Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono un utente dei canali RAI Italiana e vorrei segnalare con gran rammarico i disservizi apparsi dopo la estrema propaganda del passaggio al DVB-T2 e che sono tuttora in essere dopo un anno di rodaggio.Non voglio neanche immaginare cosa accadrà dopo l'ormai vicino 20 Dicembre quando cambierà ancora tutto. Premessa e riferimenti:- Fabbricato rurale sito sulle colline intorno al comune di Carpeneto - AL (zona Carpeneto 2), situato in punto elevato senza ostacoli alla ricezione del segnale.- Impianto mono famigliare, antenna recente + amplificatore di segnale, 1 solo TV collegato.- Antenna orientata su Monte Penice e Monte Giarolo, polarità Verticale, distanza 58 e 42 KM. - Televisore recentissimo e di ottimo costruttore: vengono riconosciute e sintonizzate circa 300 emittenti.- Il televisore riceve perfettamente il canale 200 (610 MHZ)(HVEC test).- Prove effettuate anche con il vecchio TV provvisto di decoder omologato per il DVB-T2, e inoltre su alcune TV di vicini parenti provvisti di decoder o TV idonei.Nonostante sia trascorso parecchio tempo dal passaggio al DVB-T2 nella zona, vi sono ancora molti problemi da risolvere e segnalo quelli da me riscontrati che riguardano i canali di mio interesse:Programmi RAI, 1, 2, 3 regionale e televideo - Sintonizz. canale 30 (546 MHZ)(Monte Penice).Io seguo abitualmente Rai 3 ed il segnale è molto incostante:- in alcuni orari diurni i canali si ricevono normalmente, in altri il segnale sparisce.- durante le ore diurne spesso l'immagine si blocca e/o appaiono le quadrettature colorate.- nella visione serale di un programma interessante, verso le ore 21, iniziano i cinguettii/quadrettature colorate, seguiti a breve da un Segnale debole o assente che si protrae sino alle 7,30-8.00 del mattino seguente, come se fosse stato spento il ripetitore.- Il televideo di Rai 3 regione non funziona, rimane bloccato fisso sulla pagina 100.- Il televideo di Rai 1 è praticamente inutilizzabile, è lentissimo, per visionare una pagina si devono attendere parecchi minuti.Programmi RAI MOVIE, STORIA - Sintonizz. canale 26 (514 MHZ)(Monte Penice). - Questi programmi sono di mio interesse ma vengono ricevuti in modo incostante e inaffidabile:- Rai Movie, oggi si riceve ma domani no, non è mai possibile visionare completamente qualcosa, sul più bello, Segnale debole o assente!!- Rai Storia, nelle ore diurne si riceve ma non in modo fluido, spesso appaiono cinguettii/quadrettature seguiti da Segnale debole o assente. In alcuni casi la trasmissione riprende normalmente in altri casi no.- Nelle ore serali e notturne per entrambi è costantemente Segnale debole o assente.Programmi RAI 4, 5, RAI Scuola - Sintonizz. canale 40 (626 MHZ)(Monte Penice).- Questi programmi sono di mio interesse ma non vengono ricevuti, su questo canale non viene sintonizzato nulla.Programmi 7HD, 7DHD, (CAIRO) - Sintonizz. canale 25 (506 MHZ)(Monte Giarolo).- Questi programmi si ricevono perfettamente, segnale potente, stabile e costante a tutte le ore della giornata. Programmi Rete 4,5,6,20,iris,27, ecc. (MEDIASET)- Sintonizz. canali 38 (610 MHZ) e 46 (674 MHZ)(Monte Giarolo)- Questi programmi si ricevono perfettamente, segnale potente, stabile e costante a tutte le ore della giornata. Programmi di reti minori, televendite, radio e pay-tv- Di questi canali ne sono sintonizzati più di duecento, molti con segnale stabile e costante ed alcuni con problemi. Considerando quanto sopra evidenziato non credo che il problema sia causato dal mio impianto, ma bensì da una insufficiente potenza di segnale distribuita dai canali Rai nelle aree rurali. La cosa mi disturba parecchio perchè sono costretto a orientarmi alla visione dei canali commerciali, i quali anno una ricezione ottima e affidabile. Non capisco a cosa sia dovuto tutto ciò, e gradirei una risposta tecnica che mi aiuti chiarire l'argomento.Spero risolviate al più presto il problema perchè è questo che ci si aspetta da un servizio pubblico.Cordiali saluti.OsvaldoCarpeneto 1/12/2022

Gentilissimi,Sono nuovamente a contattarvi, a causa della mancata risposta alle precedenti email.Abbiamo effettuato l'iscrizione alla vostra applicazione il giorno 16/10/2022, pagando l'importo 0,90€, per localizzare un telefono cellulare che ci era stato rubato. L'iscrizione è avvenuta mediante l'indirizzo email Elia.bulgarelli2004@gmail.com (e con carta di credito XXXXXXXXX-3481).Il servizio non è andato a buon fine: non abbiamo usufruito di nessuna informazione in merito alla localizzazione del dispositivo, nè abbiamo ricevuto informazioni\indicazioni da parte vostra.Il giorno successivo abbiamo cancellato l'iscrizione all'applicazione, secondo le modalità indicate nel sito e all'interno dei termini utili per accedere al diritto di recesso. Ci sono stati comunque prelevati, senza il nostro consenso, 47,90euro dal conto.In seguito, non abbiamo ricevuto ulteriori informazioni dalla vostra piattaforma e, cercando di contattavi vie email per risolvere il problema, non abbbiamo ricevuto alcuna risposta.Chiedo il rimborso dei 50€ prelevati, in quanto il servizio è stato disattivato entro i termini previsti per il diritto di recesso e senza aver mai usufruito di nessun servizio.Qualora non ci facciate avere chiarimenti, procederemo tramite vie legali.Grazie, Cordiali saluti 

In data 27/10/2022 ho richiesto l’annullamento della polizza 9513759, in quanto mi era stata cancellata da Booking la prenotazione di un appartamento che avevo assicurato. Ad oggi dopo molte mail e telefonate non riesco ancora ad avere il rimborso. Inoltre io non avevo ancora inviato il modulo firmato della polizza per accettazione.

In data 28 novembre 2022 mio marito, Bertocco Manolio, ha ordinato, per mia madre diabetica, delle strisce misurazione glicemia Glucocard G Sensor della Menarini Farmaceutica da 50pezzi dal sito della Slowfarma per un totale di 27,83euro comprensive di spese di spedizione di 4,20euro.Oggi 1 dicembre 2022 all'apertura del pacco notiamo che la scotola contenente le strisce non ha la dicitura NEW in rosso come evidenziato nella foto al momento dell'ordine. La differenza non è banale in quanto queste strisce non sono idonee all'uso nella macchinetta di misurazione e danno segnalazione di errore appena inserite.Ho contattato l'azienda che mi risponde che la foto del prodotto non fa fede al prodotto stesso ma è il codice del prodotto che determinato l'invio della scatola diversa, ribadisco che queste strisce non sono adatte per la macchinetta in uso e mi chiedono l'invio di una foto del prodotto arrivato e della macchinetta in uso e mi rispondono via WhatsApp che ho ordinato le strisce sbagliate.Sempre per via telefonica mi propongono l'invio di un corriere a mie spese per ritirare il prodotto pur facendo di nuovo presente che la foto nel sito non corrisponde a quello che mi è arrivato e quindi vorrei che mi fossero inviate le strisce giuste.

Salve,sono 2 giorni che il mio pacco risulta in consegna e poi torna in lavorazione con conseguente disagio. Sono rimasto per 2 giorni in casa ma il pacco va da in consegna in lavorazione nel centro di smistamento di Pomezia senza alcun motivo. Chiedo lo sblocco e la consegna immediata della mia spedizione.Codice: CE281921815HR

Buongiorno, nonostante il modello della mia auto Citroen C3 HDI è uscito dalla fabbrica con il difetto del serbatoio urea adblue, infattI Citroen per limitare il problema fece una campagna di richiamo per sopperire al problema, mi hanno fatto pagare 920 euro per la sostituzione dello stesso.

Buongiorno, avrei bisogno di un'informazione. Chiedo il rimborso completo riguardo la prenotazione RYTVRF in quanto mi sono stati rimborsato solamente 250€ mentre da vostro sito si indica € 400,00 per le tratte da 1500 a 3500 km e da controllo sul mio volo, i km effettivi sono superiori ai 1600, come verificato Dati VoloDistanzaReale: 1.654 kmMi aspettavo un rimborso di 800€ (400 per due passeggeri) e non 500 (250 per due)GrazieValentina

Buongiorno, in data 18 novembre ho acquistato un Tv sul sito di Mediaworld, il quale ha utilizzato il corriere Energologistic per la consegna. Date previste di consegna tra il 24/11/2022 e il 29/11/2022. Iniziano ad arrivarmi le informazioni del tracking da Energologistic..presa in consegna, in transito ecc..arrivato nel loro magazzino di Borgato Torinese (consegna a Carignano (TO)) il 23/11.Mi arriva comunicazione che da li a 3 giorni sarei stato contattato dal corriere per organizzare la consegna.Sono al 1 dicembre e non solo non è ancora arrivata la Tv, ma nessuno mi ha mai contattato per la consegna, solo una email che diceva che erano in ritardo.Contatto al numero 0541955614 la Energologistic il 29/11 che mi dicono abbiano già sollecitato la consegna. nienteRicontatto nuovamente il 30/11 e mi danno 2 numeri del resposabile locale 01108xxx e 01108xxx ma uno è sempre staccato e l'altro suona sempre libero, salvo il giorno dopo risultare staccato anche quello.Ricontatto nuovamente il 1/12 e mi danno l'email di info@palmieriautotrsporti.com dove sollecitare (al che capisco che trattasi di subappalto...non sono direttamente i loro corrieri presumo)..scrivo e taac..messagio di ritorno per casella piena. A questo punto non so più come fare...dalla EnergoLogistic mi rimbalzano verso questo fantomatico Palmieri Autotrasporti dove ovviamente non riesco a parlare con nessuno. ho scritto email a mezzo mondo, compresa Mediaworld.Grazie per quello che potrete fare, per adesso posso solo consigliare a futuri acquirenti dei siti online di non scegliere mai Energologistic come vettore.il problema principale per me non è tanto il ritardo, ci può stare in questi periodi e neanche tanto l'urgenza di avere la tv...ma piuttosto di non essere stato contattato da nessuno per comunicazioni dei ritardi, di quando si presume la consegna ecc...attenzione al cliente pari a ZERO.SalutiDanilo Canuto

mi hanno addebitato 54,99 euro sulla mia carta senza aver mai sottoscritto alcun abbonamento al programma edreams prime. ho provato ad inviare reclami ma non hanno mail, ai recapiti indicati sul sito non risponde mai nessuno.

Buongiorno,ho ordinato in data 10/11/22 un divano mondo convenienza online in pronta consegna al 17/11/22.in tale data ci è stato riferito che la pronta consegna non c'era (ho gli screenshot) e sarebbe arrivato il 01/12/22.oggi siamo stati contattati e ci hanno riferito che non era possibile avere la consegna causa ritardi.ora noi ci siamo resi libero per ricevere la merce sacrificando un giorno di lavoro e non sanno nemmeno dirci quando sarà possibile ricevere la merce.Vogliamo perlomeno la consegna gratuita al piano primo invece che piano strada per il disagio subito.