Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Ordine non spedito - richiesta rimborso
Spettabile Albatros srlIn data 17/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di calzature pagando contestualmente l’importo di 139,83€ (ref ordine PLXYIDYQA). Essendo passati più di 30 giorni e con la vostra conferma di consegna entro il 25 maggio (3 mesi da data d'ordine) chiedo gentilmente di annullare l'ordine e di avere un rimborso totale. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Luigi Benozzi
Paradossale
Vi racconto come si lavora bene in questo gestore di energia. Due si fa feci la voltura di entrambe le forniture (gas e elettricità) per il mio cambio di genere con sentenza. Chiedo il rimborso dei bonus e loro mi mandano un modulo che compilo allegando la mia nuova carta d'identità. Dopo 11 giorni gli scrivo perchè non ho saputo più nulla e dopo una mail in cui mi si scriveva che avevo preso in carico la pratica e mi avrebbero erogato il credito, ricevo una seconda mail in cui mi si chiede il documento d'identità e la firma del vecchio titolare. Premetto che tutto ciò avviene con una mail che ho usato prima e dopo il mio cambio di identità di genere. Questo è il modo di lavorare di GoPower!!! Quando però chiedono soldi per i contenziosi bisogna scattare sull'attenti!! Essere puntuali!!
Mancata esecuzione sedute
Salve vi ho già scritto in passato perché sto avendo diversi problemi con il centro epilate di Roma San Giovanni. Fare sedute da loro e praticamente impossibile, controlli su controlli senza mai arrivare al dunque. Si rifiutano di fare sedute in ogni caso o perché non hai usato i loro prodotti (che da contratto non sono obbligatori ma che ti obbligano a comprare) o perché secondo loro non hai peli quando i peli ce li hai. Ti dicono che ti fanno un “favore” a non farti la seduta quando tu le sedute le hai pagate e quindi il favore ve lo fate da soli a tenere sedute pagate con i MIEI soldi. Vista quindi l’impossibilità di godere di quello che ho pagato chiedo con effetto IMMEDIATO il rimborso delle sedute non usufruite perché siete un centro ridicolo. È una pagliacciata il vostro concetto di trattamento, le operatrici sono solo capaci di farti sborsare soldi e ti obbligano a comprare. Vergognoso, non intendo mai più usufruire dei vostri servizi.
Mancata consegna
Spett. StampaPrintIn data 30/03/2023 ho effettuato presso il Vostro negozio online un ordine, che includeva 5000 volantini e 5000 business cards, pagando contestualmente l’importo di 239,5 € comprensivo di spese di spedizione. L'importo comprende anche il sovraprezzo per la stampa e la consegna in 24 ore. Anche il vostro sito riporta chiaramente: La lavorazione è immediata ed entro la sera del giorno stesso riusciamo a spedire la merce. Il corriere la ritira dal nostro stabilimento e, nel corso della notte, lo trasporta ai vari centri di smistamento. Il giorno successivo alla data di creazione dell'ordine il materiale stampato è in consegna.Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 31/03/2023. Tuttavia, la merce non mi è ancora stata recapitata.Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché non potrò prendere parte all'evento Vinitaly come da programma, in quanto i volantini e le business cards erano fondamentali per la partecipazione della mia azienda.Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 239,5 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Simone Zanghellini Allegati: Fattura
sollecito attivazione utenza
Spettabile Fastweb, è da questa mattina che non ho la linea con voi utenza numero 0916739656 a seguito di mia richiesta di passaggio da Vodafone a voi. Sono una persona anziana e malato ed ho necessità di avere internet con la massima urgenza. Vi invito a far arrivare il prima possibile il tecnico con il modem che possa attivare la linea. Mi riservo di richiedere i danni laddove la situazione dovesse ancora perdurare.
Verbale (PIR) nr. CAIA31139
Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Biglietto ETKT3902455486, VIAGGIO DEL 07/11/2022 Board.P.802702_802698,valigia danneggiata fatto PIR RIF. CAIA31139 CHIEDO RIMBORSO DI €450 PER DANNI MATERIALI E MORALE Compresa perdita di tempo In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
problema con urea citroen
buongiorno,il problema è ,era, al serbatoio dell'urea al mio Berlingo Citroen che continuava a segnalare un'anomalia. che da quel che ho capito risulta fasulla. ho sostituito il kit CERINA senza risultati , ed in fine mi hanno by-passato l'allarme x permettermi di circolare
Colore diverso da foto di vendita
Buongiorno, sono Silvia Baldelli, dopo accordi telefonici con addetto di Altroconsumo, sono a richiedere il rimborso della macchina da caffè da me acquista comprese le spese di spedizione sia dell’invio, sia della restituzione, avendo ricevuto una macchina di colore diverso da quello pubblicato nella foto sul vostro sito di vendita, come dimostrato dalle fotografie da me inviatovi. In attesa di un riscontro porgo cordiali saluti.Silvia Baldelli
errata prezzatura su articoli destinati ai bambini
In data 28/03/2023 mi recavo presso il Conad del centro commerciale Conca D'oro Palermo, con le mie 2 due figlie di 10 ed 8 anni, per alcuni acquisti. Avendo notato degli espositori subito all’ingresso con delle uova (relativi alla famosa serie la casa di carta) della ditta Balocco al prezzo di 8,49 € (come da etichetta riportata in foto ed affissa sopra il medesimo espositore), procedevo all'acquisto di tre uova di tale marca (oltre ad altri beni per un totale di 88.13 € (vedi scontrino allegato).giunto alla cassa le suddette uova venivano passate al prezzo di 12.90€ ognuna. Mi reco quindi al box informazioni per far notare la differenza di prezzo ma dopo alcune telefonate della signora al banco e dopo che la stessa ha parlato via telefono con il responsabile (sig Gelfo), mi comunicava che c'è stato un errore di prezzo e che l’etichetta era relativa ad un altro prodotto sempre della Balocco, ma presente in un altro espositore. Infine mi comunicava chepotevo restituire le uova (cosa che non ho fatto visto che erano anche per le mie figlie).Ora ritengo che un centro di tali proporzioni, afferente ad un marcio così rinomato, che ha come slogan persone oltre le cose” e che sicuramente ha una linea di controllo ben definita sia sulla presentazione dei beni (messi subito all’ingresso) che sulla prezzatura (con etichette ben in vista e grandi) non si possa permettere simili “errori” che traggono in inganno facilmente chi è poco attento, soprattutto con beni destinati ai bambini i quali sarebbero rimasti malissimo a fronte di una restituzione. Da tutto ciò l’unica certezza rimasta è che “persone oltre le cose” sia solo uno slogan commerciale…..
Impossibilità di esercitare il diritto di ripensamento
Spett. LEROY MERLIN In data 23/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno SPECCHIO MASTER TOUCH 70X120 pagando contestualmente l’importo di 142,90€ oltre a 9.90€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 28/02/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite portale online il 08/03/2023. Ad oggi, dopo vari solleciti telefonici, non ho ricevuto ancora nessuna chiamata dal corriere per la riconsegna della merce.Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 152,80€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, GENTILE FRANCESCO Allegati: Fattura pagata Copia comunicazione di recesso
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