnalazione mirata, l’unico annuncio contestato da Vinted è risultato essere proprio quello oggetto della segnalazione, nonostante fosse online da oltre 3 mesi senza alcuna precedente contestazione. Riteniamo quindi che il blocco possa essere stato generato da una segnalazione malevola non adeguatamente verificata. Il danno subito dalla nostra azienda è concreto e documentabile: ordini e trattative interrotte; clienti impossibilitati all’acquisto; servizi promozionali a pagamento inutilizzabili; perdita di fatturato; danno reputazionale. Abbiamo già: aperto numerosi ticket con il supporto; inviato contestazioni formali; richiesto revisione umana; avviato procedura ADR presso CMAP; predisposto assistenza legale. Chiediamo supporto affinché Vinted fornisca: prova documentale del presunto warning; prova dell’effettiva consegna della comunicazione; conferma di una reale revisione umana del caso; riesame completo e imparziale del blocco permanente del nostro account professionale. Non chiediamo alcun trattamento di favore. Chiediamo solo trasparenza, correttezza procedurale e tutela per una reale impresa italiana che sta subendo un grave danno economico.

Sono un socio Altroconsumo e richiedo assistenza per un rimborso negato da Trenord con motivazione pretestuosa. Fatti: * 08/12/2025: Il treno Malpensa Express 2934 viene indicato soppresso a Milano Centrale. Gennaio 2026: Il servizio clienti nega il rimborso asserendo che il treno è partito regolarmente. * 12/03/2026: A seguito di mio reclamo, Trenord ammette per iscritto (Pratica RCL-20260306-910033) che il treno ha cambiato origine partendo da Porta Garibaldi invece che da Centrale. 10/04/2026: Chiedo il rimborso integrale basandomi sulla loro ammissione, ma Trenord lo rifiuta sostenendo che la domanda è fuori tempo massimo (oltre i 30 giorni). Richiesta: Chiedo il vostro intervento per contestare l'applicazione dei 30 giorni, poiché il ritardo nella presentazione è stato causato dalle informazioni mendaci fornite inizialmente da Trenord stessa. Vorrei procedere con una messa in mora o tramite la vostra piattaforma di reclami pubblici, dato che non mi hanno più risposto dalla PEC già inviatagli del 10 aprile.

Salve, mi laurerò nella sessione autunnale con scadenza 21/09, pertanto mi sono organizzata in modo da terminare gli esami l'8 di Giugno per dedicarmi alla stesura del project work. Premetto che mi mancavano solo 3 esami per terminare tutto. Il 4 di maggio decido di effettuare la prenotazione di 2 esami. Sapevo di dover svolgere 2 esami in un giorno per non stare ad attivare un'ulteriore sede, avendone già attivate due per quest'anno accademico. Ne prenoto uno per 11 Maggio presso la sede già attiva di Arezzo, per l'altra materia noto invece un appello presso la sede gratutita di Roma previsto per il 25 di Maggio, decido cosi di scindere i due esami per evitare la pressione di doverli fare insieme con il rischio che vadino male, essendo gli ultimi vorrei proprio evitare. Effettuo le prenotazioni, mi arrivano le email di conferma della prenotazione tutto ok. 11 Maggio svolgo l'esame, tutto ok passato. Alle ore 18.02 mi arriva un'email dal Supporto tecnico dove mi annullano la prenotazione perchè riservata a categorie specifiche come già avvisato in piattaforma. Ok, io non avevo visto gli avvisi ma la piattaforma mi ha fatto prenotare e la cancellazione è arrivata dopo una settimana dalla prenotazione, quando io non potevo piu prenotare l'appello per l'11 maggio( l'email è arrivata la sera dello stesso giorno in cui io potevo sostenere l'esame senza costi aggiuntivi perchè sede era già attiva). Vado a vedere gli avvisi, ne vedo uno del 24 aprile dove avvisano che saranno aggiunte date per le categorie apposite (non specificano i giorni). L'altro avviso dove specificano i giorni è stata pubblicata il 5 maggio, io ho prenotato l'esame il 4 maggio quindi l'email di cancellazione quanto meno doveva arrivarmi il 5 maggio cosi che io avrei potuto riprenotare l'esame per l'11. Con il ticket mi dicono piu volte che non possono farci niente, che l'errore è solo mio per non ave visto avviso (inutile perche a prescindere ho prenotato l'esame il giorno prima) e che quindi devo attivare un'altra sede e pagare nuovamente 150€, io ho chiesto di poter fare l'esame presso qualsiasi sede qualsiasi data ma di farlo perche non posso ritardare la tempistica visto l'imminente laurea, devo calcolare anche che purtroppo ci possono essere imprevisti di vita e che un'esame puo anche andare male, motivo per cui ho organizzato il piano esami in modo da terminare tutto i primi di giugno. Per questa materia non ci sono appelli in nessuna delle due sedi attive e neanche nelle sedi gratuite dall'11 maggio fino a metà ottobre. Non ho intenzione di rimetterci sempre io, l'errore non è mio è vostro. Non mi sembra che io sto chiedendo la luna, sto solo chiedendo un mio diritto... quello di poter fare l'esame... in questo caso senza costi aggiuntivi non essendo colpa mia.