Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
S. B.
24/10/2024

truffa online.cv

Questa mattina mi è stata addebitata indebitamente l'attivazione di un abbonamento al sito onlinecv.it mai richiesto. La mia unica richiesta era stata, qualche settimana fa, di un modulo on line per la compilazione di un CV gratuito. Mi è stata addebitata una trattenuta di 29,95 sulla carta ricaricabile di postapay senza che io abbia mai autorizzato il pagamento. Inoltro il seguente reclamo per richiedere l' annullamento immediato di qualsiasi forma di abbonamento- sospensione di qualsiasi prelievo- restituzione delle somme indebitamente trattenute.Rimborso: € 29,95

Risolto
D. G.
24/10/2024
My Smart Courier

MANCATA EROGAZIONE DEL SERVIZIO DI CUI HO ANCORA CREDITO ATTIVO

Salve, vi ho contattato un po' di tempo fa per richiedere il rimborso del mio credito ancora attivo visto che il servizio di spedizioni che offrite è ancora attivo ma non funzionante, richiedo pertanto il rimborso del mio credito che è li fermo e non è possibile utilizzarlo. è possibile rimborsare sul metodo di pagamento utilizzato. grazie

Chiuso
M. R.
24/10/2024

Pacco non ricevuto

Spett. Van Orton Francia SAS In data 02/10/2024 ho acquistato il prodotto stop cat pro pagando on line con carta un corrispettivo pari ad euro 59.90, riferimento ordine BGHVZGJDT. La consegna doveva avvenire entro 72 ore ma nonostante i ripetuti solleciti ad oggi non ho ricevuto nulla. Ho anche richiesto il rimborso ma senza esito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
I. P.
24/10/2024
https://volturagia.com/

Volturagia non mi ha rimborsato quanto dovuto

Credendo di eseguire una voltura con il fornitore Engie, ho usato il sito https://volturagia.com/, compilato il form e pagato 34,50 per un servizio inesistente. Il sito https://volturagia.com/, come si può verificare dalle tantissime recensioni negative, illude gli utenti di eseguire le volture, invece preleva soldi senza avvisare il fornitore e senza eseguire alcuna voltura. Da Engie ho avuto conferma del fatto che non hanno avuto alcune comunicazione. Dopo il primo reclamo, supporto@volturagia.com nu ha assicurato di aver annullato la transazione. Informazione completamente falsa, i soldi sono stati prelevati dal mio conto. Nonostante la mia insistenza, non ricevo alcuna risposta. Chiedo di essere rimborsata poichè ho espresso la volontà di recedere entro i termini e perché Engie non ha mai ricevuto nessuna richiesta di voltura.

Chiuso
S. Z.
24/10/2024

rimborso per danno

Buongiorno,sono ad inoltrare reclamo per quanto segue: in data 12/07/2024 durante i lavori a voi appaltati dal comune di Verdellino per riqualificazione polo infanzia Zingonia e interventi adeguamenti sismico ed energetico ,un operatore facendo manovre urtava i cavi dell'alta tensione causando ingenti danni nell'attiguo residence "I Giardini" dove risiedo;a certificare l'accaduto e verifiche sul posto sono intervenuti il sindaco,assessori e polizia locale che ci avevano assicurato piena collaborazione,così dicasi per l'amministratore del mio condominio ,la Build Service Engineering di Brembate Sotto ,i contatori del condominio sono esplosi così,come il quadro elettrico di un condomino che ha preso fuoco carbonizzandosi e per circa 9/10 ore è mancata l'energia elettrica con dovute conseguenze per chi necessitava di aria condizionata e per i frigoriferi con derrate deperibili.I tecnici dell'Enel hanno sostituito i contatori danneggiati e dopo aver verificato ci hanno detto di controllare ognuno la propria abitazione e verificare il funzionamento di tutto, dai citofoni ,alle caldaie e elettrodomestici vari.I danni sono stati parecchi e diversificati per ogni condomino per cui ,seguendo le disposizioni dell'amministratore come da loro lettera datata 19/07/2024 abbiamo presentato i danni avuti,a me personalmente è stato danneggiato il televisore smart TV di recente acquisto che al momento del contatto con i cavi dell'alta tensione era acceso e si è visto un lampo e sentito un boato;come da disposizioni ho presentato parere di un tecnico ,il quale ha notificato la riparazione un costo superiore ad un nuovo acquisto in quanto il televisore presenta rigature deformanti le immagini televisive e il quadro che risulta opaco e sdoppiato e che detto danno sarebbe peggiorato in seguito come infatti avviene.Una seconda lettera dall'amministratore datata 26 agosto imponeva la consegna dei documenti comprovanti i danni entro il 31 di agosto per i primi rimborsi nella prima settimana di settembre.Poichè di questi rimborsi a tutt'oggi non ci è nemmeno l'ombra ,ho sollecitato l'amministratore più volte ed ogni volta i rimborsi venivano posticipati a data da destinarsi con il termine ultimo di 60 giorni.Ho nuovamente telefonato ieri per informazioni ,ma ho ottenuto solo vaghe e confuse risposte,in quanto mi hanno detto vi hanno inviato numerosi solleciti senza per altro avere nessun riscontro,ma poichè l'ultima telefonata non mi ha per nulla convinto ,mi sono deciso a ricorrere all'aiuto di Altroconsumo rivolgendomi direttamente a voi per ottenere il rimborso dovuto.Io parlo esclusivamentea titolo personale per il rimborso del mio televisore danneggiato da voi; i danni sono stati ingenti e certificati,ho consegnato ogni documento comprovante il danno quindi chiedo cortesemente il rimborso di quanto danneggiato,inoltre nel ripristino dell energia elettrica hanno unito la corrente del box interrato che prima era staccata da quella della casa, queste lungaggini e scuse non hanno motivo di essere e questi comportamenti sono lesivi della dignità delle persone danneggiate,diversamente sarà Altroconsumo ad intraprendere azioni per ottenere quanto giustamente dovuto.Attendo cortese riscontro,distinti saluti.Simone Zanforlin

Risolto Gestito dagli avvocati
F. Z.
24/10/2024

Ritardi nei lavori

Buongiorno,in data 18/07/24 ho firmato il contratto n.38729214 per il rifacimento del mio attuale bagno,al prezzo di 12.000. La data concordata a fine agosto per l'inizio dei lavori era il 14 ottobre 2024. Succede che la settimana prima di questa ristrutturazione ovvero il 10 ottobre, ricevo una chiamata dove mi viene detto che per mancanza di materiali non si potevano eseguire i lavori e che sarei stato contattato nuovamente nella settimana successiva per concordare una nuova data. Solo oggi 23/10 ricevo questa chiamata dove mi viene detto che potevate venire a far il lavoro il 16 dicembre e nonostante vi ho ripetuto che non ero d'accordo perché mi avevate garantito massimo ottobre avete segnato lo stesso questa data. Premesso che ho dovuto affittare nuova abitazione per poter effettuare i lavori presso la mia casa e successivamente dovuto annullare a 4 giorni dai lavori previsti con conseguenti problematiche essendo noi una famiglia di 7 persone,e lette molte recensioni tramite antitrust dove ho visionato molte esperienze identiche alla mia, CHIEDO l'immediato recesso dal contratto in essere e l'immediata restituzione della caparra confirmatoria di euro 3000 ,causa inadempimento della vostra società per mancato rispetto delle date concordate. Resto in attesa di conferma di avvenuto rimborso e chiusura contratto. Qualora non riceva vostro riscontro entro venerdi 25 mese corrente ,provvederò a intraprendere vie legali, vista la vostra reputazione online. Grazie

Risolto
R. A.
23/10/2024
Avv. Concetta Salzano

richiesta visione documenti

Spett. Avv. Concetta Salzano In data 17/10/2024 ho richiesto la visione e il ritiro dei miei documenti originali lasciati nello studio legale, dopo le richieste via telefono e via email senza risposta nel corso del tempo, e dopo aver negato di avere i miei documenti e dopo gli eventi di violenza privata e le offese verbali contro la mia persona anche da parte dell'avv. massimo perrino nello studio associato e dopo esser essere stato cacciato dal vostro studio, non ho ricevuto conferma della presenza effettiva dei documenti avete detto che non ci sono mai stati, dato che trattate i clienti come animali, preferisco non presentarmi in uno studio legale pessimo come questo, quindi si procede con il deposito dei documenti in un luogo differente da concordare. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
A. D.
23/10/2024
Nivi spa

Richiesta di pagamento per mancato pedaggio

Buongiorno, di seguito codice di contratto Unipolmove a me intestato: P000065898 Provvedete direttamente alle verifiche. Non desidero essere ulteriormente disturbato a causa di problemi di comunicazione tra voi e Unipolmove. antonio di perna

Risolto
G. C.
23/10/2024

Ordine pagato e buoni mai ricevuti

Oggetto: Reclamo formale e richiesta di riscontro urgente Spett.le Edenred, con la presente desidero formalizzare un reclamo in merito alla mancata ricezione di conferma e riscontro relativamente all’ordine da me effettuato per la nuova emissione di una card e l’acquisto di buoni pasto digitali. In data 12/10/2024, ho completato l’ordine per un totale di €445,50, come da allegato che include il dettaglio per il pagamento tramite bonifico. Il bonifico è stato effettuato regolarmente per l’importo indicato, ma non ho mai ricevuto una conferma dell’ordine né alcuna comunicazione in merito alla sua elaborazione. Ho contattato il vostro servizio clienti via email, come da vostra indicazione, inviando copia del bonifico. Tuttavia, non ho ricevuto alcuna risposta. Dopo ulteriori tentativi di contatto telefonico, mi è stato comunicato che non esiste traccia dell’ordine, ma che sarei stato contattato qualora fosse stata ricevuta la copia del bonifico. Nonostante siano trascorsi ormai 12 giorni e dopo numerose richieste inviate tramite il vostro modulo online, continuo a ricevere risposte automatiche che indicano semplicemente che verranno effettuate delle verifiche, ma senza alcun progresso né riscontro concreto. Con la presente, Vi invito formalmente a fornire un riscontro definitivo entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, risolvendo la situazione e garantendo il completamento dell’ordine o, in alternativa, il rimborso integrale della somma versata. In mancanza di una vostra risposta entro i termini sopra indicati, mi riservo il diritto di adire le vie legali al fine di tutelare i miei diritti e ottenere il dovuto risarcimento. In attesa di un vostro riscontro urgente, porgo distinti saluti. Giovanni Caputo Per conto di Equilibra Studio di Fisioterapia di Caputo G. Via degli Orti 20-Ozzano Emilia BO g.caputo2015@libero.it Allegati: Copia bonifico, Dettaglio ordine

Risolto
R. C.
23/10/2024
PDFSMART.COM

abbonamento non chiarito adeguatamente

Truffa ben congeniata. Ti consentono ad 1 euro di fruire della App per una settimana di prova e poi di default ti iscrivono a tua insaputa al loro programma premium e ti sfilano 34 euro. Pretendo cancellazione immediata e formalizzata e restituzione di quanto pagato

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