Bacheca dei reclami

Spett. Fastweb, in data 31/05/23 decido di passare ad altro operatore mobile (WIND) per una vantaggiosa offerta, il giorno successivo mi viene comunicato che la portabilità del mio numero non è andata a buon fine in quanto la SIM non risulta a me intestata.Contatto il 192193 per sapere a chi è intestato il mio numero (che sono sicura essere intestato a me DA SEMPRE) ed il vostro operatore 107640 mi risponde a nessuno e che apre una segnalazione: nessuno mi contatta dunque richiamo ieri 08/06/23 e l'operatore 107604 mi dice che la SIM non risulta nemmeno cliente Fastweb e mi dice che non sa cosa fare e di aggiustarmi!!La SIM ed il contratto con Fastweb sono stati attivati in negozio il 24/05/22 ed io tuttora mensilmente faccio le ricariche a Fastweb!!!Trovo tutto questo indecente ed illegale. Chiedo che venga risolta al più presto questa situazione e tutto torni regolare in modo io possa essere libera di passare ad altro operatore.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, considerando oltretutto che al momento sto pagando due SIM e due relativi abbonamenti, oltre alle ore di lavoro perso per causa vostra.Chiedo al più presto di essere contattata, vi posso fare avere tutta la documentazione a testimonianza di quanto scritto.In fede, RIGAZIO CHIARA

Buongiorno, ho ordinato da Zalando giorno 31 maggio tre paia di scarpe differenti, di cui due dello stesso modello ma di due numeri diversi in quanto volevo provarle, visto che il sito offre la possibilità di provare la merce prima di scegliere. La merce è arrivata in due pacchi diversi, il primo, consegnato giorno 7 giugno, era conforme il secondo arrivato giorno 8 giugno era stato imballato in una scatola anonima, senza loghi Zalando o SDA e non conteneva la merce. Ho segnalato che qualcuno del corriere ha sostituito il pacco, visto che la mia scatola chiaramente non viene da Zalando, ma l'azienda, senza fare alcun controllo approfondito, si difende che il pacco è stato spedito e consegnato correttamente, ma non indaga su ciò che è accaduto in mezzo e sul perché la mia scatola non abbia loghi.Non avendo ricevuto alcuna merce, chiedo che non mi vengano addebitati/ vengano rimborsati qualora scatti il pagamento, il costo dei beni mai ricevuti, e che l'azienda approfondisca l'accaduto.

Ho ingannevolmente richiesto un servizio di voltura dal vostro sito che in maniera ingannevole pubblicizzava la gestione della voltura in nome di una compagnia di sezivi acqua potabile. Chiedo annullamento pagamento e rescissione di ogni tipo di contratto Contratto N° 45888 e di tutti i dati da voi registrato.Rimuovo qualsiasi consenso su trattamento dati e chiedo eliminazione da vostra banca dati.Chiedo immediata conferma del rimborso di ulteriori 41,14€ e della eliminazione dei dati e contratti sopracitati.Mi avvalgo dei miei diritti di recesso di acquisti online entro 14 giorni solari dalla stipula senza dovere fornire giustificazione.

Il vostro sito VolturaContratto in maniera ingannevole mi ha fatto richiedere una voltura di servizio elettrico.Chiedo annullamento pagamento e rescissione di ogni tipo di contratto Contratto N°45890 e di tutti i dati da voi registrato.Rimuovo qualsiasi consenso su trattamento dati e chiedo eliminazione da vostra banca dati.Chiedo immediata conferma del rimborso di 41,14€ e della eliminazione dei dati e contratti sopracitati.Mi avvalgo dei miei diritti di recesso di acquisti online entro 14 giorni solari dalla stipula senza dovere fornire giustificazione. Luca Soldà

Buongiorno! Sto vivendo un vero e proprio calvario per poter annullare il mio contratto con Vodafone.Il 27/02/23 faccio richiesta di attivazione della rete fissa presso il Vodafone store di Napoli Pianura. Dopo un mese e dopo vari solleciti, non ricevendo alcun contatto dal tecnico per l'installazione, decido rivolgermi ad un altro operatore e di annullare il contratto presso lo stesso store che si occupa anche di effettuare il reso della Vodafone Station il 27/03 con rif. DHL 4806841384.Se non che il 26/04 ricevo una prima telefonata dal tecnico che dice di avere un appuntamento per l'installazione della rete fissa. Ovviamente non lo faccio venire e chiamo Vodafone per accertarmi che la disdetta effettuata in store sia stata presa in carico. Il 27/04 ricevo sms che mi informa che non è possibile completare l'attivazione della rete fissa e di effettuare il reso della Station (che avevo già restituito).Il 09/05 ricevo la seconda chiamata dal tecnico. Rifiuto e ricevo la telefonata da Vodafone in cui mi viene chiesta conferma di annullamento. Il 15/05 ricevo il messaggio di impossibile attivazioneIl 26/05 ricevo la terza chiamata dal tecnico. Parlo con Vodafone, l'operatrice raccoglie i miei dati e compila una nuova richiesta di disdetta. Il 29/05 ricevo il messaggio di impossibile attivazione.Il 31/05 ricevo la quarta chiamata dal tecnico. Parlo con Vodafone che mi dice che risulta attiva una disdetta dal 27/04. Il 31/05 ricevo il messaggio di impossibile attivazione.il 01/06 ricevo un nuovo appuntamento via sms con il tecnico. Chiamo Vodafone e mi viene detto che avrebbero annullato l'appuntamento e sollecitato l'annullamento del contratto. Di conseguenza non vengo contattato dal tecnico e il 03/06 e il 05/06 ricevo il consueto messaggio di impossibile attivazione e richiesta di reso.Il 09/06 ricevo la QUARTA telefonata dal tecnico che dice di avere un appuntamento.Mi sento SFINITO e STALKERIZZATO. Desidero che il contratto venga annullato IMMEDIATAMENTE!!! GRAZIE!

Buongiorno , ho ordinato un televisore oled nuovo sigillato il 14/04/23 , mi è stato consegnato dopo svariati sollecito il 25/05/23 e purtroppo non solo non era il prodotto ordinato ma era anche danneggiato , abbiano chiesto il ritiro e la sostituzione che non ci è stata accordata sostenendo che avreste rimborsato ma ad oggi non è stato fatto ne’ il ritiro ne’ tantomeno il rimborso , abbiamo dato un termine fino al 14/06/23 dopodiché ci rivolgeremo alle autorità competenti per sporgere denuncia di truffa

Buongiorno, a maggio 2023 ho telefonato alla Sede Regionale Rai della Puglia di Bari. Ho manifestato il mio disappunto perchè durante le trasmissioni Tv delle reti Rai improvvisamente le immagini a video sgranavano e non erano visibili per alcuni secondi perdendo quindi la continuità di una perfetta visione. L'incaricato mi ha riferito che la consociata RAYWAY stava provvedendo ad effettuare le opportune sistemazioni per risolvere la problematica. Vedendo su Internet ho riscontrato che Rai da gennaio 2023 aveva assicurato, di mese in mese, che il problema sarebbe scomparso il mese successivo. Forse per questo Adiconsum Puglia ha avviato una Class Action contro Rai chiedendo il rimborso del canone?

Buongiorno.Ho effettuato una prenotazione tramite Booking per l'Hotel Garni Residence Trocker a Castelrotto (Bz) dal 6 al 13 luglio 2023, n. prenotazione 3035.240.405 (PIN 6362), importo 791 euro. Booking mi ha addebitato DUE VOLTE l'importo, una di queste 2 volte è una PRE-AUTORIZZAZIONE, per cui NON POSSO neanche vedere questa operazione sulla mia carta di credito, ma i soldi mancano! Ho chiamato moltissime volte e parlato con operatori, ho scritto sulla chat come indicato dal sito e dall'app Booking, ma non sono riuscita ad avere indietro i miei soldi vogliono lo screenshot dell'operazione, ma ovviamente è impossibile.

Da diversi mesi, nonostante credito telefonico positivo, è impossibile inviare sms, navigare e telefonate con Sim dell’operatore telefonico Rabona (rete Vodafone). È in corso un contenzioso tra Vodafone e Rabona, ma i clienti non hanno avuto nessun tipo di tutela o assistenza. Questo è un numero telefonico di lavoro, con gravi conseguenze per l’attività.

Da giorni invio mail e PEC per rateizzare bollete con fine di evitare sospensione di forniture luce gas, già che hanno fatto i “ricalcoli” ed al mese una famiglia di 3 persone deve spendere quasi 400€ di bollete magicamente, chiedo alla azienda rispondere ed che il suo team amministrativo da la risposta, che per il diritto a sopravvivenza ed disaggio economico dovrete fare rateizzazione “ non dipende di arerà” dipende da vuoi già che anche sono bollete di chiusura perché cambio fornitore, già vi ho dichiarato tramite “PEC” la situazione senza vostra risposta lo unico che fatte ed inviare mail dicendo sospenderemo la tua fornitura e basta!