Bacheca dei reclami

BuonaseraA giugno sono entrata sul sito onlinecv dove mi veniva chiesto un addebito di qualche euro per un cv... solo adesso mi accorgo che in realtà mi sono stati addebitati €29.95 ogni mese a partire da giugno sulla mia carta di credito Ho cercato di cancellare il mio account senza risultato e ho disdetto abbonamento spero... vorrei che sospendessero immediatamente l addebito sulla carta e il rimborso di questi 7 mesi per addebiti non autorizzati

Buonasera, vorrei avere delucidazioni sulle tariffe applicate da Dolomiti Energia che seguono il prezzo degli aumenti del gas, quando sulla bolletta è riportato che l'energia distribuita da Dolomiti Energia è prodotta da fonti rinnovabili, quindi si presume che le tariffe non sono condizionate dal prezzo internazionale del gas. Grazie.

Buongiorno. Ho ordinato un cellulare, che doveva arrivare in consegna tra il 7 nov 2022 e l'11 nov 2022, NON HO MAI RICEVUTO IL PACCO! Senza alcuna vergogna mi è stato rifiutato il rimborso o la sostituzione. Non so se la frode è stata perpetuata dal venditore, Bacom, o da altri, ma sono vittima di un imbroglio e nessuno sa indicarmi una soluzione!

BuonaseraIl contratto di fornitura di energia elettrica sottoscritto nel 2017 con GEU ENERGIA S.r.l. diventata oggi UNOENERGY SPA per l’acquisto di pannello fotovoltaico monofase prevede l’attivazione di un voucher Luce. Questo permette di scontare in fattura una quantità di energia elettrica pari a 2.100Kwh annui per 10 anni (solo la componente energia-materia prima)L’ultima fattura che riporta il voucher è quella di competenza maggio 2022 con la quale si esauriscono i 2100Kwh annui previsti. Ad ottobre di ogni anno riprende il conteggio del voucher scalando i consumi effettuati fino al raggiungimento dei 2.100Kwh ma l’ultima fattura ricevuta non lo riporta.Ho contattato il servizio clienti e l'ufficio fatturazione, riporto la risposta fornita in data 10.11.2022:Confermo la risposta data dal servizio clienti. Come da condizioni di attivazione e applicazione il voucher accumulo era riferito alla sola componente materia prima e prevedeva un corrispettivo massimo unitario, per la stessa, pari a 0,07€ /kWh. La tariffa attuale del cliente risulta indicizzata e pertanto variabile sulla base dell’andamento del mercato l’indice di riferimento è il PUN (Prezzo Unico Nazionale) pubblicato mensilmente dal GME (Gestore Mercati Energetici), che ha subito continui aumenti, soprattutto per quanto riguarda i mesi da luglio 2022 in avanti (arrivando a picchi di oltre 0,50 €/kWH ad esempio ad agosto 2022)In virtù di questo lo sconto applicato al cliente è stato significativamente superiore rispetto a quanto accordato, motivo per il quale il voucher originario valorizzato in euro risulta integralmente goduto ed è stato terminato al 30/09/2022 invece della sua naturale scadenza.Premetto che sulla documentazione in mio possesso non si parla mai di “valorizzazione in euro del voucher o corrispettivi” ma solo di quantità di energia/materia prima acquistata dalla rete. Ho chiesto di fornire i conteggi fatti per quantificare economicamente il voucher, i contratti da me sottoscritti e la documentazione in cui si fa riferimento ad una revoca del voucher in caso di aumento del prezzo dell’energia.Ad oggi non ho ricevuto nulla, pur avendo contattato telefonicamente anche l'agente di zona.Aggiungo infine che ho acquistato batteria di accumulo (installata pochi giorni fa) sempre con la stessa UNOENERGY SPA e che la scelta della tipologia di batteria ha tenuto conto di questo voucher che ora mi viene negato.

Ho acquistato, in data 15/11/2022, nel negozio Health Beauty Care Store, un macchinario estetico al prezzo di 0,1 centesimo. Altri utenti, hanno acquistato a questi prezzi poiché il sito AliExpress da la possibilità ai venditori di ricevere omaggi o roba a prezzi ridottissimi. Ebbene, il venditore o chi per lui, ha cominciato ad accampare strane giustificazioni poco credibili, rifiutandosi di inviare quanto dovuto. Il valore del macchinario è di 733,00 circa.Chiedo il risarcimento anche per i danni morali e la sofferenza fisica arrecata.

Dopo aver utilizzato il programma online di modifica PDF, ho acconsentito al pagamento di €1,00 per una prova di 7 giorni.. Il risultato? Ne hanno prelevati altri 29,90 senza alcun consenso!! Chiedo mi vengano tempestivamente restituiti, altrimenti procederò legalmente!!!!

Buonasera, il primo novembre scorso ho chiesto a Fastweb la portabilità del mio numero di cellulare da business (Vodafone) a privato (Fastweb). Questo numero lo utilizzo da più di 20 anni e la società che ho lasciato il 31 ottobre scorso mi ha concesso la portabilità. Da allora sono ancora in attesa del completamento del servizio. Ho ricevuto per ben due volte un sms da Fastweb che l'operatore di provenienza si era rifiutato di fare il passaggio. Il servizio clienti Fastweb più volte interessato mi ha detto tutto e il contrario di tutto: è incredibile! Sarebbe da ascoltare le registrazioni: qualcuno mi ha detto che avevo fornito io dei dati errati, altri che i loro colleghi precedenti avevano fatto degli errori madornali be che avrebbero sistemato il tutto, addirittura mi hanno inviato una nuova sim (ne ho due) dicendo che sulla prima oramai non sarebbe più andato a buon fine. La seconda sim non poteva essere attivata perchè c'era già attiva un altra, mii hanno creato un altro codice cliente, mi hanno chiamato per sapere perchè non attivavo la sim , ignorando che ne possedevo un'altra già attiva. Insomma un disservizio che potreste tranquillamente riascoltare dalle registrazioni delle telefonate intercorse che come dite voi vengono servono per la qualità del servizio. Volutamente sto tralasciando diverse altre cose perchè diventerei ancora più polemico e prolisso allo stesso tempo. La mia ex società mi ha minacciato di chiedere la rescissione del contratto con Vodafone del numero che nel caso andrebbe dismesso, ma chiaramente sarebbe per me un danno enorme che come ho minacciato tutte le volte al servizio clienti, Fastweb ne risponderebbe nelle sedi opportune. Per il momento l'ultimo scritto da parte di Fastweb è dato dagli sms di cui allego screenshot, del 22 novembre dove mi veniva confermato per l'ennesima volta che il servizio di portabilità si sarebbe concluso il 24 novembre (messaggi analoghi li avevo ricevuto in precedenza poi annullati subito dopo da una comunicazione che l'operazione non era andata a buon fine). Riassumendo, io sto pagando un servizio fastweb (sim fastweb attiva) che non sto utilizzando e del quale chiedo chiaramente il rimborso, inoltre chiedo il rimborso di tutte le spese che sto sostenendo e che dovrò sostenere per questo ritardo compreso l'abbonamento che la società continua a pagare per evitare la dismissione i cui costi mi saranno girati. Chiedo l'immediata chiarezza della posizione in cui siamo senza tergiversare: da diversi giorni ogni operatore del servizio cliente che contatto quotidianamente mi dice che provvede a scrivere solleciti agli uffici che si occupano della portabilità e che mi contatteranno subito: non ho ancora avuto questo ... piacere!Tenuto conto di quanto sopra, vi comunico che se entro lunedì 5 dicembre non si sarà conclusa la portabilità del mio numero provvederò ad effettuare la stessa portabilità con altro operatore ritenendomi danneggiato da questa situazione della quale ritengo Fastweb unico responsabile per la cattiva gestione e soprattutto per la mancanza delle corrette comunicazioni, pertanto chiederò il legittimo risarcimento. Fiducioso in una felice e immediata soluzione della questione nel restare in attesa di un cortese nonché sollecito riscontro vogliate gradire i miei più cordiali salutiSalvatore Calvo

In data 7/02/2022 ho inviato una per di disdetta per alcuni prodotti che avevo con Vodafone ma che non utilizzavo più da tempo, mi hanno contattato per comunicarmi che avevo scritto male e che mancava un dettaglio dicendomi cosa dovevo scrivere e che così facendo annullavano L mia richiesta. Ho reinvitai la mail tramite pec corretta in data 28/02/22 e poi di nuovo il 18/03/22 mi hanno richiamato dicendomi che non potevano procedere senza prima aver fatto un operazione dove mi scontavano il canone per tre mesi e poi avrei dovuto mandare di nuovo la pec cosa che ho fatto in data 20/10/2022, mi hanno chiamato dicendo che mancava un numero di telefono nella disdetta annullando comunque di nuovi la mia richiesta. Ho reinvitai la mail aggiungendo il numero indicatomi, il 02/11/2022 e mi hanno risposto tramite pec che quel numero era già stato annullato in aprile 2022. Ora io no so più come e cosa fare ma sto pagando da oltre un anno qualcosa che non utilizzo e loro ne sono consapevoli ma continuano a confondermi con false indicazioni. Ricevo ogni mese 92 euro di addebito sulla carta di credito, per cosa ancora non è dato sapere…

Buongiorno. Mi sono stati addebitati i seguenti costi non dovuti a seguito dell'annullamento del contratto di noleggio a lungo termine del veicolo targato GG906LC. Il contratto è stato annullato il 30-7-2022. Di seguito i pagamenti non dovuti30-6-2022: 448,35€ di cui solo 28,91€ non dovuti1-8-2022: 448,35€31-8-2022: 448,35€Questo supportato dalle vostre note di credito 0000202210856953 0000202210855604 0000202210855603 Tutte del 26-8-2022 con scadenza 30/09/2022. Non ho ricevuto nessun tipo di rimborso.Inoltre per l’auto ho versato un anticipo che doveva spalmarsi sui mesi del contratto ma, essendo che il contratto è stato chiuso anticipatamente non per mia volontà, credo mi spetti la quota parte non goduta.Inoltre devo riscuotere il deposito cauzionale depositato prima del contratto. ??Essendo che i termini di scadenza delle note di credito sono passate da molto tempo vorrei che mi venisse rimborsato tutto il più in fretta possibileSalutiSimone

Dal 15 Novembre 2022 ore 09:00 ho la linea telefonica (internet e voce) offline.Il primo tecnico mandatomi il giorno dopo ha specificato che fastweb continuano a mandarli a casa della gente quando il problema è in centrale, quindi non ha risolto nulla.Il secondo venuto oggi 01/12/2022 alle 15:00, ha detto che mi avevano rubato il cavo di rame! Quando in realtà il cavo sta dentro la tubazione da 50 anni.Ogni volta che chiamo mi dicono di pazientare e passano i giorni.Ho bloccato i pagamenti e se non venisse risolto entro due giorni passerò ad altro operatore.