Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
C. O.
08/06/2023

Truffa su voltura

Mi sono rivolta a volturacontratto.com e pagato 34,50 euro per la gestione della pratica ma scopro che non statuato fatto niente

Risolto
A. S.
08/06/2023

MANCATA CONSEGNA

Spett. FARMASAVEFARMACIA INTERNAZIONALE s.n.c.PIAZZA DELLA REPUBBLICA 23/r.50123 FIRENZEIn data 06/06 mia figlia Alessandra Soliani ha effettuato un ordine presso il Vostro negozio online comprendente sette articoli e pagando contestualmente l’importo di 74,98 €comprensivi di spese di spedizione. Ad oggi, nonostante i ripetuti tentativi di mettermi in contatto telefonico, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Alessandra Soliani

Risolto
M. I.
08/06/2023
EASYPARA

Avvenuto pagamento e Mancata presa in carico ordinein carico

Spett. EASYPARAIn data 06-06-2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 5 prodotti (N. ordine commerciante: 10000039601) pagando contestualmente tramite Paypal (Codice transazione: 25R950902J696591T) l’importo di 104,85 €.Non mi è stata confermato nessuna presa in carico dell’ordine, tuttavia la merce risulta ancora essere nel carrello.Poi ho inviato ben 2 email, una di informazioni sullo stato dell'ordine (07-06-2023 - 19:07) e l'altra di sollecito (08-06-2023 - 12:13) nonostante ciò al momento non ho ricevuto alcuna risposta.Vi invito a rispondermi quanto prima altrimenti aprirò una contestazione Paypal, inoltre in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.In fede,Marco IacolettigAllegati:Conferma pagamento PaypalMail di sollecito

Risolto
M. P.
08/06/2023

consegna di materiale diffettoso

Buongiorno, in data 8-6-2023 ore 14,10 circa ho ricevuto le 4 sedie ordinate con ordine 723071684 alla ditta Produceshop.Aprendo con la massima cautela la scatola ho scoperto che la prima sedia era rotta. Ho scoperto inoltre che all'interno della scatola non erano presenti tutte le parti plastiche che avrebbero dovuto ricomporre le parti rotte. Ho approfittato dell'ottima possibilità di ALTROCONSUMO in quanto non ho trovato alcune numero di telefono o e-mail di Produceshop.Poichè ho aperto la scatola nel portone, ho provveduto ad informare tempestivamente il trasportatore BRT , che preventivamente aveva provveduto a farmi firmare una ricevuta, che mi ha comunicato la necessità di contattare il fornitore. Personalmente non ho una grande abitudine a acquistare in e-commerce però è la prima volta che non trovo alcun modo di comunicare col fornitore stesso.Spero di essere contattato.Saluti.Un grazie di cuore ad ALTROCONSUMO.Maurizio Giacomo Prette

Risolto
P. T.
08/06/2023
OFFICINA AGRIAUTO

Mancata consegna

Buongiornocirca 3 settimane fa ho contattato il meccanico Sig. Pasini Daniele per un guasto al mio trattoredopo una settimana è venuto a ritirarlo dicendomi che me lo avrebbe riconsegnato il giorno dopo e cioè martedì 30 maggionei due giorni sucessivi non avendo ricevuto notizie sono andato a verificare lo stato dei lavori e mi sono accorto che in pratica ancora non era stato fatto praticamente nullal'ho quindi ricontattato sollecitando dato che risiedo in zona alluvionata e il mezzo mi serve con urgenzail Sig. Pasini Daniele titolare dell'officina mi assicura di provvedere in tempi brevi ma ancora sabato 3 giugno trovo il trattore non aggiustato e tra l'altro con le ruote smontate lo informo che voglio portare via il trattore e tramite terzi mi fa sapere che il mezzo è a mia disposizione, con le ruote montate, per portarlo vialunedi mattina mi organizzo con un carro attrezzi e con grande mia sorpresa lo trovo ancora con le ruote smontate per cui è stato necessario caricarlo con una gru con grande difficoltà e dispendio di tempofaccio presente che mi servo di questa officina da circa tre anni e che a parte i primi interventi diverse volte i tempi non sono stati rispettati ed alcuni lavori non eseguiti correttamente per cui è stato necessario ripetere le riparazionichiedo quindi un risarcimento del danno patito che sarà quantificato nei modi e nei tempi opportuni

Chiuso
A. C.
08/06/2023
Jakapay

Disdire abbonamento

Buongiorno, voglio disdire l'abbonamento a mio nome che ho erroneamente sottoscritto di € 29,40 con pagamento ogni tre settimane nel caso fosse ancora attivo e l'eventuale rimborso se aveste già prelevato la cifra sulla mia postpay. Grazie

Chiuso
G. S.
08/06/2023

Penale del valore del viaggio

Buongiorno ho prenotato in data 07/06/2023 un viaggio volo+hotel+auto a creta anticipando 789 euro su un costo totale di 3990 euro circa e dopo qualche ora mio figlio per errore con il mio telefonino ha cancellato la prenotazione, ho richiesto il ripristino (nello stesso giorno) del viaggio ma mi è stata inviata una mail con la richiesta di una penale di ben 3550 euro . Ho inviato anche una pec dove dichiaravo di essere disposto a cambiare il viaggio ma senza alcun risultato. Vi sembra normale che nel giro di qualche ora dalla prenotazione alla accidentale cancellazione della stessa si chiede una penale del quasi totale valore del viaggio? Per me è truffa e mi rivolgerò al mio legale.

Risolto
M. M.
08/06/2023

COLLEGAMENTO LAVATRICE ERRATO

Buongiorno, abbiamo acquistato sul sito Unieuro una lavatrice BOSCH, siamo stati contattati prima della consegna e ci è stata proposta con una spesa di 25 euro l'installazione dell'elettrodomestico, la lavatrice sarebbe stata collegata e testati il carico e lo scarico. Tutto è stato fatto regolarmente, ho dovuto pagare 8 euro in più perchè mancava un pezzo per collegare il tubo al muro che ho regolarmente pagato. Dopo un paio di ore ho provato a fare un lavaggio con la lavatrice appena consegnata e si è allagata tutta la casa, per fortuna eravamo in casa e per fortuna abbiamo fatto un lavaggio breve. C'erano 3 cm d'acqua in bagno ma non solo in soggiorno cucina ingresso e camera da letto. Abbiamo trascorso tutto il pomeriggio ad asciugare l'acqua fuoriuscita dal tubo, che non era evidentemente correttamente collegato e avvitato. Probabilmente ha retto al test fatto dal personale che ha eseguito la consegna, ma con un lavaggio della durata di solo mezz'ora si immediatamente staccato. Per fortuna gli inquilini del piano di sotto non sono in casa in questi giorni, spero proprio di non aver fatto danni anche da loro. Richiediamo con la presente un rimborso spese di 500 euro per il disguido occorso e il lavoro di asciugatura fatto. Naturalmente eviteremo in futuro ulteriori acquisti da Unieuro e tantomeno eventuali consegne dal personale incaricato.

Risolto
M. A.
08/06/2023
FZ INTERNATIONAL

interruzione spedizione merce

Salve, dopo un primo contatto telefonico e senza spiegazioni ulteriori, ho accettato l'invio di un prodotto per allontanare i piccioni. Ora mi mandate altro sms per mandarmene altri ma non ho nessun interesse nel proseguire, vi prego quindi di cessare ogni tipo di spedizione e di smettere di contattarmi

Chiuso
L. P.
08/06/2023

Scorrettezza nelle informazioni e scorrettezza nella gestione di compra/vendita autovettura

Acquisto un auto nuova all Autotorino di Castione (SO)Chiedo il ritiro del mio usato (audì A3 turbo diesel) ma il venditore mi dice che non vale più nulla in quanto Diesel e immatricolata 2004 e da rottamare! Mi rassegno e arrivo all’accordo di due tagliandi in cambio dell’Audi! Il bollo scadeva fine maggio 2021 pagabile entro il 30.6.2021Il venditore mi dice di non pagare il bollo perché tanto la macchia andava alla rottamazione.Vendo la mia auto all’Autotorino, convinta la rottamassero, in data 16.6.2021 e ritiro l’auto nuova in pari data.In data 31.5.23 ricevo accertamento x mancato pagamento del bollo anno 2021 Chiamo il concessionario x avere l’attestato di rottamazione ma l impiegata non mi da risposta chiara alla mia richiesta e aggiunge che se l’auto fosse stata rottamata io avrei dovuto firmare il relativo certificato e non un atto di vendita (io faccio tutt’altro lavoro non so come sono le regole dei concessionari)Vado all’ACI per i dovuti chiarimenti e mi dicono che l’Audi non era stata rottamata, come mi avevano detto, ma venduta ad altro concessionario !!!!Morale l’Autotorino di Castione non mi valuta il mio usato perché dice che non vale più niente da rottamare e mi dà il contentino con due tagliandi gratuiti, io vado in fiducia mi accontento e non pago il bollo. L’auto anziché essere rottamata viene venduta (quindi vale ancora qualche euro). Se fosse stata rottamata come mi avevano fatto credere io oggi ora avrei pagato il bollo solo per la differenza tra la data di scadenza e la data di rottamazione e non l’intero importo.Ho richiamato l’Autotorino per avere altri chiarimenti e/o giustificazioni mi è stato detto che mi avrebbero richiamata ma a distanza di giorni sto ancora aspettando che mi richiamino.Io il bollo l’ho pagato ma l’Autotorino di Castione non mi vedrà mai più per la delusione, sfiducia e poca professionalità riscontrata in concessionaria !

Risolto

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).